2025汽車銷售公司工作總結怎么寫 【篇1】3350字
2025年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉折期。 國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境,給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,xx公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理,同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”?;仡櫲甑墓ぷ?,我感到在以下幾個方面取得一點心得,愿意和業(yè)界同仁分享。 一、加強面對市場競爭 不依靠價格戰(zhàn) 細分用戶群體 實行差異化營銷 針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,結合xx總經(jīng)理在2025年商務大會上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策: 對策一:加強銷售隊伍的目標管理 1、 服務流程標準化 2、 日常工作表格化 3、 檢查工作規(guī)律化 4、 銷售指標細分化 5、 晨會、培訓例會化 6、 服務指標進考核 對策二:細分市場,建立差異化營銷 1、
細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)04年的銷售形勢,我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場,我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了xx出租車協(xié)會理事單位,更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳,來正確引導出租公司,宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機,我們與出租公司保持貫有的良好合作關系,主動上門,了解出租公司換車的需求,司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進行電話跟蹤,每月上門服務一次,了解新出租車的使用情況,并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商,對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點,我們重點開展畢加索的推薦銷售,同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手,先后和xx理工大后勤車隊聯(lián)合,成立校區(qū)xx維修服務點,將xx的服務帶入高校,并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查,在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的銷售。 對策三:注重信息收集 做好科學預測 當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通,積極組織車源。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成xx任務,順利完成總部下達的全年銷售目標。 對于備件銷售,我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件,限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化,經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小,對于新的市場形勢,分公司領導多次與備件業(yè)務部門開專題會討論,在積極開拓周邊的備件市場,尤其是大客戶市場的同時,結合新的商務政策,出臺了一系列備件促銷活動,取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額xx萬元,在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下,利用售后服務帶動車間備件銷售,不僅扭轉了不利局面,也帶動了車間的工時銷售。 售后服務是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后維修高峰。為此,我們對售后服務部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題,現(xiàn)場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待,接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調(diào)語言行為規(guī)范;在維修過程中,強調(diào)使用“三墊一罩”,規(guī)范行為和用語,做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板管理,接待和管理人員照片、姓名上墻,接受用戶監(jiān)督。為了進一步提高用戶滿意度,縮短用戶排隊等待時間,從6月份起,售后每晚延長服務時間至凌晨1:00,售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境,為客戶提供全面、優(yōu)質的服務,從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車xx臺次,工時凈收入xx萬元。 二、 強化服務意識,提升營銷服務質量 2025年是汽車市場競爭白熱化的一年,面對嚴峻的形勢,在年初我們確定了全年為“服務管理年”,提出“以服務帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部,建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務部門召開服務例會,每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋,召開部門經(jīng)理級的服務例會,在管理層強化服務意識,將服務工作視為重中之重。同時在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務部門服務于客戶,管理部門服務一線的管理服務體系;在業(yè)務部門中重點強調(diào)樹立服務于客戶,客戶就是上帝的原則;在管理部門中,重點強調(diào)服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務,一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。積極響應總部要求,進行服務質量改進,強化員工的服務意識,每周召開一次服務質量例會,對上周服務質量改進行動進行總結,制訂本周計劃,為用戶提供高質量、高品質的服務。 并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足,提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點中一直居于服務評分的前列,售后服務更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點第一名。在加強軟件健身的同時,我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改,陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū),率先在保養(yǎng)實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面,及時地成立了出租車銷售服務小組,建立了專門的出租車銷售辦公室,完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當期市場特點和品牌部要求,我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費檢查”、小區(qū)免費義診、“冬季送溫暖”等一系列活動,在客戶中取得很大的反響,分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。 三、 追蹤對手動態(tài) 加強自身競爭實力 對于內(nèi)部管理,作到請進來,走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司,對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門,利用業(yè)余時間,對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務站,尤其是競爭對手的4s站,進行實地摸底調(diào)查。從中學習、利用對方的長處,為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。 四、 注重團隊建設 分公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了認識,又明確了目標。在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓,提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。通過聘請國際專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司(xx)對員工進行了如何提高團隊精神的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
2025年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,分公司經(jīng)營工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標屢創(chuàng)歷史新高。 在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)造性,精品服務理念的創(chuàng)新上,還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此,面對即將到來的2025年,分公司領導團體,一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合,確保分公司2025年經(jīng)營工作的順利完成。
篇1寫作要點94人覺得有用
在撰寫一份汽車銷售公司的年度總結時,關鍵是要將全年的工作情況梳理清楚,同時突出亮點和成績。一般而言,總結開頭部分需要簡要回顧過去一年的整體市場環(huán)境和公司面臨的挑戰(zhàn)。比如今年國內(nèi)汽車市場受多重因素影響,競爭愈發(fā)激烈,這對銷售團隊提出了更高的要求。為了應對這一局面,公司采取了一系列措施,包括加強客戶關系管理、優(yōu)化產(chǎn)品線布局以及加大線上營銷力度。
在具體業(yè)務層面,每個季度的重點工作都應有所體現(xiàn)。例如第一季度,我們針對春節(jié)假期推出了多項促銷活動,通過線上直播與線下體驗相結合的方式吸引潛在客戶。第二季度則側重于新品上市推廣,借助車展平臺提升了品牌影響力。第三季度由于暑期檔的到來,我們重點開展了家庭用戶群體的定向營銷。到了第四季度,隨著年底購車高峰的到來,公司加大了庫存清理力度,確保年度任務順利完成。
在總結中不能忽略內(nèi)部管理方面的改進。今年公司在員工培訓方面投入了不少資源,組織了多場專業(yè)技能培訓和團隊建設活動。這些努力不僅提高了銷售人員的專業(yè)能力,也增強了團隊凝聚力。另外,信息化建設也是重要一環(huán),通過引入新的crm系統(tǒng),實現(xiàn)了客戶信息的高效管理和數(shù)據(jù)分析,為決策提供了有力支持。
財務狀況的部分也需要詳細列出。數(shù)據(jù)顯示,全年銷售額同比增長了約15%,其中高端車型貢獻了較大比例。利潤方面,雖然受到原材料價格上漲的影響,但通過成本控制措施,凈利潤仍保持了穩(wěn)定增長。此外,現(xiàn)金流狀況良好,為后續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎。
值得注意的是,在總結過程中,可能會因為時間久遠而對某些細節(jié)記憶模糊。比如,某個促銷活動的具體參與人數(shù)可能記不太清,這時可以通過查閱當時的記錄來補充完整。還有些時候,可能會混淆一些月份的數(shù)據(jù),這就需要仔細核對原始資料,以免出現(xiàn)偏差。
2025年公司汽車銷售顧問工作總結怎么寫【篇2】 1150字
一、汽車銷售情況
xx公司____年銷售xx-x臺,各車型銷量分別為富康xx-x臺;xx161臺;xx3臺;xx2臺;xx394臺,
汽車銷售顧問工作總結。其中xx銷售351臺。xx銷量497臺較2025年增長45(2025年私家車銷售342臺)。
二、營銷工作
為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。2025年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在2025年9月正式提升任命xx*同志為xx廳營銷經(jīng)理。工作期間xx同志每日按時報送營銷表格,盡職盡責,為公司的營銷工作做出貢獻。
三、信息報表工作
報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作,崗位重要,關系到xx公司日后對本公司的審計和xx的驗收,為能很好的完成此項工作,2025年5月任命xx同志為信息報表員,進行對xx公司的報表工作,在工作期間xx同志任勞任怨按時準確的完成了xx公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,對車輛銷售工作作出了貢獻。
四、檔案管理
____年為完善檔案管理工作,特安排xx同志為檔案管-理-員,主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xx公司等,工作期間xx同志按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的工作任務。
以上是對____年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結。
最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學習汽車銷售m.ok3w.net工作,俗話說的好三人行必有我?guī)?,在學習后本人結合以往工作經(jīng)驗,取長補短,現(xiàn)對于2025年的工作計劃做如下安排:
1、詳細了解學習xx公司的商務政策,并合理運用,為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的工作,爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會,了解車輛銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同見解,相互學習。
4、汽車銷售顧問的培訓,每月定期4個課時的培訓學習,以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點,制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,并派駐本公司汽車銷售顧問,實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運用資金,建立優(yōu)質庫存,爭取資金運用最大化。
7、根據(jù)xx公司制定的銷售任務,對現(xiàn)有的汽車銷售顧問分配銷售任務。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到來之際,請允許我代表xx專賣店全體汽車銷售顧問,感謝公司領導和全體同事,在2025年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在2025年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
篇2寫作要點252人覺得有用
____年公司汽車銷售顧問工作總結怎么寫
這一年過的挺快,回顧起來,作為汽車銷售顧問,腦子里有很多事情需要整理一下。銷售這行,說復雜也復雜,說簡單也簡單。簡單的是每天都要面對客戶,復雜的是每個客戶的背景、需求都不一樣,得想辦法讓他們滿意。
一開始接觸這個工作的時候,確實有點摸不著頭腦。畢竟銷售不是光靠嘴皮子就行的,得懂車,還得懂人。剛開始那會兒,報價單老是填錯,有的時候車型搞混了,還差點把客戶給搞糊涂了。后來慢慢摸索出來,每個車型的參數(shù)、配置都得爛熟于心,不然客戶一問就露餡。還有就是報價這塊,得根據(jù)公司的政策來,有時候優(yōu)惠幅度稍微大一點,領導那邊就得解釋半天。
跟客戶溝通也是個技術活。有些人話不多,你得主動去引導他說出需求;有些人話特別多,你得耐著性子聽他講完,然后抓住重點。記得有一次接待一位客戶,聊了半天才發(fā)現(xiàn)他是幫兒子買車,真正的需求是另一款車,結果差點賣錯了。從那以后,我就養(yǎng)成了一個習慣,不管客戶說什么,都得確認清楚他的真實意圖。
庫存管理也很重要。每個月月底都要盤點一次,這一步不能馬虎。去年有一次盤點的時候,因為疏忽少記了一輛車,后面補錄的時候費了好大勁?,F(xiàn)在每次盤點我都格外仔細,哪怕只是一張紙上的數(shù)字,也要反復核對。另外,客戶檔案也不能亂放,得分類存好,這樣后續(xù)跟進才方便。
促銷活動的配合也很關鍵。今年公司搞了幾場大型活動,我負責的部分就是現(xiàn)場接待?;顒幽翘烊颂貏e多,忙得連喝水的時間都沒有。不過也有好處,能接觸到很多潛在客戶。印象最深的一次是有個客戶本來只是來看熱鬧的,后來被我們的活動吸引住了,最后成交了一臺車。這件事讓我明白,有時候活動不僅僅是為了促銷,還能拉近跟客戶的距離。
回過頭來看,這一年雖然累,但也學到不少東西。銷售這行拼的就是耐心和細心,缺一不可。希望明年能繼續(xù)保持這種狀態(tài),爭取業(yè)績再上一個臺階。
汽車銷售公司總結怎么寫【篇3】 950字
汽車銷售公司總結范文
牛去虎來辭舊歲,激情澎湃迎新春。難忘的____年已經(jīng)成為歷史,新的一年開始了,今天我們回顧與總結過去一年的工作,展望新的一年宏偉藍圖。
____年是xxxx銷售分公司成長的第三個年頭,也是公司全體員工最難忘的一年。08年金融風暴似寒潮還未完全退去,公司又喜遷新址;新店工作尚未完全步入正軌,就面臨門口的馬路施工,路面封閉,店面受堵。但在大家的共同努力下,我們克服種種困難,超額完成了總公司給我們制定的經(jīng)營目標。全年完成整車銷售xxx臺,創(chuàng)造了新的歷史記錄,比____年增長20%。下面我們從以下幾個方面來總結過去一年的工作情況。
一、打好基礎,創(chuàng)造環(huán)境
對于一個營銷公司,汽車銷售工作是重中之重,其它所有的工作是為之而展開的.,首先,我們創(chuàng)造一個良好、舒適的購車環(huán)境,讓客戶到了公司有一種賓至如歸的感覺。其次,加強員工自身的專業(yè)知識和素養(yǎng);公司定期展開學習和互相學習來充實自己,提高銷售技巧。(____年客戶現(xiàn)場成交xx臺,占全年總銷量的20%)
二、把集客與積客運用到實際中來
當今汽車品牌不斷增加,市場競爭越來越激烈,要擴大市場份額,就必須用更加有效的方式和手段來吸引客戶。我們經(jīng)過實踐,發(fā)現(xiàn)主動集客和積客是一種最行之有效的方式,通過主動集客,我們得到許多客戶信息,并通過適時的跟蹤,我們根據(jù)客戶的使用途徑及購買能力,推薦客戶最適合使用的車型,讓客戶覺得自己的選擇是對的。通過適時的跟進客戶回頭成交率占全年總銷量的30%。通過積客體現(xiàn)對老客戶的關心,讓老客戶介紹新客戶,擴大市場占有率和品牌知名度。(老客戶介紹新客戶在____年成交xx臺,占總銷售量的35%)
三、____年工作目標
1、發(fā)揮每一個人的優(yōu)點,運用集體的力量提高企業(yè)凝聚力。公司每一位員工都有自己的優(yōu)點和優(yōu)勢,但同時也會存在相應的不足,我們充分利用每一位員工的優(yōu)勢,拉近與客戶的距離,提高成交率。
2、加大廣告的宣傳力度,提高品牌知名度。在xx年的銷售中,客戶通過廣告來公司的不足15%,證明我們的廣告力度還不夠。知名度還不足,在這一方面我們應加大力度。
雄關漫漫真如鐵,而今邁步從頭越,今天的成績將成為明天的起點,讓我們大家團結一心,共同努力,用智慧和汗水去戰(zhàn)勝前進道路上的種種因難,創(chuàng)造更加美好燦爛的明天。
xxxx銷售分公司
____年1月12日
汽車銷售公司總結范文
篇3寫作要點81人覺得有用
寫總結這事,得看情況,不同的場合要求不一樣。比如給上級部門匯報工作,那得把事情說得清清楚楚,不能含糊其辭。要是寫給同事看的,就簡單明了就行,不用繞彎子。
寫總結的時候,最好能把自己這段時間的工作重點拎出來,一件一件擺明了。要是遇到復雜的項目,還得把過程寫清楚,不然別人看了還是一頭霧水。不過有些東西沒必要寫得太細,像一些日常瑣事,能省則省,不然篇幅太長反而不好。
拿汽車銷售公司來說,總結里肯定得提到銷量情況,這是硬指標。如果銷量不錯,得分析下原因,是不是市場推廣到位了,還是團隊配合得好。要是銷量不行,也得說清楚,是價格沒競爭力,還是競爭對手太強。當然,這些只是表面現(xiàn)象,還得深挖背后的問題,是內(nèi)部管理出了問題,還是外部環(huán)境變化影響大。
寫總結的時候,數(shù)字很重要,特別是銷售額、客戶滿意度之類的。這些數(shù)據(jù)能讓總結更有說服力。不過有時候統(tǒng)計數(shù)據(jù)可能會出點小差錯,比如把某個月的銷量搞混了,這種事情偶爾會發(fā)生。但只要不是原則性錯誤,大家一般都能理解。
書寫注意事項:
總結里別忘了提提下一步的計劃。比如接下來要加大線上營銷力度,或者優(yōu)化售后服務流程。這些計劃得具體可行,不能光喊口號。要是計劃寫得太空洞,領導看了也不滿意。
還有個小細節(jié)需要注意,寫總結的時候,盡量避免用太專業(yè)的術語,除非是針對專業(yè)人士寫的。要是普通員工看了半天都不明白你在說什么,那就白寫了。所以語言得通俗易懂,該用簡單的話就別繞圈子。
2025年汽車銷售公司工作總結怎么寫【篇4】 1050字
xx集團全體員工同志們,大家下午好:
剛才,我們十個分公司的老總們,分別就各自所分管的企業(yè)去年的工作情況和明年的工作計劃向大家一一做了總結匯報??傮w來說,xx年我們較圓滿的完成了年初所制訂的工作計劃和任務目標。
xx年,集團先后投資成立了中汽貿(mào)名車總匯、山西xx上通別克4s店、山西xx融通雪佛蘭4s店、山西xx匯通朔州別克4s店,并對山姆士朝陽店,建南店、學府店的設備設施進行了投資改造,為我們明年的工作和企業(yè)的發(fā)展打下了良好的基礎。
過去的一年,在各分公司領導的帶領下,經(jīng)過全體員工的共同努力,我們的每一個企業(yè)都取得了顯著成績,企業(yè)得到了一定的發(fā)展,這是值得我們欣慰的事情,但是我們也應該清醒地看到,與同業(yè)相比,我們還存在一定的差距,這個差距集中表現(xiàn)在管理的問題、商品的問題、服務意識的問題、員工工作情緒的問題等等。這些都是我們在今后的工作中應該重視和思考的問題。所以,針對這些問題我提出我們xx年的工作重點和工作計劃:
一、加強培訓學習,提升管理能力和管理水平; 向管理要效益,山姆士力求通過加強管理,銷售增長10%;各4s店力爭廠家各項考評進入前10%。
二、加強制度建設,使工作中的任何事情都要有章可循;用制度管人,按制度辦事。
三、加大考評范圍和考核力度,使各級管理人員能夠真正以身作則,做好表率。
四、加強人才培養(yǎng)和管理人員選拔工作;給每一個有能力有進取心的優(yōu)秀員工晉升渠道和發(fā)展的機會。明年我們計劃在公司中選拔30名后備經(jīng)理,調(diào)整、優(yōu)化和充實到我們的管理團隊。
五、提升員工收入水平;各公司人力資源部根據(jù)公司制定的績效制度,制訂公平合理的績效考核辦法,使人人績效掛鉤,做到在企業(yè)效益提升的同時員工收入相應提高,把員工收入的提升,作為衡量我們各級管理人員管理能力的一個重要部分。
六、提升全員服務意識和服務水平,使顧客滿意就是我們永恒的追求;
七、加強商品的優(yōu)化和管理; 如山姆士應該在商品結構質量上下功夫,xx應該在庫存周轉率上做文章。
以上是我們xx年的工作重點,因為我們的企業(yè)分布在不同的行業(yè)和不同的領域,各家面對的主要問題和突出問題不盡相同,所以我對xx年的工作只做綱領性的部署,各公司相關負責人應該圍繞以上工作重點,結合本公司實際情況,組織討論,制訂目標,拿出具體的工作方案和實施細則。
明年我們的發(fā)展計劃是:1、山姆士再建一家門店;2、xx再開一個4s店;3、熱點再開一家酒店。
新的一年馬上就要到來了,在這里我衷心祝愿大家在新的一年里工作愉快,身體健康!明年能夠多多拿上獎金,并能夠得到提升。
篇4寫作要點223人覺得有用
____年汽車銷售公司工作總結怎么寫
最近剛結束了一年的銷售工作,領導要求提交年度總結。這總結可不好寫,既要反映成績,又要找出問題,還得展望未來。一開始覺得挺簡單的,無非就是羅列一下銷量數(shù)字,夸夸團隊表現(xiàn),再隨便提幾個建議。但真正動筆才發(fā)現(xiàn),這總結還真得好好琢磨。
先說銷量,今年我們團隊超額完成了目標,比去年增長了百分之二十多。這個成績挺不容易的,主要是市場環(huán)境不太好,競爭對手又多。為了達成目標,大家伙兒沒少想辦法,從線上推廣到線下活動,各種手段都試過。尤其是一些新車型上市的時候,我們組織了不少體驗會,客戶反饋還不錯。不過,有些客戶的反饋沒及時跟進,導致部分潛在客戶流失,這一點需要反思。
再說團隊建設,今年招了不少新人,培訓花了很大精力。老員工也定期組織交流會,分享銷售技巧。說起來,有個同事特別用心,他總結了一套自己的話術,還挺管用的。不過有時候他會把一些專業(yè)術語混著普通話說,聽上去有點怪怪的。另外,團隊內(nèi)部偶爾會出現(xiàn)溝通不暢的情況,特別是跨部門合作時,信息傳遞總慢半拍。這點我覺得得改進,不然會影響整體效率。
再看看客戶管理這塊兒,今年我們建立了一個新的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),方便跟蹤客戶需求??墒窃趯嶋H操作中,發(fā)現(xiàn)錄入信息的速度太慢,有時候還會漏掉關鍵點。有一次,一個大客戶因為我們的疏忽差點流失,后來費了好大勁才挽回。還有一次,某個客戶的投訴沒及時處理,結果鬧到了媒體上,給公司形象造成了負面影響。這些都是教訓啊。
至于未來規(guī)劃,明年計劃推出幾款新車,市場競爭肯定會更激烈。我覺得我們需要提前做好準備,加強市場調(diào)研,了解消費者的真實需求。另外,我覺得可以嘗試一些新的營銷方式,比如短視頻平臺的推廣,說不定會有意想不到的效果。當然,具體方案還得跟管理層商量確定。
汽車銷售公司管帳小我工作總結怎么寫【篇5】 1850字
汽車銷售公司管帳小我工作總結
自____年7月1日入職公司至今五年了,從門店管帳 到4s店總管帳 ,無論是做事、照樣 做人我都從“xx”這個溫暖的年夜 家庭學到了許多 許多 ……“受人之托,終人之事”我做到了。展望未來,我對公司的成長 和往后 的工作充斥 了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作造詣 ,我把參加 工作以來的情況總結如下:
一、前期
對于企業(yè)來說,能力往往是超出 知識的,公司對于人才的要求,同樣也是能力第一。公司對于人才的要求是多方面的,它包孕:組織指揮能力、抉擇計劃 能力、立異 能力、社會運動 能力、技巧 能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。
第一階段(____年):適應階段
____年7月我進入了工作的自力 ,記得那時電動車的帳目情況已經(jīng)聚積 了2個多月,其時 的首要任務(自定)是分清各股東的投資情況、庫存的實物數(shù)量、廠方的帳務查對 、出納的現(xiàn)金盤核、最重要的是合理建帳(帳務具有延續(xù)性),用了1個月做了3個月帳,其時 帳套建完后我有種超出 和竊喜的感到 。從新行業(yè)電動車的實體期初建帳、摩托車的接帳及業(yè)務的快速進入、稅務的合理建帳、銀行靈活 帳、風陵渡汽貿(mào)的認知,在對行業(yè)陌然的情況下,我幸運的參加 了“xx”治理 團隊,看似簡單 的賬單制作→日常業(yè)務→銀行對接→樹立 臺賬→與廠商財務 對接→業(yè)務銜接,一切都要從新開端 。還有在昝司理 的贊助 下我對承兌匯票有了認知、了解。我自覺增強 學習,虛心求教釋惑, 理清工作思路,總結工作辦法 ,在領導和同事的贊助 指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的根本 情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點,而隨后財務 特殊身份更是加快 縮短了我與“業(yè)務”之間的距離。干中學、學中干,掌握辦法 :積聚 經(jīng)驗;問書本、問同事, 富厚 知識:掌握技能 。
“勤能補拙”,應用 時間總結完善自己的工作內(nèi)容,樹立 了各類 賬套的模版,同時結合 治理 處實際情況先后內(nèi)定了《財務 收費流程》、《財務 對接流程》,并在領導的支持和同事們的配合下各項流程獲得 了迅速的普及,為治理 處日常財務 工作的順利進行奠定 了堅實的基本 。
第二階段(2025年—2025年):成長 階段
這一階段在連續(xù)擔負 原職同時又介入了xx有限公司汽車分期工作,進一步鞏固了自己財務 工作經(jīng)驗的積聚 ,同時也富厚 了自身的汽車專業(yè)知識。進入日常治理 之后,因為新招的分期管帳 與電動車管帳 ,我由此又接觸到了指點 新人的工作內(nèi)容,我將自己的工作經(jīng)驗整理與新人一起實踐,配合 發(fā)明 問題、解決問題,經(jīng)由 三個月時間的努力,新招的管帳 已經(jīng)能夠很好的勝任財務 工作了。年底電動車移交我又被介入分期公司吸收 財務 ,此時正逢汽車分期的岑嶺 及國度 對汽車養(yǎng)路費及稅收制度革新 ,汽車養(yǎng)路費的取消直接關系著帳務年夜 動作的調(diào)劑 ,那年我整理了一套所有汽車分期的完整還款表,調(diào)劑 所有客戶的養(yǎng)路費科目,由此制定了客戶全款付清時用帳表查對 的辦法 確定客戶的'還款金額,確保財務 核算正確。我參加 稅務學習專業(yè)知識,積極配合制度革新 ,并在工作中小有造詣 ,獲得 了領導的確定 ,2025是我在公司年獎xx*元。
第三階段(2025年—現(xiàn)在),提升階段
2025年公司上層領導的經(jīng)營抉擇計劃 型,為工作的需要與時代的適應,學習了一般納稅人帳務及國稅金稅工程,已熟悉增值稅防偽稅控開票子系統(tǒng)。同年9月由于福田奧鈴品牌的署理 ,快速適應廠方的帳套系統(tǒng)。因廠方的返利非即返到帳,它采取 的掌握 終端經(jīng)銷商的銷售及資金的最年夜 占用化,返利一票一返,每張增值稅票的返利最高且不克不及 跨越 所售車輛金額的30%,結合 所上情況我樹立 了一套同以前又完全不一 樣的帳套,便利 公司與廠方查對 及公司車輛利潤的明確化,一車一結。同年因公司搬家 ,交通不變,我盡快適應了自駕車。
二、主要經(jīng)驗和收獲
在xx工作的五年時間里,積聚 了許多工作經(jīng)驗,尤其是治理 處下層 財務 工作經(jīng)驗,同時也取得了一定的造詣 ,總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下工夫 熟悉根本 業(yè)務,能力 盡快適應新的工作崗亭 ;
(二)只有主動融入集體,處置懲罰 好各方面的關系,能力 在新的情況 中保持 好的工作狀態(tài);
(三)只有保持 原則落實制度,認真理財管賬,能力 履行好財務 職責;
(四)只有樹立辦事 意識,增強 溝通協(xié)調(diào),能力 把分內(nèi)的工作做好;
(五)只有保持 心態(tài)平和,“取人之長、補己之短”,能力提高、取得提高 。
三、確立工作目標,增強 協(xié)作。
財務 工作象年輪,一個月工作的停止 ,意味著下一個月工作的重新開端 。我喜歡我的工作,雖然龐雜 、瑣碎,也沒有太多新奇,然則 做為企頤魅
篇5寫作要點67人覺得有用
在一家汽車銷售公司做會計工作,總結這一塊其實挺重要的。平時工作忙忙碌碌的,月底一到,就得把這段時間的工作好好整理一下。一開始寫總結的時候,可能會覺得無從下手,不知道該寫什么。其實總結就是把你這段時間做的事梳理一遍,把做得好的地方記下來,把不足的地方也說清楚,這樣下次就能改進了。
比如,月初的時候要核對賬單,這是一件很費神的事。有時候供應商發(fā)來的單子數(shù)字不對,就得反復查,這個過程不能馬虎。還有月底盤點庫存,汽車的型號多,價格也不一樣,得一項項地核對清楚。要是發(fā)現(xiàn)賬目和實物對不上,就要趕緊找原因,可能是錄入時出錯了,也可能是別的環(huán)節(jié)出了問題。這些問題都得記錄下來,不然過段時間就忘了。
書寫注意事項:
跟其他部門的溝通也很重要。財務工作不是一個人能完成的,需要銷售部、采購部等部門配合。有一次,銷售部報的銷售額和我們財務算出來的對不上,結果發(fā)現(xiàn)是他們那邊統(tǒng)計時漏掉了幾筆。后來及時調(diào)整了數(shù)據(jù),這才保證了報表的準確性。這種事例就值得寫進總結里,說明加強部門間的協(xié)作有多關鍵。
不過有時候寫著寫著,會發(fā)現(xiàn)自己寫得有點亂。明明記得做過的事,可是一下筆卻想不起具體細節(jié)了。這種情況最好先把腦子里的東西都列出來,再慢慢整理成條理清晰的話。像是“某月某日,處理了一筆客戶的退款”,這樣的描述就比較直觀。如果只是籠統(tǒng)地說“處理了客戶退款”,就顯得太模糊了。
寫總結的時候,數(shù)字是很重要的依據(jù)。像每個月的收入支出情況,最好能附上表格,這樣領導看的時候也方便理解。當然,光有數(shù)字還不夠,還得結合實際情況分析。比如今年上半年公司的銷售額比去年增長了百分之十,那就要想想是什么原因造成的,是市場環(huán)境變好了,還是銷售策略調(diào)整得當?
還有就是,寫總結的時候,語氣要誠懇,不能夸夸其談。如果工作中確實存在一些問題,就老老實實寫出來,比如“由于經(jīng)驗不足,對某些稅務政策理解不夠深入”。這樣的話,不僅能展示自己的態(tài)度,還能讓上級知道你的短板在哪里,說不定還能得到一些指導。
汽車銷售公司年終工作總結匯報怎么寫【篇6】 1500字
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,結合公司總經(jīng)理在2025年商務大會上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?!皟r格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
對策一:加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核
對策二:細分市場,建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)08年的銷售形勢,我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場,我們加大了投入力度,專門成立了大宗用戶組,銷售公司采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。
對策三:注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應。同時和生產(chǎn)部等相關部門保持密切溝通,保證高質高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,順利完成總部下達的全年銷售目標。
售后服務是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力
對于內(nèi)部管理,作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門,利用業(yè)余時間學習。
三、注重團隊建設
公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了認識,又明確了目標。
在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓,提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
2025年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此,面對2025年,公司領導團體,一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合,確保公司2025年公司各項工作的順利完成。
篇6寫作要點103人覺得有用
汽車銷售公司年終工作總結匯報怎么寫
寫總結的時候,得先想清楚自己的目標是什么。如果是為了向上級交差,那得突出成績,把亮點都展示出來。要是為了自我提升,那得多反思不足,看看哪里還能改進。我剛接手這個工作的時候,有點摸不清方向,后來慢慢就找到一些門道了。
寫總結時,數(shù)據(jù)是很重要的部分。比如銷量、客戶滿意度這些數(shù)字,最好能和去年做個對比。這樣能看出增長還是下滑。不過有時候數(shù)據(jù)太多,容易搞混。我就遇到過一次,把兩個季度的數(shù)據(jù)弄錯了位置,好在同事幫忙發(fā)現(xiàn)了。
除了數(shù)據(jù),還得寫寫具體措施。比如今年為了提高銷量,我們搞了幾場促銷活動。我記得其中一場活動,宣傳力度特別大,結果效果卻一般?,F(xiàn)在想想可能是選址不太合適,當時只顧著人流量大的地方,沒考慮到周邊競爭情況。
總結里還可以提提團隊建設。我們部門今年招了好幾個新人,剛開始大家都挺磨合的。有一次開會,大家意見不統(tǒng)一,吵了好一陣子。最后還是領導出面調(diào)解,才把事情搞定。后來我發(fā)現(xiàn),平時多組織團建活動確實有助于增進感情。
寫總結時,別忘了寫寫存在的問題。比如說庫存管理這塊,有時候會因為預測不準導致積壓。有一次倉庫那邊反饋說某種車型滯銷,后來檢查才發(fā)現(xiàn)是市場調(diào)研做得不到位。這事給我印象挺深的,以后得更加注意這方面的工作。
總結里可以適當展望一下明年計劃。比如針對今年的問題,打算采取哪些改進措施。像庫存管理這塊,準備引入新的數(shù)據(jù)分析軟件,希望能提高準確性。當然,具體的實施細節(jié)還得慢慢細化,不能一蹴而就。
寫總結的時候,語言要簡潔明了。別整那些花里胡哨的詞兒,領導看了反而覺得啰嗦。我第一次寫總結時,就犯過這樣的毛病,用了不少形容詞,結果領導說看不明白重點在哪。后來我就學乖了,直接說事實就好。
總結寫完后,最好找同事幫忙看看。有時候自己寫的東西,可能忽略了一些細節(jié)。我有個同事就經(jīng)常幫我檢查,有一次她提醒我說某段話邏輯不通,我才意識到是自己思路沒理清楚。所以互相幫忙是很重要的。
寫總結的時候,時間分配也很關鍵。別等到最后一刻才匆匆忙忙趕工。我以前就有過這樣的經(jīng)歷,結果寫出來的內(nèi)容質量不高,還被領導批評了一頓。后來吸取教訓,提前規(guī)劃好時間,寫起來就從容多了。
總結不是單純羅列事實,而是要把事情講清楚。有時候一個小小的疏漏,就可能影響整體效果。就像有一次我寫總結時,把某個活動的時間寫錯了,后來被同事發(fā)現(xiàn),雖然不算大事,但還是挺尷尬的。