保險(xiǎn)公司200x年終總結(jié)怎么寫 【篇1】1350字
2025年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第一個(gè)年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。
2025年，我司實(shí)收毛保費(fèi)****萬元，同比增長*%，已賺凈保費(fèi)***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
一、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作
1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)
2025年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及2025年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險(xiǎn)市場，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動(dòng)，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對2025年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把2025年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財(cái)保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保
篇1寫作要點(diǎn)135人覺得有用
保險(xiǎn)公司年終總結(jié)該怎么寫，不少人都覺得總結(jié)就是把一年的工作羅列一遍，但這想法太片面了。寫總結(jié)前得明白總結(jié)是給別人看的，不是給自己看的，所以不能只顧著堆砌數(shù)字和事件。
先說個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，寫總結(jié)的時(shí)候得抓重點(diǎn)，別什么都想寫進(jìn)去。比如今年公司做了幾十個(gè)項(xiàng)目，不可能全寫到總結(jié)里去，得挑那些對公司發(fā)展影響大的項(xiàng)目寫。像去年咱們公司在**某地**搞了個(gè)大型保險(xiǎn)推廣活動(dòng)，效果特別好，這個(gè)就得提一下。還有，要是有啥新政策出臺，對業(yè)務(wù)產(chǎn)生了重大影響，也得好好寫一寫。
再來說說格式問題，總結(jié)不是流水賬，不能光是干巴巴的敘述。開頭得有個(gè)引子，比如“隨著市場的變化，我們公司今年在多個(gè)方面取得了顯著進(jìn)展。”接著就該進(jìn)入正題了，把工作成果分成幾個(gè)部分，每個(gè)部分都要有數(shù)據(jù)支撐。比如說上半年咱們的業(yè)績增長了多少個(gè)百分點(diǎn)，這可不是隨便編的，得有報(bào)表作依據(jù)。
寫總結(jié)的時(shí)候還有一點(diǎn)要注意，那就是要多用專業(yè)術(shù)語。比如在講到風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，得提到“風(fēng)險(xiǎn)評估”“損失控制”這些詞，這樣顯得專業(yè)。當(dāng)然，術(shù)語也不能濫用，得恰到好處，不然別人看了還以為你在賣弄學(xué)問。
不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)也會遇到些小麻煩，比如有些事情記不太清了，這就需要找同事幫忙回憶一下。比如那個(gè)季度的客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，當(dāng)時(shí)好像有個(gè)特別高的分?jǐn)?shù)，但具體是多少就有點(diǎn)模糊了。這種情況下，可以查查當(dāng)時(shí)的記錄，千萬別憑記憶亂寫。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)時(shí)還得注意語氣。不能太謙虛，也不能太驕傲。像“我們團(tuán)隊(duì)克服了重重困難”這樣的句子就不錯(cuò)，既表達(dá)了努力，又沒有自吹自擂。要是寫成“我們團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了奇跡”，就有點(diǎn)過了。
2025年保險(xiǎn)公司客服代表年底總結(jié)怎么寫【篇2】 1550字
一、中介業(yè)務(wù)情況分析
目前，我市中介市場較為繁榮，正規(guī)兼業(yè)保險(xiǎn)代理單位9家，保險(xiǎn)代理公司8家，其各保險(xiǎn)代理單位或公司以壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主，財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)為輔，財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)以車險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主，其他業(yè)務(wù)為輔。各家代理公司的合作目的是利益最大化，誰簽單收取保費(fèi)少，手續(xù)費(fèi)給的高，業(yè)務(wù)就與誰合作，這樣就給我公司中介業(yè)務(wù)發(fā)展造成較大困難。
針對以上情況，我公司就濮陽保險(xiǎn)市場和中介業(yè)務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真的分析和研討，通過分析和研討我公司制定了結(jié)合濮陽實(shí)際發(fā)展中介業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略。一是自身定位，我公司在濮陽成立不久，如何在濮陽樹立良好的形象，創(chuàng)出中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的牌子尤為重要。為此，我們既考慮如何發(fā)展中介業(yè)務(wù)，又考慮如何規(guī)范經(jīng)營。在中介業(yè)務(wù)的發(fā)展上，我們以長遠(yuǎn)的眼光開拓發(fā)展中介業(yè)務(wù)，而不是以犧牲自身利益為代價(jià)發(fā)展中介業(yè)務(wù)。二是以合理的價(jià)格介入中介市常目前，濮陽經(jīng)營保險(xiǎn)的主題較多，部分保險(xiǎn)公司已低保險(xiǎn)價(jià)格、高手續(xù)費(fèi)返還為手段來掠奪中介市場，誠然，低保險(xiǎn)價(jià)格、高手續(xù)費(fèi)是介入中介市場的杠桿，但不是唯一的做法，對此我公司認(rèn)真分析市場價(jià)格，在公司整體運(yùn)作規(guī)定范圍內(nèi)結(jié)合濮陽實(shí)際制定出自身適應(yīng)中介市場的保險(xiǎn)價(jià)格和費(fèi)用，以達(dá)到最佳的平衡點(diǎn)。三是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得中介市常以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為著眼點(diǎn)，切實(shí)將優(yōu)質(zhì)服務(wù)看成公司發(fā)展的生命線，具體的來說，我公司做好了簽約前和簽約后的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，設(shè)立專人負(fù)責(zé)對簽約代理單位服務(wù)，明確專人管理。四是搞好中介代理的信息收集，隨時(shí)掌握中介代理市場的發(fā)展趨勢和動(dòng)向，并針對具體情況，制定出符合市場運(yùn)作實(shí)際的經(jīng)營策略，從而，為快速、穩(wěn)健發(fā)展中介業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)，五是加強(qiáng)管理。中介業(yè)務(wù)存在著點(diǎn)多、從業(yè)人員雜、業(yè)務(wù)來源廣和只求效益，忽視管理等因素，為此，我公司著重從以下幾個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范：規(guī)范代理協(xié)議的簽訂;規(guī)范單證管理;規(guī)范保費(fèi)結(jié)算流程;規(guī)范與代理公司的溝通制度。
二、中介業(yè)務(wù)拓展情況
通過中介業(yè)務(wù)部加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營是今年非常重要的中介業(yè)務(wù)工作。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強(qiáng)，做精做細(xì)。也就是發(fā)揮中介部的紐帶作用，繼續(xù)加快發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，保持較快的發(fā)展速度，同時(shí)，大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務(wù)、每一個(gè)環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營管理水平，增強(qiáng)盈利能力，使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤的骨干險(xiǎn)種。
三、中介業(yè)務(wù)發(fā)展措施
今年來，我中介業(yè)務(wù)部堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論，提高業(yè)務(wù)技能，制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。建立健全了一整套適應(yīng)本我中介業(yè)務(wù)部實(shí)際的制約機(jī)制，使我中介業(yè)務(wù)部形成一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)進(jìn)取的戰(zhàn)斗集體。進(jìn)一步完善了我中介業(yè)務(wù)部內(nèi)部控制制度，以效率為中心，實(shí)行工效掛鉤。做到一人干保險(xiǎn)全家干保險(xiǎn)，堅(jiān)持以貢獻(xiàn)排名次，以業(yè)績論英雄。讓經(jīng)濟(jì)杠桿起作用，變職工要我干為我要干，拉開了分配檔次，增強(qiáng)了工作的積極和主動(dòng)性。我中介業(yè)務(wù)部根據(jù)保險(xiǎn)服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，從狠抓效益入手，抓落實(shí)，重實(shí)效，取得了顯著效果。一是完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確了服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范了服務(wù)程序。廣泛深入保戶，回訪“黃金客戶”，積極征求意見，改進(jìn)工作作風(fēng)，增加了服務(wù)透明度。
四、工作中存在的主要問題及今后的努力方向
回顧今年來的工作，我中介業(yè)務(wù)部各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作也有很大進(jìn)步，但工作中仍然存在著一些問題，如車險(xiǎn)代理進(jìn)展還不夠快，合作的層次還不夠廣泛和深入，對此，我中介業(yè)務(wù)部將認(rèn)真分析原因，積極尋求對策，加強(qiáng)包括車險(xiǎn)在內(nèi)的各類險(xiǎn)種的宣傳，積極開展有效的促銷活動(dòng)，進(jìn)一步拓展中介代理營銷。
xx年保險(xiǎn)公司客服代表年底總結(jié)在新的一年里一定可以為你帶來更多的幸福！
篇2寫作要點(diǎn)176人覺得有用
到了年底，不少人都要開始準(zhǔn)備工作總結(jié)了，尤其是像咱們這種保險(xiǎn)公司的客服代表。這工作看起來簡單，但其實(shí)要寫好總結(jié)并不容易。總結(jié)不是簡單地羅列事情，而是要把一年的工作濃縮成精華，既要體現(xiàn)成績，也要指出不足。
先說說成績，這一年下來，肯定有不少值得驕傲的地方。比如處理了多少客戶投訴，幫多少客戶解決了難題。記得有一次，有個(gè)客戶因?yàn)槔碣r問題特別著急，當(dāng)時(shí)我一邊安撫他情緒，一邊快速查找資料，最終幫他順利拿到了賠償款。這樣的事例就可以作為正面例子寫進(jìn)總結(jié)里。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會不小心把“理賠”寫成“理賠金”，雖然不影響理解，但仔細(xì)看的話會有點(diǎn)奇怪。
再說說存在的問題，工作中難免會有疏漏。比如有時(shí)候接電話太忙，沒聽清楚客戶的訴求，結(jié)果導(dǎo)致后續(xù)溝通費(fèi)了不少力氣。這種情況就需要在總結(jié)里提到，并且提出改進(jìn)措施。比如說以后遇到類似情況，可以先復(fù)述一遍客戶的要求，確保雙方理解一致。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼蜁选皬?fù)述”寫成“復(fù)述完”，雖然不至于影響整體意思，但總覺得不太對勁。
還有就是數(shù)據(jù)方面，總結(jié)里少不了要用到一些具體數(shù)字。比如說今年一共接聽了多少通電話，平均每天處理多少件事務(wù)。這些數(shù)據(jù)能直觀反映工作量，也更容易讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的努力。不過有時(shí)候?qū)憯?shù)據(jù)的時(shí)候，可能會不小心把“2000”寫成“200”，雖然只是個(gè)小小的錯(cuò)誤，但還是得仔細(xì)檢查。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里還可以結(jié)合公司的一些政策或者目標(biāo)來談。比如說公司一直強(qiáng)調(diào)提升服務(wù)質(zhì)量，那么你在總結(jié)里就可以談?wù)勛约涸谶@方面做了哪些努力。比如說通過參加培訓(xùn)提高了溝通技巧，從而更好地服務(wù)客戶。不過有時(shí)候?qū)懙竭@部分的時(shí)候，可能會不小心把“提高”寫成“增高”，雖然意思差不多，但總感覺有點(diǎn)別扭。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候還要注意語氣。畢竟這是給領(lǐng)導(dǎo)看的，既不能太過謙虛，也不能顯得自大。可以試著用一種積極向上的態(tài)度去表達(dá)，比如說“希望在未來的工作中繼續(xù)保持良好的狀態(tài)”，這樣既能展示信心，又不會給人留下驕傲的印象。不過有時(shí)候?qū)懙竭@部分的時(shí)候，可能會不小心把“保持”寫成“維持”，雖然差別不大，但還是需要多留意。
總結(jié)，最重要的還是要真實(shí)客觀。既不要夸大其詞，也不要輕描淡寫。把自己一年來的成績和問題都實(shí)事求是地寫出來，再結(jié)合實(shí)際提出改進(jìn)計(jì)劃。這樣一來，領(lǐng)導(dǎo)看了也會對你刮目相看。
保險(xiǎn)公司綜合內(nèi)勤年度工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1500字
營銷二部收展渠道xx年半年以來在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風(fēng)險(xiǎn)，促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針，全體收展內(nèi)外勤人員不斷進(jìn)取，共同奮斗經(jīng)過半年的努力各項(xiàng)主要工作取得了一定的效果。
一，堅(jiān)決積極調(diào)整保費(fèi)結(jié)構(gòu)，提高保費(fèi)內(nèi)涵價(jià)值，穩(wěn)定收展隊(duì)伍。進(jìn)入xx年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向，以10年期及以上期交產(chǎn)品為xx年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo)，深挖xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣點(diǎn)及價(jià)值，及時(shí)向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo)，銷售xx年期及以上產(chǎn)品的意義，全體收展伙伴積極響應(yīng)，截止6月27日，二部收展部已完成xx年期及以上險(xiǎn)種保費(fèi)為101.58萬，完成全年計(jì)劃的65.54%，按時(shí)完成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度。通過半年的xx年期及以上險(xiǎn)種的銷售，在提高公司內(nèi)涵價(jià)值的同時(shí)對穩(wěn)定隊(duì)伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過銷售以上險(xiǎn)種認(rèn)清的壽險(xiǎn)保障的本質(zhì)，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽(yù)度。
二，夯實(shí)組織基礎(chǔ)，擴(kuò)大組織發(fā)展，建立三高團(tuán)隊(duì)。組織人力發(fā)展是壽險(xiǎn)不斷發(fā)展主題。xx年以來收展部深刻認(rèn)識到這一點(diǎn)。在年初就積極通過人才市場，網(wǎng)絡(luò)招聘，同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度，經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人，發(fā)展 到目前49人，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求，基本完成全年50人的發(fā)展目標(biāo)。在增員的同時(shí)嚴(yán)格加大篩選，為打造三高團(tuán)隊(duì)輸送優(yōu)秀人才，同時(shí)加大培訓(xùn)力度，打造專業(yè)化銷售隊(duì)伍。
三，倡導(dǎo)共同創(chuàng)富，樹立典型帶動(dòng)，人人成功創(chuàng)富。萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動(dòng)作用。進(jìn)入xx年我收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出模范帶動(dòng)的積極作用，特別是收展這一隊(duì)伍，如何在年輕化的隊(duì)伍中樹立標(biāo)桿，帶動(dòng)全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員，留員的工作重點(diǎn)。加大對新人的培育工作，設(shè)專人跟進(jìn)所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點(diǎn)的新人xx伙伴fyc已達(dá)61402元，無論對新人帶動(dòng)還是對老伙伴的促動(dòng)都起到了積極的作用。
四，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真分析原因，迅速反應(yīng)調(diào)整工作思路。在每一階段的工作，收展部都要進(jìn)行總結(jié)評估。雖然在這半年的 工作中收展工作取得了一些的成績，但與發(fā)展要求，與先進(jìn)公司相比還有很大的差距。____年在積極發(fā)揚(yáng)以上成果的同時(shí)，我們還有很多工作需要調(diào)整，以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要，跟上公司步伐。
1，在繼續(xù)保持發(fā)展xx年期及以上業(yè)務(wù)的同時(shí)，增加短期意外和短期健康險(xiǎn)的銷售力度，特別是卡單銷售，開發(fā)更多有針對性的專題，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。
2，加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。對收展人員的面訪率和活動(dòng)管理進(jìn)行每周檢查，每月總結(jié)的層層把關(guān)，培養(yǎng)全體收展人員堅(jiān)持有效拜訪的習(xí)慣。
3，提高區(qū)域經(jīng)營活動(dòng)。根據(jù)時(shí)機(jī)結(jié)合公司和各區(qū)域特點(diǎn)舉行適宜的社區(qū)活動(dòng)，把區(qū)域收展做到實(shí)處，真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動(dòng)作用，樹立國壽品牌影響力。
4，針對各層級伙伴，做好532經(jīng)營。提高隊(duì)伍的有效人力占比，穩(wěn)定隊(duì)伍基礎(chǔ)。
5，加強(qiáng)各級主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊(duì)伍的基石。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度，提高主管的自主經(jīng)營意識和管理能力。
6，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化和凝聚力。將二部收展團(tuán)隊(duì)文化“用真誠贏得感動(dòng)，用專業(yè)贏得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣”深入到日常管理中，逐漸建立團(tuán)隊(duì)影響力。
以上是對收展工作半年來的簡單總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
保險(xiǎn)公司綜合內(nèi)勤年度工作總結(jié)篇
篇3寫作要點(diǎn)162人覺得有用
做保險(xiǎn)內(nèi)勤工作，到了年底，總得寫個(gè)總結(jié)吧。這總結(jié)不是隨便寫寫就行，得把一年的工作好好整理一下，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的成績，也給自己一個(gè)回顧的機(jī)會。先說說怎么準(zhǔn)備材料，平時(shí)記筆記很重要，別等到年底才翻箱倒柜找東西。比如每天處理了多少單業(yè)務(wù)，客戶反饋怎么樣，這些問題都得心里有數(shù)。
工作中肯定遇到不少難題，像有些客戶的資料不全，這就要想辦法聯(lián)系他們補(bǔ)充信息，有時(shí)候電話打不通，就得上門去拜訪。還有就是培訓(xùn)新員工的時(shí)候，可能一開始講得很清楚，但人家學(xué)不會，這就得調(diào)整方法，用簡單易懂的方式再教一遍。這些具體的例子都要寫進(jìn)去，這樣總結(jié)才有說服力。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會用到一些專業(yè)術(shù)語，像“投保率提升多少個(gè)百分點(diǎn)”，“理賠時(shí)效縮短了多少天”，這些都是硬指標(biāo)，能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼看出成效。但也不能光寫數(shù)字，還得結(jié)合實(shí)際情況講講背后的故事。比如說某個(gè)項(xiàng)目成功了，是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)配合得好，大家齊心協(xié)力才完成的。
總結(jié)里的數(shù)據(jù)要真實(shí)可靠，不能瞎編。要是發(fā)現(xiàn)自己統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)有點(diǎn)出入，就趕緊核實(shí)清楚再寫，別為了好看就亂改。有時(shí)候表格填錯(cuò)了，也沒關(guān)系，改過來就行了。不過有時(shí)候忙起來，難免會有疏忽，像把某個(gè)月份的數(shù)據(jù)記混了，這種小問題自己發(fā)現(xiàn)了就及時(shí)糾正。
寫總結(jié)的時(shí)候，最好把重點(diǎn)放在解決問題和改進(jìn)工作上。比如說去年有個(gè)客戶投訴，今年通過優(yōu)化流程，這類問題減少了，這就是進(jìn)步。另外，還要想想明年該怎么繼續(xù)改進(jìn)，不能光停留在過去的成績上。如果能提出一兩個(gè)創(chuàng)新的想法，領(lǐng)導(dǎo)會覺得你很有想法。
2025保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)怎么寫【篇4】 2200字
____年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第一個(gè)年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。
____年，我司實(shí)收毛保費(fèi)****萬元，同比增長*%，已賺凈保費(fèi)***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)
____年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及200x年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險(xiǎn)市場，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動(dòng)，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財(cái)保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會服務(wù)和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面
根據(jù)**當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。
5、開展勞動(dòng)競賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長
今年以來，我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動(dòng)競賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。
篇4寫作要點(diǎn)95人覺得有用
寫總結(jié)的時(shí)候，得先弄清楚總結(jié)是什么。簡單來說，總結(jié)就是把過去一段時(shí)間的工作情況梳理一遍，看看做了什么，做得怎么樣，有哪些地方可以改進(jìn)。不過這個(gè)過程可不能隨隨便便寫幾句就完事了。
先說準(zhǔn)備工作吧。要把這一年的工作材料都準(zhǔn)備好，包括各種會議記錄、活動(dòng)方案、財(cái)務(wù)報(bào)表之類的。這些東西就像是拼圖里的小塊，少了哪一塊都不行。整理的時(shí)候，最好按照時(shí)間順序來排，這樣看起來?xiàng)l理清晰一些。不過有時(shí)候，人一忙起來，就容易漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，比如說某個(gè)重要項(xiàng)目的具體細(xì)節(jié)，這就需要回頭仔細(xì)檢查一下了。
接著就是提煉重點(diǎn)了。不是所有的事情都需要寫進(jìn)總結(jié)里，得挑那些對公司發(fā)展影響比較大的事情。像是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的增長情況，客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，還有團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的成果，這些都是比較重要的。但有時(shí)候，因?yàn)槠綍r(shí)工作太雜亂，很容易把一些無關(guān)緊要的小事也混進(jìn)去，這會讓總結(jié)顯得冗長又沒重點(diǎn)。
寫的時(shí)候要注意語氣，既要客觀公正，又不能太消極。比如，當(dāng)提到某項(xiàng)工作沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時(shí)，可以用“有待進(jìn)一步優(yōu)化”這樣的說法，而不是直接說“失敗”。另外，數(shù)字是很有力的證據(jù)，像保費(fèi)收入增加了百分之多少，理賠處理效率提升了幾個(gè)百分點(diǎn)，這些都可以寫進(jìn)去。只是有時(shí)候，數(shù)字太多的話，句子就會變得有點(diǎn)拗口，這時(shí)候就需要適當(dāng)調(diào)整一下措辭。
總結(jié)里最好能提一下未來的發(fā)展方向。比如針對目前存在的問題，可以提出一些初步的想法，或者是對下一年工作的期望。當(dāng)然，這些想法不能太籠統(tǒng)，得結(jié)合實(shí)際情況來談。不過有時(shí)候，人們?nèi)菀紫萑肟照劊热缯f只說“我們要提高服務(wù)質(zhì)量”，卻沒有具體的措施，這就不太好了。
小編友情提醒：
寫完之后別急著提交，得反復(fù)看幾遍。檢查一下有沒有明顯的錯(cuò)誤，比如錯(cuò)別字、標(biāo)點(diǎn)符號用錯(cuò)之類的問題。有時(shí)候，人一緊張，就容易忽略這些小細(xì)節(jié)，所以多花點(diǎn)時(shí)間校對一下是很有必要的。
2025保險(xiǎn)公司理賠工作總結(jié)報(bào)告怎么寫【篇5】 1050字
一、2025年全年工作總結(jié)
⑴ 圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，狠抓本職工作
截止2025年12月31日，95585專線崗共受理各類報(bào)案**件，較上年同期增長**%;其中：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)**件(交強(qiáng)險(xiǎn)**件，商業(yè)險(xiǎn)**件)、意外險(xiǎn)**件、企財(cái)險(xiǎn)**件、公眾責(zé)任險(xiǎn)**件、雇主責(zé)任險(xiǎn)**件、貨運(yùn)險(xiǎn)**件、家財(cái)險(xiǎn)**件、校園方責(zé)任險(xiǎn)**件、產(chǎn)品質(zhì)量保證保險(xiǎn)**件、醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)**件、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)**件、建工險(xiǎn)**件，其中，委托外地**件、代勘**件、投訴**件 、電話回訪**件，客戶滿意度達(dá)**。第一現(xiàn)場調(diào)派率**%。
查勘定損崗共處理案件**件，較上年同期增長**%;其中：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)**件，較上年同期增長**%，人險(xiǎn)**件，企財(cái)險(xiǎn)**件，貨運(yùn)險(xiǎn)**件，責(zé)任險(xiǎn)**件，家財(cái)險(xiǎn)**件。
理算崗共理算各類賠案**件，較上年同期增長**%，注銷**件、拒賠**件;其中機(jī)動(dòng)車輛現(xiàn)場賠案**件、金額**萬元，件數(shù)占總賠案件數(shù)的**%;預(yù)付賠案**件**萬元;訴訟賠案**件，起訴金額**萬元，整體結(jié)案率為**%。
針對傷人案件，我部特聘請了專業(yè)醫(yī)師對機(jī)動(dòng)車傷人賠案和各類人險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)賠案中醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行審核，截止2025年12月31日，已審核各類賠案**件、金額為**萬元，剔除金額占醫(yī)療費(fèi)用賠款金額的**%。保險(xiǎn)公司理賠工作總結(jié)范本
⑵ 以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)
2025年，我們加大了對各環(huán)節(jié)工作的改革力度，通過改革本部門內(nèi)各崗位人員的工資核算管理辦法，即將本部門內(nèi)所有員工的收入分拆成基本工資與績效工資兩個(gè)部分，施行績效工資與個(gè)人實(shí)際工作質(zhì)量相掛鉤的考核辦法，依據(jù)工作質(zhì)量對績效工資進(jìn)行核定、發(fā)放，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)工資由統(tǒng)一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學(xué)轉(zhuǎn)化，通過一系列的舉措，切實(shí)加大了對現(xiàn)場賠付案件的推行力度，加快了案件在各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)速度，提高了保險(xiǎn)理賠服務(wù)的質(zhì)量，進(jìn)而使中華保險(xiǎn)品牌特色服務(wù)進(jìn)一步得到了社會的認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴。
⑶ 以“比、學(xué)、趕、幫、超“為口號，提升崗位人員業(yè)務(wù)技能水平，組建一支高素質(zhì)的理賠隊(duì)伍 保險(xiǎn)公司理賠工作總結(jié)范本
在過去的一年里，我們不斷加大對本部門各崗位人員培訓(xùn)的投入力度，2025年1-9月份，我部門共組織各類培訓(xùn)、崗位技能考核及業(yè)務(wù)知識交流活動(dòng)10余場次，并邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課，講授保險(xiǎn)公估知識、理賠業(yè)務(wù)技巧;調(diào)派員工參加社會及公司內(nèi)部組織的各類培訓(xùn);在二零二廠華源汽車行針對特定事故車組織查勘定損人員進(jìn)行查勘技能大賽;赴兄弟中支公司參觀學(xué)習(xí)、進(jìn)行業(yè)務(wù)交流;通過組織、舉辦形式多樣的活動(dòng)，切實(shí)提高了部門內(nèi)廣大員工的業(yè)務(wù)技能和工作水平。
篇5寫作要點(diǎn)177人覺得有用
在撰寫保險(xiǎn)公司理賠工作總結(jié)報(bào)告時(shí)，要特別注意格式和內(nèi)容上的合理搭配。通常來說，這類總結(jié)需要涵蓋多個(gè)維度，比如案件處理數(shù)量、理賠效率、客戶反饋情況等。開頭部分應(yīng)簡要概述本年度的整體工作概況，包括主要成績和面臨的挑戰(zhàn)。比如今年公司處理了大約三千件理賠案件，其中大部分能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成賠付，但也遇到了一些復(fù)雜案例。
接著，針對具體的工作流程進(jìn)行詳細(xì)描述。可以從理賠審核環(huán)節(jié)入手，重點(diǎn)介紹優(yōu)化后的審核機(jī)制如何提升了工作效率。例如引入了新的電子化系統(tǒng)后，單個(gè)案件的平均處理時(shí)間縮短了近三分之一。不過這個(gè)系統(tǒng)剛上線時(shí)也出現(xiàn)了一些小問題，比如偶爾會出現(xiàn)數(shù)據(jù)同步延遲的情況，但這很快就被技術(shù)人員解決了。
對于理賠過程中遇到的問題，也要有所提及。比如說由于部分客戶提供的資料不完整，導(dǎo)致了部分案件延期處理。為了解決這個(gè)問題，公司在培訓(xùn)環(huán)節(jié)加強(qiáng)了對員工的指導(dǎo)，確保他們能夠及時(shí)向客戶提供必要的指引。另外，還增加了定期檢查客戶提交材料的頻率，以減少因資料不足而造成的延誤。
在客戶滿意度方面，可以結(jié)合具體的調(diào)查結(jié)果來展示成效。調(diào)查顯示，超過八成的客戶對公司提供的理賠服務(wù)表示滿意，這一比例較去年提高了五個(gè)百分點(diǎn)。為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，公司計(jì)劃明年繼續(xù)深化服務(wù)細(xì)節(jié)，比如增加線上咨詢服務(wù)的時(shí)間，方便更多客戶隨時(shí)獲取幫助。
此外，還可以談一下未來工作的展望?？紤]到市場競爭日益激烈，公司打算加大投入力度，引進(jìn)更先進(jìn)的技術(shù)支持，進(jìn)一步提高理賠速度和準(zhǔn)確性。同時(shí)，也會密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，適時(shí)調(diào)整策略，確保公司在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位。
2025保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1300字
曾經(jīng)和多數(shù)人一樣對保險(xiǎn)很不認(rèn)可，對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員更是厭惡至極。也曾認(rèn)為從事保險(xiǎn)工作是極其低級，極其沒有地位的?？墒侵钡侥且豢蹋M(jìn)入中國人壽晉城分公司營銷七部的那一刻，我的看法完全改變了。
我曾做過服務(wù)生，曾做過非常令人尊敬的人民教師，也曾從事過極其令人尊重而且羨慕的記者工作，還曾投資做過生意，這些工作雖然苦，雖然累，但的確得到過很多人的認(rèn)可和尊重，曾經(jīng)的贊美和掌聲此刻還記憶猶新，可是今天的我會有幾個(gè)人能記起呢?我的學(xué)生記得我嗎?在大街上偶見后是否會尊稱我一聲老師呢?雖然他們在我的引導(dǎo)下得到了進(jìn)步，我曾采訪過的人，見了面是否會認(rèn)出我?雖然他們也曾非常恭維的給我敬酒，他們的風(fēng)采也曾在我的筆下表現(xiàn)的那樣淋漓盡致?？墒俏业玫搅耸裁茨?我曾經(jīng)好長一段時(shí)間在思考這個(gè)問題。我很敬業(yè)，很努力，也曾天真的認(rèn)為，是金子總會發(fā)光，可是我的努力拼搏，到底得到了什么呢?
殘酷的現(xiàn)實(shí)生活，讓我曾一度成為它的奴隸，得過且過，極其消極，曾經(jīng)以為生活就這樣了，雖然我還很年輕?？墒钱?dāng)我踏進(jìn)中國人壽晉城分公司營銷七一部的那一霎那，我的觀念發(fā)生了質(zhì)的變化，那里的伙伴大多數(shù)已經(jīng)邁入中年，可是他們對生活充滿激情，對工作充滿熱情，他們向往成功，他們不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，他們相互激勵(lì)。他們那種積極的態(tài)度，深深的感染了我觸動(dòng)了我，我不停的告訴自己，我不能在這樣下去了，我還年輕。
沖著那份激情，我進(jìn)入了保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè),才對保險(xiǎn)有了新的認(rèn)識，保險(xiǎn)是什么?保險(xiǎn)是用今天的錢籌劃明天的生活。我們都知道，未來充滿著變數(shù)，沒有人能準(zhǔn)確預(yù)知自己將來會發(fā)生什么。有些人一覺醒來便一貧如洗，有些人一出家門就生離死別。往往這樣一些意外就能使一個(gè)原本幸福的家庭或一個(gè)原本興旺的企業(yè)陷入困頓之中。中國有句古話：“人無遠(yuǎn)慮必有近憂”，而保險(xiǎn)就是一種未雨綢繆的智慧，是化解未來可能發(fā)生質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的有力手段，能使人們明天的生活免受劇烈波動(dòng)的困擾。
保險(xiǎn)是用小錢換大錢。保險(xiǎn)就像一個(gè)蓄水池，在平時(shí)投保人一起進(jìn)行點(diǎn)滴積累，一旦誰需要時(shí)就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的數(shù)百倍、數(shù)千倍，甚至數(shù)萬倍。當(dāng)然，在保險(xiǎn)集合體中的每個(gè)保險(xiǎn)人雖然都只付了一定的保險(xiǎn)費(fèi)，但只有遭遇保險(xiǎn)事故的被保險(xiǎn)人才有可能獲得保險(xiǎn)賠償。這恰恰說明了保險(xiǎn)的互助性質(zhì)。“一方有難，八方支援”。這樣，如果其中有個(gè)被保險(xiǎn)人遭遇不幸，就可以借助眾人的力量避免或減小損失了。
保險(xiǎn)是“仁愛”的化身，是“責(zé)任”的體現(xiàn)，是“尊嚴(yán)”的延伸。保險(xiǎn)不僅僅能提供一種物質(zhì)補(bǔ)償，更重要的是，它還能折射出人與人之間的和諧關(guān)系。為家人購置保險(xiǎn)是對親人的愛，為員工購置保險(xiǎn)是對社會的責(zé)任，為自己購置保險(xiǎn)則是自我尊嚴(yán)的延伸。
人壽保險(xiǎn)是那么偉大!它可以讓愛心永續(xù)!做什么工作都是做，但不是每一份工作都能讓我感覺到有意義。傳播愛心，落實(shí)責(zé)任，倡議互助，我為人人，人人為我，大家?guī)椭蠹摇@不正是我們這個(gè)國家、這個(gè)社會所需要的嗎? 作為一個(gè)保險(xiǎn)代理人，作為一個(gè)普普通通的人，背負(fù)著如此大的使命，身負(fù)著如此大的責(zé)任，是多么值得驕傲和自豪啊!所以我慶幸選擇了保險(xiǎn)行業(yè)，我將讓我的生命價(jià)值在這個(gè)行業(yè)中得到體現(xiàn)。
篇6寫作要點(diǎn)105人覺得有用
做一份保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的年度總結(jié)，得把這一年的工作經(jīng)歷好好梳理一遍。每個(gè)季度的重點(diǎn)工作都得回顧下，看看哪些做得好，哪些還可以改進(jìn)。比如一季度的時(shí)候，我主要負(fù)責(zé)新客戶的開發(fā)，那時(shí)候每天跑市場找客戶，感覺特別充實(shí)，也積累了不少經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)時(shí)遇到一個(gè)大客戶，談了好久才簽下來，回頭想想，主要是前期準(zhǔn)備不夠充分。
到了二季度，業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)向老客戶的維護(hù)，這階段就需要特別注意服務(wù)態(tài)度。有一次跟客戶溝通時(shí)，因?yàn)閷Ψ教崃艘恍┍容^刁鉆的問題，我一時(shí)沒答上來，結(jié)果客戶有些不滿意。后來吸取教訓(xùn)，每次見客戶前都會把產(chǎn)品條款再熟悉一遍，這樣就不會再出現(xiàn)尷尬的情況了。
三季度的時(shí)候，公司組織了一次培訓(xùn)，學(xué)了不少新知識。不過這次培訓(xùn)也有個(gè)小插曲，有個(gè)同事記筆記特別認(rèn)真，結(jié)果會議結(jié)束時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己的筆記本忘在會議室了。還好最后找到了，不然資料丟了挺麻煩的。通過這次培訓(xùn)，我在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的理解更深了，對后續(xù)工作的開展很有幫助。
到了年底，業(yè)務(wù)量明顯增加，壓力也跟著來了。記得有一次連續(xù)三天加班到很晚，雖然累，但看到業(yè)績報(bào)表上的數(shù)字慢慢增長，心里還是很滿足的。這段時(shí)間，團(tuán)隊(duì)合作顯得尤為重要，大家互相幫忙，一起想辦法解決難題。
寫總結(jié)的時(shí)候，除了回顧工作情況，還得結(jié)合公司的目標(biāo)和個(gè)人的發(fā)展規(guī)劃。比如，今年的目標(biāo)是提升銷售額，那么就要分析一下完成情況，看看有沒有達(dá)到預(yù)期。如果沒達(dá)到，就得找出原因，是市場拓展不到位，還是客戶需求把握不準(zhǔn)。另外，也要寫清楚明年的工作計(jì)劃，比如打算開發(fā)哪些新的業(yè)務(wù)渠道，如何提高服務(wù)質(zhì)量之類的。
寫總結(jié)時(shí)要注意條理清晰，可以用時(shí)間順序來安排內(nèi)容，也可以按照不同的業(yè)務(wù)類型來分類敘述。語言上盡量簡潔明了，避免長篇大論。要是覺得寫起來有點(diǎn)吃力，可以先列個(gè)大綱，把想說的主要內(nèi)容都羅列出來，然后再逐步填充細(xì)節(jié)。當(dāng)然，寫完后最好能找個(gè)同事幫忙看看，聽聽他們的意見，有時(shí)候自己寫的東西會忽略一些小問題。
總結(jié)里還可以適當(dāng)加入一些數(shù)據(jù)，這樣更有說服力。像上半年新簽了多少合同，下半年的續(xù)簽率是多少之類的，這些都能體現(xiàn)工作成果。不過要注意，數(shù)據(jù)得真實(shí)可靠，不能憑空捏造。還有就是，寫總結(jié)的時(shí)候別忘了提到自己的不足之處，畢竟沒有人能十全十美，承認(rèn)缺點(diǎn)也是一種進(jìn)步的表現(xiàn)。
