2025高速公路年度工作總結(jié)怎么寫 【篇1】2500字
在過去的一年里，本人以務(wù)實(shí)、開拓、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，完善自我，在各方面嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況匯報(bào)如下：
第一、在思想政治方面，努力提高理論修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“xxxx”重要思想、xx大和xx屆xx全會(huì)精神，自覺用理論指導(dǎo)工作。擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，廉潔自律。
第二、在學(xué)習(xí)方面，做學(xué)習(xí)型員工。一年來，不但學(xué)習(xí)政治理論，還學(xué)習(xí)征費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)的法律法規(guī)。向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，向身邊的好人好事學(xué)習(xí)，提高自己解決實(shí)際問題的能力。
第三、在服務(wù)態(tài)度方面，我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)滬杭甬的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費(fèi)。在工作的這段時(shí)間里，從來沒有發(fā)生爭(zhēng)吵的現(xiàn)象。
第四、在收費(fèi)工作方面，在收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問，能熟練掌握操作規(guī)程?，F(xiàn)在隨著旺季的到來，過往的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認(rèn)真核實(shí)車輛車型，仔細(xì)打票，仔細(xì)驗(yàn)票，仔細(xì)驗(yàn)鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好，同時(shí)為了干好收費(fèi)工作我時(shí)刻注意與班長(zhǎng)，稽查配合，遇到問題及時(shí)請(qǐng)示及時(shí)匯報(bào)，出現(xiàn)問題及時(shí)糾正及時(shí)解決，有效的降低了錯(cuò)誤率，隨著時(shí)間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。
第五、在日常生活方面，在班組里大家都喊我一聲“老大”，作為大哥哥的我時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴(yán)格要求自己，多干活少計(jì)較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個(gè)干凈整潔的工作環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認(rèn)認(rèn)真真地清掃衛(wèi)生。
我知道，無論在哪個(gè)方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排 ，積極配合班長(zhǎng)工作，通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿意，愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費(fèi)員。
____高速公路工作總結(jié) ____是公司成立的第一年，短短兩個(gè)月內(nèi)，在總公司和王董事長(zhǎng)的關(guān)心支持下，商亳公司完成了籌劃、組建、發(fā)展，各項(xiàng)工作已經(jīng)走上正軌，完成通行費(fèi)收入 元，基本實(shí)現(xiàn)了征收目標(biāo)
。以下就各項(xiàng)具體工作進(jìn)行匯報(bào)：
一、完成的工作
（一）、組建工作： 目前，公司已經(jīng)完成了辦公樓搬遷和基本辦公用品的配置，人員全部到崗，收費(fèi)站、監(jiān)控中心、公司機(jī)關(guān)日常工作已有條不紊地展開。
1、 確保辦公用品齊全。為了確保收費(fèi)、機(jī)關(guān)的辦公設(shè)施全面及時(shí)到位，公司班子領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)中層人員多次到商開學(xué)習(xí)調(diào)研，通過實(shí)地查看咨詢，結(jié)合我公司實(shí)際情況，制定購買計(jì)劃，列出預(yù)算，經(jīng)反復(fù)比較價(jià)格、質(zhì)量，較快地配置齊全了基本辦公用品，有效地確保了工作的順利開展。2、 辦公設(shè)施搬遷。因工作需要，公司辦公地點(diǎn)由交通局搬遷至監(jiān)控中心綜合樓，搬遷前公司作出了詳細(xì)的計(jì)劃，將公司固定資產(chǎn)進(jìn)行登記，搬遷中全程監(jiān)控，有效地保證了公司的財(cái)產(chǎn)安全。
3、 人員調(diào)配。我們對(duì)公司人員進(jìn)行了一次摸底，然后根據(jù)每位同志的年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)、身體條件等因素，為每位安排了最適合的崗位，做到人盡其才，才盡其用。
（二）、自身建設(shè)：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象 為了適應(yīng)商亳高速公路運(yùn)營工作的需要，全面提高員工素質(zhì)，樹立商亳高速良好形象，公司組織了富有成效的自身建設(shè)工作。
1、軍訓(xùn)。我們參加了省高發(fā)組織的軍事訓(xùn)練。軍訓(xùn)中同志們抱定 “流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊(duì)”的思想，列隊(duì)列，站軍姿，走正步，刻苦訓(xùn)練，輕傷不下火線，強(qiáng)健體魄，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神，并光榮參加了省高發(fā)公司組織的閱兵儀式，受到教官和省高發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的一致贊揚(yáng)。
2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為鞏固業(yè)務(wù)知識(shí)，同志們分散到商開公司各收費(fèi)站，學(xué)習(xí)，實(shí)踐。他們以商開工作人員為師，認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教，親手實(shí)踐，很快掌握票卡管理、車型辨認(rèn)、事故處理等運(yùn)營管理基本技能，為下一步上崗打下良好的基礎(chǔ)。
3、革命傳統(tǒng)教育。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工參觀了焦裕祿同志事跡展覽，看著焦書記帶領(lǐng)蘭考人民在極端惡劣的條件自力更生艱苦奮斗，同志們的心靈受到了強(qiáng)烈地震撼，紛紛表示，一定要學(xué)習(xí)好焦裕祿精神立足本職，扎根崗位、搞好工作。
4、開展“我為誰工作”大型討論活動(dòng)，開展投稿、演講、勞動(dòng)競(jìng)賽手段，改變工作觀念。首先，在工作上變“要我工作”為“我要工作”，激發(fā)廣大員工的工作熱情，以建立全員參與機(jī)制和完善激勵(lì)機(jī)制為手段，調(diào)動(dòng)廣大員工參與勞動(dòng)競(jìng)賽積極性，為公司運(yùn)營管理提供強(qiáng)勁動(dòng)力。其次，組織開展勞動(dòng)競(jìng)賽，以提高效率為重點(diǎn)，向提高效率為重點(diǎn)，向管理要效益；以提高服務(wù)質(zhì)量為落腳點(diǎn)，向服務(wù)要效益；以開發(fā)人的只能為根本，向科技要效益；以安全生產(chǎn)為主題，向安全要效益，從而凸顯了勞動(dòng)競(jìng)賽的實(shí)效性。
（三）、征收工作：圍繞中心點(diǎn) 公司成立來按照年度部署和要求，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以經(jīng)濟(jì)效益為目的，突出“兩個(gè)重點(diǎn)”——隊(duì)伍建設(shè)、規(guī)范化管理，取得了較為顯著的成績(jī)。截止12月 日，實(shí)現(xiàn)通行車輛通行費(fèi) 元。
1、科學(xué)分解，增收促收，確保目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。 為了確保年度征收任務(wù)的順利完成，公司分別與各收費(fèi)站簽定了目標(biāo)責(zé)任書。同時(shí)，對(duì)____度公司的通行費(fèi)計(jì)劃任務(wù)和目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了科學(xué)分解，并要求各收費(fèi)站按照年度任務(wù)和季度指標(biāo)層層分解下達(dá)，細(xì)化到月，達(dá)到了以月保季，以季保年。形成了千斤重?fù)?dān)大家挑、人人肩上有指標(biāo)。
2、嚴(yán)格規(guī)章制度，控制降檔標(biāo)準(zhǔn)，堵漏促收。 為了降低漏征率，達(dá)到增收的目的，對(duì)降檔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了嚴(yán)格的控制。規(guī)定降檔必須經(jīng)站長(zhǎng)到場(chǎng)審核。于12月13日，由公司經(jīng)理吳亞光帶領(lǐng)，由稽查、征收、監(jiān)控組成工作組對(duì)收費(fèi)站的堵漏促收、規(guī)范化管理進(jìn)行全面檢查。通過檢查評(píng)比分析問題，進(jìn)一步規(guī)范了征收行為，真正做到了堵漏促收。
篇1寫作要點(diǎn)108人覺得有用
寫年度總結(jié)這類東西，得先把全年的工作過一遍腦子。手頭有項(xiàng)目清單最好，沒有的話就翻翻郵件，看看有沒有存檔記錄。比如去年我們搞的那個(gè)高速路養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，一開始就是個(gè)難題，設(shè)備老舊不說，資金還緊張，后來是怎么解決的？我記得當(dāng)時(shí)開了幾次會(huì)，把預(yù)算重新調(diào)整了一下，還聯(lián)系了外部專家來指導(dǎo)，最后效果還不錯(cuò)。
再比如日常巡查這塊，每個(gè)月都有固定路線，每個(gè)路段的情況都得記清楚。我印象中有個(gè)橋墩基礎(chǔ)有點(diǎn)問題，這事不能拖，拖久了可能會(huì)影響行車安全。于是趕緊上報(bào)，協(xié)調(diào)施工單位連夜搶修，這才避免了一次大事故。這樣的事例得好好總結(jié)下，不只是為了匯報(bào)工作，也是給自己留個(gè)經(jīng)驗(yàn)。
寫總結(jié)的時(shí)候，有些細(xì)節(jié)不能省略。比如說那個(gè)橋墩的事，不能只說“發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)處理”，還得具體寫明問題是什么、采取了哪些措施、最終結(jié)果怎么樣。要是寫得太籠統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)看了也不明白具體情況。還有就是數(shù)據(jù)要準(zhǔn)，不能含糊其辭。像去年我們一共巡查了多少公里、發(fā)現(xiàn)了多少處隱患、修復(fù)了多少處，這些數(shù)字都得核實(shí)清楚。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到瓶頸，不知道從哪里下手。其實(shí)可以從幾個(gè)角度切入，一個(gè)是解決問題的角度，另一個(gè)是提升效率的角度。比如說去年我們?cè)谑召M(fèi)系統(tǒng)升級(jí)方面下了不少功夫，投入了不少資源，最終實(shí)現(xiàn)了無人值守收費(fèi)站的全覆蓋。這不僅提高了通行效率，還節(jié)省了人力成本。類似的成果都可以作為亮點(diǎn)寫進(jìn)去。
不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)也會(huì)遇到一些小麻煩，比如有些事情記不太清了，或者數(shù)據(jù)一時(shí)半會(huì)兒找不著。這種情況下可以先大致寫個(gè)框架，把能想起來的事情都列出來，然后再慢慢補(bǔ)充完善。也可以找同事幫忙回憶一下，大家一塊兒討論討論，說不定就能想起些關(guān)鍵點(diǎn)。
寫總結(jié)的時(shí)候，語言得講究點(diǎn)，不能太隨意。像什么“順利完成了年度任務(wù)”“得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可”之類的套話可以適當(dāng)用，但不能全是這種空洞的話。最好能結(jié)合具體案例，把成績(jī)說得實(shí)實(shí)在在的。另外，總結(jié)里最好不要出現(xiàn)太多主觀評(píng)價(jià)，多用事實(shí)說話。像“我們的團(tuán)隊(duì)特別優(yōu)秀”就不如寫“團(tuán)隊(duì)成員加班加點(diǎn)完成了多項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)”更有說服力。
總結(jié)寫完之后，最好自己先看幾遍，看看有沒有錯(cuò)別字，邏輯上是否通順。有時(shí)候?qū)懼鴮懼蜁?huì)出現(xiàn)一些小問題，比如句子結(jié)構(gòu)混亂，或者前后順序顛倒。這些問題平時(shí)不注意的話，很容易被忽略掉。還有就是要注意格式，段落分明，字體大小一致，這樣看起來才舒服。
高速公路收費(fèi)所安全生產(chǎn)工作年度總結(jié)怎么寫【篇2】 1250字
（一）、調(diào)整管理機(jī)構(gòu)，落實(shí)崗位職責(zé)
1、進(jìn)一步完善了安全管理機(jī)構(gòu)，因人員變動(dòng)，我們調(diào)整了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，還成立了安全生產(chǎn)檢查小組和宣傳小組，進(jìn)一步明確了安全生產(chǎn)責(zé)任部門，為貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)工作提供了保障。
2、今年年初公司、管理處和我所簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，收費(fèi)所同各班組、接送車、食堂、電工簽定了____安全生產(chǎn)工作責(zé)任書，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到職責(zé)落實(shí)，責(zé)任到人，明確各部門的責(zé)任人。
（二）、完善安全制度，規(guī)范檢查機(jī)制 1、我所根據(jù)公司和管理處有關(guān)安全生產(chǎn)文件精神以及本所的實(shí)際情 況，建立健全安全生產(chǎn)制度。制定了包括安全生產(chǎn)信息反饋、保密管理、收費(fèi)道口安全管理、車輛管理、食堂管理、內(nèi)部保安、配電房安全管理等一系列安全生產(chǎn)制度；駕駛員工作職責(zé)、電工操作、發(fā)電機(jī)安全技術(shù)操作、配電柜安全操作等一系列安全操作規(guī)程；交通管制、滅火、防盜防搶救援、惡劣天氣、抗臺(tái)防汛、食堂安全管理及防投毒、供電保障等一系列安全生產(chǎn)預(yù)案。從多角度、多方位細(xì)微處入手，嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，杜絕一切的安全隱患。
2、加強(qiáng)安全生產(chǎn)日常檢查工作，堅(jiān)持“安全生產(chǎn)，預(yù)防為主”的方針。電工每天檢查設(shè)備情況，安全生產(chǎn)檢查小組每月進(jìn)行一次大檢查，包括收費(fèi)設(shè)備、消防設(shè)備、食堂和其他有關(guān)安全生產(chǎn)的方面。檢查****發(fā)現(xiàn)總配電房場(chǎng)地小且不通風(fēng)，而且四周鋪草，下雨天存在一定危險(xiǎn)；消防滅火器材需保養(yǎng)或更換；監(jiān)控室防盜性能差；變壓器、低壓室無法散熱，并及時(shí)上報(bào)及時(shí)整改。從方方面面，切實(shí)維護(hù)了我所的良好秩序，全面系統(tǒng)地保障了收費(fèi)所和員工的安全生產(chǎn)。
3、每天行政輪值人員負(fù)責(zé)關(guān)好管理房門窗，做好防盜工作，并做好值 班日志；保安增強(qiáng)巡邏次數(shù)和范圍，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止不明身份人員進(jìn)入收費(fèi)所，對(duì)早班期間在收費(fèi)廣場(chǎng)停留的車輛進(jìn)行勸阻，做好保安日志，由當(dāng)班班長(zhǎng)監(jiān)督保安當(dāng)班情況。
（三）、加強(qiáng)宣傳教育，樹立安全觀念
1、我所為了培養(yǎng)大家養(yǎng)成遵守安全紀(jì)律的良好習(xí)慣，從思想上認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)的重要性，上下班不粗心大意，嚴(yán)格做到安全第一，預(yù)防為主。每個(gè)月召開安全生產(chǎn)例會(huì)不少于1次，并利用所務(wù)會(huì)、班組會(huì)議，開展安全生產(chǎn)知識(shí)學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā)，區(qū)別不同情況，有重點(diǎn)、分層次地開展安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)教育，從道路交通、火災(zāi)爆炸、用電安全、化學(xué)物品、食堂防毒等與安全切實(shí)相關(guān)的方面重點(diǎn)學(xué)習(xí)，牢固樹立“安全第一”的思想。 2、利用宣傳欄、橫幅標(biāo)語，宣傳安全生產(chǎn)常識(shí)和安全生產(chǎn)法規(guī)制度。在今年安全生產(chǎn)月中我所組織全體職工在所長(zhǎng)親自帶領(lǐng)下，向廣大司乘人員宣傳《新道路交通安全法》，分發(fā)《實(shí)施安全生產(chǎn)法，人人事事保平安》的宣傳單1000多份，此次活動(dòng)受到了廣大司機(jī)朋友的普遍好評(píng)；在全所舉辦一次安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽；出刊一期名為“群策群力科學(xué)管理戒驕戒躁杜絕事故”的安全生產(chǎn)月?？?。在10月份開始的打擊假行駛證的活動(dòng)中，我所收費(fèi)員積極主動(dòng)，共沒收假證40本；在全國整治車輛超載超限工作中，我所懸掛2條大型橫幅標(biāo)語，并積極協(xié)助交警、路政部門開展車輛檢查工作，有效地消除了超載超限車輛存在的安全隱患。
篇2寫作要點(diǎn)143人覺得有用
關(guān)于高速公路收費(fèi)所安全生產(chǎn)工作年度總結(jié)該怎么寫，其實(shí)大家心里都有個(gè)大致方向，但具體到操作層面，還是有些細(xì)節(jié)需要注意。寫這類總結(jié)，最關(guān)鍵是把全年的工作情況梳理清楚，既要反映整體成果，也不能遺漏關(guān)鍵環(huán)節(jié)。比如，年初制定的安全目標(biāo)是什么，這一年的落實(shí)情況如何，有沒有遇到什么突發(fā)狀況，這些問題又是怎么解決的。
寫的時(shí)候，最好先把每個(gè)月的重點(diǎn)工作列出來，像是定期檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，組織員工參加安全培訓(xùn)之類的。這些內(nèi)容不能只是簡(jiǎn)單羅列，得結(jié)合實(shí)際情況去描述，比如某次設(shè)備檢修過程中發(fā)現(xiàn)的問題是什么，采取了哪些措施來整改。這樣寫出來的總結(jié)才顯得真實(shí)可信，而不是空洞無物。
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于事故防范這塊兒，也得重點(diǎn)提一下。這一年里，收費(fèi)所可能面臨過一些潛在風(fēng)險(xiǎn)，像車輛沖卡，惡劣天氣導(dǎo)致的通行障礙之類的情況。針對(duì)這些問題，有沒有制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，執(zhí)行效果怎么樣，這些都是需要詳細(xì)記錄的。如果能附上一些具體的案例，就更好了，因?yàn)檫@樣能讓領(lǐng)導(dǎo)和同事看到工作的具體成效。
還有就是人員管理這部分，每個(gè)收費(fèi)員的操作規(guī)范是否到位，日常巡查是不是做到位了，這些都直接影響著整個(gè)收費(fèi)所的安全水平。寫總結(jié)時(shí)，可以適當(dāng)表揚(yáng)表現(xiàn)突出的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，這不僅能激勵(lì)大家的積極性，也能給其他同事樹立榜樣。當(dāng)然，表揚(yáng)歸表揚(yáng)，該指出的問題還是得指出來，畢竟安全生產(chǎn)無小事，一點(diǎn)小疏忽都可能導(dǎo)致大麻煩。
不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到點(diǎn)小麻煩，比如某些數(shù)據(jù)一時(shí)半會(huì)兒找不全，這就需要多溝通協(xié)調(diào)，確保信息準(zhǔn)確。還有些時(shí)候，寫到一半突然想不起某個(gè)重要事件的具體時(shí)間了，這時(shí)候可以先大致估算下大概的時(shí)間范圍，然后盡快核實(shí)補(bǔ)充完整。畢竟寫總結(jié)是為了回顧過去一年的成績(jī)和不足，數(shù)據(jù)不全的話會(huì)影響總結(jié)的質(zhì)量。
高速公路年度工作總結(jié)怎么寫【篇3】 2650字
過去一年里，在市局黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)相關(guān)部門大力支持和熱心幫助下，我站廣大干部職工堅(jiān)持以“xxxx”重要思想和xx屆二中、三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以“文明收費(fèi)創(chuàng)業(yè)績(jī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象”為中心，解放思想，真抓實(shí)干，奮力拼搏，銳意進(jìn)取，圓滿完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)，全年完成通行費(fèi)征收萬元，“三個(gè)文明建設(shè)”取得了顯著成效，通行費(fèi)征收工作扎實(shí)穩(wěn)妥地運(yùn)行，文明行業(yè)創(chuàng)建邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐，團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、安全高效的局面不斷得到鞏固。
現(xiàn)在，我將____年度全站工作情況作一匯報(bào)，請(qǐng)予評(píng)議。
一、思想作風(fēng)建設(shè)情況
(一)抓政治理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化政治思想教育。一年來，我站堅(jiān)持把學(xué)習(xí)、理解、領(lǐng)會(huì)黨的基本路線、方針、政策和“xxxx”重要思想作為首要任務(wù)，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實(shí)踐、推進(jìn)工作，努力提高職工的政治理論水平和政治思想覺悟，注重在提高領(lǐng)會(huì)力，增強(qiáng)把握力上下工夫不斷提高職工對(duì)“xxxx”重要思想的理解能力;通過不定期的大會(huì)、上課、培訓(xùn)、宣傳欄等方式，教育和引導(dǎo)職工樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)定了理想信念，清晰了工作思路。有效地提高了全體職工運(yùn)用新理論、新思想指導(dǎo)實(shí)際工作的能力和水平。xx屆二中三中全會(huì)召開以來，我站自覺把思想統(tǒng)一到全會(huì)精神上來，迅速掀起學(xué)xxx屆二中三中全會(huì)精神熱潮，充分運(yùn)用專題課、座談會(huì)等形式，支部職工用心學(xué)習(xí)、用心領(lǐng)會(huì)、用心把握、用心落實(shí)，我們堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，把學(xué)習(xí)貫徹全會(huì)精神與解放思想大討論活動(dòng)相結(jié)合，進(jìn)一步解放思想，破“空”排“難”，自我加壓，提高境界;與本職工作相結(jié)合，要求職工根據(jù)學(xué)習(xí)情況寫心得、談體會(huì)、找差距、表決心。政治思想教育凝聚了人心，鼓舞了斗志，激發(fā)了熱情，為各項(xiàng)工作順利開展注入了強(qiáng)大動(dòng)力和后勁。
(二)建章立制，強(qiáng)化行風(fēng)廉政建設(shè)。為切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)我站行風(fēng)廉政建設(shè)，保證市局行風(fēng)廉政建設(shè)工作部署落到實(shí)處，我站主要采取了三方面措施：
一是加強(qiáng)廉政警示教育。根據(jù)市局行風(fēng)廉政建設(shè)的部署和要求，結(jié)合行業(yè)工作特點(diǎn)，我站開展了形式多樣的行風(fēng)廉政和法制法規(guī)教育活動(dòng)，增強(qiáng)了廣大干部職工拒腐防變能力，運(yùn)用召開座談會(huì)和進(jìn)行個(gè)別談話方式，廣泛了解和征求職工對(duì)全站行風(fēng)廉政建設(shè)意見和建議，及時(shí)向有不良苗頭的人員提醒和誡勉，增強(qiáng)其廉潔自律意識(shí)。
二是認(rèn)真推行政務(wù)公開制度。我站嚴(yán)格按市局制定的廉政措施辦事。在人員管理方面，凡對(duì)職工的表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、扣罰、批評(píng)等事項(xiàng)以及工勤臨時(shí)工的招用，都經(jīng)站務(wù)會(huì)研究決定，并將研究結(jié)果進(jìn)行公示，不搞“一言堂”，力求秉公辦事。在經(jīng)濟(jì)問題上，嚴(yán)格執(zhí)行集體議事紀(jì)律，全站大宗物品購置和基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)事項(xiàng)，都經(jīng)站長(zhǎng)辦公會(huì)研究，集體討論，民主決策。
三是強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。我站在收費(fèi)廣場(chǎng)設(shè)立了收費(fèi)公開欄、政務(wù)公開欄，公示了投訴電話，設(shè)立了意見箱，將收費(fèi)員的工卡號(hào)、大副照片懸掛在收費(fèi)廳的醒目位置，直接接受社會(huì)監(jiān)督。同時(shí)聘請(qǐng)社會(huì)有關(guān)人士擔(dān)任我站行風(fēng)監(jiān)督員，注意收集過往駕乘人員的建議和意見，自覺接受社會(huì)各界的指導(dǎo)和監(jiān)督。為通行費(fèi)征收工作營造了良好的社會(huì)氛圍。
二、履行職責(zé)情況
我站是全市公路系統(tǒng)第一個(gè)高速公路收費(fèi)站，又是我全市的西大門，我站的整體形象在一定意義上代表著全市公路系統(tǒng)乃至政府部門形象，通過充分發(fā)揮收費(fèi)站“窗口”單位的社會(huì)屬性和服務(wù)特性，來展示濱州公路的優(yōu)質(zhì)品牌形象和傳播公路行業(yè)文明，面對(duì)光榮而又艱巨的任務(wù)，我站重點(diǎn)采取了以下六方面措施。
(一)以通行費(fèi)征收工作為中心，狠抓內(nèi)部管理。收費(fèi)站正式運(yùn)營后，我站及時(shí)將工作重點(diǎn)調(diào)整到切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理、提高整體素質(zhì)上來。首先建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，將管理的觸角延伸至全站方方面面;堅(jiān)持以制度管人，以軍事化的形式規(guī)范職工的學(xué)習(xí)、工作和生活的秩序。使內(nèi)部管理逐步達(dá)到規(guī)范化、制度化、程序化、科學(xué)化。形成了良好的激勵(lì)和約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，為各項(xiàng)工作的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，突出加強(qiáng)收費(fèi)稽查的管理，制訂詳實(shí)的獎(jiǎng)懲辦法，做到按章有序、職責(zé)清晰、應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征;圍繞“文明執(zhí)勤、禮貌服、票款相符”實(shí)行了日常檢查百分考核制度，切實(shí)規(guī)范了征收?qǐng)?zhí)法行為，杜絕了工作中的盲目性和隨意性。
(二)突出行業(yè)特色，全面提升服務(wù)質(zhì)量。我站始終把“提升服務(wù)質(zhì)量和效能，樹立濱州公路優(yōu)質(zhì)品牌形象”放在首位，將提升服務(wù)質(zhì)量工作與通行費(fèi)征管工作擺在同樣重要的位置。收費(fèi)伊始，我站就制訂了“堅(jiān)持以人為本、強(qiáng)化制度管理、嚴(yán)格照章收費(fèi)，服務(wù)兩個(gè)文明”的治站方針，著力塑造全體收費(fèi)人員“兩個(gè)形象”。一是環(huán)境形象。我站制定詳實(shí)的《衛(wèi)生達(dá)標(biāo)和扣分標(biāo)準(zhǔn)》，要求人人自覺打掃和維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，做到站容站貌的清潔優(yōu)美，收費(fèi)廣場(chǎng)一塵不染，年如一日。職工宿舍內(nèi)務(wù)實(shí)行軍事化管理，被褥疊放整齊，物品統(tǒng)一擺放，所有宿舍整齊
劃一。二是語言形象。要求收費(fèi)人員來有迎聲、問有回聲、走有送聲，堅(jiān)持使用文明用語，尊重每一位過往駕乘人員，做到
“罵不還口，打不還手”，熱心為駕乘人員排憂解難，使提升服務(wù)質(zhì)量工作落實(shí)到收費(fèi)第一線。通過“兩個(gè)形象”的教育和引導(dǎo)，使文明服務(wù)意識(shí)深入我站全體干部職工頭腦，收費(fèi)人員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，能夠自覺地做到用政策理論說服人，用熱情服務(wù)感化人，全站上下形成了“文明收費(fèi)、熱情服務(wù)”的濃厚氛圍。
(三)抓職工隊(duì)伍建設(shè)。造就一支“政治合格、業(yè)務(wù)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良”的高速公路征收隊(duì)伍，是我站工作的現(xiàn)實(shí)需要。盡管我站人員少，工作量大，但對(duì)職工隊(duì)伍建設(shè)一刻也沒放松，月份收費(fèi)站籌建前期，我們支部職工參加了為期天的封閉式軍事訓(xùn)練，提高了職工的支部紀(jì)律觀念和遵守紀(jì)律的自覺性。月份，我站支部部分職工利用休班時(shí)間，到兄弟地市收費(fèi)站參觀學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)，對(duì)照差距，彌補(bǔ)不足。月份，我站開展了以“假鈔識(shí)辨、車型辨認(rèn)、內(nèi)務(wù)整理”為主要內(nèi)容的崗位練兵和勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，有效地提高了職工的業(yè)務(wù)技能和工作效率。月份，“國慶中秋”兩節(jié)和我市“六節(jié)兩賽”系列旅游文化活動(dòng)期間，我站抓住車流高峰有利時(shí)機(jī)，深入開展了“質(zhì)量月”活動(dòng)。有效促進(jìn)了我站服務(wù)質(zhì)量的提升。月份，我們采取警中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，支部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》，進(jìn)一步提高了整體素質(zhì)。月中旬，我們克服了工學(xué)矛盾，采用分階段輪訓(xùn)的辦法，支部機(jī)關(guān)后勤人員和中隊(duì)收費(fèi)人員參加了為期七天的冬季職工培訓(xùn)，并印發(fā)了試題，支部了考試，收到了預(yù)期效果。通過這一系列的培訓(xùn)和教育，我站職工練就了一身過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，提高了業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，激發(fā)了工作熱情，形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、奮發(fā)向上的站風(fēng)站貌。
高速公路年度工作總結(jié)
篇3寫作要點(diǎn)143人覺得有用
寫年度總結(jié)的時(shí)候，很多人覺得挺頭疼的，尤其是高速公路管理這一塊，涉及的事情特別多，既要涵蓋方方面面，還得條理清晰。開頭這部分得好好琢磨一下，不能太隨意，得先把整體的工作背景交代清楚，比如今年的車流量有多少，比去年多了多少，這個(gè)數(shù)字一出來，領(lǐng)導(dǎo)心里就有個(gè)底了。
接下來就是具體工作了，每個(gè)部門的情況都不一樣，像路政那邊，重點(diǎn)可能是巡查次數(shù)和處理事故的數(shù)量，養(yǎng)護(hù)這邊可能就得說說路面維修的具體情況，還有綠化帶的維護(hù)。這里邊就需要注意，不要把所有的細(xì)節(jié)一股腦兒全寫上去，得挑重要的事情說，比如養(yǎng)護(hù)那邊，如果今年新引進(jìn)了一種快速修補(bǔ)材料，這事就得單獨(dú)列出來，因?yàn)檫@是亮點(diǎn)，能體現(xiàn)工作的創(chuàng)新性。
說到創(chuàng)新，其實(shí)總結(jié)里頭還應(yīng)該提到一些常規(guī)工作里的改進(jìn)措施。比如說收費(fèi)系統(tǒng)的優(yōu)化，以前司機(jī)繳費(fèi)總是排隊(duì)排得很長(zhǎng)，現(xiàn)在通過調(diào)整車道布局，加裝etc設(shè)備，效率提升了不少。這類變化雖然不大，但確實(shí)提高了服務(wù)質(zhì)量，得讓人知道你在這方面下了功夫。
數(shù)據(jù)這塊千萬不能馬虎，像什么平均每天的車流量，重大節(jié)假日的擁堵緩解率，這些都是硬指標(biāo)，必須準(zhǔn)確無誤。有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候，數(shù)據(jù)可能會(huì)記混，特別是那些需要手動(dòng)統(tǒng)計(jì)的，這就要求平時(shí)得養(yǎng)成記錄的習(xí)慣，不然到時(shí)候找起來費(fèi)勁。要是實(shí)在記不清，可以翻翻之前的臺(tái)賬，對(duì)照著核對(duì)一下。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里頭最好能提一下遇到的問題。比如今年某段時(shí)間因?yàn)槭┕ぢ范味?，?dǎo)致交通壓力特別大，雖然采取了一些應(yīng)急措施，但效果并不理想。這個(gè)時(shí)候就需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一年的工作做準(zhǔn)備。不過有些問題解決起來比較復(fù)雜，不能指望一下子就能搞定，所以也可以留點(diǎn)余地，表明接下來會(huì)繼續(xù)努力。
最后別忘了感謝一下團(tuán)隊(duì)成員的支持。畢竟一個(gè)人再厲害也搞不定這么大攤子的事，大家齊心協(xié)力才完成了這么多任務(wù)?？梢院?jiǎn)單提一句，說大家都很辛苦，希望明年還能繼續(xù)保持這樣的干勁。這話說起來雖然有點(diǎn)官方，但確實(shí)是事實(shí)，寫進(jìn)去也不會(huì)顯得多余。
總結(jié)寫完之后，最好能讓同事幫忙看看，有時(shí)候自己寫的東西，看來看去都覺得沒問題，但別人一眼就能看出毛病。當(dāng)然，有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)這種情況，自己改了半天，結(jié)果改得更亂了，這種情況也不少見。所以找個(gè)人幫忙審閱一下，聽聽他們的意見，總是好的。
高速公路管理處年度工作總結(jié)怎么寫【篇4】 2600字
____，監(jiān)控中心在管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神，緊緊圍繞管理處工作，以進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理、加強(qiáng)各收費(fèi)站溝通、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展、牢樹服務(wù)理念為目標(biāo)，上下同心，在完善和提高上下功夫，穩(wěn)妥、務(wù)實(shí)、創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作，鞏固了窗口單位的良好形象。一年來，監(jiān)控中心為各收費(fèi)站共維護(hù)維修收費(fèi)、監(jiān)控、通信設(shè)備370余次，維護(hù)完好率達(dá)98%以上；向交通廳申請(qǐng)各類監(jiān)控、收費(fèi)及通信設(shè)備配件資金總額達(dá)百萬元；受理車主業(yè)戶投訴37宗，轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡(luò)媒體曝光事件7宗，視頻監(jiān)控遠(yuǎn)程取證45宗，處理反饋率99%；辦理市長(zhǎng)公開電話、同級(jí)部門轉(zhuǎn)來的信訪件和群眾來信20件，轉(zhuǎn)辦率100%，及時(shí)答復(fù)上級(jí)部門的反饋率達(dá)100%；接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和高速公路同行的考察團(tuán)76批次，較好地完成了全年的工作任務(wù)。
一、主要成績(jī)
（一）、積極主動(dòng)指導(dǎo)各收費(fèi)站監(jiān)控及收費(fèi)工作
為進(jìn)一步加大監(jiān)控管理工作力度，建立應(yīng)急指揮、快速協(xié)調(diào)處、站兩級(jí)管理和行政執(zhí)法部門，及時(shí)解決社會(huì)關(guān)注的高速公路熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的高速公路指揮調(diào)度體系，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神，經(jīng)過一年的調(diào)研實(shí)踐工作，我中心推動(dòng)建立收費(fèi)站監(jiān)控考核工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。下發(fā)了由我中心負(fù)責(zé)起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標(biāo)任務(wù)考核辦法》的通知（萊路高管[xx]27號(hào)）監(jiān)控信息工作檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)部分，為各收費(fèi)站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見。對(duì)全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進(jìn)行了理論考試，并將考試成績(jī)予以通報(bào)。定期對(duì)各收費(fèi)站進(jìn)行巡檢，從檢查結(jié)果來看，各站均指定站長(zhǎng)專門分工負(fù)責(zé)，緊緊依托業(yè)務(wù)科室，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展。其中，萊蕪東、苗山已基本達(dá)到山東省交通廳監(jiān)控管理標(biāo)準(zhǔn)要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護(hù)、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)等方面的不足，部分收費(fèi)站24小時(shí)值班制度未得到有效落實(shí)，個(gè)別站存在睡崗、空崗現(xiàn)象。
（二）、多管齊下，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展
為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺(tái)階，全面提高工作的效率和質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化窗口形象，今年，我中心集思廣益，在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。
1、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快、服務(wù)好的良好形象，今年我中心通過出題考試、“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”等方式，結(jié)合本單位職能、崗位需要和個(gè)人實(shí)際情況，組織監(jiān)控人員參加分類培訓(xùn)，同時(shí)定期組織全體監(jiān)控人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，收到了良好效果。具體舉措有： 第一，每季度，單位自己出題，以業(yè)務(wù)知識(shí)考試的形式就、《公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門的職能、綜合執(zhí)法范圍等知識(shí)對(duì)監(jiān)控人員進(jìn)行了全面考核，通過考試，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)熱情，確保監(jiān)控人員對(duì)相關(guān)內(nèi)容熟練掌握；第二，特邀山東中創(chuàng)公司、魯光公司等單位相關(guān)專家來中心講課，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī)、綜合監(jiān)控和計(jì)算機(jī)運(yùn)作等方面的知識(shí)，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點(diǎn)問題；第三，為進(jìn)一步提高監(jiān)控人員對(duì)監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造、操作原理的熟悉程序，做好設(shè)備日常維護(hù)工作等進(jìn)行了全員培訓(xùn)。此外，一年來，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機(jī)電系統(tǒng)培訓(xùn)、收費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)、綜合管理培訓(xùn)等，并要求做到每次培訓(xùn)有記錄，有心得體會(huì)，有實(shí)際效果。我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合，互動(dòng)性強(qiáng)，氣氛熱烈，效果好。
2、加強(qiáng)信息分析總結(jié)工作。為進(jìn)一步提高信息管理質(zhì)量，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》?！毒C述》從“上報(bào)故障”、“處理反饋”、“意見建議”等方面對(duì)每個(gè)季度的監(jiān)控信息工作進(jìn)行了系統(tǒng)分析?！侗O(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點(diǎn)，受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
（三）、狠抓制度化建設(shè)，不斷提高整體工作水平
今年，我中心在去年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，用制度規(guī)范責(zé)任，加強(qiáng)了《公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，建立了相對(duì)完整的制度體系。二、目前存在的問題
今年，我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員共同努力下取得了一定的成績(jī)，但用高標(biāo)準(zhǔn)衡量，各項(xiàng)工作的開展與處領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，還存在一些問題：
（一）、故障維護(hù)維修質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。今年，我中心繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)力度，各收費(fèi)站故障維護(hù)維修完好率達(dá)到了98%，較去年提高了月10個(gè)百分點(diǎn)。
（二）、與相關(guān)業(yè)務(wù)科室、單位溝通不夠。與山東中創(chuàng)公司、魯光公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)口單位還未建立長(zhǎng)期有效的業(yè)務(wù)交流平臺(tái)，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠；對(duì)各收費(fèi)站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮，相互之間交流溝通也有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主動(dòng)性還相對(duì)欠缺。
三、二○一○年工作意見
根據(jù)一年來的工作實(shí)踐，明年我們將根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)控中心建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。以“xxxx”公路行業(yè)榮辱觀思想為指導(dǎo)，以科技為手段，收費(fèi)人員利益為核心，認(rèn)真服務(wù)收費(fèi)人員，加強(qiáng)站監(jiān)控室及車道監(jiān)控，大力開展“大投訴”體系工作，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能，提高服務(wù)水平，為實(shí)現(xiàn)我處收費(fèi)秩序的根本好轉(zhuǎn)，爭(zhēng)創(chuàng)文明單位作出新貢獻(xiàn)。
____的主要工作是：
（一）、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查辦公，促進(jìn)維護(hù)維修工作從答復(fù)型向落實(shí)型轉(zhuǎn)變。為達(dá)到上報(bào)故障“高標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)、高質(zhì)量答復(fù)”的要求，以定期檢查和巡檢的方式開展現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)指導(dǎo)，特別是對(duì)難點(diǎn)問題現(xiàn)場(chǎng)解決落實(shí)。
（二）、實(shí)行維護(hù)回訪制，更好的服務(wù)基層。進(jìn)一步規(guī)范維護(hù)程序，做到“有故障電話必接，有接必有果，有果必回復(fù)”， 以更好地樹立監(jiān)控中心維護(hù)人員的良好形象?；卦L可通過電話方式直接詢問監(jiān)控室值班人員或值班站長(zhǎng)，落實(shí)專人定期進(jìn)行。
（三）、加強(qiáng)處、站溝通，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用。通過開展處、站監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)各收費(fèi)站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化、效能化、真正起到監(jiān)控職能作用。
（四）、抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“責(zé)任到人”。落實(shí)各種規(guī)章制度，從責(zé)任到位、措施到位、服務(wù)到位入手，培養(yǎng)一支工作責(zé)任心強(qiáng)、效率高、形象好的隊(duì)伍。
（五）、抓好監(jiān)控信息中心視頻監(jiān)控設(shè)備及操作平臺(tái)軟件系統(tǒng)的維護(hù)，監(jiān)控信息中心將以處領(lǐng)導(dǎo)的要求為動(dòng)力，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，讓監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用，成為監(jiān)控有效、指揮有力、處理有果的職能部門，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓同志們滿意。
篇4寫作要點(diǎn)80人覺得有用
高速公路管理處做年度總結(jié)的時(shí)候，關(guān)鍵是要把這一年的工作情況說清楚，既要體現(xiàn)成績(jī)，也要指出不足，還得規(guī)劃下一年的重點(diǎn)工作。寫總結(jié)時(shí)，得先收集好相關(guān)的資料，包括各種報(bào)表、會(huì)議記錄、檢查報(bào)告之類的，這些東西能幫你理清思路，不然寫起來容易漏掉重要部分。
比如，開頭可以簡(jiǎn)要回顧一下這一年的總體情況，像是路段維護(hù)了多少公里，處理了多少次突發(fā)事件之類的數(shù)據(jù)，這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)直觀了解整體狀況。接著就該具體展開，比如日常養(yǎng)護(hù)這部分，要把重點(diǎn)工程、養(yǎng)護(hù)質(zhì)量評(píng)分這些都寫進(jìn)去，最好還能附上一些對(duì)比數(shù)據(jù)，看看跟去年相比有什么進(jìn)步。
說到養(yǎng)護(hù)質(zhì)量評(píng)分，記得要提到定期檢查的情況，還有那些被評(píng)為優(yōu)秀路段的比例。如果有些地方做得特別好，像某條隧道維修后通行率提高了多少，這種例子就可以拿出來當(dāng)亮點(diǎn)展示。另外，安全管理工作也不能忽略，需要詳細(xì)列出開展過哪些專項(xiàng)活動(dòng)，比如針對(duì)惡劣天氣的應(yīng)急預(yù)案演練次數(shù)，以及事故率下降的具體數(shù)值。
還有收費(fèi)管理這一塊，得把全年收繳的金額、車流量變化趨勢(shì)都列出來，尤其是節(jié)假日高峰期的應(yīng)對(duì)措施，要是有創(chuàng)新的辦法，比如說引入了智能繳費(fèi)系統(tǒng)，那就要著重強(qiáng)調(diào)一下它的效果如何。
除了成績(jī)，不足之處也得提，不然顯得不真實(shí)。比如，某些路段因?yàn)樵O(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致養(yǎng)護(hù)難度增加，或者是應(yīng)急響應(yīng)速度有待提升這些問題，但不能只提問題，還得給出改進(jìn)建議，比如加強(qiáng)培訓(xùn)、優(yōu)化流程什么的。
至于下一年的工作計(jì)劃，可以根據(jù)今年的經(jīng)驗(yàn)來制定，比如加大科技投入力度，嘗試推廣新技術(shù)應(yīng)用，提高工作效率。還可以結(jié)合國家政策方向，把節(jié)能減排目標(biāo)融入到具體項(xiàng)目里去。
寫總結(jié)的時(shí)候要注意格式整潔，字體大小一致，段落分明，別弄得亂七八糟的。有時(shí)候可能會(huì)忘記檢查標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，結(jié)果句子中間多了一個(gè)逗號(hào)或者少了句號(hào)，這樣的小問題會(huì)影響閱讀體驗(yàn)，所以寫完后最好抽空仔細(xì)校對(duì)一遍。要是時(shí)間緊，至少得確保數(shù)字沒有抄錯(cuò)，畢竟數(shù)據(jù)出錯(cuò)會(huì)直接影響總結(jié)的質(zhì)量。
寫總結(jié)其實(shí)是個(gè)細(xì)致活兒，既要全面又要精準(zhǔn)，既要客觀又要積極向上，這樣才能既符合實(shí)際情況又能鼓舞士氣。
高速公路站長(zhǎng)年度工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1000字
____，我站共完成通行費(fèi)收入元，車流量達(dá)到臺(tái)，檢測(cè)車次4臺(tái)(數(shù)字依據(jù)截至日的實(shí)際數(shù)字預(yù)測(cè))，與上年同期相比,分別增長(zhǎng)了
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
首先，針對(duì)有的收費(fèi)人員業(yè)務(wù)不精，工作中不求甚解的狀況，站內(nèi)提出提高業(yè)務(wù)水平的要求，并通過對(duì)誤操作次數(shù)記錄和考核的方式，督促收費(fèi)和治超員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，這樣逐漸在站內(nèi)建立起講學(xué)習(xí)，比業(yè)務(wù)的風(fēng)氣，大家積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)和摘抄各級(jí)文件內(nèi)容，夜間上崗總不忘帶《學(xué)習(xí)筆記》、《收費(fèi)手冊(cè)》和《收費(fèi)員培訓(xùn)教材》。一方面，晚間有充足的時(shí)間靜心學(xué)習(xí)，另一方面，也是驅(qū)趕困意的好辦法。
每季度組織全體人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)考試。通過考試，很好的起到檢驗(yàn)和指導(dǎo)的作用，有效促進(jìn)收費(fèi)、治超工作。讓大家進(jìn)一步清楚自身業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握程度，認(rèn)識(shí)到不足，及時(shí)補(bǔ)救充電。
9月份，局組織了關(guān)于車型識(shí)別的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是自____4月更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后面的一次學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)的目的是確保xxx開局之年我局通行費(fèi)的順利完成。參加培訓(xùn)的人員回來后馬上向全站收費(fèi)人員傳達(dá)相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容及精神。每個(gè)班組的學(xué)習(xí)氣氛都很濃厚，對(duì)有爭(zhēng)議的車型大家熱烈討論。通過這次學(xué)習(xí)使他們對(duì)車型識(shí)別有了更明確的判斷標(biāo)準(zhǔn)，也為確保通行費(fèi)收繳任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ)。
二、注重提高服務(wù)質(zhì)量。
1、工作方法要得當(dāng)。
為保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)，站內(nèi)提出文明服務(wù)四要、四不要，即：要禮貌，不要蠻橫;要平和，不要過激;要耐心，不要急噪;要威嚴(yán)，不要軟弱。用以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、促進(jìn)服務(wù)和執(zhí)法工作，避免同用路人發(fā)生矛盾，充分展示交通行業(yè)窗口形象。
2、講究亭內(nèi)形象。
因我站車流量較小，無車通過的時(shí)間很多，因此在崗人員容易出現(xiàn)不良形象，針對(duì)這種狀況，站內(nèi)通過采取平時(shí)檢查和隨機(jī)抽查相結(jié)合的辦法，使得這方面在短時(shí)間內(nèi)有了很大改觀，現(xiàn)在大家在亭內(nèi)都能自覺約束，做到不倚不靠，始終堅(jiān)持如一。
3、文明用語創(chuàng)新意。
提高文明服務(wù)水平，就不能停留在原有文明用語的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該從一個(gè)微笑、一聲問候、一句祝福做起，應(yīng)時(shí)應(yīng)景講好每一句文明用語。比如：從最初的“你好，請(qǐng)走好!”、“你好，請(qǐng)交款xx元，收您xx元，找您xx元，請(qǐng)走好!”，豐富為如“你好，歡迎行駛××高速!”、“辛苦了!”、“一路平安!”、“請(qǐng)不要超速!”、“xx處施工，請(qǐng)注意交通安全!”等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時(shí)也通過提醒司機(jī)朋友注意行駛安全，使文明服務(wù)更具人性化，真正體現(xiàn)了“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念。
篇5寫作要點(diǎn)266人覺得有用
高速公路收費(fèi)站作為交通網(wǎng)絡(luò)的重要節(jié)點(diǎn)，其管理工作涉及面廣、事務(wù)繁雜，做好年度總結(jié)尤為重要。撰寫總結(jié)時(shí)，需結(jié)合全年工作實(shí)際，既要體現(xiàn)專業(yè)水準(zhǔn)，又要兼顧具體細(xì)節(jié)。
年度總結(jié)的核心在于梳理工作脈絡(luò)，提煉關(guān)鍵成果。通?？梢詮娜粘＿\(yùn)營、安全管理、服務(wù)質(zhì)量等方面入手。例如，在日常運(yùn)營部分，可以列舉一些重要數(shù)據(jù)，如通行量變化趨勢(shì)、收費(fèi)額波動(dòng)情況等。這些數(shù)字能直觀反映一年的工作成效，但要注意數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。如果某個(gè)月份的通行量突然下降，不妨深入分析背后原因，是節(jié)假日安排影響還是設(shè)備故障所致，這樣不僅能展現(xiàn)問題意識(shí)，還能為后續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。
安全管理始終是收費(fèi)站工作的重中之重?；仡欉^去一年，應(yīng)重點(diǎn)提及安全培訓(xùn)次數(shù)、事故率變化等指標(biāo)。這里有個(gè)需要注意的地方，有些工作人員可能習(xí)慣于將“隱患排查”簡(jiǎn)稱為“排查隱患”，雖然兩者并無本質(zhì)區(qū)別，但在正式文件中還是建議使用前者。另外，針對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急演練也是不可或缺的一部分，應(yīng)當(dāng)記錄下參與人員數(shù)量及演練效果評(píng)估結(jié)果。
服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到用戶滿意度?？梢粤信e幾項(xiàng)具體的提升措施，比如增設(shè)etc咨詢窗口、優(yōu)化綠色通道查驗(yàn)流程等。當(dāng)然，這類改進(jìn)往往需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能實(shí)現(xiàn)，因此在總結(jié)中適當(dāng)提到相關(guān)科室或班組的合作貢獻(xiàn)也很有必要。不過，有時(shí)候在描述合作過程時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)類似“他們協(xié)助我們完成任務(wù)”的表述，這樣的措辭雖然常見，但從嚴(yán)格意義上講，顯得有些被動(dòng)。
除了上述幾個(gè)主要方面外，還需要關(guān)注一些特殊事件的處理情況。比如，當(dāng)遇到惡劣天氣導(dǎo)致道路封閉時(shí)，如何快速響應(yīng)并妥善安置滯留車輛和司乘人員，這不僅考驗(yàn)管理者的應(yīng)變能力，也是衡量服務(wù)水平高低的關(guān)鍵點(diǎn)之一。類似的案例可以作為亮點(diǎn)加入總結(jié)之中，既能展示應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的經(jīng)驗(yàn)，也能增強(qiáng)總結(jié)的說服力。
撰寫總結(jié)時(shí)，語言表達(dá)要簡(jiǎn)潔明了，盡量避免冗長(zhǎng)復(fù)雜的句子。同時(shí)，也要注意避免過度修飾，以免給人華而不實(shí)的感覺。例如，“我們的工作取得了令人矚目的成績(jī)”這樣的表述雖然積極向上，但略顯空泛。相比之下，“通過不懈努力，全年未發(fā)生一起重大責(zé)任事故”這樣的陳述則更加具體可信。
小編友情提醒：
完成初稿后，不妨多讀幾遍，檢查是否存在遺漏或表述不當(dāng)之處。畢竟，一次成功的總結(jié)不僅僅是對(duì)過往工作的回顧，更是對(duì)未來規(guī)劃的鋪墊。
高速公路籌建處2025年度*工程工作總結(jié)怎么寫【篇6】 3950字
二00五年度，xx籌建處在省交通廳和高管局的正確指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《交通廳高速公路建設(shè)項(xiàng)目“陽光工程”實(shí)施方案》，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以政務(wù)公開和行政審批改革為基礎(chǔ)，以依法行政、公正便民、勤政廉政為原則,以政務(wù)透明、政策公開、準(zhǔn)確及時(shí)為基本要求，以明確責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)督為管理手段，嚴(yán)格落實(shí)《______行政許可法》，堅(jiān)持公開、公正、依法辦事，按照省廳要求將xx高速公路的項(xiàng)目審批、暫定金招投標(biāo)、征地拆遷、施工過程管理、設(shè)計(jì)變更管理、交工驗(yàn)收、資金使用七項(xiàng)工作向社會(huì)公開，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督,預(yù)__敗現(xiàn)象的發(fā)生，確保xx高速公路建設(shè)達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、健康的總體發(fā)展要求。
截至12月31日，xx高速公路累計(jì)完成投資額x萬元，占總投資計(jì)劃的x。今年累計(jì)完成投資x萬元，占年度計(jì)劃的x，其中xx段完成網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)x萬元，xx段完成x萬元。完成路基土方x萬m3(占總量的24)；橋涵、通道主體工程完成x座(占總量的56)；大橋、特大橋下部結(jié)構(gòu)基本完成，上部結(jié)構(gòu)完成40。一年來，我們做了以下工作：
一、強(qiáng)化廉政教育，專項(xiàng)預(yù)防，夯實(shí)建設(shè)xx高速“陽光工程”的基礎(chǔ)。 xx籌建處領(lǐng)導(dǎo)班子在全面布置xx項(xiàng)目工程建設(shè)總體規(guī)劃和奮斗目標(biāo)的同時(shí)，將廉政建設(shè)作為全處工作的重要內(nèi)容列入議事日程，正確認(rèn)識(shí)高速公路建設(shè)的嚴(yán)峻形勢(shì)，明確工作目標(biāo)，提出了“修三年路，樹百年人”的廉政建設(shè)工作目標(biāo)。籌建處還學(xué)習(xí)了xx高速公路的“陽光工程”的經(jīng)驗(yàn)、作法。通過各項(xiàng)教育整頓活動(dòng)，全處干部職工思想態(tài)度端正、工作作風(fēng)扎實(shí)、精神狀態(tài)飽滿、工作熱情高漲，工作形成合力，整頓效果明顯。為了有效的防止和減少工程建設(shè)中職務(wù)犯罪的發(fā)生，維護(hù)建設(shè)、施工單位的經(jīng)營管理秩序，促進(jìn)xx高速公路項(xiàng)目順利進(jìn)行，籌建處與xx市人民檢察院共同制定了《關(guān)于共同開展xx高速公路(xx段)工程建設(shè)專項(xiàng)預(yù)防職務(wù)犯罪工作方案》。11月30日，xx省高速公路管理局與xx省人民檢查院聯(lián)合在xx召開了高速公路工程專項(xiàng)預(yù)防工作會(huì)議，籌建處組織全線駐地監(jiān)理和施工單位主要人員參加了由xx處長(zhǎng)講授的“重大工程項(xiàng)目建設(shè)預(yù)防職務(wù)犯罪培訓(xùn)班”，努力實(shí)現(xiàn)“建優(yōu)質(zhì)工程，育優(yōu)秀干部”的目標(biāo)。
二、建立組織，強(qiáng)化制度，確保xx高速“陽光工程”的順利實(shí)施
為了保障“陽光工程”的順利實(shí)施，切實(shí)把交通廳提出的“十大公開、六項(xiàng)內(nèi)容”落實(shí)到實(shí)處，成立了以處長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副處長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，有關(guān)科室科長(zhǎng)為成員的實(shí)施“陽光工程”領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)《xx省交通廳高速公路建設(shè)項(xiàng)目“陽光工程”實(shí)施方案(試行)》的通知，制定了《高速公路“陽光工程”實(shí)施細(xì)則》，除認(rèn)真落實(shí)項(xiàng)目法人責(zé)任制等“四制”外，針對(duì)工程分包、材料采購、工程變更、工程質(zhì)量、征地拆遷、財(cái)務(wù)管理和建設(shè)資金的使用等容易出現(xiàn)腐敗的七個(gè)方面，先后制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)制度、行政管理規(guī)章制度、財(cái)務(wù)管理制度、計(jì)量支付管理制度、工程變更管理辦法等規(guī)章制度，做到按制度辦事。籌建處認(rèn)真貫徹和執(zhí)行民主集中制，凡設(shè)計(jì)到籌建處人事、大額資金支付、工程材料選定、工程變更等重大問題和員工熱點(diǎn)問題，都由班子集體研究決定，把民主集中制作為加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)和提高科學(xué)決策水平的重要環(huán)節(jié)與有效辦法。
xx籌建處嚴(yán)格遵守《______招標(biāo)投標(biāo)法》和有關(guān)管理辦法，根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際情況制定了《xx高速公路材料招標(biāo)實(shí)施辦法》，對(duì)工程項(xiàng)目中的暫定金和業(yè)主采購材料等(例如：工程一切險(xiǎn)及第三者責(zé)任險(xiǎn)、錨具、橋梁支座、下穿京九鐵路和朔黃鐵路地道橋工程)都依法進(jìn)行了公開招標(biāo)。同時(shí)，在全省首次對(duì)工程保險(xiǎn)進(jìn)行了公開招標(biāo)，開創(chuàng)保險(xiǎn)公開招標(biāo)的先例，得到省交通廳招投標(biāo)中心、省發(fā)改委的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。
三、召開專門會(huì)議，保障xx高速“陽光工程”的健康發(fā)展。
10月27日籌建處召開了由全線駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)、施工單位參加的“陽光工程”動(dòng)員大會(huì)，要求各單位堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以政務(wù)公開和行政審批改革為基礎(chǔ)，以依法行政、公正便民、勤政廉政為原則，以政務(wù)透明、政策公開、準(zhǔn)確及時(shí)為基本要求，以明確責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)督為管理手段，嚴(yán)格落實(shí)《______行政許可法》，堅(jiān)持公開、公正、依法辦事。明確了“陽光工程”實(shí)施的責(zé)任主體為籌建處、各參建單位和監(jiān)理單位，各單位負(fù)責(zé)人是實(shí)施“陽光工程”的第一責(zé)任人，對(duì)實(shí)施“陽光工程”需要公開的內(nèi)容和方式進(jìn)行了公布和強(qiáng)調(diào)?；I建處在網(wǎng)站上專門設(shè)立了“陽光工程”專欄，將xx高速公路建設(shè)的有關(guān)批文、相關(guān)政策向社會(huì)公布。使xx高速公路建設(shè)的各項(xiàng)工作處于公眾和社會(huì)的監(jiān)督下，做到了公開、公正、透明，保障了各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。
四、加強(qiáng)資金管理，重視建設(shè)資金籌措，保證工程建設(shè)順利進(jìn)行
>xx籌建處嚴(yán)格按照合同管理有關(guān)規(guī)定制定和執(zhí)行計(jì)量支付程序，注重時(shí)效性，嚴(yán)格杜絕拖欠工程款現(xiàn)象發(fā)生。財(cái)務(wù)部門嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度和資金管理制度規(guī)范工程財(cái)務(wù)管理。
(1)加強(qiáng)監(jiān)督，動(dòng)態(tài)管理,堅(jiān)持?？顚Ｓ迷瓌t
籌建處在資金管理上嚴(yán)格程序、認(rèn)真把關(guān)，按照國家有關(guān)建設(shè)資金的使用規(guī)定，?？顚Ｓ?，保證到位資金全部用于工程建設(shè)。為隨時(shí)掌握資金流向，籌建處與銀行簽署合作協(xié)議，建立相應(yīng)資金臺(tái)帳，由銀行對(duì)施工單位工程資金使用進(jìn)行監(jiān)管并及時(shí)向籌建處提供資金流向報(bào)告，籌建處對(duì)撥付施工單位的工程資金使用進(jìn)行全過程監(jiān)督，保證了資金的安全使用。
(2)嚴(yán)格程序，按時(shí)支付
籌建處還加強(qiáng)與xx公司的溝通，建立起正常的工作程序。為了保證工程建設(shè)資金及時(shí)到位，為項(xiàng)目的順利實(shí)施建立一條高效、迅捷的資金通道，特制定了《xx高速公路建設(shè)資金籌措辦法》，明確建設(shè)資金籌措程序，規(guī)定了相關(guān)科室職責(zé)。在每月月初向xx公司提供資金使用情況、資金使用計(jì)劃、工程進(jìn)度及計(jì)劃、施工質(zhì)量等第一手資料，以便xx公司掌握工程進(jìn)度，據(jù)此撥付下月建設(shè)資金。同時(shí)保證資金及時(shí)到位，以滿足工程資金需求，為xx高速公路建設(shè)順利提供堅(jiān)實(shí)的保障。
五、加強(qiáng)計(jì)量支付審核及設(shè)計(jì)變更審批過程公開制度
xx籌建處制定計(jì)量支付程序，明確計(jì)量支付周期、計(jì)量支付時(shí)限，下發(fā)到各個(gè)施工單位和監(jiān)理單位執(zhí)行。計(jì)量支付的申報(bào)和審批均采用東方思維的hcs軟件進(jìn)行網(wǎng)上審批支付，對(duì)每月資金使用情況上報(bào)上級(jí)主管部門，并在網(wǎng)上公布。
為加強(qiáng)設(shè)計(jì)變更管理,xx籌建處根據(jù)相關(guān)規(guī)定編制了變更程序與變更實(shí)施細(xì)則，對(duì)變更的原則、變更分類、變更程序、單價(jià)確定、變更權(quán)限、變更規(guī)定與責(zé)任進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，保證了變更的程序化、公正化，杜絕變更工作中的不良行為，變更項(xiàng)目在網(wǎng)上公開。
另外為使沿線政府和村民了解支持高速公路建設(shè)，籌建處將設(shè)計(jì)圖紙交各市縣指揮部，充分征求當(dāng)?shù)厝罕娨庖?，?duì)4xxxx座通道進(jìn)行了合理的調(diào)整，得到了沿線群眾的理解和支持。
六、加強(qiáng)施工過程管理，保證工程質(zhì)量，努力打造陽光工程
百年大計(jì)，質(zhì)量為本。xx籌建處對(duì)工程質(zhì)量非常重視，自項(xiàng)目開工之日起就認(rèn)真執(zhí)行“企業(yè)自檢、社會(huì)監(jiān)理、法人負(fù)責(zé)、政府監(jiān)督”四級(jí)質(zhì)量保證體系，申請(qǐng)省公路工程質(zhì)量監(jiān)督站對(duì)工程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，并與xx兩市質(zhì)量監(jiān)督站建立了密切聯(lián)系，多次邀請(qǐng)省市質(zhì)監(jiān)站領(lǐng)導(dǎo)及xx公司有關(guān)人員來xx高速公路檢查指導(dǎo)工作。為提高施工、監(jiān)理單位的質(zhì)量意識(shí)，首先明確各項(xiàng)目部經(jīng)理為本合同段工程質(zhì)量的第一責(zé)任人，總監(jiān)理工程師、駐地監(jiān)理工程師根據(jù)監(jiān)理合同和相關(guān)管理辦法對(duì)工程實(shí)施全面監(jiān)理，并對(duì)工程質(zhì)量負(fù)監(jiān)理責(zé)任?；I建處每月匯同監(jiān)理對(duì)全線工程質(zhì)量、進(jìn)度和安全生產(chǎn)進(jìn)行一次聯(lián)合檢查，并將檢查結(jié)果在全線進(jìn)行通報(bào)，同時(shí)抄報(bào)省高管局。對(duì)檢查出的質(zhì)量問題責(zé)成有關(guān)單位認(rèn)真整改，對(duì)問題較嚴(yán)重的采取停工整頓、召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議、推倒重來等方式嚴(yán)肅處理。通過加強(qiáng)施工管理和檢查，有效的保障了工程質(zhì)量。
七、實(shí)施征地拆遷管理公開
xx籌建處按交通廳與xx兩市簽訂的補(bǔ)償協(xié)議，給兩地市分別撥付征地拆遷補(bǔ)償費(fèi)用，補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)由兩市高速公路建設(shè)指揮部向各縣、區(qū)政府及沿線群眾公布，做到了公開、公正、透明。促進(jìn)了征地拆遷工作的順利進(jìn)行。
八、搞好年終綜合檢查工作
____年元月5－7日xx高速公路籌建處會(huì)同總監(jiān)辦對(duì)全線進(jìn)行了年終綜合大檢查，詳細(xì)的檢查了各單位的“陽光工程”實(shí)施情況，各單位應(yīng)該公開的都已經(jīng)公開，尤其是關(guān)系農(nóng)民工利益的農(nóng)民工工資問題，都得到了保障，使“陽光工程”真正的落到了實(shí)處。
九、明年計(jì)劃
為做好xx高速公路____年陽光工程工作，xx籌建處在總結(jié)今年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際情況，制定了實(shí)施計(jì)劃：
⑴進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，落實(shí)責(zé)任。
從踐行“三個(gè)代表”重要思想和立黨為公、公正便民、勤政廉政為原則，以政務(wù)透明、政策公開、準(zhǔn)時(shí)及時(shí)為基本要求，進(jìn)一步明確責(zé)任、抓好落實(shí)。按照“干什么、誰來干、什么時(shí)間干成”的要求，把各項(xiàng)責(zé)任落到實(shí)處。
加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理，項(xiàng)目工程師堅(jiān)持每天到工地進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、督促、協(xié)調(diào)工程施工中存在的質(zhì)量、進(jìn)度以及地方問題。
加強(qiáng)合同管理，嚴(yán)格控制人員變更、加強(qiáng)分包工程管理、規(guī)范材料采購等；有效控制xx高速公路建設(shè)期工程變更，規(guī)范工程變更工作的程序，控制工程變更費(fèi)用。
加強(qiáng)工程進(jìn)度管理，籌建處與各參建單位簽訂明年任務(wù)目標(biāo)責(zé)任狀，對(duì)工程任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行分解，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)合同段，到年底按照責(zé)任狀要求逐項(xiàng)考核。
加強(qiáng)計(jì)量支付管理，嚴(yán)格計(jì)量支付審批程序，保證工程建設(shè)資金及時(shí)到位、安全使用。
⑵加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保陽光工程工作扎實(shí)有效的開展。
籌建處從明年1月份開始全面開展完善“陽光工程”活動(dòng)內(nèi)容，同時(shí)按照《xx省交通廳權(quán)力公開透明工作監(jiān)督及責(zé)任追究規(guī)定》的要求，落實(shí)行之有效的監(jiān)督體系?；I建處計(jì)劃明年組織兩次實(shí)施“陽光工程”工作全面檢查。
⑶依法行政、有效預(yù)防職務(wù)犯罪的發(fā)生。
按照省交通廳要求，以廉政建設(shè)為切入點(diǎn)，積極開展預(yù)防職務(wù)犯罪活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)貫徹交通廳提出的“十大公開”、“六項(xiàng)內(nèi)容”的指示精神，主動(dòng)接受監(jiān)督，用廉政建設(shè)促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展，努力實(shí)現(xiàn)“建優(yōu)質(zhì)工程，育優(yōu)秀干部”的目標(biāo)。
在新的一年里，籌建處將進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使管理工作更加規(guī)范化、制度化、程序化，辦事更加公開、公平、公正，主動(dòng)接受上級(jí)主管部門和群眾的監(jiān)督，為創(chuàng)建“陽光工程、優(yōu)質(zhì)工程”做出更大的貢獻(xiàn)！
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高速公路籌建處的年度工程總結(jié)，其實(shí)是一個(gè)總結(jié)全年工作的書面材料，它能幫助大家回顧過去一年的成績(jī)和不足，還能為下一年的工作打基礎(chǔ)。寫這種總結(jié)的時(shí)候，得把工作中的重點(diǎn)事情梳理清楚，特別是那些關(guān)鍵性的項(xiàng)目和任務(wù)。
比如，去年我們負(fù)責(zé)的幾個(gè)路段建設(shè)，每個(gè)階段都有一些特別需要注意的地方。像第一個(gè)階段，施工進(jìn)度還算順利，但遇到了一些預(yù)料之外的小問題，像是材料供應(yīng)偶爾跟不上，這直接影響到了工期。當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)加班加點(diǎn)調(diào)整方案，總算沒耽誤整體計(jì)劃。還有第二個(gè)階段，技術(shù)上的難點(diǎn)比較多，特別是在橋梁施工時(shí)，遇到了地質(zhì)條件復(fù)雜的情況，技術(shù)人員反復(fù)討論后決定采取新的加固措施，這才保證了工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
除了具體的工作內(nèi)容，還得把工作中的一些數(shù)據(jù)整理出來，像完成的工程量、投資情況、人員配置等等。這些數(shù)字能直觀地反映工作成果，也能讓領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門了解項(xiàng)目的進(jìn)展。記得去年我們?cè)谫Y金使用上控制得不錯(cuò)，預(yù)算執(zhí)行率達(dá)到了95%以上，這離不開財(cái)務(wù)部門的細(xì)致核算和各部門間的協(xié)調(diào)配合。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)的時(shí)候，最好能提到一些創(chuàng)新的做法。像今年我們嘗試引入了新的施工工藝，不僅提高了效率，還降低了成本。當(dāng)然，過程中也遇到了不少挑戰(zhàn)，比如部分工人對(duì)新方法接受速度慢，這就需要加強(qiáng)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。不過經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，效果還是挺明顯的。
寫總結(jié)的時(shí)候，還要注意細(xì)節(jié)。有些事情看起來小，但可能影響很大。比如文件歸檔這件事，去年就差點(diǎn)因?yàn)橘Y料不全被上級(jí)檢查指出問題。后來我們專門制定了詳細(xì)的歸檔流程，規(guī)定每個(gè)月都要集中整理一次資料，確保所有文件都有據(jù)可查。
不過有時(shí)候，寫總結(jié)的時(shí)候會(huì)遇到一些麻煩事。比如，有的同事提供的數(shù)據(jù)總是不夠完整，這就會(huì)讓匯總工作變得很困難。這時(shí)候就需要多溝通幾次，耐心地提醒他們補(bǔ)充缺失的部分。還有就是，有時(shí)候?qū)懙目偨Y(jié)太長(zhǎng)了，領(lǐng)導(dǎo)看不過來，所以要學(xué)會(huì)提煉重點(diǎn)，把最核心的信息突出顯示出來。
