2025年貿(mào)易公司年終工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1200字
貿(mào)易公司年終工作總結(jié)
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)工作兩年了,思想上、學(xué)習(xí)上、業(yè)務(wù)技能上都有很大提高。進(jìn)步的同時(shí),我的心里裝滿濃濃的感念,是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無(wú)私幫助激勵(lì)了我的成長(zhǎng),這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期所受的鼓舞,將使我受用終生。
第一次邁入xxx的大門,我的內(nèi)心是茫然的,這呈現(xiàn)在眼前的陌生的一切,不知能夠帶給我怎樣的人生。同事們的目光鼓勵(lì)了我,領(lǐng)導(dǎo)的叮嚀安撫了我,我感到我并不是孤單的,如同親人一樣接納我的這個(gè)人群,令我感到火一樣的溫暖。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的,許多東西要學(xué)要把握,干一行愛(ài)一行,領(lǐng)導(dǎo)是這么教誨我的,同事們是這么說(shuō)的。只要工夫深,鐵杵磨成針。我積極努力地工作著,不懂就問(wèn),不會(huì)就學(xué),不好就練。以一個(gè)戰(zhàn)斗者的姿態(tài),迎接著這種全新的挑戰(zhàn)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)工作是辦公室工作的重頭戲。兩年以來(lái),各種單據(jù),材料不計(jì)其數(shù),我把工作的壓力下當(dāng)成是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、工作給予我的歷練。我認(rèn)真地對(duì)待每一份單據(jù),按照領(lǐng)導(dǎo)的要求反復(fù)修改,直到領(lǐng)導(dǎo)滿意為止。-
我積極參與工廠的各項(xiàng)工作,包括準(zhǔn)備元旦文藝晚會(huì)的籌備材料、致信職工家屬等,并積極參加辦公室及工廠組織的各項(xiàng)活動(dòng),受到了同事們的歡迎和好評(píng)。
在完成好本職工作的同時(shí),我還積極發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢(shì),熱情幫助其他同事解決工作中的困難,如解決電腦網(wǎng)絡(luò)方面的問(wèn)題和文件打印等工作,這使我越來(lái)越感到幫助別人的樂(lè)趣。
回首往日,我覺(jué)得可以用幾個(gè)詞來(lái)形容我心中的感受,第一個(gè)便是收獲。是的,我只作了我應(yīng)該做的,卻收獲了太多東西。在我有限付出的同時(shí),我收獲了成果,收獲了成長(zhǎng),收獲了大家的信任,收獲了圍繞在身邊的濃濃的公司溫情。這是xxx所給予我的,也是激勵(lì)我迅速成長(zhǎng)的源泉。
此外,作為貿(mào)易行業(yè)的一名職員,我感到學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無(wú)涯,在知識(shí)爆炸的年代,現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。人才是企業(yè)第一資源。隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展,只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此,我在業(yè)余時(shí)間積極參加各種學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中不斷豐富自己、提高自己,隨時(shí)準(zhǔn)備在企業(yè)需要時(shí)貢獻(xiàn)自己的才智。
這兩年來(lái)我感觸最深的,就是辦公室的工作氛圍。領(lǐng)導(dǎo)平易近人,如同長(zhǎng)輩一樣和藹可親;同事們善良樸實(shí),無(wú)微不至地給我關(guān)心。象對(duì)待徒弟一樣傳授我技能,象對(duì)待孩子一樣包容我的缺點(diǎn)。我很幸運(yùn),我溶入了這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體,溶入了這樣一個(gè)溫暖的大家庭。它鼓勵(lì)我進(jìn)步,激勵(lì)我成長(zhǎng),并無(wú)時(shí)不刻地提醒著我,這種團(tuán)結(jié)一心、攜手并進(jìn)的企業(yè)合力,是企業(yè)寶貴的財(cái)富,是能夠破除一切阻礙、乘風(fēng)前行的助推器!
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索?;厥滓荒?,我深感欣慰,我從一名不諳世事的青年,成長(zhǎng)為一名要求進(jìn)步的泛瑞客職員,各種滋味只有自己體會(huì)。人生的道路剛剛開(kāi)始,這工作兩年來(lái)所給予我的啟示將會(huì)成為我不斷前行的堅(jiān)實(shí)動(dòng)力!我會(huì)不斷思索和尋求,
篇1寫作要點(diǎn)177人覺(jué)得有用
____年貿(mào)易公司年終工作總結(jié)怎么寫
年末到了,不少人都開(kāi)始為年終總結(jié)發(fā)愁,尤其是剛?cè)胄袥](méi)多久的朋友。寫總結(jié)這事看起來(lái)簡(jiǎn)單,其實(shí)挺費(fèi)腦筋,既不能太敷衍,也不能太復(fù)雜,還得讓人看得明白。今天就來(lái)說(shuō)說(shuō)怎么寫好一個(gè)貿(mào)易公司的年終總結(jié)。
開(kāi)頭怎么寫?
開(kāi)頭這部分不用太長(zhǎng),簡(jiǎn)單交代一下這一年干了啥就行。比如今年公司接了多少單子,銷售額比去年漲了多少,客戶數(shù)量增加了多少之類的。這部分可以寫得稍微具體點(diǎn),別光說(shuō)“成績(jī)不錯(cuò)”,最好能拿出幾個(gè)數(shù)字來(lái)支撐。當(dāng)然,如果實(shí)在記不太清具體數(shù)據(jù),大概估計(jì)下也是可以的,畢竟不是做財(cái)務(wù)報(bào)表。
接著就是重點(diǎn)部分了,也就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這里就得結(jié)合實(shí)際工作情況說(shuō)了,比如公司在拓展新市場(chǎng)的時(shí)候遇到了什么困難,后來(lái)是怎么解決的。還有就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的感受,大家有沒(méi)有因?yàn)榉止げ磺弭[過(guò)矛盾?如果有,后來(lái)是怎么調(diào)整過(guò)來(lái)的?這些都是值得提一提的內(nèi)容。不過(guò),說(shuō)到教訓(xùn)的時(shí)候,語(yǔ)氣要誠(chéng)懇一些,別顯得太自責(zé),畢竟誰(shuí)都有犯錯(cuò)的時(shí)候。
然后就是對(duì)未來(lái)的展望,這部分也很重要。可以聊聊明年的工作目標(biāo),比如希望開(kāi)拓哪些新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,或者提高哪方面的服務(wù)質(zhì)量。還可以提到一下個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃,比如說(shuō)想通過(guò)學(xué)習(xí)提升自己的專業(yè)能力,或者爭(zhēng)取參與更多大型項(xiàng)目的合作機(jī)會(huì)。這部分要是能結(jié)合公司的整體發(fā)展方向來(lái)說(shuō),會(huì)顯得更有說(shuō)服力。
寫總結(jié)的時(shí)候,字?jǐn)?shù)不宜太多,控制在一頁(yè)紙左右比較合適。如果寫得太長(zhǎng),別人看的時(shí)候會(huì)覺(jué)得啰嗦。另外,語(yǔ)言要盡量平實(shí)一點(diǎn),別堆砌太多華麗的辭藻,畢竟總結(jié)不是寫散文。還有,檢查的時(shí)候要仔細(xì)點(diǎn),尤其是數(shù)字和日期這類細(xì)節(jié),千萬(wàn)別搞錯(cuò)了,不然會(huì)顯得很不專業(yè)。
寫總結(jié)的時(shí)候,有時(shí)候會(huì)遇到一些小問(wèn)題,比如想表達(dá)的意思一時(shí)半會(huì)兒找不到合適的詞來(lái)形容,這時(shí)候可以先簡(jiǎn)單概括下,等回頭再補(bǔ)充完整。還有的時(shí)候,句子寫得有點(diǎn)拗口,讀起來(lái)不通順,這種情況就要多讀幾遍,看看能不能調(diào)整一下語(yǔ)序。其實(shí)這些小狀況都是正常的,只要不影響整體的理解就沒(méi)太大關(guān)系。
貿(mào)易公司銷售年終總結(jié)怎么寫【篇2】 2550字
銷售部自201x年年初以來(lái),認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真抓好制冷機(jī)組市場(chǎng)銷售的指示精神,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下,銷售部下大力充實(shí)了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍并組織進(jìn)行了培訓(xùn),注重抓好了各重點(diǎn)漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標(biāo)客戶群體的鞏固,全國(guó)各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立,業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強(qiáng),我們?cè)趯?duì)制冷機(jī)組進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中,不斷探索代理銷售的新方法、新思路,從目前的銷售情況看,我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭?,F(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問(wèn)題作一簡(jiǎn)單的總結(jié),并對(duì)銷售部下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。
一、銷售部成員組成
目前,銷售部共有業(yè)務(wù)人員9人,他們進(jìn)公司的時(shí)間最短的也有3個(gè)月,經(jīng)過(guò)公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后,他們已基本熟悉了制冷機(jī)組的技術(shù)性能、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。對(duì)這9名業(yè)務(wù)人員,我們按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了任務(wù)區(qū)分,在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下,使每名業(yè)務(wù)員既當(dāng)終端客戶的業(yè)務(wù)員又當(dāng)代理商主管,既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn),又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時(shí),銷售部長(zhǎng)在統(tǒng)抓全面銷售的情況下,不定時(shí)的對(duì)各個(gè)分點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地檢查督導(dǎo),與代理商當(dāng)面溝通,探討分季節(jié)段的制冷機(jī)組銷售工作,使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。
二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法
我們?cè)诳偨Y(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,再加上近半年來(lái)的摸索,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊(duì)伍及業(yè)務(wù)開(kāi)展的管理辦法,各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》,對(duì)業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點(diǎn)和建立的客戶對(duì)象作出了明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。其次,出臺(tái)了“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》,該辦法在對(duì)銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步地對(duì)接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準(zhǔn)備、發(fā)貨流程、機(jī)組安裝及機(jī)組安裝后的運(yùn)行情況等業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路作出了細(xì)化,做到了“事事有要求,事事有標(biāo)準(zhǔn)?!钡谌贫ú⒁?guī)范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎(chǔ)上,我們又請(qǐng)集團(tuán)法律顧問(wèn)對(duì)代理銷售合同進(jìn)行了再規(guī)范,在與代理商簽定合同時(shí)基本沒(méi)出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結(jié)問(wèn)題,提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會(huì)制度。業(yè)務(wù)人員每次出差回來(lái)后首先到銷售部集中報(bào)到,由銷售部長(zhǎng)主持如開(kāi)業(yè)務(wù)辦公會(huì),及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題,并調(diào)整營(yíng)銷策略,尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn),以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,大大地提高了工作效率。
三、統(tǒng)一思想,端正態(tài)度
從銷售部成立之初,我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度,和公司一道謀求制冷機(jī)組快速推進(jìn)市場(chǎng)的方法。堅(jiān)持短期效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃相結(jié)合的方向,一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商,一方面大量的作基礎(chǔ)性工作,深入漁港,了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求,擴(kuò)大漁民對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度,為以后全面推進(jìn)市場(chǎng)作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價(jià)格體系磨合市場(chǎng),保證公司的利益,由始至今我們一直堅(jiān)持,對(duì)產(chǎn)品充滿信心,并不計(jì)成本地努力。
四、建設(shè)并鞏固了一張代理制銷售的終端營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)
工作中我們以指導(dǎo)代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)為主。在建立代理制銷售網(wǎng)絡(luò)之初,我們加大了對(duì)代理商的考查力度,接待各地前來(lái)公司考察的代理商有30余人次,最終我們從實(shí)力較強(qiáng)的8人中選定為代理商重點(diǎn)考察培養(yǎng)對(duì)象,現(xiàn)已簽定代理合同的有5家,其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿(mào)易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時(shí)麗敏。在工作中我們給代理商定任務(wù)、定期限、壓擔(dān)子,在業(yè)務(wù)員對(duì)其實(shí)時(shí)的督導(dǎo),內(nèi)勤人員不定時(shí)的電話督促下,代理商的責(zé)任心增強(qiáng)了,業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了,營(yíng)銷藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場(chǎng)信息來(lái)看,各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導(dǎo)下,逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡(luò),對(duì)我公司的制冷機(jī)組銷售前景更樹(shù)立了信心。
五、工作中不斷總結(jié)并大力推廣產(chǎn)品銷售中好的作法和經(jīng)驗(yàn)
目前,由于全國(guó)漁業(yè)受到國(guó)際原油價(jià)格上漲的嚴(yán)重影響,以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高、風(fēng)險(xiǎn)大,多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè),有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè),只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移,這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響,同時(shí),由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移,給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺(tái),另一方面,停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少,致使用冰量少,降低了漁船主的投資欲望,但從總體來(lái)看,隨著產(chǎn)品推廣的進(jìn)一步深入,漁船尾氣制冷機(jī)組的市場(chǎng)前景非常廣闊。
(一)在重點(diǎn)漁港的現(xiàn)場(chǎng)演示工作取得良好效果
三月份,在漁船上塢前期,我們?yōu)槭節(jié)O民能對(duì)制冷機(jī)組由一個(gè)全面的了解,在公司王總的帶隊(duì)下,我們組織技術(shù)骨干,業(yè)務(wù)人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個(gè)大的漁市進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流和機(jī)組的制冷效果演示,取得了較好的效果,基本達(dá)到了使?jié)O民對(duì)我公司產(chǎn)品有全新的認(rèn)識(shí)的目的,排除了之前在漁民心中對(duì)這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑,船老大們對(duì)我們的制冷方式和經(jīng)濟(jì)效益分析基本贊同,由于
沒(méi)有親身使用過(guò)該產(chǎn)品,沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品提出過(guò)多的問(wèn)題,許多想購(gòu)買的船長(zhǎng)邀請(qǐng)我們對(duì)他們的漁船進(jìn)行了測(cè)量。同時(shí),我們也同福建船檢部門和個(gè)別漁業(yè)公司建立了合作意向,同福建代理商簽定了兩臺(tái)機(jī)組的購(gòu)買合同,使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固。
(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)的時(shí)機(jī)
我們?cè)谂蓸I(yè)務(wù)人員深入各漁港對(duì)終端客戶進(jìn)行產(chǎn)品推銷的過(guò)程中,對(duì)代理商進(jìn)行電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的有利時(shí)機(jī),真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務(wù))三網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合,滿足了代理商的廣告支持的要求。
(三)積極走上層路線,進(jìn)一步鞏固產(chǎn)品的市場(chǎng)地位
在針對(duì)銷售速度緩慢的情況下,我們認(rèn)真分析導(dǎo)致這種局面的原因,及時(shí)召開(kāi)業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)形勢(shì)分析會(huì),最終我們決定走上層路線,于是積極同省科技局、船檢部門、漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系,通過(guò)我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作,取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺(tái)機(jī)組的成績(jī),這樣一方面可以徹底的檢驗(yàn)機(jī)組性能,另一方面奠定了山東市場(chǎng)的地位,最主要的是打消了部分漁民的顧慮,為使機(jī)組在今年6月份的休漁期進(jìn)行整體銷售打下了基礎(chǔ)。
篇2寫作要點(diǎn)192人覺(jué)得有用
在寫貿(mào)易公司銷售年終總結(jié)的時(shí)候,關(guān)鍵是要把這一年的工作情況梳理清楚,這樣能讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看到成績(jī)的同時(shí)也能指出不足。一開(kāi)始得先把全年完成的銷售任務(wù)數(shù)列出來(lái),這一步很重要,因?yàn)檫@是整個(gè)總結(jié)的基礎(chǔ)。如果任務(wù)完成得好,就可以詳細(xì)說(shuō)說(shuō)成功的經(jīng)驗(yàn)和方法,比如拓展了哪些新市場(chǎng),開(kāi)發(fā)了多少新客戶。要是任務(wù)完成得不好,那就要分析原因,是外部環(huán)境影響大,還是內(nèi)部管理出了問(wèn)題。
接著就是講工作中的亮點(diǎn)了。每個(gè)銷售員可能都有自己的特色,有些人擅長(zhǎng)談判技巧,有些人對(duì)產(chǎn)品特別了解,這些都可以作為亮點(diǎn)來(lái)突出。不過(guò)這里有個(gè)小地方要注意,就是描述的時(shí)候不要太過(guò)夸張,畢竟實(shí)事求是才是最重要的。比如,有個(gè)同事通過(guò)線上直播帶貨的方式賣了不少貨,這個(gè)事就值得專門提一下,但不用說(shuō)成是“創(chuàng)造了奇跡”。
然后就得談?wù)劥嬖诘膯?wèn)題了。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)有短板,可能是客戶維護(hù)不到位,也可能是市場(chǎng)調(diào)研做得不夠深入。這些問(wèn)題不能藏著掖著,得擺到臺(tái)面上來(lái)說(shuō),這樣才能讓大家一起想辦法解決。不過(guò)在這個(gè)部分,語(yǔ)氣上得把握好,不能一味地自責(zé),而是要帶著改進(jìn)的態(tài)度去面對(duì)。
接下來(lái)就是計(jì)劃下一年的工作方向。既然已經(jīng)知道今年哪里做得好哪里還有不足,那么明年就可以有針對(duì)性地調(diào)整策略。比如,針對(duì)客戶流失率高的問(wèn)題,是不是可以加強(qiáng)售后服務(wù)?對(duì)于銷售額下降的情況,是不是需要重新審視產(chǎn)品的定價(jià)策略?
在寫總結(jié)的過(guò)程中,用詞得當(dāng)是很重要的。有時(shí)候可能會(huì)不小心用錯(cuò)詞,比如把“銷售目標(biāo)”寫成了“銷售目的”,雖然差別不大,但仔細(xì)看的話還是能發(fā)現(xiàn)的。另外,數(shù)字一定要核實(shí)準(zhǔn)確,這是體現(xiàn)專業(yè)性的關(guān)鍵點(diǎn)之一。要是數(shù)字不對(duì),不僅會(huì)讓總結(jié)失去說(shuō)服力,還可能引發(fā)不必要的誤會(huì)。
最后別忘了附上一些相關(guān)的數(shù)據(jù)表格或者圖表,這樣能讓總結(jié)看起來(lái)更加直觀。當(dāng)然,制作這些圖表的時(shí)候也要小心,特別是涉及到金額的部分,一定要核對(duì)無(wú)誤。要是圖表里的數(shù)據(jù)出錯(cuò)了,那前面的努力可能就白費(fèi)了。
貿(mào)易公司銷售年終工作總結(jié)怎么寫【篇3】 2600字
貿(mào)易公司銷售年終工作總結(jié)
銷售部自20××年年初以來(lái),認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真抓好制冷機(jī)組市場(chǎng)銷售的指示精神,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下,銷售部下大力充實(shí)了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍并組織進(jìn)行了培訓(xùn),注重抓好了各重點(diǎn)漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標(biāo)客戶群體的鞏固,全國(guó)各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立,業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強(qiáng),我們?cè)趯?duì)制冷機(jī)組進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中,不斷探索代理銷售的新方法、新思路,從目前的銷售情況看,我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭?,F(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問(wèn)題作一簡(jiǎn)單的總結(jié),并對(duì)銷售部下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。
一、銷售部成員組成
目前,銷售部共有業(yè)務(wù)人員9人,他們進(jìn)公司的時(shí)間最短的也有3個(gè)月,經(jīng)過(guò)公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后,他們已基本熟悉了制冷機(jī)組的技術(shù)性能、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。對(duì)這9名業(yè)務(wù)人員,我們按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了任務(wù)區(qū)分,在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下,使每名業(yè)務(wù)員既當(dāng)終端客戶的業(yè)務(wù)員又當(dāng)代理商主管,既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn),又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時(shí),銷售部長(zhǎng)在統(tǒng)抓全面銷售的情況下,不定時(shí)的對(duì)各個(gè)分點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地檢查督導(dǎo),與代理商當(dāng)面溝通,探討分季節(jié)段的制冷機(jī)組銷售工作,使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。
二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法
我們?cè)诳偨Y(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,再加上近半年來(lái)的摸索,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊(duì)伍及業(yè)務(wù)開(kāi)展的管理辦法,各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》,對(duì)業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點(diǎn)和建立的客戶對(duì)象作出了明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。其次,出臺(tái)了“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》,該辦法在對(duì)銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步地對(duì)接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準(zhǔn)備、發(fā)貨流程、機(jī)組安裝及機(jī)組安裝后的運(yùn)行情況等業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路作出了細(xì)化,做到了“事事有要求,事事有標(biāo)準(zhǔn)?!钡谌贫ú⒁?guī)范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎(chǔ)上,我們又請(qǐng)集團(tuán)法律顧問(wèn)對(duì)代理銷售合同進(jìn)行了再規(guī)范,在與代理商簽定合同時(shí)基本沒(méi)出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結(jié)問(wèn)題,提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會(huì)制度。業(yè)務(wù)人員每次出差回來(lái)后首先到銷售部集中報(bào)到,由銷售部長(zhǎng)主持如開(kāi)業(yè)務(wù)辦公會(huì),及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題,并調(diào)整營(yíng)銷策略,尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn),以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,大大地提高了工作效率。
三、統(tǒng)一思想,端正態(tài)度
從銷售部成立之初,我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度,和公司一道謀求制冷機(jī)組快速推進(jìn)市場(chǎng)的方法。堅(jiān)持短期效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃相結(jié)合的方向,一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商,一方面大量的作基礎(chǔ)性工作,深入漁港,了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求,擴(kuò)大漁民對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度,為以后全面推進(jìn)市場(chǎng)作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價(jià)格體系磨合市場(chǎng),保證公司的利益,由始至今我們一直堅(jiān)持,對(duì)產(chǎn)品充滿信心,并不計(jì)成本地努力。
四、建設(shè)并鞏固了一張代理制銷售的終端營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)
工作中我們以指導(dǎo)代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)為主。在建立代理制銷售網(wǎng)絡(luò)之初,我們加大了對(duì)代理商的考查力度,接待各地前來(lái)公司考察的代理商有30余人次,最終我們從實(shí)力較強(qiáng)的8人中選定為代理商重點(diǎn)考察培養(yǎng)對(duì)象,現(xiàn)已簽定代理合同的有5家,其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿(mào)易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時(shí)麗敏。在工作中我們給代理商定任務(wù)、定期限、壓擔(dān)子,在業(yè)務(wù)員對(duì)其實(shí)時(shí)的督導(dǎo),內(nèi)勤人員不定時(shí)的電話督促下,代理商的責(zé)任心增強(qiáng)了,業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了,營(yíng)銷藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場(chǎng)信息來(lái)看,各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導(dǎo)下,逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡(luò),對(duì)我公司的制冷機(jī)組銷售前景更樹(shù)立了信心。
五、工作中不斷總結(jié)并大力推廣產(chǎn)品銷售中好的作法和經(jīng)驗(yàn)
目前,由于全國(guó)漁業(yè)受到國(guó)際原油價(jià)格上漲的嚴(yán)重影響,以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高、風(fēng)險(xiǎn)大,多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè),有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè),只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移,這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響,同時(shí),由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移,給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺(tái),另一方面,停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少,致使用冰量少,降低了漁船主的投資欲望,但從總體來(lái)看,隨著產(chǎn)品推廣的進(jìn)一步深入,漁船尾氣制冷機(jī)組的市場(chǎng)前景非常廣闊。
(一)在重點(diǎn)漁港的現(xiàn)場(chǎng)演示工作取得良好效果
三月份,在漁船上塢前期,我們?yōu)槭節(jié)O民能對(duì)制冷機(jī)組由一個(gè)全面的了解,在公司王總的帶隊(duì)下,我們組織技術(shù)骨干,業(yè)務(wù)人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個(gè)大的漁市進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流和機(jī)組的制冷效果演示,取得了較好的效果,基本達(dá)到了使?jié)O民對(duì)我公司產(chǎn)品有全新的認(rèn)識(shí)的目的,排除了之前在漁民心中對(duì)這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑,船老大們對(duì)我們的制冷方式和經(jīng)濟(jì)效益分析基本贊同,由于沒(méi)有親身使用過(guò)該產(chǎn)品,沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品提出過(guò)多的問(wèn)題,許多想購(gòu)買的船長(zhǎng)邀請(qǐng)我們對(duì)他們的漁船進(jìn)行了測(cè)量。同時(shí),我們也同福建船檢部門和個(gè)別漁業(yè)公司建立了合作意向,同福建代理商簽定了兩臺(tái)機(jī)組的購(gòu)買合同,使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固。
(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)的`時(shí)機(jī)
我們?cè)谂蓸I(yè)務(wù)人員深入各漁港對(duì)終端客戶進(jìn)行產(chǎn)品推銷的過(guò)程中,對(duì)代理商進(jìn)行電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的有利時(shí)機(jī),真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務(wù))三網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合,滿足了代理商的廣告支持的要求。
(三)積極走上層路線,進(jìn)一步鞏固產(chǎn)品的市場(chǎng)地位
在針對(duì)銷售速度緩慢的情況下,我們認(rèn)真分析導(dǎo)致這種局面的原因,及時(shí)召開(kāi)業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)形勢(shì)分析會(huì),最終我們決定走上層路線,于是積極同省科技局、船檢部門、漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系,通過(guò)我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作,取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺(tái)機(jī)組的成績(jī),這樣一方面可以徹底的檢驗(yàn)機(jī)組性能,另一方面奠定了山東市場(chǎng)的地位,最主要的是打消了部分漁民的顧慮,為使機(jī)組在今年6月份的休漁期進(jìn)行整體銷售打下了基礎(chǔ)。
篇3寫作要點(diǎn)114人覺(jué)得有用
寫一份好的貿(mào)易公司銷售年終工作總結(jié),得從幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)入手。首先,你需要回顧過(guò)去一年的工作情況,包括銷售額、市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶維護(hù)等方面的具體數(shù)字。這一步很重要,因?yàn)橹挥星宄刂莱煽?jī)?cè)谀睦?,才能更好地?guī)劃未來(lái)。
其次,要分析工作中遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。比如,有些項(xiàng)目可能因?yàn)槭袌?chǎng)變化而未能如期推進(jìn),或者是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略讓你措手不及。這部分內(nèi)容不用太詳細(xì),但需要簡(jiǎn)明扼要地指出問(wèn)題所在,這樣領(lǐng)導(dǎo)才能了解實(shí)際情況。
接著,可以談?wù)剤F(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)。如果團(tuán)隊(duì)合作得好,大家齊心協(xié)力完成了不少任務(wù),不妨提一下具體案例。比如說(shuō)某個(gè)大單子的成功簽約,離不開(kāi)哪幾位同事的努力。當(dāng)然,也可以順便表?yè)P(yáng)一下表現(xiàn)突出的個(gè)人,這樣既能讓員工感到被認(rèn)可,也能激勵(lì)其他同事。
再來(lái)看下年度目標(biāo)的完成情況。這里不是單純地羅列數(shù)字,而是結(jié)合具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景去講。例如,今年的目標(biāo)是擴(kuò)大市場(chǎng)份額,那么就得說(shuō)說(shuō)采取了哪些措施,比如加大廣告投入、優(yōu)化產(chǎn)品線等,最終效果如何。如果目標(biāo)沒(méi)有完全達(dá)成,也要說(shuō)明原因,為明年的工作提供參考。
書(shū)寫注意事項(xiàng):
關(guān)于個(gè)人成長(zhǎng)的部分也不能忽略。作為銷售人員,這一年學(xué)到了什么新技能,比如談判技巧的提升,或是對(duì)某些產(chǎn)品的深入了解,都可以寫進(jìn)去。畢竟,總結(jié)不僅是對(duì)過(guò)去的回顧,也是對(duì)未來(lái)發(fā)展的鋪墊。
小編友情提醒:
別忘了對(duì)未來(lái)的工作做個(gè)初步設(shè)想。可以提出一些想法,比如希望明年能進(jìn)一步拓展新的客戶群體,或者嘗試新的營(yíng)銷手段。不過(guò),這些計(jì)劃不必太過(guò)具體,留有一定的靈活性比較好。
需要注意的是,在撰寫過(guò)程中,盡量保持語(yǔ)言平實(shí),避免使用過(guò)于復(fù)雜的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。畢竟,這份總結(jié)是要給上級(jí)看的,他們未必熟悉所有的行業(yè)細(xì)節(jié)。還有就是,書(shū)寫時(shí)要注意格式整潔,段落分明,這樣看起來(lái)會(huì)更加專業(yè)。
寫總結(jié)的時(shí)候可能會(huì)碰到一些小麻煩,比如回憶不清某些項(xiàng)目的具體數(shù)據(jù),或者擔(dān)心寫得不夠全面。這時(shí)候可以多翻閱之前的會(huì)議記錄,或者跟同事交流一下,獲取更多有用的信息。其實(shí),只要用心去做,寫好一份總結(jié)并不是件難事。
貿(mào)易公司年終總結(jié)怎么寫【篇4】 12600字
貿(mào)易公司年終總結(jié)1
時(shí)間飛逝,三年的大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲了,我即將踏入社會(huì)。在大學(xué)的三年時(shí)間里我無(wú)論是在理論知識(shí)方面,還是人文素質(zhì)方面都有全面的提高,我要在社會(huì)實(shí)踐中充分運(yùn)用所學(xué)的知識(shí),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。我們知道實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié),通過(guò)實(shí)習(xí),可以使我們?cè)趯?shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí),去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),提高我們的實(shí)際動(dòng)手能力,為將來(lái)我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
我在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)是會(huì)計(jì),本想找一份與專業(yè)相關(guān)的會(huì)計(jì)工作,但經(jīng)過(guò)20多天的應(yīng)聘都沒(méi)有結(jié)果,無(wú)奈之下選擇了外貿(mào)跟單員。但經(jīng)過(guò)這次外貿(mào)的學(xué)習(xí),我從無(wú)知到認(rèn)知,到深入了解,漸漸地喜歡上這份實(shí)習(xí)工作,它讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的,在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,我每天都有很多的新的體會(huì),新的想法。
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
xxx有限公司系中國(guó)澳門商人曾國(guó)偉先生投資興建的外商獨(dú)資企業(yè),成立于____年10月,于____年07月正式投產(chǎn)。它坐落于素有“魚(yú)米之鄉(xiāng)”的江漢平原、武漢經(jīng)濟(jì)圈的漢川經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)人民大道53號(hào),總投資人民幣3000萬(wàn)元,其中注冊(cè)資本人民幣2100萬(wàn)元,是湖北省目前唯一一家專業(yè)從事工藝品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、外銷的大型外商獨(dú)資企業(yè)。公司占地100畝,擁有2萬(wàn)平方米的大型現(xiàn)代化廠房,員工600余人,其中各類專業(yè)技術(shù)人員100多名,各種國(guó)內(nèi)外先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備100余臺(tái)(套)。主要生產(chǎn)“滿天星”(“starry”)牌玻璃餐具、gt像框等工藝品(相框、鏡框、果盤、燭臺(tái)及文具、禮品系列)、工藝藝術(shù)時(shí)鐘,精雕板畫(huà)、水晶、石雕及衛(wèi)浴面鏡等系列產(chǎn)品,并承接玻璃產(chǎn)品深加工業(yè)務(wù),產(chǎn)品主要外銷歐美、中東及國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市。公司在阿聯(lián)酋迪拜設(shè)銷售分公司,在武漢、北京、浙江、上海、深圳等地設(shè)營(yíng)銷辦事處,全國(guó)其它各地的銷售網(wǎng)絡(luò)日臻完善。國(guó)外銷售市場(chǎng)前景看好,公司被孝感市商務(wù)局確認(rèn)為“產(chǎn)品出口型企業(yè)”。
二、實(shí)習(xí)崗位及過(guò)程
我從____年2月15號(hào)正式到xxx有限公司上崗,到現(xiàn)在以快一年了,我現(xiàn)在的職位是公司銷售部外貿(mào)跟單員。上班時(shí)間早上8:00到晚上6:00,周六仍然要上班。還記得剛來(lái)公司的幾天,當(dāng)時(shí)的我對(duì)這方面沒(méi)有接觸過(guò),再加上我不是這個(gè)專業(yè)的,所以剛開(kāi)始做的時(shí)候很吃力,有很多專業(yè)術(shù)語(yǔ)不知道也不懂,為了能盡快的上手工作,我每天晚上都會(huì)學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí),并加強(qiáng)對(duì)英語(yǔ)的訓(xùn)練?,F(xiàn)在我介紹一下我在公司所要做的事情:
1、客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部,做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2、報(bào)價(jià):我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,確定貨物品名,型號(hào),生產(chǎn)廠家,數(shù)量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及柜型等,并做好performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。
3、得到訂單:經(jīng)過(guò)洽談,收到客戶正式的訂單purchaseorder。
4、下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認(rèn)后,把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單,安排工作計(jì)劃。
5、業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后,首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫,盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,部門經(jīng)理審批,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,或有預(yù)付款和傭金等條款的,要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,制成銷售訂單,交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
6、下達(dá)生產(chǎn)通知:業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知工廠按時(shí)生產(chǎn):如果是t/t付款的客戶,要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶,要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。
7、商檢:拿著相關(guān)產(chǎn)品資料到商檢局去出單證明你的貨物經(jīng)檢驗(yàn)符合怎樣的品質(zhì)和數(shù)量。買家憑借你出具的商檢單可以了解到貨物的品質(zhì)是否與其需求的一致。
8、驗(yàn)貨:在工廠把貨物生產(chǎn)好,并發(fā)貨到公司之后,要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn),是否能用,質(zhì)量是否過(guò)關(guān),這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的,是基本原則,因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源,這一部分就一定要做好的。
9。制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件。
10。發(fā)貨:通知貨代來(lái)公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
11。確認(rèn)收貨:在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,并且一個(gè)星期左右要詢問(wèn)客戶是否收到貨物。每天我都會(huì)登錄公司郵箱接收英文郵件,然后對(duì)有意向購(gòu)買我公司產(chǎn)品的郵件進(jìn)行回復(fù)及確定產(chǎn)客戶所需貨物的規(guī)格及型號(hào),以及其他要求。選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公,辦公相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的。首先,要遵守的就是時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)上下班,對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面,一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次,要適應(yīng)辦公的氛圍,基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的,在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。
第三,就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,復(fù)印,打印,傳真沒(méi)有想象的容易。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好。熟悉salesconfirmation,commercialinvoice等各種單據(jù)是基本的。通過(guò)對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有想象的難,只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。
三、實(shí)習(xí)心得及體會(huì)
通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我由第一天的拘謹(jǐn),對(duì)什么事情都充滿著好奇,轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活,做事情按部就班,循序漸進(jìn)。這次的實(shí)習(xí),讓我懂得了許多,知道了許多,大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門磚。進(jìn)入工作單位后,大家都是從頭開(kāi)始,凡事都要自己去摸索,沒(méi)有人會(huì)手把手教你。所以,我們有必要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,必須努力提高自身的綜合素質(zhì),適應(yīng)時(shí)代的需要。雖說(shuō)大學(xué)文憑只是一塊敲門磚,但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼。在實(shí)習(xí)中我覺(jué)得工作中應(yīng)該做好以下幾點(diǎn):
(一)細(xì)心,學(xué)習(xí)也好,工作也好,一定要做到細(xì)心,細(xì)心是成功的基石。
(二)耐心,剛剛跨出校門,步入社會(huì)這個(gè)大家庭,我們一時(shí)擺脫不了學(xué)生的氣息,做事往往缺乏耐心,沉不住氣,受不住委屈,但同樣要認(rèn)識(shí)到,沒(méi)有耐心怎能做大事。
(三)責(zé)任心,這似乎是一個(gè)亙古不變的話題,從小學(xué)到大學(xué),父母及老師都教導(dǎo)我們做人要有責(zé)任心,做工作也應(yīng)如此,我們應(yīng)該充分的認(rèn)識(shí)到我們的背后除了自己的利益外還有公司的利益,也許幾十萬(wàn),幾百萬(wàn),甚至更多。所以無(wú)論什么時(shí)候,不要忘了責(zé)任心!
(四)勤學(xué),熟話說(shuō),學(xué)無(wú)止境。無(wú)論在什么樣的環(huán)境,什么樣的場(chǎng)合,我們都應(yīng)該積極主動(dòng)的學(xué)習(xí),我們剛剛出來(lái),沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn),不懂得人際交往,更不說(shuō)怎么與斡旋,就連間單的禮儀也要一步步的學(xué)。所以學(xué)習(xí)是任何情況下都不可以少的!
總體來(lái)說(shuō),這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能,同時(shí),經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),我還從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的知識(shí),還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,以前我總想找一份適合自己愛(ài)好,并且專業(yè)對(duì)口的工作??涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難,要專業(yè)對(duì)口更難,很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),敢于承受社會(huì)壓力,使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)??偟膩?lái)說(shuō),作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生,無(wú)論是在今后的工作或是生活中,實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。
四、實(shí)習(xí)單位存在的問(wèn)題及對(duì)策
到公司做外貿(mào),從剛開(kāi)始的一無(wú)所知到慢慢熟悉。經(jīng)過(guò)快一年的工作,慢慢地對(duì)公司業(yè)務(wù)也了解了很多,從工作中我覺(jué)得公司存在著如下幾個(gè)問(wèn)題:
1、在市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品推介上渠道過(guò)于集中和單一,大概所有的業(yè)務(wù)都是通過(guò)廣交會(huì)才得到的,通常在網(wǎng)站上得到的客戶幾乎很少。隨著這一渠道內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)程度的不斷加強(qiáng),企業(yè)產(chǎn)品推廣和市場(chǎng)開(kāi)拓將面臨極大困難。
2、在產(chǎn)品定價(jià)和貿(mào)易方式選擇上缺乏主動(dòng)權(quán)和話語(yǔ)權(quán),定價(jià)主動(dòng)權(quán)的缺乏主要是我國(guó)出口企業(yè)產(chǎn)品的可替代性強(qiáng),國(guó)內(nèi)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈造成的。
3、由于職員不專業(yè),知識(shí)水平不高,職業(yè)操守不高,沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn),導(dǎo)致在客戶詢問(wèn)相關(guān)產(chǎn)品信息時(shí),每個(gè)部門同事的回答不能令客戶滿意。
4、客戶變的更保守,訂單變少,客戶傾向與選擇更廉價(jià)的產(chǎn)品,企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難。
5、產(chǎn)品的損壞率高,工藝品的產(chǎn)品特性,含有大量玻璃制品和手工制品。貨物在生產(chǎn)、搬運(yùn)、存放等等過(guò)程中,會(huì)破會(huì)部分產(chǎn)品。手工制作的過(guò)程中,不合格率也很高,返工率高,從而大大增加了生產(chǎn)成本。
五、解決的辦法:
首先,展開(kāi)客戶來(lái)源的渠道,不能只盯著廣交會(huì)著單一的渠道,應(yīng)舍得花錢和人力、經(jīng)歷在互聯(lián)網(wǎng)上用發(fā)廣告和搜尋買家信息的方式尋找客戶,或者通過(guò)電子郵件的方式上門推銷。廣交會(huì)雖成交率高,但費(fèi)用貴。而互聯(lián)網(wǎng)無(wú)需成本,就能搜集大量信息,覆蓋面廣,節(jié)約成本。
其次,公司應(yīng)對(duì)外貿(mào)崗位上的人做一次系統(tǒng)的培訓(xùn),讓他們完善自己在崗位上的不足,在管理上也應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整,制定一些獎(jiǎng)勵(lì)懲罰機(jī)制來(lái)約束一下職員的行為,開(kāi)除一些成天混時(shí)間不為公司做事的人,樹(shù)立公司形象。最后,公司應(yīng)多多開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,學(xué)會(huì)創(chuàng)新,不能因市場(chǎng)的可替代品而喪失市場(chǎng),導(dǎo)致業(yè)績(jī)的下降。應(yīng)打造公司自己的特有不可替代的產(chǎn)品。加強(qiáng)產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中工序的質(zhì)量檢驗(yàn),以及在搬運(yùn),存放工藝品的安全檢驗(yàn),減少不必要的損失。
貿(mào)易公司年終總結(jié)2
____年,我部門在公司總經(jīng)理、各科室的共同領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下,按照公司章程的要求和部署,堅(jiān)持以穩(wěn)步發(fā)展,重點(diǎn)突破為重要指導(dǎo)思想,以保持部門工作流程的完善化,正規(guī)化,人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo),以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn),結(jié)合部門實(shí)際,克服工作中存在的困難,基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將我部門____年外貿(mào)工作總結(jié)如下:
一、部門基本情況
截止目前,我部門有:
外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證、內(nèi)務(wù)、以及客戶服務(wù)人員共3人。并由總經(jīng)理親理總的原則指導(dǎo)工作??偨?jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜。公司進(jìn)出口部從____年組建以來(lái),不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)更低、更具國(guó)際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至____年底,逐步由簡(jiǎn)單單一的t/t結(jié)算,轉(zhuǎn)讓信用證拓進(jìn)到直開(kāi)信用證,代理出口業(yè)務(wù)等。
貨物直接出口到韓國(guó)、中東、非洲、泰國(guó)、印度尼西亞、香港等東南亞國(guó)家和地區(qū),為進(jìn)一步進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持。在協(xié)調(diào)部署各展會(huì)的同時(shí),親赴國(guó)外與外商進(jìn)行面對(duì)面的商務(wù)洽談活動(dòng)。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來(lái)的主內(nèi)銷原則逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯、搶占國(guó)際市場(chǎng)為銷售主旨的營(yíng)銷理念。靈活多變的經(jīng)營(yíng)管理模式,使我進(jìn)出口部業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。
本年年度末,公司直接出口銷售產(chǎn)品計(jì)9474700碼;累計(jì)銷售金額為:2804842。31美元。
二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力
就企業(yè)而言,我國(guó)目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場(chǎng)前景且具一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成熟行業(yè)中,但處于行業(yè)的中下端位置,不僅無(wú)暴利可言,甚至利潤(rùn)稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)清晰,一般不會(huì)出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來(lái)的行業(yè)格局大變。同時(shí),這些行業(yè)需要巨大市場(chǎng)作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭(zhēng)取市場(chǎng)、爭(zhēng)取市場(chǎng)利潤(rùn)和市場(chǎng)占有度,就必須掌控一定的獨(dú)到經(jīng)營(yíng)模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。
作為一個(gè)部門也一樣,要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度,就必須拿出更新、更有效的工作手法。要?jiǎng)?chuàng)新,要自主的進(jìn)行創(chuàng)新,并切與公司整體運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)同步的創(chuàng)新。
方法和手段對(duì)我部門業(yè)務(wù)人員進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門作為新成立的部門,業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和操作模式正在成熟和成長(zhǎng)的階段。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)揚(yáng)、創(chuàng)新成為我們各項(xiàng)工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過(guò)一年半左右的實(shí)踐和摸索,我部門基本確立了加強(qiáng)對(duì)同行的學(xué)習(xí)、放眼國(guó)際市場(chǎng)、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐的方針,并取得了一些成效。
1。積極嘗試工作新方法,構(gòu)建行之有效的工作體系。
經(jīng)過(guò)在工作中學(xué)習(xí),在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式??偨?jīng)理×××不斷帶領(lǐng)我進(jìn)出口部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門每個(gè)人員最大的幫助,結(jié)合本部門工作者的努力,大家的成長(zhǎng)非常顯著,也有了可喜的成績(jī);但是工作中的失誤同成績(jī)一樣,是我們不容忽視的一樣重要因素。
外貿(mào)工作,象戰(zhàn)場(chǎng)更像舞臺(tái)。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門一直著力提高和后來(lái)發(fā)展所必需面對(duì)的問(wèn)題。
在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上,作為本部門的負(fù)責(zé)人,我需要進(jìn)一步完善、和引導(dǎo)部門的走向。并大力重點(diǎn)突出的加強(qiáng)部門和部門每個(gè)成員的工作獨(dú)立性,工作自主性,在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下,幫助和指導(dǎo)部門成員的成長(zhǎng)。使我昌新布業(yè)進(jìn)出口部的發(fā)展前景更為廣闊。
2。加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)積累,及時(shí)掌握信息新動(dòng)態(tài)。
查漏補(bǔ)缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對(duì)各環(huán)節(jié),各不同業(yè)務(wù)操作的特點(diǎn),圍繞我們關(guān)心的重點(diǎn)問(wèn)題,我部門將采取總結(jié)、商談、以及其他富有娛樂(lè)歡快氣氛等形式,去綜合總結(jié),分類整理。依次來(lái)掌握了大量參考資料。如信用證出口審查(配合公司整體銷售工作)、單證備忘歸檔、等等。通過(guò)該類工作,使我們能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地對(duì)今后工作奠定基礎(chǔ),為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供出可靠的依據(jù),便于我們有針對(duì)、有層次地提高工作效率和水平。
同時(shí),在今年通過(guò)進(jìn)一步通過(guò)網(wǎng)絡(luò)工作的體驗(yàn)之后,在今后的工作中,我們更應(yīng)該加強(qiáng)利用。并及時(shí)獲取來(lái)自國(guó)外或行業(yè)當(dāng)中的最新動(dòng)態(tài),最新信息。準(zhǔn)確地做出決斷,更好的配合公司的運(yùn)營(yíng)。
三、繼續(xù)建立健全進(jìn)出口部的各項(xiàng)規(guī)章制度,努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。
完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障,我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)將建立和完善各項(xiàng)制度。____年中,制定了《xxxxxx有限公司進(jìn)出口部日常工作管理?xiàng)l例》,但因在制定的過(guò)程中人員的構(gòu)建相對(duì)不是很穩(wěn)定,因此并未立刻實(shí)行。____年,我部門將在此基礎(chǔ)上修訂一版成熟的《條例》。一方面為規(guī)范管理制度,一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實(shí)的將責(zé)任任落實(shí)到人,杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
四。立足能力訓(xùn)練,加強(qiáng)外貿(mào)接單工作。
目前,因?yàn)橥赓Q(mào)部普遍英文水準(zhǔn)不高,在擴(kuò)大外單的程度上受阻,過(guò)去的一段時(shí)間和現(xiàn)在,并且包含剛剛迎來(lái)的____年,整個(gè)部門的成員一直在努力,以期早日成熟,加強(qiáng)公司外單的獲取量。
五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),注重團(tuán)對(duì)協(xié)作。
第一,不斷充實(shí),努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)成員的整體運(yùn)作性,充分能夠說(shuō)明這個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)整體水平。并且在諸多實(shí)踐中也說(shuō)明了共同努力的力量和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性。我也就不長(zhǎng)篇累牘。
第二,認(rèn)真抓部門負(fù)責(zé)人,做好帶頭羊的工作。部門負(fù)責(zé)人的帶動(dòng)作用,能夠使團(tuán)隊(duì)工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿(mào)易工作不但是個(gè)期限相對(duì)較長(zhǎng),要求相對(duì)較繁,業(yè)務(wù)量相對(duì)較大的運(yùn)作組合;同時(shí)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴(yán)格。因此,作為部門負(fù)責(zé)人,就應(yīng)該責(zé)無(wú)旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用。
第三,成員工作的中堅(jiān)力量。我部門現(xiàn)工作成員相對(duì)比較簡(jiǎn)從,易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團(tuán)運(yùn)作的模式下,我提出幾點(diǎn)要求:
自主,自律,友愛(ài),謙遜,學(xué)習(xí)。
在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶,常溝通,保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己,提高自己。為公司的成長(zhǎng),為自身的成長(zhǎng)做出自己的貢獻(xiàn)。
六、高度重視掃尾工作,采取有力措施,力爭(zhēng)業(yè)務(wù)水平穩(wěn)中有升。
為了應(yīng)對(duì)____年新突破的工作的新局面,我部門規(guī)劃及早下手,遵循精益求精、縱橫發(fā)展等方向原則,并從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)下一年度的管理工作和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作:
1。加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)工作。
2。加強(qiáng)對(duì)新信息的貫徹學(xué)習(xí)。積極落實(shí)國(guó)家或行業(yè)動(dòng)態(tài)當(dāng)中新近頒布的相關(guān)文件政策,為公司順利地過(guò)渡新舊模式的接替。通過(guò)不定時(shí),不定量等形式,積極學(xué)習(xí)執(zhí)行,主動(dòng)將業(yè)務(wù)引流新規(guī)市場(chǎng)。
3。積極應(yīng)變,認(rèn)真學(xué)習(xí),管理和引導(dǎo)并重。
4。嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。一方面加強(qiáng)對(duì)自身職責(zé)要求,二是提高對(duì)每個(gè)成員的要求,明確公司和部門的管理具體規(guī)定,打好預(yù)防針。三是以專門專項(xiàng)的會(huì)議等形式去解決種種問(wèn)題。
一年來(lái),我們的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下,在我進(jìn)出口部每個(gè)成員的辛勤努力下,____年,我們雖然作出了一點(diǎn)成績(jī),積累了一些進(jìn)出口工作經(jīng)驗(yàn)。但與我們的要求相比還存在一定的差距,回首一年來(lái),還有許多方面不盡如人意。但是我們相信,對(duì)于充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的新的工作來(lái)說(shuō),這僅僅是個(gè)良好的開(kāi)始。我們有決心也有信心以穩(wěn)步發(fā)展,重點(diǎn)突破為指導(dǎo),在公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的幫助下,在我們自己的不懈努力中,圍繞進(jìn)出口業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新、勤于實(shí)干、銳意進(jìn)取,努力工作,力爭(zhēng)開(kāi)創(chuàng)我部門進(jìn)出口工作的新局面!
貿(mào)易公司年終總結(jié)3
____年,我局認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府年初確定的工作目標(biāo)和統(tǒng)一部署,深入實(shí)施擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放、吸收利用外資、鼓勵(lì)擴(kuò)大外貿(mào)出口的一系列政策措施,外資及外貿(mào)運(yùn)行迎難而上、創(chuàng)新突破,各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)較大幅度增長(zhǎng)。
一、一年來(lái)外經(jīng)貿(mào)工作的主要成績(jī)及特點(diǎn)
截至10月底,全市出口創(chuàng)匯完成5490.5萬(wàn)美元,占滄州市年任務(wù)(6300萬(wàn)美元)的87,同比增長(zhǎng)33.8,出口創(chuàng)匯絕對(duì)值列滄州各縣市第二。預(yù)計(jì)到年底外貿(mào)出口可實(shí)現(xiàn)6500萬(wàn)美元,完成年任務(wù)103;全市實(shí)際利用外資項(xiàng)目10個(gè),外資到位502.61萬(wàn)美元,入統(tǒng)433萬(wàn)美元,占滄州市年任務(wù)(750萬(wàn)美元)的67,同比增長(zhǎng)101。預(yù)計(jì)到年底外資還可入統(tǒng)306.5萬(wàn)美元,全年可實(shí)現(xiàn)利用外資809.11萬(wàn)美元,完成年任務(wù)107.9。今年以來(lái)外經(jīng)貿(mào)工作呈現(xiàn)以下特點(diǎn):
1、五金行業(yè)成為我市出口的主力軍。金海、中聯(lián)等一批五金企業(yè)產(chǎn)品出口占全市出口值的80以上,仍然占據(jù)全市出口的主導(dǎo)地位,且發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。其中僅金海五金制品有限公司一家企業(yè)出口2741萬(wàn)美元,占據(jù)了全市外貿(mào)出口的半壁江山。
2、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)占據(jù)我市出口創(chuàng)匯一定份額。我市化工、皮革、草編、水產(chǎn)品等一些傳統(tǒng)產(chǎn)品出口占全市出口值近20%,仍是我市出口的有生力量。
3、招商主體地位日益突出,工業(yè)類項(xiàng)目不斷增多。聚鼎、雄驊、愛(ài)邦等一批投資超百萬(wàn)美元的五金工業(yè)類項(xiàng)目,已成為招商引資的主體,部分項(xiàng)目現(xiàn)已建成投產(chǎn)。
4、開(kāi)放領(lǐng)域繼續(xù)拓寬,服務(wù)類項(xiàng)目有力推進(jìn)??偼顿Y超千萬(wàn)元的捷馨苑大酒店項(xiàng)目外資已到位820萬(wàn)港幣,現(xiàn)正在興建之中,我市開(kāi)放領(lǐng)域進(jìn)一步拓寬。
5、引資意識(shí)大為增強(qiáng),招商氛圍初步形成。以項(xiàng)目為綱調(diào)動(dòng)了全市招商引資的積極性,各單位把招商引資上項(xiàng)目擺上了重要議事日程,引資風(fēng)氣明顯提升。
二、一年來(lái)外經(jīng)貿(mào)主要工作開(kāi)展情況及措施:
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,形成合力,促使外經(jīng)貿(mào)工作上新臺(tái)階。從市領(lǐng)導(dǎo)到局領(lǐng)導(dǎo)高度重視、關(guān)注和支持全市外經(jīng)貿(mào)發(fā)展,對(duì)全市重大外經(jīng)貿(mào)活動(dòng)、重大利用外資項(xiàng)目及其運(yùn)行中的突出問(wèn)題和困難,及時(shí)果斷地進(jìn)行協(xié)調(diào)并做出正確決策,特別是局領(lǐng)導(dǎo)能夠集中精力抓招商引資工作,提要求、定政策、抓招商、盯項(xiàng)目,還經(jīng)常深入企業(yè)了解情況,為企業(yè)排憂解難。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,措施得力,工作到位,全市上下重視和支持開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),形成了發(fā)展外經(jīng)貿(mào)的合力。
2、轉(zhuǎn)變職能,強(qiáng)化服務(wù),努力營(yíng)造良好的外經(jīng)貿(mào)發(fā)展環(huán)境。在服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)大局和局機(jī)關(guān)效能建設(shè)中,我們嚴(yán)格落實(shí)機(jī)關(guān)干部職工崗位職責(zé)、辦事程序、首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、績(jī)效考評(píng)制、效能追究制等七項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)外提出五項(xiàng)服務(wù)承諾:職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù),馬上辦結(jié);材料和證件齊全的事務(wù),當(dāng)天辦結(jié);涉及職能部門的事務(wù),協(xié)調(diào)疏通;受限于政策和法規(guī)的事務(wù),合法變通;對(duì)已辦事項(xiàng)不滿意的事務(wù),迅速糾正。在日常服務(wù)工作中,我們千方百計(jì)做好項(xiàng)目業(yè)主的前期咨詢、企業(yè)名稱核準(zhǔn)、環(huán)保立項(xiàng)、可行性研究報(bào)告、合同和章程的審批、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等一系列無(wú)償、優(yōu)質(zhì)配套服務(wù)。在對(duì)外交往的過(guò)程中,與客商加深了解,廣交朋友,形成了“你助我發(fā)展,我助你發(fā)財(cái)”的共識(shí),營(yíng)造了“親商、重商、扶商、富商”的良好環(huán)境。在項(xiàng)目跟蹤過(guò)程中,我們克服了人員和經(jīng)費(fèi)不足的困難,安排專人積極跟進(jìn),加強(qiáng)聯(lián)系,確保了全市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的順利推進(jìn)。
3、積極籌備,精心組織,搞好各項(xiàng)經(jīng)貿(mào)洽談活動(dòng)。一年來(lái),圍繞“九大貿(mào)展”和“六大招商”活動(dòng),組織相關(guān)企業(yè)先后參加了德國(guó)科隆國(guó)際五金展、第97屆春、秋季廣交會(huì)、東盟博覽會(huì)等境內(nèi)外大型經(jīng)貿(mào)洽談活動(dòng),其中,德國(guó)科隆國(guó)際五金展展出五金產(chǎn)品8大類110個(gè)產(chǎn)品,接待新老客戶156家,簽訂供貨合同290萬(wàn)歐元;廣交會(huì)展出五金類50多個(gè)產(chǎn)品,接待了包括美國(guó)、西班牙、澳大利亞、香港、臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)的新老客戶270家,簽訂貿(mào)易合同180萬(wàn)美元,達(dá)成出口貿(mào)易意向15個(gè),貿(mào)易額1000萬(wàn)美元。為加強(qiáng)與周邊地區(qū)的合作與交流,8月份組織xx鎮(zhèn)、滕莊鄉(xiāng)和部分企業(yè)參加了第十一屆魯臺(tái)經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)。期間,自辦了臺(tái)商聯(lián)誼暨項(xiàng)目推介晚會(huì),接觸了一批臺(tái)商,推介了部分招商項(xiàng)目,進(jìn)一步宣傳了xx。為配合____年xx冬棗節(jié)的宣傳推介活動(dòng),我局抽調(diào)精干人員,認(rèn)真做好在北京、天津、沈陽(yáng)等地xx冬棗節(jié)的各項(xiàng)籌備工作,從活動(dòng)實(shí)施方案、邀請(qǐng)客人、會(huì)場(chǎng)布置等細(xì)節(jié)工作都做到了精心組織,精心實(shí)施,收到了進(jìn)一步宣傳和推介xx冬棗的良好效應(yīng)。
4、加強(qiáng)扶持,優(yōu)化結(jié)構(gòu),積極推進(jìn)對(duì)外貿(mào)易多元化。我們抓住外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)由審批制改為備案登記制的有利機(jī)遇,大力扶持有條件的生產(chǎn)企業(yè)、流通公司,尤其是民營(yíng)企業(yè)進(jìn)入外貿(mào)這一領(lǐng)域,著力培育外貿(mào)出口新增長(zhǎng)點(diǎn)。一是對(duì)我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)天天食品有限公司出口冬棗業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo),幫助其了解考察韓國(guó)市場(chǎng)的狀況;二是協(xié)助企業(yè)加快出口退稅進(jìn)度和出口產(chǎn)品的通關(guān)工作,與企業(yè)勤溝通、多聯(lián)絡(luò),及時(shí)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題,以穩(wěn)定出口訂單;三是積極為具備條件的企業(yè)申辦自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)。一年來(lái),共為我市鴻承、大城、海驊制藥廠等5家企業(yè)辦理了進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán),這些企業(yè)已成為我市新的出口增長(zhǎng)點(diǎn)。
5、重視基礎(chǔ),積極推介,做好招商引資的前期工作。為扎實(shí)做好我市招商引資基礎(chǔ)性工作,我們積極收集、篩選、包裝、推介招商項(xiàng)目,全方位、寬領(lǐng)域、多渠道招商。一是圍繞我市重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)和重點(diǎn)招商項(xiàng)目組織編制了《xx投資手冊(cè)》,并借助專場(chǎng)招商會(huì)對(duì)我市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)品及相關(guān)優(yōu)惠政策給予了大力推介。二是在《今日xx》設(shè)專版介紹、推介我市的投資環(huán)境、重大對(duì)外招商引資項(xiàng)目及涉外禮儀、談判等相關(guān)知識(shí);三是利用“xx商務(wù)之窗”網(wǎng)站這個(gè)平臺(tái),加強(qiáng)與國(guó)家商務(wù)部、國(guó)家貿(mào)促會(huì)、省外經(jīng)貿(mào)廳、省貿(mào)促會(huì)鏈接,建立招商引資聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),及時(shí)為企業(yè)提供外經(jīng)貿(mào)信息和國(guó)家、省、市鼓勵(lì)外商投資的優(yōu)惠政策措施,為企業(yè)參與自由競(jìng)爭(zhēng)、自由貿(mào)易創(chuàng)造有利條件。
6、積極為企業(yè)服務(wù),支持企業(yè)“走出去”。一是積極為企業(yè)爭(zhēng)取中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓資金。今年以來(lái),我們向省商務(wù)廳、財(cái)政廳為全市5家企業(yè)上報(bào)爭(zhēng)取國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓資金13萬(wàn)元,有力地支持了參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。二是積極為企業(yè)爭(zhēng)取“廣交會(huì)”和中國(guó)—東盟博覽會(huì)參展展位。多年來(lái),我市出口企業(yè)被排除在“廣交會(huì)”及其他有影響展會(huì)的大門之外,嚴(yán)重制約了市內(nèi)企業(yè)外向發(fā)展。今年我們通過(guò)多方爭(zhēng)取,積極為我市中聯(lián)、金海、宏利等5家企業(yè)申辦廣交會(huì)、東盟博覽會(huì)參展展位5個(gè),為企業(yè)展示自我、走出國(guó)門提供了重要的平臺(tái)。
三、存在的.問(wèn)題
1、項(xiàng)目?jī)?chǔ)備不足,特別是大項(xiàng)目、好項(xiàng)目、生產(chǎn)性項(xiàng)目少。
2、考察項(xiàng)目多,來(lái)訪客商多,接洽項(xiàng)目多,但簽約項(xiàng)目少,批辦項(xiàng)目少。
3、實(shí)際到資存量有限,后勁不足。
4、外貿(mào)專業(yè)人才比較缺乏,將影響出口經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
四、幾點(diǎn)建議:
1、為形成良好的招商氛圍,建議市委、市政府定期專題研究招商引資工作,分析形勢(shì),查找問(wèn)題,研究對(duì)策,同時(shí)繼續(xù)在全市進(jìn)一步營(yíng)造招商引資輿論氛圍,真正形成人人想招商、議招商、干招商的態(tài)勢(shì)。
2、加強(qiáng)定期督導(dǎo)、調(diào)度力度,調(diào)動(dòng)各方面積極性,推行全員、全力、全方位招商。
3、建立xx籍在外工作人員聯(lián)絡(luò)網(wǎng),以人情招商。在全市進(jìn)一步登記xx籍在外工作人員,做到不漏、不錯(cuò),制作xx籍在外人員登記冊(cè),老客戶、老朋友登記冊(cè),并輸入招商網(wǎng),信息共享。利用項(xiàng)目洽談會(huì)期間,適時(shí)適地召開(kāi)同鄉(xiāng)老友聯(lián)誼會(huì),聯(lián)絡(luò)感情,溝通信息。
4、進(jìn)一步完善招商引資優(yōu)惠政策,完善考核辦法,明確明年招商引資任務(wù),加大考核力度。
貿(mào)易公司年終總結(jié)4
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又過(guò)了一年,我主要承擔(dān)公司采購(gòu)部的材料員職務(wù)。這一年里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫忙下,是我在工作中得到了更大的鍛煉。
一、作為一個(gè)房產(chǎn)公司采購(gòu)部的材料員,要多方面接觸各種材料,了解其部分施工工藝,還肩負(fù)著初步監(jiān)督和檢驗(yàn)是否合格的各項(xiàng)材料。
二、工程開(kāi)工材料員按照進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃和綜合材料計(jì)劃供應(yīng)到工地現(xiàn)場(chǎng)。
三、工程材料的管理中協(xié)助我方工程部人員嚴(yán)把收發(fā)材料關(guān),認(rèn)真做好各種材料的進(jìn)貨檢驗(yàn),若發(fā)現(xiàn)不合理的材料馬上上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
眾所周知,采購(gòu)是公司業(yè)務(wù)的后期保障,是關(guān)系到公司運(yùn)營(yíng)工作的重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,將我放在如此崗位上。通過(guò)去年的采購(gòu)工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn)。在今后的采購(gòu)過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格因素,更要最大限度的節(jié)約成本,做到貨比三家,并且堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ),不斷努力提高自己的采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí),為能成為一名優(yōu)秀的員工而繼續(xù)奮斗,為公司的美好未來(lái)努力拼搏。
貿(mào)易公司年終總結(jié)5
對(duì)于xxx公司而言,____年注定是不平凡的一年。我么堅(jiān)決圍繞促進(jìn)科學(xué)發(fā)展、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,積極調(diào)整,適應(yīng)“新常態(tài)”,繼續(xù)抓好發(fā)展這個(gè)“第一要?jiǎng)?wù)”,始終牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨,認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神,不斷完善各項(xiàng)管理制度,杜絕鋪張浪費(fèi)、杜絕奢糜之風(fēng),在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、清收債務(wù)、安全體檢等方面取得了一定成績(jī)。
現(xiàn)將xxx公司____年度工作總結(jié)和____年工作打算匯報(bào)如下:
一、____年度所做的主要工作
(一)積極參加結(jié)合安全評(píng)價(jià)和安全科學(xué)研究工作實(shí)際,認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻領(lǐng)會(huì)“樹(shù)立安全發(fā)展理念,弘揚(yáng)生命至上、安全第一的思想,健全公共安全體系,完善安全生產(chǎn)責(zé)任制,堅(jiān)決遏制重特大安全事故,提升防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)能力”,在安全體檢、安全評(píng)價(jià)、安全科學(xué)研究工作中嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家安全監(jiān)管總局、省安監(jiān)局、xxx煤監(jiān)局各項(xiàng)規(guī)定,堅(jiān)持以法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范為依據(jù),在安全體檢、安全評(píng)價(jià)、安全科學(xué)科研工作中堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的工作方法,努力為生產(chǎn)企業(yè)和委托單位提供科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、可靠的安全評(píng)價(jià)和安全技術(shù)咨詢、科研服務(wù),在安全體檢、安全評(píng)價(jià)、安全科學(xué)研究工作中做合格*員。
持續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”,根據(jù)新形勢(shì)、新要求修訂并在實(shí)際工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度(車輛管理、油卡管理、招待費(fèi)管理、住宿費(fèi)管理等),杜絕鋪張浪費(fèi)、杜絕奢糜之風(fēng)。如xxx公司人員出差多,在外住宿時(shí)間長(zhǎng),住宿均盡量安排中、低檔賓館,做到兩人一間,杜絕攀比現(xiàn)象,節(jié)省了可觀的成本。在出差工作期間,嚴(yán)格執(zhí)行省安監(jiān)局關(guān)于“嚴(yán)禁接受服務(wù)對(duì)象宴請(qǐng)、工作期間嚴(yán)禁喝酒”等禁令。
(二)加強(qiáng)法律、法規(guī)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)
1、突出工作重點(diǎn),根據(jù)xxx公司年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃,認(rèn)真組織評(píng)價(jià)人員學(xué)習(xí)了《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)安全生產(chǎn)“十三五”規(guī)劃的通知》(國(guó)辦發(fā)〔20xx〕3號(hào))、xxx省煤礦安全現(xiàn)狀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(____年修訂版)、《煤礦重大生產(chǎn)安全事故隱患判定標(biāo)準(zhǔn)》(安監(jiān)總局令[20xx]第85號(hào))、《煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)許可證實(shí)施辦法》(____年2月16日,國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局令第86號(hào))、《煤礦安全規(guī)程(20x年版)》、《煤礦安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本要求及評(píng)分方法(試行)》、《安全評(píng)價(jià)與安全生產(chǎn)檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理辦法(送審稿)》、《xxx省安全生產(chǎn)條例》等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范以及安全評(píng)價(jià)過(guò)程控制文件、程序文件、作業(yè)文件及內(nèi)部管理制度等。并做到每次學(xué)習(xí)有記錄。
2、及時(shí)收集國(guó)務(wù)院及相關(guān)部委、國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局、省政府、省安監(jiān)局最新的有關(guān)安全評(píng)價(jià)工作政策、法規(guī),并及時(shí)組織學(xué)習(xí)。及時(shí)收集、編制了《法律、法規(guī)匯編-更新20xx》。
(三)5~6月,派員(xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx)參與xxx省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、xxx煤礦安全監(jiān)察局組織的全省煤礦安全體檢工作,表現(xiàn)優(yōu)秀,受到相關(guān)部門、領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)。
(四)“xxxxx研究報(bào)告”已定稿,計(jì)劃12月底前申請(qǐng)省科技廳驗(yàn)收(待論文發(fā)表、1個(gè)專利申請(qǐng)備案)。
(五)參與省安監(jiān)局組織的“煤礦安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化”試點(diǎn)工作,在省安監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,深入xxx煤礦、xxx煤礦、xxx煤礦現(xiàn)場(chǎng),查找試點(diǎn)工作存在的問(wèn)題,并提出改進(jìn)建議。根據(jù)安排,xxx在全省煤礦安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班上為市、縣、煤炭企業(yè)管理人員講授了“煤礦安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)基本要求及評(píng)分辦法”。目前正在與xxx市煤炭局協(xié)商,對(duì)其轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)煤礦進(jìn)行“煤礦安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化”考核定級(jí)工作。
(六)為xxx市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局提供技術(shù)支撐,參加其所轄的xxx等煤礦月度、季度安全檢查。另已與xxx市、xxx市煤礦安全監(jiān)管部門已洽談了協(xié)作意向。
(七)經(jīng)過(guò)多輪談判,與xxx公司達(dá)成煤礦安全評(píng)價(jià)(xx省煤礦)合作協(xié)議,已簽訂合同,并開(kāi)展了業(yè)務(wù)(共進(jìn)行了xx個(gè)煤礦的評(píng)價(jià)檢查工作,均已出具評(píng)價(jià)報(bào)告)。
(八)為了后續(xù)發(fā)展,提出了將“xxx公司”更名為“xxx注安師事務(wù)所有限公司”的設(shè)想,并提交了可行性研究報(bào)告。
(九)積極做好應(yīng)收款的清欠工作,到6月底,個(gè)人欠款部分已全部清理,企業(yè)間往來(lái)部分已收到xxx煤礦10萬(wàn)元,xxx煤礦欠款10萬(wàn)元已進(jìn)入破產(chǎn)清算程序。
(十)____年1 月考慮到省內(nèi)煤礦去產(chǎn)能后,保留礦井隱蔽致災(zāi)因素加大,向省安監(jiān)局申請(qǐng)了科研項(xiàng)目“xxx煤礦隱蔽致災(zāi)因素普查及對(duì)策措施研究”,并提交了可行性研究報(bào)告。目前該項(xiàng)目已完成一期部分工作任務(wù),設(shè)備采購(gòu)(17萬(wàn)元)正在進(jìn)行,一期報(bào)告正在編制中。
二、____年度完成工作量
(一)“xxx研究報(bào)告”已定稿,計(jì)劃2月底前申請(qǐng)省科技廳驗(yàn)收(待論文發(fā)表、1個(gè)專利申請(qǐng)備案)。
(二)向省安監(jiān)局申請(qǐng)的科研項(xiàng)目“xxx煤礦隱蔽致災(zāi)因素普查及對(duì)策措施研究”項(xiàng)目已完成一期部分工作任務(wù),設(shè)備采購(gòu)(17萬(wàn)元)正在進(jìn)行,一期報(bào)告正在編制中。
(三)至12月底實(shí)際產(chǎn)值150.65萬(wàn)元,利潤(rùn)20.1萬(wàn)元(稅后)。
三、存在問(wèn)題
(一)xxx。
(二)“注冊(cè)安全工程師事務(wù)所”的注冊(cè)與運(yùn)營(yíng)困難較大。
(三)xxx
(四)事業(yè)單位改制及國(guó)有資產(chǎn)脫鉤工作,還遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束,科研人員對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作仍存疑慮,工作熱情仍有待提高,職工思想不穩(wěn)定。
四、____年工作打算
(一)安全評(píng)價(jià)工作
(二)安全科學(xué)研究項(xiàng)目
(三)技術(shù)支撐
(四)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
計(jì)劃____年產(chǎn)值180萬(wàn)元,利潤(rùn)50萬(wàn)元。
貿(mào)易公司年終總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼間xx年即將結(jié)束,xx年邁著嶄新的步伐向走來(lái)?;厥自谶^(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。在公司領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)動(dòng)下,逐漸的融入公司的工作氛圍,比較順利展開(kāi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,從中自己總結(jié)發(fā)現(xiàn)我們公司存在的問(wèn)題,如何去開(kāi)展接下來(lái)的工作。作為一個(gè)貿(mào)易型公司,在業(yè)務(wù)方面加大開(kāi)拓力度,但是收效甚微。
1、由于對(duì)客戶單一化的原因,在創(chuàng)維公司銷售停滯不前的情況下,同樣影響到我們公司的業(yè)績(jī)。所以公司走多元化發(fā)展是必然的趨勢(shì)。
2、現(xiàn)在客戶大多數(shù)要求供應(yīng)商是直接廠家,相對(duì)于我們貿(mào)易商來(lái)講加大了競(jìng)爭(zhēng)力度,所以在業(yè)務(wù)開(kāi)展受到一定的阻力。
3、對(duì)于我們材料的采購(gòu)成本需要加強(qiáng)控制,尋找多家供應(yīng)商價(jià)格對(duì)比,開(kāi)拓良好的采購(gòu)渠道。
4、服務(wù)好我們客戶,加強(qiáng)與客戶的溝通,與客戶之間建立良好的感情,有利于我們的工作支持。
5、加強(qiáng)我們內(nèi)部管理工作,合理分配每個(gè)人的工作,參透工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
6、善于去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,把握問(wèn)題,并在第一時(shí)間去解決,來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。
7、我們應(yīng)該發(fā)展一個(gè)屬于自己優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,成立自己的銷售團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),對(duì)外拓展業(yè)務(wù)。
8、改善公司機(jī)制,吸引人才,定位好產(chǎn)品方向。
9、鞏固好與發(fā)展好原本的客戶,整合資源平臺(tái),吸取外界信息。
一直在工作中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的我,時(shí)時(shí)刻刻叮囑著自己,做好自己本職工作。加強(qiáng)與客戶之間的溝通,以公司的發(fā)展為中心,提升自己的工作激情,給自己樹(shù)立自信心。
對(duì)于下一年工作,我感到非常的期待。新的一年工作充滿挑戰(zhàn)性,面對(duì)現(xiàn)在不景氣的市場(chǎng)環(huán)境,給自己一份從容心態(tài)。希望在新的一年里展現(xiàn)出一副新的臉孔,給自己下定目標(biāo),認(rèn)真規(guī)劃分析好公司的發(fā)展方向,降低成本,加強(qiáng)業(yè)務(wù)拓展。讓我們抓住機(jī)遇,開(kāi)拓創(chuàng)新,拼搏進(jìn)取,在為實(shí)現(xiàn)xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗,創(chuàng)造更好的成績(jī)。
篇4寫作要點(diǎn)240人覺(jué)得有用
寫總結(jié)的時(shí)候,得先搞清楚總結(jié)的對(duì)象是什么。貿(mào)易公司的總結(jié),肯定得圍繞業(yè)務(wù)展開(kāi),把這一年干了啥、干得怎么樣給梳理出來(lái)。比如,上半年因?yàn)橐咔樵?,很多客戶都不太敢?lái)談生意,但這反倒讓我們重新審視了自己的產(chǎn)品線,把一些性價(jià)比不高、銷量差的產(chǎn)品淘汰了,這樣既減少了庫(kù)存壓力,也讓資源集中到更有前景的項(xiàng)目上。
說(shuō)到業(yè)績(jī),數(shù)字肯定是少不了的。去年我們簽下了十個(gè)新客戶,今年增加到了十五個(gè),這中間的努力可不少。當(dāng)然,這不僅僅是數(shù)量上的增長(zhǎng),質(zhì)量也很重要。有個(gè)大客戶是從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里挖過(guò)來(lái)的,當(dāng)時(shí)談判的時(shí)候,對(duì)方開(kāi)出的條件特別苛刻,我們團(tuán)隊(duì)硬是咬著牙堅(jiān)持了下來(lái),最后成功拿下。這件事讓我意識(shí)到,有時(shí)候客戶看中的不只是價(jià)格,還有服務(wù)態(tài)度和解決問(wèn)題的能力。
不過(guò),也不是所有事情都順風(fēng)順?biāo)?。記得有一次跟一家?guó)外廠商合作,本來(lái)以為能拿到很優(yōu)惠的價(jià)格,結(jié)果對(duì)方臨時(shí)漲價(jià),差點(diǎn)影響整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度。當(dāng)時(shí)我們緊急開(kāi)會(huì)討論,決定調(diào)整供應(yīng)鏈布局,多找了幾個(gè)備選供應(yīng)商,這才避免了更大的損失?,F(xiàn)在想想,遇到問(wèn)題別急著抱怨,想辦法解決才是關(guān)鍵。
總結(jié)里還應(yīng)該提到團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)。今年新招了不少年輕人,他們帶來(lái)了不少新鮮的想法。有個(gè)剛?cè)肼毜男」媚铮m然經(jīng)驗(yàn)不多,但在市場(chǎng)調(diào)研這塊做得特別認(rèn)真細(xì)致,幫我們找到了幾個(gè)潛在的大客戶。我覺(jué)得,培養(yǎng)新人也是公司的一大任務(wù),得給他們機(jī)會(huì)去試錯(cuò),這樣才能更快成長(zhǎng)。
寫總結(jié)的時(shí)候,最好能結(jié)合具體的案例來(lái)說(shuō)事,這樣更有說(shuō)服力。比如,某個(gè)項(xiàng)目從啟動(dòng)到完成的過(guò)程,遇到哪些困難、怎么克服的,最后達(dá)到了什么樣的效果。這些細(xì)節(jié)能讓總結(jié)看起來(lái)不那么枯燥,也更容易引起別人的興趣。
書(shū)寫注意事項(xiàng):
總結(jié)不是單純羅列成績(jī),還得有點(diǎn)反思的意思。比如,為什么有些計(jì)劃沒(méi)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)?是不是前期準(zhǔn)備不足?還是執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)了偏差?這些問(wèn)題值得好好琢磨琢磨,為明年的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
小編友情提醒:
寫總結(jié)的時(shí)候,語(yǔ)言盡量簡(jiǎn)練,別啰嗦。重點(diǎn)突出,條理清晰就行。要是覺(jué)得自己的表達(dá)能力有限,可以多看看同行是怎么寫的,借鑒一下他們的思路,但千萬(wàn)別照搬,畢竟每個(gè)公司的情況都不一樣。
貿(mào)易公司年度工作總結(jié)范例怎么寫【篇5】 900字
貿(mào)易公司年度工作總結(jié)范例
彈指之間時(shí)間已進(jìn)入2025年,我在x商貿(mào)有限公司工作已經(jīng)接近兩個(gè)年頭了。在這快兩年里我參與并見(jiàn)證了公司的整個(gè)發(fā)展歷程。公司的發(fā)展也帶動(dòng)了我的成長(zhǎng),并讓我時(shí)刻感覺(jué)到我與公司是一個(gè)不可分割的整體。借著新年即將到來(lái)之際我想對(duì)過(guò)去的一年多的工作經(jīng)歷給予自己一個(gè)完整細(xì)膩的總結(jié)。
回望過(guò)去
在和上一個(gè)工作人員工作交接的過(guò)程中,我全心的聽(tīng)好她交代的每一個(gè)事項(xiàng)并認(rèn)真做好筆記,害怕遇到這樣的問(wèn)題,因?yàn)樗牟辉谖业牟欢鵁o(wú)法正確的完成工作。在交接的過(guò)程中我總有一種如饑似渴的狀態(tài)想要和她一起去完成以后我將面臨的每一個(gè)事物,就害怕遺漏那一項(xiàng)。在知道自己所需要做的每項(xiàng)事物后,我渾身都充滿無(wú)窮的力量。努力想象著那些沒(méi)有發(fā)生而后又需要我去處理的工作,我將怎么著去安排這個(gè)事物的順序,在最短的時(shí)間做到最完美的結(jié)果。
首先是和會(huì)計(jì)見(jiàn)面。會(huì)計(jì)人很漂亮也很溫和,讓人感覺(jué)很容易接近。在彼此見(jiàn)面之后她交代公司的那些賬目是需要做給她,而那些票據(jù)是需要我自己做留存。那些事物是我每個(gè)月需要在那些特定的時(shí)間去完成。而后還交代有什么不懂的隨時(shí)給她打電話。(這句話在以后的很長(zhǎng)時(shí)間里都得到了印證,我經(jīng)常麻煩她。)在很多我不確定的時(shí)候我都會(huì)電話請(qǐng)示一下她,避免不必要的錯(cuò)誤。她總是很溫和的給我解答所有問(wèn)題。在此我也得特意感謝一下我們的美女會(huì)計(jì)。
而后就是我們國(guó)稅的專管員。她也是一個(gè)溫和的中年女人。在面對(duì)我這個(gè)一竅不通的稅盲,她總是先耐心的告訴我先應(yīng)該怎么樣而后怎么樣。她說(shuō)這些的時(shí)候我都是一手拿筆一手飛快的`記錄著。然后再重復(fù)一遍她交代的事項(xiàng)生怕有所錯(cuò)誤或者遺漏。而她耐心聽(tīng)完之后笑著說(shuō):恩!沒(méi)錯(cuò)。人還是蠻聰明滴。就是什么都不懂?。≮s快回去多學(xué)習(xí)哈??!聽(tīng)到這些勉勵(lì)的話我也是躊躇滿志啊。
最后面對(duì)的就是客戶和庫(kù)存的管理以及物流這方面的協(xié)調(diào)和溝通。其實(shí)工作的大部分都在這里。我需要及時(shí)的做好庫(kù)存的管理以便郭總及時(shí)的了解我們目前的一個(gè)狀況。而后就是物流這方面,因?yàn)闀?huì)涉及到多個(gè)地方的客戶,物流也不是一家就能全部搞定。當(dāng)然還有物流費(fèi)這方面的問(wèn)題,我得權(quán)衡那家的物流時(shí)間短價(jià)格便宜,品質(zhì)也能得到保證。
篇5寫作要點(diǎn)200人覺(jué)得有用
寫好一份總結(jié),特別是像貿(mào)易公司這樣的專業(yè)領(lǐng)域,其實(shí)并不復(fù)雜,只要掌握幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就行??偨Y(jié)最重要的就是把一年的工作梳理清楚,既要全面,又得突出重點(diǎn)。比如,你可以從公司的業(yè)務(wù)量入手,看看全年進(jìn)出口總額是多少,跟去年比是增加了還是減少了,這能反映出公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力變化。
接著,可以具體分析一下業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。有些貿(mào)易公司可能出口多于進(jìn)口,也有的剛好相反,還有些是平衡發(fā)展。這一步很重要,因?yàn)椴煌臉I(yè)務(wù)模式直接影響到公司的盈利能力和風(fēng)險(xiǎn)承受能力。比如,如果你所在的公司主要做的是高附加值產(chǎn)品的出口,那么就要特別關(guān)注國(guó)際市場(chǎng)的需求趨勢(shì),看看有沒(méi)有新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
書(shū)寫注意事項(xiàng):
團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是不可忽略的部分。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)才能支撐起穩(wěn)定的業(yè)績(jī)。你可以回顧一下這一年里,公司有沒(méi)有進(jìn)行過(guò)員工培訓(xùn),或者是引入了新的管理方法。這些都會(huì)影響到員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。如果覺(jué)得這方面做得不錯(cuò),不妨提一提,畢竟好的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)發(fā)展的基石。
財(cái)務(wù)狀況肯定是總結(jié)里的重頭戲。這里不是讓你去羅列一堆數(shù)字,而是要結(jié)合實(shí)際情況,談?wù)劰镜某杀究刂魄闆r如何,利潤(rùn)率有沒(méi)有提高,現(xiàn)金流是否健康。這些問(wèn)題直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展,所以必須重視。
別忘了提到一些特殊事件的影響。比如,這一年里有沒(méi)有遇到什么政策調(diào)整,或者國(guó)際貿(mào)易環(huán)境發(fā)生了怎樣的變化。這些外部因素往往會(huì)對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生重大影響,記錄下來(lái)有助于后續(xù)的規(guī)劃。
不過(guò),寫總結(jié)的時(shí)候,有時(shí)候會(huì)不小心把某些數(shù)字搞混了,比如說(shuō)把去年的銷售額當(dāng)成今年的,這就不太好。再比如,有些地方的表述可能會(huì)有點(diǎn)模糊,像是“大概完成了xx任務(wù)”,這樣聽(tīng)起來(lái)就不太嚴(yán)謹(jǐn)。還有,有時(shí)候?yàn)榱孙@得事情重要,可能會(huì)稍微夸大一點(diǎn),但這樣反而會(huì)讓讀者覺(jué)得不夠真實(shí)。
貿(mào)易公司銷售員個(gè)人年終總結(jié)怎么寫【篇6】 2650字
xx年,注定是不平凡的一年。原材料成本增加,稅率大調(diào)整,人民幣不斷升值……在這樣的大背景下,外貿(mào)在xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過(guò)去了,又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。
一、回憶過(guò)去
1.對(duì)新銷售區(qū)域的拓展。
以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng),培養(yǎng)了3個(gè)新客戶,到xx年底止,總計(jì)銷售金額為28萬(wàn)美金。從xx年1月起,一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2.注重品牌意識(shí)。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大,品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。xx年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡,就目前來(lái)說(shuō),銷售情況良好。
3.對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重點(diǎn)為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務(wù)。xx在xx年銷售金額總計(jì)為32萬(wàn)美金,面對(duì)xx年歐洲對(duì)eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,歷時(shí)6個(gè)月,25cc汽油鋸問(wèn)題現(xiàn)也得到了解決。
二、總結(jié)現(xiàn)在
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的限制。再者,新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng),就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2.跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期,一般為30-35天。以xx年來(lái)衡量,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)周期。我們的推遲交貨,直接影響到客戶的銷售計(jì)劃,這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。尤其是,每每到發(fā)貨時(shí),不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái),不僅對(duì)工作帶來(lái)了非常大的麻煩,客戶那邊更是不好交代。
三、展望未來(lái)
海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有終點(diǎn),xx年對(duì)于xx年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng),而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的,xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患,死于安樂(lè),如果xx年注定是狂風(fēng)驟雨,那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧。
我堅(jiān)信,在拓展海外市場(chǎng)上,我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!
理想中我的品牌戰(zhàn)略:首先,我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件,制動(dòng)泵是我們的的一項(xiàng),因此在制動(dòng)泵方面,盡量使用自己的品牌;其次,一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng),但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將'某某'品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者,品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的,就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo),人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子,手機(jī)要買那個(gè)牌子,電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些,就連買本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些的質(zhì)量?jī)?yōu)越,人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳;另外,我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大,針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己'某某'品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象,我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后,對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題;如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司,緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動(dòng),有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱,我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來(lái)找我們!
1、東歐地區(qū):目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白,由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍*市場(chǎng)的首要問(wèn)題;出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛,由于價(jià)格問(wèn)題,我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧,若能在____年順利解決價(jià)格問(wèn)題,銷售份額將有保持或者提升;東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng),目前雖然只有兩個(gè)客戶,但是____年的銷售額有望達(dá)到18萬(wàn)美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng),雖然20x年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多,但是市場(chǎng)前景較好,尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng),有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;
2、西歐地區(qū):意大利和德國(guó)市場(chǎng)在____年發(fā)展穩(wěn)定,希望通過(guò)新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣,贏取更多的客戶和更大的市場(chǎng)份額;英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶,但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題,今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過(guò)____年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解,發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高,價(jià)格要適中,在西班牙、法國(guó)新車較多,即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高;基于此,我認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略,如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù),比如說(shuō)意大利的lpr,如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求,就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶,從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮,率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額,然后推動(dòng)價(jià)格的提升;
3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過(guò)程是:前期談判工作(郵件交流、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問(wèn)題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);
4、非洲片區(qū):?jiǎn)畏珠_(kāi)南非市場(chǎng),我們非洲市場(chǎng)仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,建立貿(mào)易關(guān)系的有3家,____年有銷售來(lái)往的只有兩家,其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o(wú)法達(dá)成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的九千多增到一萬(wàn)美金;隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高,堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額;
5、南非片區(qū):目前南非市場(chǎng)客戶共計(jì)5家,由代理某某x公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域,我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡,然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵;銷售額由去年的不到8萬(wàn)美金,增加到今年的18萬(wàn)余美金;初步預(yù)計(jì)____年銷售額達(dá)到28萬(wàn)美金,并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn);
6、中東市場(chǎng):____年有貿(mào)易來(lái)往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計(jì)11個(gè)客戶;____年公司產(chǎn)品銷售額5萬(wàn)余美元,外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬(wàn)余美元,在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展,我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng),同時(shí)爭(zhēng)取通過(guò)明年的展會(huì)或者拜訪,擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額;
7、對(duì)于客戶所寄和給的新樣品,我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選,不能是汽車配件的樣品我們就接受,如果數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想,就立即放棄,過(guò)多精力的分散,其結(jié)果必定是得不償失。
篇6寫作要點(diǎn)222人覺(jué)得有用
在貿(mào)易公司做銷售員,年終總結(jié)可不是隨便寫寫就行的,得有點(diǎn)門道。說(shuō)白了,這總結(jié)不是為了應(yīng)付差事,而是為了讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的成績(jī),同時(shí)也給自己理清一年的工作思路。要是寫得亂七八糟,領(lǐng)導(dǎo)心里沒(méi)底不說(shuō),你自己也顯得不專業(yè)。
先說(shuō)寫總結(jié)的目的吧。你得清楚總結(jié)是給誰(shuí)看的,是上級(jí),也是自己。如果是給上級(jí)看,就得突出業(yè)績(jī),把客戶開(kāi)發(fā)、銷售額增長(zhǎng)、回款情況都寫明白,最好能拿數(shù)字說(shuō)話。像今年我負(fù)責(zé)的幾個(gè)大客戶,銷售額比去年提升了三成左右,這個(gè)數(shù)據(jù)就很有說(shuō)服力。不過(guò)有時(shí)候會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié),比如具體是怎么提升的,可能只寫了結(jié)果,沒(méi)提到過(guò)程。要是能補(bǔ)充下過(guò)程,比如通過(guò)什么活動(dòng)吸引客戶,怎么維護(hù)關(guān)系之類的,就更好了。
再說(shuō)內(nèi)容的組織。不能一股腦兒地堆砌事情,得分類別來(lái)寫。比如分成市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作這幾塊。市場(chǎng)開(kāi)拓這部分,不僅要寫拓展了多少新客戶,還要提一下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,畢竟知己知彼很重要??蛻艄芾?,重點(diǎn)寫如何提高客戶滿意度,比如定期回訪、及時(shí)解決問(wèn)題這些。團(tuán)隊(duì)協(xié)作這一塊,要是有參與過(guò)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的話,也要提一提,特別是你在其中起到的作用。
還有就是寫總結(jié)的時(shí)候,容易忽略掉一些重要的環(huán)節(jié)。比如,有些銷售員只盯著自己的業(yè)績(jī),忘了寫工作中的不足之處。其實(shí),承認(rèn)問(wèn)題是進(jìn)步的第一步。像我今年在跟進(jìn)大客戶的時(shí)候,有時(shí)候反應(yīng)速度不夠快,導(dǎo)致錯(cuò)失了一些機(jī)會(huì)。要是能在總結(jié)里提出來(lái),并且說(shuō)明以后怎么改進(jìn),就顯得很真誠(chéng)。
書(shū)寫注意事項(xiàng):
總結(jié)里的語(yǔ)言得注意點(diǎn)。既不能太夸張,也不能太敷衍。比如寫到完成任務(wù)時(shí),說(shuō)“超額完成了年度目標(biāo)”,聽(tīng)起來(lái)就比較空泛。要是改成“超額完成了年度目標(biāo),超出部分達(dá)到15%”,就更有說(shuō)服力了。但有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間,就草草了事,像“今年的成績(jī)還不錯(cuò),客戶關(guān)系也維護(hù)得挺好”,這樣的描述就很模糊。
最后一點(diǎn),總結(jié)寫完后最好自己多看看,檢查一下有沒(méi)有明顯的錯(cuò)誤。像有時(shí)候會(huì)寫錯(cuò)字,比如把“客戶”寫成“顧戶”,雖然看起來(lái)差不多,但還是會(huì)影響閱讀體驗(yàn)。還有標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的問(wèn)題,有時(shí)候逗號(hào)少了,句子就顯得不通順。這些問(wèn)題雖然不大,但會(huì)影響總結(jié)的整體質(zhì)量。