銷售業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)精選怎么寫 【篇1】700字
8月份的新客戶不多，老客戶購買同時(shí)也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)?！安徽医杩谡曳椒ā?，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對(duì)于自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用的激情投入到工作中去。
存在問題：
通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
下月工作目標(biāo)：
接下來的工作中我們將迎來一個(gè)新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，基本上包括xxx，xxx還有xxx這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，打造出一片新的天地。
銷售業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)范文精選
篇1寫作要點(diǎn)218人覺得有用
銷售業(yè)務(wù)員寫月工作總結(jié)的時(shí)候，得好好琢磨一下格式和內(nèi)容。一開始，要回顧這個(gè)月的整體業(yè)績，看看有沒有完成既定目標(biāo)，要是沒完成，得想想是什么原因，是市場環(huán)境變化了，還是團(tuán)隊(duì)配合出了問題。記得把具體數(shù)字列出來，這樣領(lǐng)導(dǎo)看了心里也有譜。
接著就是分析客戶的情況，哪些客戶是重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象，哪些是潛力客戶，這得有自己的見解。要是有新開發(fā)的客戶，也得詳細(xì)記錄下來，包括客戶的背景、需求點(diǎn)，還有后續(xù)跟進(jìn)的計(jì)劃。有時(shí)候客戶反饋的信息特別重要，得認(rèn)真整理，說不定能從中找到新的突破口。
在寫過程中，要注意把事情分門別類，比如市場活動(dòng)的效果、促銷策略的實(shí)施情況、競爭對(duì)手的動(dòng)作等等。這些東西最好都能量化，像銷售額的增長比例、市場份額的變化之類，這樣看起來就比較有說服力。當(dāng)然，不能光看結(jié)果，還得結(jié)合過程，比如說活動(dòng)執(zhí)行時(shí)遇到的問題，是怎么解決的，這些細(xì)節(jié)都得交代清楚。
工作總結(jié)里邊提到的建議和改進(jìn)措施也很關(guān)鍵。這一步要是寫得不好，等于前面的努力白費(fèi)了。比如針對(duì)某款產(chǎn)品銷量不佳的情況，是不是定價(jià)策略有問題，還是推廣力度不夠。這些問題要想明白，提出的解決方案也要切實(shí)可行，不能只是空話套話。
書寫注意事項(xiàng)：
有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡芫腿菀着茴}，本來是工作總結(jié)，卻寫成了工作日志似的流水賬。這種情況得注意避免，不然看起來就沒重點(diǎn)了。還有就是字跡工整這點(diǎn)，雖然現(xiàn)在都是電子文檔，但排版還是要講究，段落分明，條理清晰，這樣領(lǐng)導(dǎo)看起來也省心。
不過，有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到一些小麻煩，像是時(shí)間久了，有些事情記不太清了，這時(shí)候可以翻翻之前的筆記，或者問問同事，千萬別憑印象亂寫。有時(shí)候?yàn)榱藴愖謹(jǐn)?shù)，可能會(huì)堆砌一些無關(guān)緊要的東西，這樣反而會(huì)讓人覺得敷衍了事。所以，寫總結(jié)的時(shí)候得把握好分寸，該說的都說，不該說的就別多嘴。
小編友情提醒：
總結(jié)寫完之后最好能找人幫忙看看，尤其是老員工，他們經(jīng)驗(yàn)豐富，一眼就能看出問題所在。要是沒人幫忙，也可以隔幾天再拿出來重新審視一遍，說不定會(huì)有新的想法冒出來。
2025銷售業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)格式怎么寫【篇2】 1950字
一、xx年 11 月 工作情況：
主要工作內(nèi)容(重點(diǎn)說明跟進(jìn)項(xiàng)目的總數(shù) 12 個(gè)，分別是：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、xxxx市綜合衛(wèi)生大樓項(xiàng)目、芭蕾舞團(tuán)小劇場工程、xxxx區(qū)少年宮工程、xxxx省審計(jì)廳、xxxx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、xxxx煙草物流配送中心工程等等。成單 0 個(gè)，丟單 0 個(gè)。目前跟進(jìn)項(xiàng)目數(shù)量，風(fēng)管面積 20000 平方米，具體分析等方面)
本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品，尋找有價(jià)值的客戶資源。并去xxxx成功開發(fā)代理商1家，當(dāng)月代理商就在xxxx跟進(jìn)亞運(yùn)會(huì)的場管項(xiàng)目。另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開工，(例如：xxxx豐田汽車廠房擴(kuò)能工程)，風(fēng)管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項(xiàng)目，因受金融危機(jī)的影響，很多地產(chǎn)公司被迫停工，故關(guān)于商住樓的項(xiàng)目跟進(jìn)時(shí)受到一定影響。
下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于xxxx年亞運(yùn)會(huì)的市政必建項(xiàng)目，其中大多數(shù)已開工，但有些定于 xxxx年2月份開工，如：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、xxxx省審計(jì)廳、xxxx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等，年底先建立關(guān)系，在上半月拜訪客戶前遇到最大的難題是：有些客戶如已動(dòng)工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認(rèn)為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價(jià)格問題和安裝方面，因此12月份會(huì)將經(jīng)歷放在亞運(yùn)會(huì)前必建的項(xiàng)目上。
另在xxxx年xxxx亞運(yùn)會(huì)的場管項(xiàng)目上已確人找到甲方代建局肖局長，在跟進(jìn)中，預(yù)計(jì)在xxxx年初可成單，年底在配合代理商做大量攻關(guān)。
二、成單項(xiàng)目分析和丟單項(xiàng)目情況分析，如何改進(jìn)和提高。
本月最大的問題是：工程信息方面會(huì)出現(xiàn)變化，臨時(shí)變固的占大多數(shù)，雖不影響信心，但會(huì)影響效率。因此需改進(jìn)與提高的地方是：與跑設(shè)計(jì)院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn)，因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，小編故甲方只會(huì)相信設(shè)計(jì)院的推薦，如少數(shù)是因甲方個(gè)人問題和資金等方面問題才會(huì)自己選擇風(fēng)管。
三、下月工作目標(biāo)和開展思路
1、受xxxx客戶邀請(qǐng)，去xxxx拜訪xxxx年亞運(yùn)場管的一些工程(預(yù)定時(shí)間為一周)，重新審視xxxx周邊市場。力爭在xxxx年開工前拿下兩個(gè)以上重點(diǎn)項(xiàng)目。并提高代理商和本人對(duì)拜訪工程的質(zhì)量。
2、在xxxx市市政工程上做文章：在xxxx年必建項(xiàng)目上關(guān)于赤崗另零
領(lǐng)事管服務(wù)大樓和xxxx亞運(yùn)水鄉(xiāng)民俗主題項(xiàng)目上加大拜訪次數(shù)，力爭在年底前達(dá)到預(yù)定的效果，在xxxx年也能成交。
3、在xxxx區(qū)已建的項(xiàng)目如少年宮及巴蕾舞小劇團(tuán)工程上確定其是否成在價(jià)值。
4、收集待建項(xiàng)目信息，不在于拜訪的個(gè)數(shù)，在于拜訪后能否成交的個(gè)數(shù)。
5、認(rèn)真審視市場上的假冒產(chǎn)品，找出其缺點(diǎn)，與明年在竟?fàn)庬?xiàng)目有好的應(yīng)對(duì)思路。
四、競品情況(那些廠家什么產(chǎn)品通過什么渠道以什么方式什么價(jià)格在市場銷售，銷售情況怎樣?對(duì)我們的影響情況，有應(yīng)對(duì)的思路嗎?)
本月只碰到一家：嵊州市宇通復(fù)合保溫材料廠所生產(chǎn)的宇通復(fù)合風(fēng)管。該公司提供豐田公司的風(fēng)管主要是保溫型，思想?yún)R報(bào)專題中央空調(diào)用。是在南沙豐田公司遇到，目前該竟?fàn)帉?duì)手在xxxx的辦事處不詳。
正在收集竟?fàn)帉?duì)手給予豐田公司的資料與價(jià)格。
五、問題和建議
1、關(guān)于竟?fàn)帉?duì)手，本月會(huì)盡快了解其產(chǎn)品、差異性能、價(jià)格與付款方式等。
2、在設(shè)計(jì)院最好是不留樣品，因設(shè)計(jì)院有些設(shè)計(jì)師如與該公司的人員關(guān)系較好，拿上一、兩個(gè)別家公司的樣品，去防冒屬正?，F(xiàn)象。
建議：
1、在月底或其它時(shí)間開工作例會(huì)時(shí)，大家一起分享成功項(xiàng)目的現(xiàn)成案例，有助于團(tuán)隊(duì)一起提高信心或展開竟?fàn)?，有竟?fàn)幍膱F(tuán)隊(duì)大家都會(huì)前進(jìn)，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)是停止不前，最大的問題表面上看是個(gè)人，在最根本的問題在于帶頭人，因他是“領(lǐng)頭羊”。公司給予他的培養(yǎng)和受益是最多，錢克扣不扣是另一回事，業(yè)務(wù)員是在于能否吸收東西，爭取利益最大化最為重要，公司希望業(yè)務(wù)員能拿高提成，業(yè)務(wù)員只有找到好的客戶，才能與公司一起分享成功果實(shí)。故業(yè)務(wù)員就是先峰，公司是“望遠(yuǎn)鏡”，公司永遠(yuǎn)成不了先峰，所以會(huì)焦急，能否成功工司都會(huì)付出，故業(yè)務(wù)員在市場上：“沒有投入就沒有收獲”?
2、另新人只是在進(jìn)公司前幾次才會(huì)停留在門口，誰會(huì)長期這樣下去，除非是混日子。在后期中應(yīng)對(duì)市場是交流與分享，站在同一戰(zhàn)線，你可能做得很好，也很忙，最大的問題是：新手在市場上遇到問題是怎樣應(yīng)對(duì)?老業(yè)務(wù)找到好的理由，新人是找不到理由的，所以一筆生意成不成將成為最大的問題?
3、“誠信”問題。同事之間，客戶與業(yè)務(wù)之間，最大的問題在于誠信，如果出差是為了好玩，不如在家理玩!
4、關(guān)于個(gè)人也只能發(fā)揮其最大優(yōu)點(diǎn)，范文top100真正只有做過，自己才知道，因?qū)τ谛率趾芏鄦栴}(產(chǎn)品、市場、客戶、結(jié)算)等等只有做過一兩個(gè)工程才能學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，下一個(gè)工程對(duì)于公司與個(gè)人才不會(huì)走太多的彎路，紙上談兵和預(yù)測，沒有一個(gè)人能看透自己的下半生是怎樣?只有目標(biāo)與計(jì)劃。最終能否達(dá)到預(yù)定的效果是堅(jiān)持!故希望公司能支持個(gè)人本能的發(fā)揮?
篇2寫作要點(diǎn)85人覺得有用
在撰寫銷售業(yè)務(wù)員的月工作總結(jié)時(shí)，有些細(xì)節(jié)需要特別注意。這不僅僅是為了應(yīng)付上級(jí)檢查，更是為了讓自己對(duì)過去一個(gè)月的工作有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。開頭部分最好簡明扼要地概述一下這個(gè)月的主要任務(wù)和目標(biāo)，這樣能讓閱讀者快速抓住重點(diǎn)。
接著，詳細(xì)列出具體的銷售業(yè)績，包括銷售額、新客戶開發(fā)數(shù)量、老客戶的維護(hù)情況等關(guān)鍵指標(biāo)。這些數(shù)字最好是精確到具體數(shù)值，而不是模糊的概念。比如，“本月銷售額較上月增長了約三成”這樣的表述就比“本月銷售額有所提升”更具說服力。同時(shí)，如果能附上圖表或者數(shù)據(jù)對(duì)比表會(huì)更好，這樣直觀的數(shù)據(jù)展示會(huì)讓整個(gè)總結(jié)顯得更有專業(yè)性。
在描述過程中，要結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行分析。比如某段時(shí)間內(nèi)銷售額突然下降，就需要深入探討原因，是市場環(huán)境變化導(dǎo)致的，還是內(nèi)部管理出現(xiàn)了問題。這里需要注意的是，分析時(shí)應(yīng)保持客觀公正的態(tài)度，既不要一味地推卸責(zé)任，也不要盲目自夸。另外，對(duì)于一些突發(fā)狀況，如遇到競爭對(duì)手的價(jià)格戰(zhàn)等情況，也應(yīng)該如實(shí)反映，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。
除了業(yè)績數(shù)據(jù)外，還要關(guān)注團(tuán)隊(duì)合作的情況。可以談一談在這個(gè)月中團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作是否順暢，有沒有出現(xiàn)過意見分歧，又是如何解決的。良好的團(tuán)隊(duì)氛圍能夠促進(jìn)工作效率的提高，因此這部分內(nèi)容也是不可忽視的。
至于個(gè)人的成長和進(jìn)步，則可以從學(xué)習(xí)新技能、參加培訓(xùn)活動(dòng)等方面入手。如果有機(jī)會(huì)參與行業(yè)內(nèi)的研討會(huì)或是講座，不妨記錄下來自己的收獲，這對(duì)于未來的工作也會(huì)有很大的幫助。
在整個(gè)總結(jié)里，少不了對(duì)接下來工作的展望。可以根據(jù)當(dāng)前市場形勢(shì)和個(gè)人能力制定合理的計(jì)劃，明確下個(gè)月的目標(biāo)。這里建議將目標(biāo)細(xì)化為幾個(gè)小目標(biāo)，這樣更容易實(shí)現(xiàn)，也便于后續(xù)跟蹤進(jìn)度。
不過有時(shí)候在寫總結(jié)的時(shí)候，可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊迫而遺漏掉某些重要的事情。所以平時(shí)養(yǎng)成良好的記錄習(xí)慣是很必要的，無論是通過筆記本還是電子文檔的形式，都得確保隨時(shí)更新相關(guān)信息。這樣一來，到了月底整理材料時(shí)就不會(huì)手忙腳亂了。
小編友情提醒：
記得檢查一遍文檔，看看有沒有錯(cuò)別字或者不通順的地方。雖然現(xiàn)在大家都比較寬容，但如果能保證文字整潔通順的話，無疑會(huì)給你的工作加分不少。
墻紙壁畫業(yè)務(wù)員月度銷售總結(jié)怎么寫【篇3】 1750字
墻紙壁畫業(yè)務(wù)員月度銷售總結(jié)
元旦活動(dòng)的策劃并告知客戶；上個(gè)月客戶問題的解決如：政策變更的解釋，貨款的催收等；客戶的回訪及問題的解決。對(duì)河南市場的整體調(diào)查與開發(fā)；已有老客戶的維護(hù)及需求的反饋。
上半月在公司，恰逢元旦佳節(jié)，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示，編輯元旦祝賀及優(yōu)惠活動(dòng)短信群發(fā)給客戶；并對(duì)一部分客戶享受特價(jià)政策的變更進(jìn)行告知和解釋；前期老客進(jìn)行電話回訪，需求的了解，貨款的催收等；下半月出差內(nèi)容與資料的準(zhǔn)備。
下半月在河南市場，市場的調(diào)查與新客戶的.開發(fā)為主要工作；新客戶及市場信息的及時(shí)回傳；老客戶進(jìn)行登門拜訪，了解需求及合作中還存在的問題；對(duì)于公司服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的一些建議的反饋。
一、客戶開發(fā)情況與市場狀況的分析與總結(jié)。
這個(gè)月總共去了河南市場的11個(gè)市，開發(fā)成交的新客戶數(shù)量為16，與計(jì)劃目標(biāo)20還有一段距離。主要原因分析：
1、時(shí)間已進(jìn)入冬季，河南市場普降大雪，季節(jié)與天氣對(duì)市場和經(jīng)銷商心理及業(yè)務(wù)員出行造成一定的影響，市場比較冷淡，有的店面已關(guān)門歇業(yè)。經(jīng)銷商普遍不看本，興趣客戶都準(zhǔn)備明年北展再考慮新本或出樣。
2、市場目前對(duì)皮革軟包的需求主要傾向于
20~30元價(jià)格左右的皮革，我們產(chǎn)品價(jià)格市場普遍反映太高難以接受。主要是因?yàn)楸镜匾恍S家提供的皮料及成品價(jià)格偏低，市場消費(fèi)能力有限。
3、這次在河南市場開發(fā)的客戶主要是一些新客戶，已在做軟包的客戶都覺得產(chǎn)品皮革大同小異及價(jià)格優(yōu)勢(shì)不明顯，沒有訂本的興趣。
4、出差準(zhǔn)備的不足。市場信息調(diào)查準(zhǔn)備不夠，計(jì)劃18天跑七個(gè)市的，結(jié)果實(shí)際行程較計(jì)劃提前跑完，接下來市場信息的準(zhǔn)備不夠，過程過于倉促；版本帶的太少，客戶可選性降低，對(duì)有的客戶最終成交本數(shù)有一定的影響。
5、對(duì)客戶動(dòng)態(tài)跟蹤不夠、產(chǎn)品講解不夠。如：李璇第一次做軟包，不知道要打款才開始做軟包就我當(dāng)初講解不夠。
二、競品情況。
（哪些廠家什么產(chǎn)品通過什么渠道以什么方式什么價(jià)格在市場銷售，銷售情況怎樣？對(duì)我們的影響情況，有應(yīng)對(duì)的思路嗎？）。
壁畫方面：市場普遍反映木蘭價(jià)格太高，利潤太少，服務(wù)變差。一些小廠家價(jià)格便宜、版本及光盤圖案豐富、免版本費(fèi)等對(duì)我們產(chǎn)品的推廣有一些影響，如北京隆凹祺、陽明科技等等。產(chǎn)品新方向如無縫壁畫，市場經(jīng)銷商詢問的也挺多。
軟包方面：市場遇到一些經(jīng)銷商已在做xx的皮革，價(jià)格并低于我們代理價(jià)幾元，并在看到版本的外形時(shí)就馬上說他們有一樣的本，這可能會(huì)對(duì)我們后期成交客戶造成市場保護(hù)方面的誤會(huì)；市場上目前受歡迎的皮革價(jià)格多在20~30元，對(duì)我們產(chǎn)品市場投放的影響比較大。
三、問題及建議。
1、物流方面：公司在物流方面，對(duì)于貨物將要到達(dá)哪里并不明確，客戶詢問時(shí)不方便，客戶取貨不方便及費(fèi)用太高會(huì)造成客戶的流失。爭對(duì)于這個(gè)問題，我的建議是：①業(yè)務(wù)員回傳客戶地址信息必須完整，便于物流公司在最近物流點(diǎn)上的選擇。②全國物流網(wǎng)點(diǎn)地址的明確的重要性。③優(yōu)先選擇發(fā)經(jīng)銷商合作最多的物流公司，發(fā)貨前詢問及告知。
2、產(chǎn)品價(jià)格及優(yōu)勢(shì)：市場普遍反映價(jià)格居高，種類少（如絲絨軟包、亮面皮革、帶海綿皮革、真皮軟包等）及差異性不明顯，是目前軟包產(chǎn)品最大的問題，因?yàn)槲覀儎偲鸩?，在?jīng)驗(yàn)、市場需求了解、成本控制等方面還不足。我的建議是13年我們的產(chǎn)品在豐富種類、降低成本之余最好能推出我們自主的產(chǎn)品，拉大產(chǎn)品差異性。
3、產(chǎn)品包裝方面：公司網(wǎng)站的建設(shè)，客戶信任的提升；市場上有和我們一樣包裝的皮革本，對(duì)我們將來肯定會(huì)有一些影響；軟包產(chǎn)品效果圖冊(cè)的制作。我的建議是：
①我們要完善網(wǎng)站的建設(shè)，可以博雅網(wǎng)站上弄一個(gè)利洛斯專欄或單獨(dú)建設(shè)利洛斯網(wǎng)站，有助于新客戶初期的信任和產(chǎn)品的宣傳。
②我們的皮革本必須有我們自己的包裝，哪怕里面是一樣的。
③軟包經(jīng)銷商都向我們索取軟包效果圖冊(cè)，因?yàn)樗麄冊(cè)谙蚩蛻敉扑]軟包時(shí)，客戶多半會(huì)直接看圖冊(cè)選軟包顏色及形狀，客戶光看皮料是難以想象的。我們現(xiàn)有的簡單裝訂的幾頁效果圖冊(cè)，一是形狀種類少，二是品牌形象的破壞。
④我們軟包本要每塊皮革都那么大嗎，能不能采取其它公司那樣小塊貼在板上？因?yàn)檐洶蛻艉捅诋嬁蛻羰且粯拥膬A向于先看整體效果、顏色最后選皮。小塊便于成本的控制。
4、產(chǎn)品質(zhì)量方面：包括產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量。我們目前客戶有提到的如：壁畫色差、錯(cuò)發(fā)、少發(fā)版本等。希望我們?cè)谝院螽a(chǎn)品質(zhì)檢、客戶服務(wù)等方方面都能有所提升。
篇3寫作要點(diǎn)204人覺得有用
做銷售這一行，特別是像墻紙壁畫這樣的業(yè)務(wù)，每個(gè)月都得交一份總結(jié)。這總結(jié)不是給領(lǐng)導(dǎo)看的花架子，而是對(duì)自己工作的梳理，也是為下個(gè)月的工作打基礎(chǔ)。要是寫得亂七八糟，自己都不明白寫了什么，那肯定不行。
月初剛接手這個(gè)工作的時(shí)候，我也是摸不著頭腦。后來慢慢摸索出來一點(diǎn)門道。一開始別急著下筆，先把上個(gè)月的工作過一遍腦子。哪些客戶跟進(jìn)得順利，哪些沒談成，心里得有個(gè)譜。比如說有個(gè)客戶，本來已經(jīng)談得差不多了，結(jié)果因?yàn)閮r(jià)格沒談攏，最后黃了。這種事不是一次兩次了，我就在總結(jié)里提一下，提醒自己下次碰到類似情況該怎么處理。
寫總結(jié)的時(shí)候，數(shù)字很重要。銷售額是多少，比上個(gè)月是漲了還是跌了，這些都要清楚地寫出來。還有就是客戶的反饋，有時(shí)候客戶會(huì)提出一些意見，哪怕聽起來不太中聽，也得記下來。比如有客戶說我們的服務(wù)態(tài)度不好，我當(dāng)時(shí)也沒太在意，后來才意識(shí)到這個(gè)問題確實(shí)存在。所以總結(jié)里最好把這些細(xì)節(jié)都寫進(jìn)去，這樣以后就不會(huì)犯同樣的錯(cuò)。
還有就是市場動(dòng)態(tài)。墻紙壁畫這個(gè)行業(yè)變化挺快的，新產(chǎn)品層出不窮。上個(gè)月有沒有什么新的流行趨勢(shì)，競爭對(duì)手有什么動(dòng)作，這些都要留意到。記得上個(gè)月我們公司推出了一款新材質(zhì)的墻紙，剛開始銷量一般，后來通過調(diào)整宣傳策略，慢慢打開了市場。這種經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)值得好好總結(jié)一下，以后遇到新產(chǎn)品推廣就能更有方向。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到瓶頸，不知道該從哪里下手。這時(shí)候可以問問同事，聽聽他們的看法。畢竟一個(gè)人的視野有限，多聽聽別人的意見能開闊思路。當(dāng)然，也不能完全照搬別人的模式，還是要結(jié)合自己的實(shí)際情況。就像上次我看到一個(gè)同事的總結(jié)寫得特別詳細(xì)，但我發(fā)現(xiàn)他寫得太復(fù)雜了，反而顯得啰嗦。所以總結(jié)，既要全面又要簡練，不然看了半天也不知道重點(diǎn)在哪。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到一些小麻煩，比如數(shù)據(jù)忘了查，或者客戶的名字拼錯(cuò)了。這些問題看似不起眼，但會(huì)影響總結(jié)的質(zhì)量。我記得有一次因?yàn)閼械梅涗?，就憑記憶寫了個(gè)大概，結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)指出好幾個(gè)錯(cuò)誤。后來吸取教訓(xùn)，每次寫總結(jié)前都會(huì)仔細(xì)核對(duì)資料，確保無誤。這種小問題其實(shí)很容易避免，只要多花點(diǎn)時(shí)間檢查就行。
總結(jié)寫完后最好放一放，隔幾天再拿出來看看。有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候覺得沒問題，過兩天再看就會(huì)發(fā)現(xiàn)問題。比如有一次我寫完總結(jié)第二天才發(fā)現(xiàn)好幾處語法錯(cuò)誤，當(dāng)時(shí)真是懊惱。不過后來想想，這也算是一種進(jìn)步，至少下次會(huì)更小心一點(diǎn)。
總結(jié)，關(guān)鍵是要真實(shí)。如果為了應(yīng)付差事胡編亂造，不僅浪費(fèi)時(shí)間，還可能誤導(dǎo)自己。所以無論銷售業(yè)績?nèi)绾?，都要?shí)事求是地寫出來。即使這個(gè)月業(yè)績不太好，也要分析原因，找到改進(jìn)的辦法。畢竟銷售這行，誰都有低谷期，重要的是能不能從中吸取教訓(xùn)。
總結(jié)寫多了就會(huì)發(fā)現(xiàn)，它不僅是對(duì)自己工作的回顧，也是一種自我提升的過程。通過不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，慢慢就能找到適合自己的方法。就像墻紙壁畫這個(gè)行業(yè)，變化快，競爭激烈，只有保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，才能在這個(gè)行業(yè)站穩(wěn)腳跟。
2025年銷售業(yè)務(wù)員月度工作總結(jié)怎么寫【篇4】 3750字
懷揣著夢(mèng)想踏入企業(yè)，從最基層的業(yè)務(wù)員做起，每一個(gè)新人都希望自己能夠快速地成長起來，做一名快速成長的業(yè)務(wù)員。怎樣才能實(shí)現(xiàn)快速的成長呢?除了常規(guī)性的工作之外，這就要看你是一名什么樣的業(yè)務(wù)員了。
做一名“會(huì)算賬”的業(yè)務(wù)員
我們?nèi)プ鲆患?，是因?yàn)樽鲞@件事利大于弊，你所得到的大于你付出的，所以它是劃算的。人的一生其實(shí)就是不斷算賬的過程，我們總是希望去做那些劃算的事情。作為業(yè)務(wù)員又何嘗不是如此呢?
我們總是抱怨經(jīng)銷商不聽我們的話，總是與我們作對(duì)。為什么呢?我想，主要是我們沒有給經(jīng)銷商算清賬，或者你算的賬只對(duì)你有利而對(duì)經(jīng)銷商無利，所以經(jīng)銷商才會(huì)與我們作對(duì)，才會(huì)不聽我們的策略。通常情況下，是在我們要求經(jīng)銷商向市場進(jìn)行投入的過程中發(fā)生矛盾的。比如，我們要做促銷，但是需要經(jīng)銷商出一部分費(fèi)用，很多經(jīng)銷商就會(huì)消極執(zhí)行，因?yàn)樗X得是給廠家賣貨，所以自己是不需要投入的。對(duì)于這類經(jīng)銷商，我們尤其要算清賬，要他明白做促銷到底為了什么，對(duì)他有什么好處，為什么他自己掏一分費(fèi)用做促銷是劃算的。我們?cè)鯓訋椭阗~呢?
首先是要算清一次促銷可能的投入費(fèi)用、促銷的接受程度、投入的目的是什么、會(huì)產(chǎn)生什么樣的效果。比如新品推廣，那么投入一部分費(fèi)用能產(chǎn)出多大的效益，這是要用數(shù)據(jù)說話的。用數(shù)據(jù)說話，我覺得是業(yè)務(wù)員必備的素質(zhì)。不僅僅需要理論上的說服，更重要的是需要實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)上的說服，這樣經(jīng)銷商才能心中有數(shù)，否則經(jīng)銷商根本不知道投入的目的是什么，也不知道能產(chǎn)出多大的效果。是提高了當(dāng)前的效果，還是提高了未來的效果;投入和產(chǎn)出是否有差距，即使有些數(shù)據(jù)是需要估算的，但是估算總比不算強(qiáng)。因?yàn)橹挥袕臄?shù)據(jù)上說明投入產(chǎn)出，經(jīng)銷商的錢才能花得放心。
經(jīng)銷商如此，我們向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)支持又何嘗不是如此呢。我們的市場遇到一個(gè)問題，如果不投入市場會(huì)下滑多少，如果我們投入多少費(fèi)用，市場的增長會(huì)有多少，當(dāng)我們用數(shù)據(jù)去表達(dá)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)覺得錢花得心中有數(shù)，是值得的。但是如果你想申請(qǐng)費(fèi)用，又沒有市場分析，沒有數(shù)據(jù)說明，那么申請(qǐng)費(fèi)用、支持是很難的，因?yàn)槿魏我粋€(gè)公司都不會(huì)錢多的向目標(biāo)不明確的行為去投入。一個(gè)數(shù)據(jù)有時(shí)候頂過千言萬語，我的目標(biāo)是什么，我需要投入什么;我的目標(biāo)銷量是什么，我需要投入多少資源;能帶來多大的效益，或者即使當(dāng)前我們的投入短時(shí)間收不回來，但是從長期來說，可以產(chǎn)生多大的效果做一名“有想法”的業(yè)務(wù)員
在職場上什么樣的業(yè)務(wù)員市場做得好、升職比較快呢?有想法的業(yè)務(wù)員升職比較快!
何謂“有想法”呢?就是能夠從不同的角度去認(rèn)識(shí)市場的特點(diǎn)，從不同的角度去看待市場的操作方法，最重要的是看出市場中的不同，制定出不同的操作方案來，這就是有想法。
在你操作市場的時(shí)候，是否問過自己幾個(gè)問題：如果我是自己的競爭品牌，會(huì)怎樣去看待市場、操作市場?我采取一個(gè)策略，對(duì)手會(huì)做出什么樣的反應(yīng)呢?我們經(jīng)常采用的市場策略是否在這個(gè)市場一定有效呢?為什么不能采取其他的操作方法呢?很多時(shí)候，我們往往根據(jù)自己的想象去操作市場，把自己頭腦中認(rèn)為正確的情況當(dāng)成了實(shí)際，犯了主觀主義錯(cuò)誤。
一個(gè)最簡單的例子：為什么一定要用促銷來提高銷量呢?同樣的產(chǎn)品，你促銷他也促銷，相當(dāng)于大家都沒有促銷，再說消費(fèi)者對(duì)促銷已經(jīng)司空見慣了，效果自然不會(huì)太大。很多時(shí)候，我們陷入了為促銷而促銷的境地，一旦銷量不好就條件反射般地想到促銷，這就是一種僵化的反應(yīng)。難道，就沒有其他方法提高銷量嗎?決定市場優(yōu)劣的僅僅是價(jià)格一個(gè)因素嗎?為什么一定要比促銷力度、比價(jià)格呢?我們的優(yōu)勢(shì)何在?對(duì)手有沒有劣勢(shì)?我們能不能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)去打擊對(duì)手的劣勢(shì)呢?
“有想法”的業(yè)務(wù)員，會(huì)時(shí)刻問自己：“只有這一種操作方案嗎?有沒有其他的更好的方案呢?”名將粟裕在每次戰(zhàn)斗前，至少都要準(zhǔn)備兩到三個(gè)方案，為什么?當(dāng)一個(gè)方案遇到問題的時(shí)候，立馬就有第二套方案跟上。所以，每次市場操作前至少準(zhǔn)備兩套方案，這是你能產(chǎn)生出想法的基礎(chǔ)，因?yàn)橐a(chǎn)生兩種方案，你至少要從兩個(gè)角度去認(rèn)識(shí)市場，看問題就會(huì)更加全面，“有想法”更重要的是在于差異化。差異化說起來容易做起來難，而基本的一點(diǎn)就是否定你的第一想法，因?yàn)槟愕牡谝粋€(gè)想法一定是別人也能夠想到的。營銷的復(fù)雜性就在于它既是產(chǎn)品的競爭，也是人與人智力的競爭，而大部分人的第一想法都是一樣的，你能想到的別人也能想到。你要做一個(gè)“有想法”的業(yè)務(wù)員，就要比別人多想一步、多做一步，就要想出不同、做出不同來。也許你只是比別人多想一步，和別人只有一點(diǎn)差別，結(jié)果就可能大不一樣。
“有想法”的業(yè)務(wù)員，需要善于思考、善于學(xué)習(xí)，時(shí)刻鍛煉。比如，在大街上看到一個(gè)廣告，就可以思考如果自己是廣告設(shè)計(jì)者，會(huì)用什么思路進(jìn)行設(shè)計(jì)，會(huì)與看到的廣告有什么不同;看到一個(gè)店面在做活動(dòng)，可以想一想有沒有更好的辦法;遇到一個(gè)店面生意非常差，就設(shè)想一下如果自己是店老板會(huì)怎樣改變這種局面。時(shí)間久了，你就會(huì)養(yǎng)成隨時(shí)隨地思考的習(xí)慣，也就能產(chǎn)生無窮無盡的想法。
“有想法”的業(yè)務(wù)員也是不斷否定自己的業(yè)務(wù)員。一些老業(yè)務(wù)員做了好多年就是升不上去，為什么?就是因?yàn)樗麄兊乃枷胍呀?jīng)僵化，他們習(xí)慣于按照自己認(rèn)為正確的經(jīng)驗(yàn)去操作市場，頭腦中已經(jīng)形成的操作模式很難去改變、去突破，所以操作沒有新意，市場不溫不火。其實(shí)，市場就是在不斷否定中發(fā)展的，業(yè)務(wù)員也是在不斷否定中進(jìn)步成長的。不斷地否定自己，不斷地產(chǎn)生新的想法，市場才會(huì)有更好的發(fā)展，自己才能得到更好的成長。
當(dāng)然，“有想法”并不是隨心所欲，天馬行空，而是要立足于市場實(shí)際，脫離了市場現(xiàn)實(shí)的任何想法都將是無效的，甚至?xí)艿绞袌龅膽土P。市場實(shí)際是一切想法的基礎(chǔ)，我們要做的，只是站在不同的角度、不同的立場去認(rèn)識(shí)和分析。
做一名“有戰(zhàn)略思維”的業(yè)務(wù)員
戰(zhàn)略思維能力，是業(yè)務(wù)員營銷能力和職業(yè)發(fā)展提升的重要方面。
什么是戰(zhàn)略思維呢?站在全局的角度去思考局部問題，是戰(zhàn)略性思維;不斷總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把局部戰(zhàn)術(shù)上升為戰(zhàn)略性戰(zhàn)術(shù)，是戰(zhàn)略性思維;站在上級(jí)的角度思考下級(jí)的工作，是戰(zhàn)略性思維;站在未來的角度思考現(xiàn)在的工作，也是戰(zhàn)略性思維。
站在全局的角度思考局部問題，是戰(zhàn)略性思維。你做一個(gè)縣級(jí)市場，那么地級(jí)市場、全省市場就是你的全局;你做一個(gè)地級(jí)市場，那么全省市場、全國市場就是你的全局;你做一個(gè)省級(jí)市場，那么全國市場就是你的全局。作為業(yè)務(wù)員，你不僅要關(guān)心自己的市場，還要思考自己的市場和全局市場是什么關(guān)系?你的市場可以為全局市場貢獻(xiàn)什么?你怎樣把握全局市場策略和自己的局部市場策略的關(guān)系?你怎樣把全局市場策略特殊化到自己的局部市場策略?
比如，你在自己的局部市場推廣成功了一個(gè)新產(chǎn)品，就需要思考這個(gè)新品的特點(diǎn)是什么，站在全局的角度看，是否也可以在其他市場進(jìn)行推廣?你采取的市場策略是否具有一定的普遍意義?海天的黃豆醬最開始是在河北做得不錯(cuò)，當(dāng)?shù)亟?jīng)理根據(jù)市場情況向公司建議這個(gè)產(chǎn)品向全國推廣，于是2025年黃豆醬在全國市場全面推廣，如今已發(fā)展成海天的又一個(gè)主打產(chǎn)品。這個(gè)經(jīng)理就是具有戰(zhàn)略思維的，善于把局部市場和全國市場聯(lián)系起來思考，使公司獲得了一個(gè)新的增長點(diǎn)。如果我們?cè)诿恳淮问袌霾僮髦?，都能想到自己的市場和全局市場的關(guān)系，能為全局市場做出哪些貢獻(xiàn)，你就具備了戰(zhàn)略性思維。
不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把戰(zhàn)術(shù)性方法上升到戰(zhàn)略性方法，是戰(zhàn)略性思維。黃豆醬起初只是河北市場上的一個(gè)戰(zhàn)術(shù)性產(chǎn)品，在銷量達(dá)到一定程度后，當(dāng)?shù)亟?jīng)理開始總結(jié)這個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)，建議在全國市場重點(diǎn)推廣，使黃豆醬上升成為全國性的戰(zhàn)略產(chǎn)品。再比如，你在市場操作中發(fā)現(xiàn)了一種行之有效的好方法，于是總結(jié)出來在全區(qū)推廣，那么這種方法就從戰(zhàn)術(shù)性方法上升到了戰(zhàn)略性方法。毛澤東在戰(zhàn)爭中提出的十大軍事原則，就是根據(jù)各個(gè)戰(zhàn)區(qū)具體的戰(zhàn)術(shù)策略總結(jié)出來的，像集中兵力打擊敵人、不打無準(zhǔn)備之仗等。所以，業(yè)務(wù)員要提升自己，就要善于總結(jié)分析工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，所有這些都可能成為你成功的基礎(chǔ)。
站在上級(jí)的角度思考下級(jí)的工作，也是一種戰(zhàn)略性思維。作為業(yè)務(wù)員，我們應(yīng)當(dāng)了解：上級(jí)對(duì)自己的期望是什么?他希望我做什么?希望我能貢獻(xiàn)什么?而要回答這些問題，就要讓自己站在上級(jí)的角度去思考，領(lǐng)導(dǎo)是如何看待整體工作、看待一個(gè)個(gè)局部問題的。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)遇到問題時(shí)，你不要認(rèn)為與自己無關(guān)，也許領(lǐng)導(dǎo)今天面臨的問題就是你明天將要面對(duì)的工作。因此，了解領(lǐng)導(dǎo)是如何思考問題、解決問題的，對(duì)自己是一種很重要的學(xué)習(xí)和成長方式。經(jīng)常站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去考慮問題，你就會(huì)逐步具備大局觀;能夠站在整體和全局的角度去思考工作，你看問題就會(huì)全面深刻，抓住正確的工作方向。這對(duì)自己的提升無疑是非常有價(jià)值的。
站在未來的角度思考現(xiàn)在的工作，這也是一種戰(zhàn)略性思維。很多市場問題之所以會(huì)出現(xiàn)，都是由于短視造成的，我們?yōu)榱四玫窖巯碌奶岢珊投唐诘睦?，而放棄了長期利益和持續(xù)發(fā)展。工作是面向未來的，做任何一項(xiàng)工作，一定要知道你要達(dá)成什么目的。如果一種行為以犧牲未來為代價(jià)，那么這種行為就是不可取的。一個(gè)追求成長的業(yè)務(wù)員，需要在短期與長期之間進(jìn)行協(xié)調(diào)，衡量自己當(dāng)前的行為是否會(huì)犧牲了市場的持續(xù)發(fā)展，而為了達(dá)到長期發(fā)展的目標(biāo)，當(dāng)前又該做哪些工作。
作為業(yè)務(wù)員，盡管現(xiàn)在我們還處在職業(yè)發(fā)展的底層，但是一個(gè)有理想的業(yè)務(wù)員一定要時(shí)刻為成長和成功做準(zhǔn)備。站在更高的層次、從更全面的角度并且著眼于未來，只要你經(jīng)常這樣去思考問題，你的成長和成功就指日可待。
篇4寫作要點(diǎn)186人覺得有用
做銷售這一行，月度總結(jié)要是寫得不好，就可能起不到應(yīng)有的效果。寫總結(jié)的時(shí)候，先得把當(dāng)月的工作情況梳理清楚。比如，這個(gè)月接了多少單子，銷售額是多少，跟客戶接觸的情況怎么樣，這些都得寫進(jìn)去。尤其是那些大客戶，他們對(duì)公司產(chǎn)品的反饋，還有后續(xù)合作的可能性，這些都是重點(diǎn)。
記得要把工作中的亮點(diǎn)突出出來。如果某次談判特別順利，或者某個(gè)營銷方案帶來了不錯(cuò)的收益，就要詳細(xì)描述一下具體是怎么做的，用了什么方法，取得了怎樣的成果。這樣不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的成績，也能為以后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
有時(shí)候，總結(jié)里也會(huì)提到一些問題。比如某些客戶的流失原因，或者是產(chǎn)品推廣過程中遇到的困難。這時(shí)候，除了說明現(xiàn)狀，還要試著分析一下背后的原因?？赡苁鞘袌霏h(huán)境的變化，也可能是內(nèi)部管理上的不足，找到問題所在，才能想辦法解決。
在寫總結(jié)的時(shí)候，數(shù)據(jù)是很重要的部分。像每月的銷售額、利潤率這些數(shù)字，最好能精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位。當(dāng)然，數(shù)字不是唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，還得結(jié)合實(shí)際情況來看。比如，有些客戶雖然下單量不大，但合作關(guān)系很穩(wěn)定，這也是一種收獲。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里還可以提一提下個(gè)月的工作計(jì)劃。比如接下來的重點(diǎn)客戶是誰，打算采取什么樣的營銷策略，希望通過哪些方式提升業(yè)績。不過，計(jì)劃得切合實(shí)際，不能太理想化，否則執(zhí)行起來會(huì)很困難。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)，難免會(huì)出現(xiàn)一些疏漏。比如忘了記錄某筆交易的具體細(xì)節(jié)，或者對(duì)某個(gè)數(shù)據(jù)的記憶不太準(zhǔn)確。這種情況下，可以事后補(bǔ)充完整，或者向同事核實(shí)一下。畢竟，總結(jié)的目的就是真實(shí)反映工作情況，不能為了省事而馬虎了事。
2025年外貿(mào)銷售業(yè)務(wù)員月度總結(jié)怎么寫【篇5】 1200字
工作兩個(gè)月后，針對(duì)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見光死，不能報(bào)價(jià)”；“我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣“等問題，我們作出如下月工作總結(jié)
以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問題
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面 公司經(jīng)營產(chǎn)品及價(jià)格定位
a. 公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見到效果。面向的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來操控。
買家總會(huì)貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。 作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競爭力。
b. 報(bào)價(jià)表
公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。
此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。 價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略， 發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。
報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。
摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。
外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。
2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?
這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。
解決方法：第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會(huì)員)；網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度；業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什么
1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。
2)你對(duì)產(chǎn)品了解多少。
3)你這個(gè)人的人品如何。
4)當(dāng)然價(jià)格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個(gè)過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。否則客戶會(huì)對(duì)你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....?？蛻舨艜?huì)對(duì)你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!
篇5寫作要點(diǎn)106人覺得有用
____年外貿(mào)銷售業(yè)務(wù)員月度總結(jié)怎么寫
月初剛過，不少同事都在忙著寫月度總結(jié)，這事聽起來簡單，但真要寫好卻不容易。我做外貿(mào)銷售也有幾年了，總結(jié)寫得多了，也摸索出一些門道。寫總結(jié)不能光顧著羅列數(shù)字，還要把工作里的亮點(diǎn)和問題都寫清楚，不然領(lǐng)導(dǎo)看了也不知道你到底干了什么。
上個(gè)月我們部門業(yè)績不錯(cuò)，我個(gè)人簽了好幾個(gè)大單子，客戶反饋也很積極。不過在跟客戶談合作的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)有些細(xì)節(jié)沒處理好，比如報(bào)價(jià)單上的單位換算偶爾會(huì)出點(diǎn)小差錯(cuò)。這可能是忙起來沒仔細(xì)檢查，但確實(shí)影響到了工作效率。以后得養(yǎng)成核對(duì)的習(xí)慣，不然出了紕漏還得花時(shí)間去彌補(bǔ)。
團(tuán)隊(duì)那邊也有值得表揚(yáng)的地方，特別是小李，他負(fù)責(zé)的那條線銷售額增長特別快。他告訴我秘訣就是多跟老客戶保持聯(lián)系，平時(shí)關(guān)心一下他們的生意狀況，這樣合作起來就順暢很多。我覺得這個(gè)方法很實(shí)用，準(zhǔn)備下個(gè)月也試試。
寫總結(jié)不是單純地報(bào)喜不報(bào)憂。像我們組里有個(gè)新來的同事，剛開始對(duì)接客戶的時(shí)候有點(diǎn)手忙腳亂，好幾次都沒及時(shí)回復(fù)郵件。后來經(jīng)過培訓(xùn)和調(diào)整，現(xiàn)在進(jìn)步挺大的。這種成長的過程也應(yīng)該記錄下來，畢竟這也是公司發(fā)展的一部分嘛。
數(shù)據(jù)方面就簡單提一下，上個(gè)月總共接了十個(gè)訂單，金額大概在五十萬左右。比前一個(gè)月略有提升，但離目標(biāo)還有差距。主要是因?yàn)槟承┑貐^(qū)的市場開發(fā)力度還不夠，后續(xù)需要加大投入。
寫總結(jié)的時(shí)候最好能附上圖表，直觀展示一下數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)。比如用柱狀圖顯示每月銷售額的增長情況，用餅圖反映不同地區(qū)客戶的占比。這樣不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)一目了然，還能突出重點(diǎn)。
有時(shí)候?qū)懼鴮懼蜁?huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)總結(jié)不只是給領(lǐng)導(dǎo)看的，更是給自己看的。通過回顧過去一個(gè)月的工作，能發(fā)現(xiàn)自己哪些地方做得好，哪些地方還需要改進(jìn)。比如我最近就在研究新的營銷策略，想嘗試通過社交媒體擴(kuò)大影響力。
銷售業(yè)務(wù)員月度的工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1150字
銷售業(yè)務(wù)員月度的工作總結(jié)范文
來新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了，在這一個(gè)月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識(shí)和了解；信心來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品；公司為我們提供的平臺(tái)很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的，這樣好的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。
人生本來就是一個(gè)不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長！很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長；很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間；在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué)，多看，多做事！
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個(gè)多月，公司沒有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的.工作。剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看；然后，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找項(xiàng)目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后，我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個(gè)”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道，喜歡社交；看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友；看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過程，！自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情！成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
（1）養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣；
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己；每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí)，這與銷售人員本身的見識(shí)和知識(shí)分不開。有多大的見識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己！
（2）具有責(zé)任感；
不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！
（3）善于總結(jié)與自我總結(jié)；
工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
篇6寫作要點(diǎn)196人覺得有用
銷售業(yè)務(wù)員每個(gè)月都要寫工作總結(jié)，這很重要，因?yàn)樗軒椭覀兓仡欉^去一個(gè)月的成績和不足。一開始得想清楚，這個(gè)月主要做了哪些事，目標(biāo)完成得怎么樣，這些問題得先搞明白。通常來說，月初定的目標(biāo)有沒有達(dá)到，如果沒達(dá)到，那原因是什么，是不是計(jì)劃有問題，還是執(zhí)行不到位，這些問題都得仔細(xì)想想。
寫的時(shí)候，最好把工作分成幾個(gè)部分來看，像是客戶開發(fā)這塊，本月新開發(fā)了多少客戶，跟老客戶的聯(lián)系情況如何，這些都是重點(diǎn)。還有銷售額，具體到每個(gè)產(chǎn)品線的表現(xiàn)，哪個(gè)產(chǎn)品賣得好，哪個(gè)賣得不好，背后的原因是什么。另外，也要看看自己的銷售技巧，有沒有需要改進(jìn)的地方，是不是遇到困難就退縮了，這些都需要反思。
寫總結(jié)不是單純羅列數(shù)字，還得結(jié)合實(shí)際情況分析。比如，這個(gè)月業(yè)績下滑了，是不是因?yàn)槭袌龈偁幪ち伊?，還是自己的銷售策略出了問題。如果是因?yàn)槭袌鲎兓?，那下個(gè)月就得調(diào)整策略，多研究競爭對(duì)手的動(dòng)向。要是策略本身有問題，那就要重新制定，找到更適合當(dāng)前市場的辦法。
除了業(yè)績，團(tuán)隊(duì)合作也很關(guān)鍵。這一塊得提到同事間的配合情況，是不是有人幫過忙，或者自己在協(xié)作上出了什么問題。如果發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作存在障礙，那就得想辦法解決，不然會(huì)影響整體業(yè)績。還有就是個(gè)人能力提升，這月學(xué)到了什么新東西，比如新的談判技巧或者客戶管理方法，這些東西對(duì)以后的工作都很有用。
不過，寫總結(jié)時(shí)有時(shí)候會(huì)遇到些小麻煩，比如記不太清某些細(xì)節(jié)，這時(shí)候可以翻翻之前的記錄，或者問問同事幫忙回憶一下。不過有些地方可能還是會(huì)遺漏，畢竟人腦不是電腦，偶爾忘點(diǎn)事也正常。寫的時(shí)候別太追求完美，只要能把主要的事情交代清楚就行。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候要注意格式，雖然不用特別花哨，但也不能太亂。每個(gè)部分之間最好有個(gè)簡單的劃分，這樣看起來?xiàng)l理清晰。字體大小也得注意，太大了顯得啰嗦，太小了又不容易看清楚。時(shí)間久了，養(yǎng)成習(xí)慣后，寫起來就會(huì)順手很多。
