房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)范例怎么寫 【篇1】750字
新年伊始，2025年就在第一聲鐘聲走完了?；厥淄ィ?025年里，有的得與失都盡收眼底。沒錯(cuò)。2025年完了，在這一年走到盡頭的時(shí)候，也許有人歡喜有人憂。但不管是歡喜還是憂，既然我們預(yù)約了2025，就做好備戰(zhàn)2025的準(zhǔn)備。
不論之前得多少，失多少，那已經(jīng)是過去，那么，從現(xiàn)在，規(guī)劃好明天，做好今天?！敖裉臁庇肋h(yuǎn)是“昨天”死去的人所希望的“明天”。
自2025年入職以來，不長(zhǎng)不短也大半年時(shí)間了，說實(shí)話，我愛上了這份工作，也在工作中學(xué)到了不少社會(huì)知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。在這大半年時(shí)間里，我從門外漢一直成長(zhǎng)到現(xiàn)在熟練的掌握業(yè)務(wù)流程、客戶接待、談判等，這都得益于我親愛的同事們和公司的大力培養(yǎng)和支持。
在這期間，共接待客戶位，收錄房源條，成交單數(shù)：買賣單邊，租賃單邊，完成銷售業(yè)績(jī)?cè)??？v觀這多天，接待的客戶和收錄的房源還算可以，但是完成的業(yè)績(jī)就不盡如人意。所以，在工作中自身還是存在著許多不足的地方。
一路走來，期間和客戶發(fā)生過爭(zhēng)吵，被客戶罵過；和同行為了客戶也發(fā)生過不愉快。但是，這些并沒有影響我的工作熱情。因?yàn)椤爸獦I(yè)不如敬業(yè)，敬業(yè)不如愛業(yè)，愛業(yè)不如樂業(yè)”！
說實(shí)話，期間如果說心態(tài)沒有浮動(dòng)過，那是假話。在現(xiàn)今這種市場(chǎng)下，許多同事、同行，都選擇了放棄。誰都知道，無論做什么事“貴在堅(jiān)持”，“堅(jiān)持就是勝利”！真的，人生的悲哀莫過于輕易的放棄了不該放棄的和固執(zhí)的堅(jiān)持了不該堅(jiān)持的！不過，我堅(jiān)信！我的堅(jiān)持沒錯(cuò)，靠譜！
2025已經(jīng)如約而至！所以，不管2025做的怎么樣，那已經(jīng)成了回憶。從現(xiàn)在開始，以一個(gè)嶄新的精神面貌去迎接2025新的挑戰(zhàn)！延續(xù)2025年里優(yōu)良的東西，摒棄2025年里不好的東西，盡的努力去完成2025的工作！在新的一年，用新的工作態(tài)度，去完成新的挑戰(zhàn)！
2025年，希望所有的同仁們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦卸寄軖甑藉X，咱們都把錢掙了，那公司的效益就顯而易見了！
篇1寫作要點(diǎn)257人覺得有用
寫總結(jié)的時(shí)候，得先把全年的工作梳理一遍。比如說房地產(chǎn)銷售，你得看看每個(gè)月的業(yè)績(jī)情況，還有客戶反饋啥的。有時(shí)候可能因?yàn)闀r(shí)間緊，就把一些重要的事情給漏掉了，這就得回頭再找找資料補(bǔ)上。
做總結(jié)的時(shí)候，別光想著自己的成績(jī)，也得提提遇到的問題。像是今年我們團(tuán)隊(duì)在某個(gè)月份遇到了客戶投訴增多的情況，后來經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)是因?yàn)殇N售人員對(duì)某些政策理解不到位。這種情況就得詳細(xì)寫清楚，不然領(lǐng)導(dǎo)還以為是別的原因。
總結(jié)里的數(shù)字很重要。像我之前看到有人寫總結(jié)，提到成交額增長(zhǎng)了多少，但沒說具體的數(shù)字，這就有點(diǎn)讓人摸不著頭腦了。所以，該用數(shù)據(jù)的地方一定要用數(shù)據(jù)說話，這樣更有說服力。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)涉及一些專業(yè)術(shù)語，這得根據(jù)具體情況來定。比如說房地產(chǎn)這塊，涉及到貸款利率變化、市場(chǎng)調(diào)控政策之類的，這些都是需要了解的背景知識(shí)。要是對(duì)這些都不熟悉，寫出來的總結(jié)就可能顯得空洞。
寫總結(jié)的時(shí)候，最好能結(jié)合實(shí)際情況提出一些建議。比如今年我們?cè)跔I銷活動(dòng)方面做了不少嘗試，有些效果不錯(cuò)，有些則不太理想。針對(duì)那些效果不理想的活動(dòng)，就可以想想是不是宣傳渠道選錯(cuò)了，還是目標(biāo)客戶群定位有問題。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候要注意語氣。如果是向上級(jí)匯報(bào)，語氣得謙虛一點(diǎn)，畢竟總結(jié)不是為了顯擺自己的功勞。要是內(nèi)部分享，那就可以稍微活潑些，讓大家都能看得進(jìn)去。
有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙?huì)發(fā)現(xiàn)，前面寫的東西跟后面的內(nèi)容有點(diǎn)矛盾。比如一開始提到某項(xiàng)工作完成得很順利，結(jié)果后面又說自己遇到了很多困難。這種情況就需要仔細(xì)檢查一下，確保前后一致。
還有就是格式問題，雖然不是特別重要，但也得注意。像標(biāo)題字號(hào)大小、段落間距啥的，雖然不影響內(nèi)容本身，但看起來整齊點(diǎn)總歸是好的。不過有時(shí)候趕時(shí)間，這部分可能會(huì)被忽略掉。
寫總結(jié)的時(shí)候，還得考慮到讀者的感受。如果你寫的總結(jié)全是大段的專業(yè)術(shù)語，普通員工可能就看不下去了。所以適當(dāng)?shù)耐ㄋ谆磉_(dá)也是必要的，這樣才能讓更多人理解你的思路。
房地產(chǎn)銷售員年終工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1550字
房地產(chǎn)銷售員年終工作總結(jié)范文
房地產(chǎn)銷售員年終工作總結(jié)一
我已經(jīng)在房產(chǎn)項(xiàng)目部工作了四個(gè)多月，在這過去的三個(gè)月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，我取得了很大的進(jìn)步。在這段工作期間，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，并且在鞏固基礎(chǔ)的前提下，同時(shí)進(jìn)行了各項(xiàng)職業(yè)技能的培訓(xùn)和實(shí)踐操作。
在房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)過程中，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)交易流程等多方面的知識(shí)要點(diǎn)以及我們皮都東方藝墅項(xiàng)目的樓盤情況。在基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)階段，我們先后進(jìn)行了筆試和口試兩項(xiàng)考核測(cè)試。在考核過程中，我出現(xiàn)了很多的失誤，尤其是筆試部分，為此，我痛定思痛，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，積極改進(jìn)，認(rèn)真熟背，努力彌補(bǔ)了我在各項(xiàng)理論知識(shí)中的不足。
進(jìn)入置業(yè)顧問這個(gè)崗位大約一星期后，我們就開始參與接待，正式融入到日常工作中去了。在客戶接待的過程中，我出現(xiàn)了許多錯(cuò)誤，遇到了許許多多的困難.由于底氣不足，我顯得很不自信。領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了我的這個(gè)問題，給予我提點(diǎn)和幫助，給我打氣加油，使我自信不少。于是，在接下來的工作中，我認(rèn)真的觀摩同事們是如何接待客戶的，用以借鑒學(xué)習(xí)。遇到疑難問題，也不在猶豫了，及時(shí)的向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，慢慢的吸收借鑒，漸漸的，我的基礎(chǔ)得到了很大程度的鞏固，我變得越來越自信，敢于獨(dú)自面對(duì)客戶了。在一批又一批客戶的接待工作和領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)幫助下，我進(jìn)步很快，逐漸有了獨(dú)立解決難題的經(jīng)驗(yàn)。
在工作的第二個(gè)月份，我成交了我進(jìn)入房產(chǎn)銷售工作以來的第一套商品房。但是，在整個(gè)交易洽談的過程中，我依然生澀不夠?qū)I(yè)，有些細(xì)節(jié)流程不是很明白，好在，在同事的協(xié)助下，我順利的完成了合同簽訂工作。這個(gè)事件給我及時(shí)的敲響了警鐘，我皮毛都還沒學(xué)好，不可以驕躁，學(xué)無止盡，不可以因?yàn)橐稽c(diǎn)的成績(jī)就驕傲自大，要謙虛，戒驕戒躁，腳踏實(shí)地的扎實(shí)工作。在這個(gè)事件后，我再一次端起書本繼續(xù)學(xué)習(xí)。我感謝我在工作中出現(xiàn)的每一個(gè)錯(cuò)誤，因?yàn)槲业氖д`，讓我發(fā)現(xiàn)了很多平時(shí)被我忽略的細(xì)節(jié)問題，吃一塹長(zhǎng)一智，在摸索的過程中，偶爾的磕磕碰碰，有助于我的成長(zhǎng)。我將繼續(xù)不斷的努力。我相信我可以做好的。
十一月份是頗具挑戰(zhàn)的一月。19日—21日，是一年一度的房地產(chǎn)博覽會(huì)?，F(xiàn)在的整個(gè)樓市情況仍處于恢復(fù)階段，房博會(huì)沒有預(yù)料中那么受人關(guān)注，前來參觀詢問的客戶普遍質(zhì)量不高，只是走走看看。但是，我作為一個(gè)銷售，每一個(gè)進(jìn)入我們展位的客戶，都應(yīng)該是我們的貴賓，在工作時(shí)間允許的情況下，我都要認(rèn)真的接待。這是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，可以讓我直接面對(duì)市場(chǎng)，不再是一對(duì)一的接待，我同時(shí)要面對(duì)兩個(gè)或者更多的客戶。在接待時(shí)，既要熱情，又要客氣的防范同行的詢問，把控好工作保密原則。對(duì)客戶的提問，回答也要恰到好處不可透入過多，并且要努力將其發(fā)展為房博會(huì)后的成交客戶。這對(duì)于我來說是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，考驗(yàn)我對(duì)戶型的掌握程度、我的專業(yè)知識(shí)，考驗(yàn)我的交流能力，考驗(yàn)我的心理狀態(tài)。在這短短的三天，我進(jìn)步了不少，接觸到了更多的形形色色的客戶，并且積累下了一部分潛在的客戶資源。房博會(huì)結(jié)束后，我順利的簽下了三套公寓房。
工作第四個(gè)月時(shí)，我正式簽合同轉(zhuǎn)正了。由于年底將近，最近的工作十分的繁忙，看到同事不斷的成交，我內(nèi)心開始急躁。但是作為銷售員，首先要具備沉穩(wěn)的心態(tài)還有持久的耐力。我努力的調(diào)整心態(tài)，在同事們忙著工作的時(shí)候，我?guī)兔Υ蛳率謴?fù)印文件等。后來我突然發(fā)現(xiàn)，原來即使我沒有成交訂單，幫忙同事一起忙碌也是可以很快樂的。忙碌的時(shí)候人就充實(shí)了，不會(huì)覺得無所事事。
在過去四個(gè)月的工作中，我時(shí)常出現(xiàn)失誤，我感謝所有關(guān)心幫助我的領(lǐng)導(dǎo)、同事，及時(shí)的幫我糾正改進(jìn)，我感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和栽培，給予我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)。在接下來的工作中，我將更加的努力，戒驕戒躁，謙虛學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地的完成每一個(gè)交易。努力成為一個(gè)專業(yè)的置業(yè)顧問。
房地產(chǎn)銷售員年終工作總結(jié)
篇2寫作要點(diǎn)253人覺得有用
房地產(chǎn)銷售員年終工作總結(jié)怎么寫
房地產(chǎn)銷售這一行，說起來挺復(fù)雜也挺實(shí)際的。年終總結(jié)這事，不少人都覺得頭大，尤其是剛?cè)胄袥]多久的新人，總覺得無從下手。其實(shí)，總結(jié)也不是那么難，關(guān)鍵是要把這一年干的事好好梳理一遍，讓領(lǐng)導(dǎo)一眼就看明白你的成績(jī)和不足。
先得把業(yè)績(jī)說清楚，這是最重要的部分。比如說今年總共賣了多少套房子，銷售額是多少，跟去年同期比是漲了還是跌了。如果能細(xì)分一下區(qū)域的話更好，哪個(gè)片區(qū)賣得好，哪個(gè)片區(qū)不太好，原因是什么。這里有個(gè)小建議，要是有特別成功的案例，不妨詳細(xì)寫出來，比如某個(gè)月份搞了個(gè)促銷活動(dòng)，結(jié)果銷量一下子翻倍了，這中間肯定有門道，得好好總結(jié)下經(jīng)驗(yàn)。
客戶資源這塊也不能忽略。這一年里積累了多少潛在客戶，有多少變成了成交客戶，流失的客戶又是為什么走掉的。還有就是客戶來源渠道，是靠線上廣告多還是線下活動(dòng)多，這些都要搞明白。如果有些客戶是通過老客戶的介紹來的，那說明口碑不錯(cuò)，這個(gè)點(diǎn)值得表揚(yáng)。
再說說個(gè)人能力提升的部分。這一年里參加了哪些培訓(xùn)，學(xué)到了什么新技能，對(duì)工作產(chǎn)生了什么樣的幫助?？赡苡行┡嘤?xùn)聽起來很高大上，但實(shí)際用到的地方不多，這樣的情況也得提一提。另外，平時(shí)工作中遇到的問題，是怎么解決的，有沒有形成一套自己的方法論。如果有同事給了很大幫助，也別忘了感謝一下。
總結(jié)不能光說好話，問題也要坦誠面對(duì)。這一年里有哪些地方做得不夠好，比如某個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)慢了，或者某個(gè)客戶沒談下來，背后的原因是什么。這些問題要是能在總結(jié)里提前反思，明年就好避免類似的情況發(fā)生。
最后這部分，可以稍微展望一下下一年的工作計(jì)劃。比如打算拓展哪些新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，想達(dá)成什么樣的銷售目標(biāo)，需要公司提供哪些支持。記得把重點(diǎn)放在具體的行動(dòng)方案上，而不是空喊口號(hào)。
寫總結(jié)的時(shí)候，字跡一定要工整，尤其是數(shù)字和日期這類細(xì)節(jié)，千萬別出錯(cuò)。有時(shí)候?qū)懼鴮懼悸肪蛠y了，寫完后最好能放一放，過幾天再回頭看看，說不定就能發(fā)現(xiàn)一些疏漏之處。要是有條件的話，可以讓同事幫忙看看，聽聽他們的意見，畢竟旁觀者清嘛。
其實(shí)寫總結(jié)這件事，歸根結(jié)底是為了讓自己進(jìn)步。把過去一年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)好好總結(jié)一下，不是為了應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)檢查，而是為了讓自己以后少走彎路。
房地產(chǎn)銷售員年終個(gè)人總結(jié)篇怎么寫【篇3】 700字
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于****年與****公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。我積極配合****公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以****個(gè)月完成合同額****萬元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
2***年下旬公司與******公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出**火爆場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
總之，幾個(gè)月來，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
冬天來了，又走了，也許明年它會(huì)更美。這篇房地產(chǎn)銷售員年終個(gè)人總結(jié)范文讓你留住冬日美麗的瞬間。
小編推薦：
服裝銷售員年終總結(jié)報(bào)告范文
服裝銷售員年終工作總結(jié)范文
篇3寫作要點(diǎn)165人覺得有用
房地產(chǎn)銷售員年終個(gè)人總結(jié)該怎么寫？這事得好好琢磨。每個(gè)銷售員年底都得寫這么一份東西，但到底咋寫才能既靠譜又不掉價(jià)？
先說點(diǎn)實(shí)際的，總結(jié)得跟自己的工作掛鉤。比如今年接了多少單子，成交額是多少，這些都是硬指標(biāo)。要是能具體到每個(gè)月的情況就更好了，這樣能看出全年走勢(shì)。不過有時(shí)候數(shù)字記不太清，只能大概估算，這也沒啥大不了的，只要?jiǎng)e差太多就行。
除了數(shù)字，還得聊聊自己的工作方法。這一年里，用過的銷售技巧有沒有特別管用的？遇到客戶猶豫不決的時(shí)候，你是怎么搞定的？這些細(xì)節(jié)很重要。當(dāng)然，有時(shí)候想不起來具體例子，只能憑印象說了，這也很正常，畢竟人不是電腦。
再來說說問題。這一年里肯定也遇到過不少麻煩事，比如說客戶突然變卦，或者房源信息不對(duì)勁。這些問題當(dāng)時(shí)是怎么處理的？有沒有吸取教訓(xùn)？如果沒太想明白，也可以先放一放，以后慢慢琢磨。畢竟誰也不是天生的高手，總會(huì)有點(diǎn)小彎路。
還有就是團(tuán)隊(duì)合作的事。這一年里，和同事配合得怎么樣？有沒有互相幫忙完成任務(wù)的時(shí)候？這些都值得提一下。要是有些地方做得不夠好，下次注意就是了。不過有時(shí)候話說多了，可能顯得有點(diǎn)虛，所以得把握個(gè)度。
小編友情提醒：
別忘了展望下明年。新的一年里，給自己定個(gè)小目標(biāo)，比如多跑幾場(chǎng)樓盤，爭(zhēng)取簽下更多客戶之類的。不過呀，目標(biāo)別設(shè)得太離譜，不然完不成反而影響心情。
總結(jié)，寫得認(rèn)真點(diǎn)就行。不用追求完美，畢竟每個(gè)人都有自己的節(jié)奏。只要用心寫了，領(lǐng)導(dǎo)看了多半會(huì)滿意的。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1250字
好的成果是需要分享的，這樣才能起到鼓勵(lì)的作用。同時(shí)這也有利于激勵(lì)其他員工共同奮斗，工作總結(jié)無疑使能使一個(gè)好的工作總結(jié)得到好的分享的好平臺(tái)，因此，寫好工作總結(jié)是延續(xù)成功的有效方法。
首先，就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)，諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、競(jìng)品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場(chǎng)特征等等，目的在于了解整體市場(chǎng)環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈動(dòng)，
其次，深刻分析市場(chǎng)上主要競(jìng)品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。
最后，就是自身營銷工作的總結(jié)分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營銷組織建設(shè)、營銷管理體系、薪酬與激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行swot分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步原因分析，然后才可能有針對(duì)性擬制出相應(yīng)的解決思路。
運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計(jì)劃，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。
目標(biāo)導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系，從到岸價(jià)到建議零售價(jià)，包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開發(fā)計(jì)劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計(jì)劃。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴(kuò)大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠度，需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動(dòng)、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式
最后，就是營銷費(fèi)用預(yù)算，分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例。
如此，整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實(shí)施，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
篇4寫作要點(diǎn)198人覺得有用
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)怎么寫
寫總結(jié)的時(shí)候，得先把這段時(shí)間干了啥理清楚。比如說項(xiàng)目推進(jìn)情況，每個(gè)月的業(yè)績(jī)目標(biāo)完成得咋樣，客戶反饋那些事都得列出來。要是有啥特別重要的大項(xiàng)目，比如某塊地談下來，某個(gè)樓盤賣得特別好，這些都得重點(diǎn)寫一下。
有時(shí)候會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，像市場(chǎng)突然變冷，客戶投訴多了，這些都是需要總結(jié)的點(diǎn)?？梢苑治鱿略?，是政策調(diào)整影響了客戶購買意愿，還是內(nèi)部管理出了問題。這不僅能給領(lǐng)導(dǎo)看，也是對(duì)自己工作的一個(gè)回顧，能找出不足的地方。
寫的時(shí)候別光顧著羅列數(shù)字，還得有點(diǎn)自己的想法。比如這個(gè)月銷售額下降了，到底是營銷策略的問題，還是產(chǎn)品本身有問題。如果是前者，那下次就得調(diào)整策略，換個(gè)方式推廣；如果是后者，那就得跟研發(fā)那邊溝通改進(jìn)。
不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼腿菀着芷緛硐雽憳I(yè)績(jī)總結(jié)，結(jié)果寫成了表揚(yáng)稿子。所以寫之前最好列個(gè)提綱，哪些該寫哪些不該寫心里得有個(gè)譜。還有就是注意語氣，別太官方化，也別太隨意，拿捏好了分寸感。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里最好帶點(diǎn)數(shù)據(jù)支撐。像說今年銷售額比去年增長(zhǎng)了多少百分比，成交率提升了幾個(gè)點(diǎn)，這些具體數(shù)字能讓總結(jié)更有說服力。但要注意數(shù)據(jù)來源得靠譜，不能瞎編。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)涉及到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的情況。要是團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)不錯(cuò)，可以適當(dāng)夸獎(jiǎng)一下同事，畢竟單打獨(dú)斗很難做出成績(jī)。當(dāng)然了，要是團(tuán)隊(duì)配合出了問題，也得反思下自己是不是哪里沒做好。
總結(jié)寫完后，最好找個(gè)時(shí)間靜下心來再看看。有時(shí)候?qū)懼鴮懼吐┑袅酥匾畔?，回頭檢查一遍能補(bǔ)上不少東西。而且這樣也能避免一些小問題，像是錯(cuò)別字啥的。其實(shí)寫總結(jié)的過程也是自我提升的過程，通過梳理工作思路，能找到今后努力的方向。
房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)總結(jié)怎么寫【篇5】 950字
房地產(chǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)
房地產(chǎn)培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)
從事房地產(chǎn)行業(yè)，
這是我第一次參加系統(tǒng)的培訓(xùn)，很高興有這樣的一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。本次培訓(xùn)內(nèi)容涉及面廣，
黃維老師講的很多項(xiàng)目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道，而通過此次培訓(xùn)，我覺得自己
跟這個(gè)行業(yè)拉近了很大的一個(gè)距離。同時(shí)也學(xué)到很多道理，總結(jié)一下有以下幾點(diǎn)：
1、做事情要有針對(duì)性：此次培訓(xùn)主要分為兩部分，第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營銷模式和
房地產(chǎn)項(xiàng)目的營銷，第二部分講解有關(guān)銷售方面的內(nèi)容。結(jié)合自己目前所處的職位來說，第
二部分培訓(xùn)內(nèi)容可能更實(shí)用一些。里面講到了很多的職責(zé)、團(tuán)隊(duì)管理、銷售技巧等一些內(nèi)容，
收益很大。特別是市場(chǎng)調(diào)研這一塊，通過這一次培訓(xùn)，我覺得以前自己去踩盤，不夠針對(duì)性。
同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對(duì)性，這樣不僅能提高效率，而且能提高
質(zhì)量。
2、只有創(chuàng)新才會(huì)進(jìn)步：黃維老師在培訓(xùn)的過程中，思想?yún)R報(bào)專題提到三個(gè)和尚怎么才能有水喝，答案很多。
有人說三人合作，一起去挑水；也有人說一人休息，兩人去挑水。我覺得最好的答案，應(yīng)該
是一個(gè)和尚去挑水，兩個(gè)和尚去打井。為什么說這是最佳的答案呢？第一、前兩個(gè)答案體現(xiàn)
團(tuán)隊(duì)精神，但是卻造成了人力資源的浪費(fèi)。明明一個(gè)人可以做的事情，卻要大家一起做，對(duì)
于公司來說，領(lǐng)導(dǎo)是最不喜歡的。第二、一個(gè)和尚去挑水，兩個(gè)和尚去打井這個(gè)方案不僅體
現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神，而且進(jìn)行創(chuàng)新，他們已經(jīng)站在從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看待問題。從這個(gè)例子得出，很
多的時(shí)候，光有團(tuán)隊(duì)精神是往往不夠的，我們必須學(xué)會(huì)創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會(huì)贏得最后的勝利。
3、學(xué)會(huì)要善于“表現(xiàn)自己”：某天黃維老師與朋友去看某樓盤，走到小區(qū)的門口，看到一位
保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板
還是在“做秀”，他們的目的都已經(jīng)達(dá)到了，并且聽說那樓盤還是很有知名度。從某方面講，
我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現(xiàn)自己”，在現(xiàn)實(shí)中那些善于“表現(xiàn)自己”的人往往
更能受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，更得到大家的認(rèn)同。而作為銷售人員，我希望自己也要學(xué)會(huì)學(xué)會(huì)要善
于“表現(xiàn)自己”，在今后的日子里要加油。
除了上述幾點(diǎn)，還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問題等，類似收獲還有很多，在此
得出一個(gè)結(jié)論，只有通過不斷努力，才能證明自己的運(yùn)氣永遠(yuǎn)比別人好。
篇5寫作要點(diǎn)224人覺得有用
做房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)總結(jié)，關(guān)鍵是要把培訓(xùn)的內(nèi)容和效果說清楚。這工作不是一兩天能完成的，得花心思去整理。一開始，要把這次培訓(xùn)的目標(biāo)寫出來，比如提升銷售技巧、熟悉新樓盤情況啥的，這樣能讓看的人知道你們是沖著什么方向努力的。
接著就是講培訓(xùn)的過程了，這部分得具體點(diǎn)。比如說用了哪些方法，像案例分析，角色扮演，或者是邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家來講課。記得要把每個(gè)環(huán)節(jié)都提到，別漏掉重要的部分。如果用了新的教學(xué)工具，像vr看房這類，也要提一下，因?yàn)檫@些東西能吸引眼球，也是亮點(diǎn)。
然后就是效果這一塊兒，得實(shí)事求是地反映出來。可以看看培訓(xùn)前后員工的表現(xiàn)有沒有變化，比如成交率提升了多少，客戶反饋?zhàn)兒昧藳]。要是有數(shù)據(jù)支撐就更好了，像銷售額增加了多少百分比之類的，這樣更有說服力。
不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)遇到一些小麻煩，比如有些細(xì)節(jié)記不太清了，這就得靠平時(shí)多積累筆記。還有就是語言組織上可能不太好把握，太簡(jiǎn)單顯得敷衍，太復(fù)雜又讓人看不懂。這時(shí)候就得反復(fù)修改，確保表達(dá)既清楚又專業(yè)。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候要注意語氣，別太死板。可以適當(dāng)加入一點(diǎn)激勵(lì)的話，鼓勵(lì)大家繼續(xù)努力。畢竟培訓(xùn)的目的就是為了讓大家進(jìn)步，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)能起到很好的作用。
還有就是格式問題，雖然格式不是最重要的，但整潔的排版會(huì)讓整份總結(jié)看起來更舒服。段落之間空一行，重要的地方可以用下劃線標(biāo)出來，這樣方便閱讀。
房地產(chǎn)銷售人員個(gè)人年終總結(jié)怎么寫【篇6】 4800字
1.房地產(chǎn)銷售人員個(gè)人年終總結(jié)
自____年月正式入職以來，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺迎來了____年。轉(zhuǎn)眼間來到地產(chǎn)集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)近一年了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了項(xiàng)目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中，對(duì)過去的一年做如下總結(jié)：
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒不足。
首先，作為一名____年入職的的公司新人，而且對(duì)的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著諸多的不了解。面對(duì)新的環(huán)境、新的項(xiàng)目，尤其對(duì)項(xiàng)目非常陌生，從入職至今，一年時(shí)間里，邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn)，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。
其次，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會(huì)和把握，豐富自己的知識(shí)，武裝自己的思想，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。
二、熱忱的集體、激情的團(tuán)隊(duì)，成就了對(duì)于我自己的自我超越。
作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，因此激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能，做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到____年年末，我共銷售出住宅套，總銷售萬元，占總銷售套數(shù)的%，并取得過其中個(gè)月的月度銷售冠軍。但作為具有年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言，還是不夠滿意，希望在____年度，會(huì)有所進(jìn)步，有所突破，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
三、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司。
新的環(huán)境帶來新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們的項(xiàng)目知識(shí)，和了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……面對(duì)這些良好的工作環(huán)境，堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的熱愛。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上。
強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會(huì)到無比的自信，使我在直接面對(duì)客戶群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對(duì)我們企業(yè)、我們項(xiàng)目的信心，更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作。
四、____年的銷售工作情況
____年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。月的成功開盤，使我們成為眾所周知的高檔項(xiàng)目，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn)。期的項(xiàng)目全部銷售，給我們期增加了很多信心，期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅。
在近個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識(shí)，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場(chǎng)需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解，結(jié)合高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。
五、____年的挑戰(zhàn)
在____年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售，但結(jié)合的整個(gè)市場(chǎng)，壓力依然很大。
第一，同比同檔別墅項(xiàng)目，我們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯。
第二，建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比，也有一定的劣勢(shì)。
第三，而且同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多，勢(shì)必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目得銷售增加一定的壓力。
雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下，在新的一年中一定會(huì)有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
2.房地產(chǎn)銷售人員個(gè)人年終總結(jié)
20xx已經(jīng)接近尾聲，這一年的工作讓我覺得非常寶貴，這是對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn)，我做房地產(chǎn)銷售以來在很多方面都在進(jìn)步，貫徹公司的領(lǐng)導(dǎo)方針我一直都在做好自己工作，我想不管是在什么時(shí)候都要清楚這些，一定要不斷的去完善好這些東西，在今后的工作當(dāng)中我想沒有什么事情可以去逃避的，這些都是非常關(guān)鍵的，我清楚的認(rèn)識(shí)到了自己責(zé)任，這就是我的職責(zé)所在，工作跟收獲都是成正比的，一定要清楚這些，作為一名房地產(chǎn)銷售很多事情都不需要去一一的指出來了。
一、工作業(yè)務(wù)方面
首先我始終認(rèn)為提高自己能力是第一，作為銷售的基本原則就是有信心，自己認(rèn)可自己能力，認(rèn)可自己銷售的東西，我覺得這些都是非常關(guān)鍵的，在業(yè)務(wù)方面一定要遵守規(guī)矩，這是我一直都在明確的一點(diǎn)，我不希望自己在工作生活當(dāng)中做不好這些，只有不斷的去完善好自己，提高自己水平讓自己不處在一個(gè)沒有狀態(tài)的情況下，做好自己的所有事情，這誒才是關(guān)鍵，現(xiàn)在我想了很多我一直都在提高能力，一年來我不敢說自己進(jìn)步了多少，但是一定是比昨天的自己要強(qiáng)，我非常自信，雖然說這一年來的業(yè)績(jī)不是特別出眾，甚至在工作當(dāng)中也出過一些狀況，我覺得這些都是非常關(guān)鍵的，現(xiàn)在我都是在逼著自己去做好這些，我覺得只要做了就沒錯(cuò)。
二、學(xué)習(xí)新的知識(shí)
銷售不是一直憑借自己的經(jīng)驗(yàn)，很多時(shí)候都需要有一個(gè)穩(wěn)定的狀態(tài)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)能夠豐富自己，在很大程度上面這些都是非常難得的，我想只有把這些都做好了才是最為關(guān)鍵的，在銷售方面很多知識(shí)是非常寶貴的，想學(xué)都不一定能夠?qū)W習(xí)的到，這讓我對(duì)自己今后的一個(gè)情況非常珍惜，一年來，我始終都覺得自己欠缺一些銷售方面的知識(shí)，這讓我知道了知識(shí)的重要性，不管是什么時(shí)候都應(yīng)該清楚這些，找到一種能夠融匯貫通的方式，這一直都是我在追求的，一年來我就要求自己要做好這些，我想了很多，無論是在什么時(shí)候都應(yīng)該把握好每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
三、工作不足之處
這一年來我總是會(huì)在一些細(xì)節(jié)上面失誤，盡管做一名房地產(chǎn)銷售很多時(shí)候細(xì)節(jié)不是那么重要，但是一次次的積累這會(huì)讓我養(yǎng)成一個(gè)壞習(xí)慣，時(shí)間久了肯定出問題，現(xiàn)在我能夠清楚的認(rèn)識(shí)到自己這一點(diǎn)，我想不管是什么事情總需要一個(gè)認(rèn)真的態(tài)度，這就是我的缺點(diǎn)，我一定會(huì)把自己的不足完善好。
3.房地產(chǎn)銷售人員個(gè)人年終總結(jié)
____年，面對(duì)國家和地方政府強(qiáng)有力的房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)控政策，市場(chǎng)出現(xiàn)動(dòng)蕩不安的新情況，我們銷售部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的積極支持配合下，在銷售團(tuán)隊(duì)的共同努力下，認(rèn)真分析市場(chǎng)形勢(shì)，采取有力措施，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，創(chuàng)新營銷機(jī)制，努力克服了各種不利因素，取得了比較可喜的銷售業(yè)績(jī)，全年實(shí)現(xiàn)銷售商品房套，銷售面積平方米，占項(xiàng)目全部可銷售數(shù)量的%，實(shí)現(xiàn)銷售金額元。簽約套，面積平方米，簽約額元，總計(jì)回籠資金元。
一、圓滿完成了一期樓盤交房和二期樓盤預(yù)約工作
一是圓滿完成了一期樓盤的交房工作。我們銷售部____年的一項(xiàng)重要任務(wù)是做好一期樓盤的交房工作。在交房工作過程中銷售部負(fù)責(zé)代收房款任務(wù)。為了適應(yīng)交房數(shù)量多，收款金額大，工作任務(wù)重的情況，我們采取了分工負(fù)責(zé)，流水作業(yè)的方式，明確責(zé)任分工，按照預(yù)先設(shè)定的工作流程，精心引導(dǎo)每名客戶依次交款，辦理入住手續(xù)。工作人員每天都能認(rèn)真對(duì)待每一名客戶的業(yè)務(wù)，逐筆逐項(xiàng)的進(jìn)行核算，最多時(shí)一天要接待多名客戶，大家始終保持了緊張有序的工作，做到忙而不亂。全年總計(jì)交房982戶，回籠資金3.1億元，沒有出現(xiàn)一筆差錯(cuò)，十分圓滿的完成了一期住房的交房任務(wù)。
二是順利開展了二期樓盤的預(yù)約工作。二期樓盤的銷售預(yù)約是我們銷售部的另一項(xiàng)重要任務(wù)，關(guān)系到公司業(yè)務(wù)發(fā)展的后勁。為了保證預(yù)約工作的順利進(jìn)行，我們加大了二期樓盤的宣傳力度，在多家媒體是進(jìn)行大面積廣告宣傳，組織人員在多個(gè)地區(qū)向社會(huì)廣泛散發(fā)樓盤宣傳單。同時(shí)，對(duì)待到現(xiàn)場(chǎng)考察的客戶，耐心進(jìn)行講解，做到面帶微笑，禮貌用語，突出重點(diǎn)，簡(jiǎn)單明了，有問有答，限度的增加樓盤對(duì)客戶的吸引力。截止去年底，已經(jīng)預(yù)約二期樓盤套，面積平方米，回收預(yù)約款元，初步實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的銷售目標(biāo)，為二期樓盤的全面銷售打下了較好的基礎(chǔ)。
二、全程跟蹤，做好交房客戶售后服務(wù)工作
一是制定了售后服務(wù)工作的流程圖，明確各項(xiàng)問題的轉(zhuǎn)接渠道和具體處理方法，規(guī)范員工的言行，統(tǒng)一步調(diào)，避免主觀隨意性地處理問題。
二是制定售后服務(wù)各項(xiàng)工作的操作規(guī)范和檢查辦法，針對(duì)客戶反映集中的問題，制定了一套完整的操作規(guī)范和驗(yàn)收規(guī)程，保證同類問題的解決尺度一致，提高了專業(yè)化水平和效率，有效地控制費(fèi)用支出。
三是緊密依靠工程承建單位的售后服務(wù)組織，利用各種手段，按照開發(fā)公司統(tǒng)一要求和公開的開展工作。
四是把售后服務(wù)中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題及時(shí)和工程管理部門和監(jiān)理單位溝通，使問題在初期給予注意和消除，減少返工和后期的售后服務(wù)維修的難度，相應(yīng)節(jié)約后期的維護(hù)費(fèi)用。幫助550戶業(yè)主代辦了產(chǎn)權(quán)證。
三、大力加強(qiáng)內(nèi)部管理、提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
在加強(qiáng)內(nèi)部管理上，我們先后建立健全了一系列管理制度，尤其嚴(yán)格了考核客戶接待標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量及營銷方案的執(zhí)行。對(duì)營銷方案進(jìn)行了全程監(jiān)控和考核，每周召開一次工作例會(huì)，全面了解各銷售員的工作情況，討論分析意向客戶不成交的原因，大家共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提高銷售成交量。每月對(duì)銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行排名，實(shí)行連續(xù)兩月末位淘汰制，將團(tuán)隊(duì)中的銷售傭金提取部份作為銷售業(yè)績(jī)突出者的獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)了銷售員的工作積極性。
四、加大培訓(xùn)教育力度，提高銷售團(tuán)隊(duì)素質(zhì)
為了與國際上最先進(jìn)的銷售模式接軌，根據(jù)銷售部人員素質(zhì)與發(fā)展形勢(shì)不相適應(yīng)的情況，我們重點(diǎn)圍繞八個(gè)培訓(xùn)目標(biāo)展開了培訓(xùn)工作，進(jìn)行了spatm性格銷售培訓(xùn)初級(jí)版培訓(xùn)，打造金牌置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)技巧類培訓(xùn)，進(jìn)行了禮儀禮節(jié)知識(shí)培訓(xùn)、組織了室內(nèi)魔鬼訓(xùn)練營活動(dòng)。經(jīng)過天的強(qiáng)化培訓(xùn)，使我們這支團(tuán)隊(duì)的營銷觀念、營銷能力和營銷藝術(shù)都得到明顯的增強(qiáng)。
五、加強(qiáng)合作，相互支持
在銷售工作中我們牢固樹立合作共贏的理念，樹立全公司是一盤棋的思想，自覺加強(qiáng)與財(cái)務(wù)部、工程部、物業(yè)公司之間的聯(lián)系與配合，要求我們的人員與其他部門之間的人員遇事多溝通，及時(shí)了解對(duì)方的需要，做好信息的傳遞，相互理解、相互支持、相互協(xié)作，配合默契，保證了工作效率和工作質(zhì)量，避免了出現(xiàn)相互扯皮、踢皮球的情況發(fā)生。
六、存在的問題與不足
銷售團(tuán)隊(duì)還需要進(jìn)一步整合與淘汰，團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)及理念有待于提高。要加強(qiáng)執(zhí)行過程的管理和監(jiān)控，確保目標(biāo)的達(dá)成。團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展要求還有一定差距，相關(guān)部門之間的信息渠道不夠暢通。
七、____年工作思路
目前，全國各地房地產(chǎn)市場(chǎng)繼續(xù)面臨成交量持續(xù)大幅下降，降價(jià)潮已相繼出現(xiàn)。盡管下降幅度有限，但房?jī)r(jià)下降大勢(shì)已經(jīng)確立，房地產(chǎn)市場(chǎng)已經(jīng)重回深度調(diào)整通道，消費(fèi)者繼續(xù)觀望乃至棄購，市場(chǎng)人氣持續(xù)低迷，成交量加速下降，甚至不少樓盤出現(xiàn)了“零成交”。____年，房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻，擺在我們面前的困難更大，銷售任務(wù)將更加艱巨。
一是貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。
二是制定合理的計(jì)劃方案，根據(jù)各銷售節(jié)點(diǎn)做好相應(yīng)的執(zhí)行工作。分析可售產(chǎn)品，制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
三是針對(duì)不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法。結(jié)合____年和____年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。通過對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
篇6寫作要點(diǎn)94人覺得有用
房地產(chǎn)銷售人員個(gè)人年終總結(jié)怎么寫
年終總結(jié)，說起來簡(jiǎn)單，真要?jiǎng)庸P寫的時(shí)候還真得好好琢磨一下。有些人寫總結(jié)喜歡堆砌一些大話套話，其實(shí)這并不靠譜?？偨Y(jié)最重要的是真實(shí)反映工作情況，既不能吹得太離譜，也不能含糊其辭。我這些年做銷售，總結(jié)寫了好幾十份，覺得有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)得把握住。
首先，總結(jié)開頭得把全年的工作做個(gè)大概介紹，比如說今年總共做了多少單，銷售額達(dá)到了多少。這個(gè)數(shù)字很重要，能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼就明白你的業(yè)績(jī)。不過，數(shù)字后面最好能加幾句說明，比如“這一成績(jī)得益于團(tuán)隊(duì)的努力和客戶的信任”。這樣顯得不那么生硬。當(dāng)然，寫這部分的時(shí)候要注意，別光顧著夸自己，適當(dāng)提一下工作中遇到的問題也是必要的。比如“年初由于市場(chǎng)變化，成交率一度下降，后來通過調(diào)整策略才逐步回升”。
接下來就是重點(diǎn)了，要把具體的工作方法和經(jīng)驗(yàn)寫出來。比如，今年為了提高成交率，咱們嘗試了一些新的營銷手段，像線上直播帶看之類的。這個(gè)部分最好結(jié)合實(shí)際案例來說，比如某個(gè)客戶因?yàn)榭粗辛嗽蹅兺瞥龅膬?yōu)惠活動(dòng)才最終決定購買。還有，跟客戶溝通的時(shí)候，態(tài)度很重要，得耐心細(xì)致地解答他們的問題。要是客戶問到房子的具體情況，咱們得提前做好功課，不能模棱兩可地應(yīng)付過去。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里還可以提到一些培訓(xùn)學(xué)習(xí)的經(jīng)歷。今年參加過幾次公司組織的培訓(xùn)，感覺收獲挺大的。特別是關(guān)于談判技巧那一塊，學(xué)到不少實(shí)用的方法。比如在面對(duì)猶豫不決的客戶時(shí)，要學(xué)會(huì)抓住他們的心理需求，用一些具體的例子來說服他們。當(dāng)然，有時(shí)候也會(huì)碰到一些比較刁鉆的客戶，這時(shí)候就得沉住氣，別急著反駁，先聽對(duì)方說完，再慢慢引導(dǎo)他們。
除了業(yè)務(wù)上的事，團(tuán)隊(duì)合作也很重要。銷售不是一個(gè)人的事，得靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)配合。今年團(tuán)隊(duì)里有個(gè)同事特別厲害，她總是能在關(guān)鍵時(shí)刻給其他同事提供幫助。有一次我手頭一個(gè)客戶遲遲下不了決心，她主動(dòng)幫忙分析情況，最后促成了一筆交易。這樣的事情多了，大家的感情就更好，工作起來也更有勁兒。
小編友情提醒：
總結(jié)里可以展望一下明年的工作計(jì)劃。畢竟總結(jié)不是為了炫耀過去的功勞，而是為了更好地規(guī)劃未來?？梢詫憣懽约捍蛩闾嵘男┓矫娴募寄?，比如加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，多參加一些行業(yè)交流會(huì)之類的。當(dāng)然，目標(biāo)得切合實(shí)際，不能定得太高，不然實(shí)現(xiàn)不了反而會(huì)影響心情。
總結(jié)寫完后，最好自己先檢查一遍，看看有沒有明顯的錯(cuò)誤。有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，可能?huì)漏掉一些重要的細(xì)節(jié)，或者不小心寫錯(cuò)了一些數(shù)字啥的。這些小問題雖然不大，但會(huì)影響整體的效果。還有，字跡得工整些，尤其是紙質(zhì)版的總結(jié)，要是字跡潦草，領(lǐng)導(dǎo)看了也會(huì)覺得不認(rèn)真。
