2025年商務(wù)助理年終工作總結(jié)個人報(bào)告怎么寫 【篇1】1100字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以啟迪來年的工作，我對商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗(yàn)，對工作內(nèi)容也更加熟悉。自____年2月14日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學(xué)習(xí)，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：
一、日常事務(wù)工作的完成情況
自入職至現(xiàn)在，作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報(bào)價(jià)跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時協(xié)助部門人員處理各種事項(xiàng)。
在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：
1) 處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時采購、通知財(cái)務(wù)開發(fā)票。同時對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。
2) 跟蹤商務(wù)報(bào)價(jià)：對于每個報(bào)價(jià)單子，及時協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門，做到在最短的時間報(bào)出最準(zhǔn)確的價(jià)格，并及時回復(fù)客戶。
3) 管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細(xì)跟蹤表，做到對每一個訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。
4) 協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報(bào)價(jià)、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。
5)標(biāo)書制作：負(fù)責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個部門完成標(biāo)書其他部分，并整合蓋章裝訂等。
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)工作方面
1) 每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記;
2)每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項(xiàng);
3)部門人員費(fèi)用報(bào)銷審核，匯總，上交;
4) 做好公司會議通知及會前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會議順利進(jìn)行;
5) 及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗(yàn)：
1)辦事效率問題
工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關(guān)重要，市場營銷中心是一個發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關(guān)鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動反饋;有責(zé)任心，對自己負(fù)責(zé)的追蹤到底。
2) 做個工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其實(shí)很雜很瑣碎，各個領(lǐng)導(dǎo)隨時都有可能安排些臨時的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨時做好統(tǒng)計(jì)的習(xí)慣，例如對每天寄出的快遞的的明細(xì)，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)，以便后來查詢。
四、今后努力的方向
1、 積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋
2、 保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底
3、 用心做好每件事。
4、 了解行業(yè)知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務(wù)公司。
篇1寫作要點(diǎn)56人覺得有用
____年商務(wù)助理年終工作總結(jié)個人報(bào)告怎么寫
年末到了，寫總結(jié)這事挺讓人頭疼的?？偨Y(jié)，既得把一年的工作理清楚，還得讓人看出點(diǎn)成績來。不過，光知道這個也不行，得知道怎么下筆才行。
先說個關(guān)鍵點(diǎn)，總結(jié)不是流水賬，得有點(diǎn)條理。比如，你得想清楚這一年干了什么，哪些事做得好，哪些事還有改進(jìn)空間。這就好比做飯，得先把食材分類，再決定做啥菜。工作也一樣，得先把項(xiàng)目分分類，哪些是主要的，哪些是次要的。
再來說說格式吧。開頭得有個大概介紹，別上來就直接列數(shù)字。比如，今年公司接了多少單子，這個可以直接寫，但得稍微包裝一下，比如“在團(tuán)隊(duì)共同努力下，全年共完成了xx單業(yè)務(wù)”。這樣看著就正式些。
數(shù)據(jù)很重要，但光有數(shù)據(jù)沒意義。得結(jié)合實(shí)際情況分析。比如，銷售額提升了30%，這當(dāng)然值得高興，但得想想為啥提升。是因?yàn)槭袌霏h(huán)境變好了，還是因?yàn)樽约号α?？這就要好好琢磨了。要是只寫了數(shù)據(jù)，不分析原因，那就跟記賬似的，沒什么價(jià)值。
溝通這一塊也不能忽略。商務(wù)助理，天天跟人打交道。這一年里，跟客戶談合作的情況怎么樣，跟同事配合得如何，這些都是總結(jié)里該提到的。尤其是遇到問題的時候，是怎么解決的，這個很有參考價(jià)值。比如，某個客戶臨時改需求，當(dāng)時是怎么應(yīng)對的，最后結(jié)果怎樣，都可以寫進(jìn)去。
文件管理也是重點(diǎn)。商務(wù)助理每天都要處理各種文件，合同，報(bào)價(jià)單，這些東西要是沒管好，出了差錯麻煩就大了。所以，總結(jié)里可以提提這一年在文件管理上的經(jīng)驗(yàn)，比如有沒有建立更好的歸檔系統(tǒng)，或者有沒有發(fā)現(xiàn)什么新問題。
總結(jié)里最好能帶上點(diǎn)具體的例子。比如某次談判，對方一開始態(tài)度強(qiáng)硬，后來是怎么一步步說服對方的。這樣的細(xì)節(jié)能讓總結(jié)生動不少，也顯得真實(shí)。
不過，寫總結(jié)的時候容易漏掉一些重要的環(huán)節(jié)。比如，有時候會忘記回顧整個年度計(jì)劃，看看是不是按計(jì)劃完成的。這就像跑步比賽，跑完一圈得看看是不是朝著目標(biāo)前進(jìn)。要是忘了檢查路線，就可能偏離方向。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里得注意語言的表達(dá)。有些話說得太籠統(tǒng)就沒勁了。比如“工作態(tài)度積極”，這話誰都會寫，但沒啥實(shí)質(zhì)性內(nèi)容?？梢愿某伞懊鎸o急任務(wù)時，始終保持冷靜，及時調(diào)整方案，確保任務(wù)順利完成”。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時候別太死板，適當(dāng)加點(diǎn)自己的想法。畢竟，總結(jié)不只是匯報(bào)工作，更是對自己工作的反思。通過總結(jié)，能找到自己的不足，也能看到未來的方向。
2025商務(wù)助理年終個人工作總結(jié)怎么寫【篇2】 800字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
今年是公司成立10 周年，作為公司的一員感到我由衷的自豪與高興，親身感受到公司的不斷發(fā)展和變化，我對工作更加充滿了信心!自____年8 月24 日進(jìn)入公、司到現(xiàn)在已經(jīng)有1 年多了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學(xué)習(xí)，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：
一、日常工作的完成情況
自10 年8 月至現(xiàn)在，我的工作主要分為2 部分：____.3.14——至今調(diào)崗到公司的商務(wù)部，作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報(bào)價(jià)跟蹤、安排物流發(fā)貨、技術(shù)項(xiàng)目表的整理同時協(xié)助公司商務(wù)和技術(shù)做好相應(yīng)的工作。____.8.24——____.3.14 作為公司的內(nèi)勤助理主要負(fù)責(zé)前臺接待和一些行政方面的工作。
二、工作中出現(xiàn)的異常案例分析及解決方案
1、在技術(shù)交流會的籌備工作中，采購會議禮品優(yōu)盤。收到的樣品質(zhì)量低劣詢價(jià)產(chǎn)品不符，導(dǎo)致采購工作無法按預(yù)想正常進(jìn)行，當(dāng)時的處理是：拿出備選方案、即時上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，簽訂了樣品合同，積極聯(lián)系相關(guān)廠家保證貨期和供貨質(zhì)量。
2、對于電子版的工作資料，定期的整理備份到光盤存儲，防止由于電腦異常而丟失。已經(jīng)寫了一個公司資料存檔的流程文件，暫時在商務(wù)部試行中。
3、剛開始在報(bào)價(jià)的跟蹤的過程中，由于在致電客戶前沒有詳細(xì)掌握報(bào)價(jià)信息，以至于客戶在詢問相關(guān)事項(xiàng)時不能及時完整的解答出來，讓客戶感覺不是很專業(yè)。通過此事，形成了一個習(xí)慣：在致電客戶跟蹤之前，首先溫習(xí)報(bào)價(jià)單內(nèi)容，結(jié)合報(bào)價(jià)查詢商務(wù)訂貨參考表落實(shí)貨物情況，再聯(lián)系客戶，確保能夠流利的為客戶解答報(bào)價(jià)單上的相關(guān)內(nèi)容，給客戶留下專業(yè)的好印象。
三、工作中的緊急情況預(yù)案
將自己所負(fù)責(zé)的工作分類整理寫成書面文檔，電子版的工作資料系統(tǒng)完整的存檔，當(dāng)由于請假或其它事宜不能及時到崗時，可以轉(zhuǎn)接給相關(guān)人員代為處理，并確保整理出來的工作信息能夠被除本人之外的其他任何一個同事看懂。
以上就是我的工作總結(jié)匯報(bào)。
篇2寫作要點(diǎn)105人覺得有用
____商務(wù)助理年終個人工作總結(jié)怎么寫
回顧這一年的商務(wù)助理工作，感觸頗多。從日常事務(wù)處理到項(xiàng)目跟進(jìn)，每個環(huán)節(jié)都需要細(xì)致入微。記得年初的時候，公司接到了一筆大單，當(dāng)時為了確保合同條款無誤，我反復(fù)核對了十幾遍，終于將細(xì)節(jié)梳理清楚。那段時間加班加點(diǎn)是常事，但看到最終簽約成功的那一刻，覺得一切付出都值得。
有時候遇到突發(fā)狀況，比如客戶臨時更改需求，就得迅速調(diào)整方案。有一次客戶提出要在三天內(nèi)完成資料整理，我立刻召集同事分工協(xié)作，最終按時交付。這件事讓我明白，面對緊急任務(wù)，冷靜分析和高效執(zhí)行至關(guān)重要。當(dāng)然，這過程中也少不了和其他部門的溝通協(xié)調(diào)，郵件往來頻繁，需要隨時關(guān)注對方回復(fù)。
除了具體事務(wù)，我還參與了一些市場調(diào)研工作。記得有一次做競品分析，數(shù)據(jù)來源復(fù)雜多樣，有些表格格式不統(tǒng)一，整理起來費(fèi)了不少勁。后來通過請教同事，掌握了幾個實(shí)用的小技巧，工作效率提升不少。另外，對于數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，我始終秉持謹(jǐn)慎態(tài)度，畢竟這是決策的重要依據(jù)。
財(cái)務(wù)報(bào)銷也是日常工作的一部分。剛開始接觸時，對發(fā)票種類和報(bào)銷流程不太熟悉，總是擔(dān)心出錯。后來慢慢積累經(jīng)驗(yàn)，知道哪些費(fèi)用可以報(bào)，哪些不行。記得有一次因?yàn)槭韬?，把一張過期發(fā)票混進(jìn)去了，結(jié)果被財(cái)務(wù)退回，只能重新補(bǔ)交。雖然有點(diǎn)尷尬，但也提醒自己以后要更加細(xì)心。
年底的時候，公司組織了一次大型展會，我負(fù)責(zé)后勤保障工作。從預(yù)訂酒店到安排交通，每一項(xiàng)都得提前規(guī)劃好。展會期間，還要隨時應(yīng)對各種意外情況，比如某位嘉賓突然取消行程，就需要快速調(diào)整接待方案。還好準(zhǔn)備工作充分，整個活動順利進(jìn)行，得到了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。
商務(wù)助理的年終個人工作總結(jié)報(bào)告怎么寫【篇3】 1150字
商務(wù)助理的年終個人工作總結(jié)報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以啟迪來年的工作，我對商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗(yàn)，對工作內(nèi)容也更加熟悉。自____2月14日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學(xué)習(xí)，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：
一、日常事務(wù)工作的完成情況
自入職至現(xiàn)在，作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報(bào)價(jià)跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時協(xié)助部門人員處理各種事項(xiàng)。
在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：
1) 處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時采購、通知財(cái)務(wù)開發(fā)票。同時對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。
2) 跟蹤商務(wù)報(bào)價(jià)：對于每個報(bào)價(jià)單子，及時協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門，做到在最短的時間報(bào)出最準(zhǔn)確的價(jià)格，并及時回復(fù)客戶。
3) 管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細(xì)跟蹤表，做到對每一個訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。
4) 協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報(bào)價(jià)、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。
5)標(biāo)書制作：負(fù)責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個部門完成標(biāo)書其他部分，并整合蓋章裝訂等。
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)工作方面
1) 每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記;
2)每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項(xiàng);
3)部門人員費(fèi)用報(bào)銷審核，匯總，上交;
4) 做好公司會議通知及會前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會議順利進(jìn)行;
5) 及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗(yàn)：
1)辦事效率問題
工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關(guān)重要，市場營銷中心是一個發(fā)起問題的`部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關(guān)鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動反饋;有責(zé)任心，對自己負(fù)責(zé)的追蹤到底。
2) 做個工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其實(shí)很雜很瑣碎，各個領(lǐng)導(dǎo)隨時都有可能安排些臨時的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨時做好統(tǒng)計(jì)的習(xí)慣，例如對每天寄出的快遞的的明細(xì)，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)，以便后來查詢。
四、今后努力的方向
1、 積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋
2、 保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底
3、 用心做好每件事。
4、 了解行業(yè)知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務(wù)公司。
篇3寫作要點(diǎn)207人覺得有用
商務(wù)助理的年終個人工作總結(jié)報(bào)告怎么寫
商務(wù)助理的工作總結(jié)報(bào)告算是年終的一項(xiàng)重要任務(wù)，很多同事都會覺得頭疼，畢竟既要回顧過去一年的工作，又要展望未來，還要保證內(nèi)容有條理、有重點(diǎn)，確實(shí)不容易。不過，寫總結(jié)報(bào)告這事，其實(shí)是有技巧的，只要掌握幾個關(guān)鍵點(diǎn)，就能寫出一份不錯的總結(jié)。
先說說準(zhǔn)備工作吧。在動筆之前，得先把這一年的工作內(nèi)容梳理一遍，把重要的事情都列出來。比如參與了哪些項(xiàng)目、負(fù)責(zé)的具體工作有哪些、遇到了什么困難、又是怎么解決的等等。這一步特別重要，因?yàn)橹挥星宄刂雷隽耸裁?，才能?zhǔn)確地寫到總結(jié)里去。當(dāng)然，很多人會直接跳過這個環(huán)節(jié)，結(jié)果寫的時候才發(fā)現(xiàn)腦子里一片空白，這樣就很容易漏掉一些重要的細(xì)節(jié)。
接下來就是寫正文的部分了。寫總結(jié)的時候，建議從幾個大的方面入手，比如業(yè)務(wù)進(jìn)展、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、個人成長之類的。對于業(yè)務(wù)進(jìn)展，可以具體描述一下這一年參與的主要項(xiàng)目，取得的成績，以及在這個過程中學(xué)到的東西。團(tuán)隊(duì)協(xié)作這部分，主要是講自己在團(tuán)隊(duì)里的角色，跟同事之間的配合情況，有沒有遇到什么摩擦，又是怎么化解的。至于個人成長，就聊聊這一年自己在技能、心態(tài)上的變化，比如學(xué)會了什么新東西，處理問題的能力是不是有所提高之類。
還有一個需要注意的地方，就是數(shù)據(jù)的應(yīng)用。如果能在總結(jié)里加入一些具體的數(shù)字，比如銷售額增長了多少百分比、客戶滿意度提高了多少，這樣的總結(jié)就會顯得更有說服力。不過，這里有個小問題，有些同事可能不太擅長找數(shù)據(jù)，要么嫌麻煩，要么根本不知道去哪里找。其實(shí)，公司內(nèi)部系統(tǒng)里通常都會有相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，只要花點(diǎn)時間去查一查就行。
除了這些常規(guī)的內(nèi)容，總結(jié)里還可以加上一些自己的想法。比如說對下一年工作的期望，或者是對公司發(fā)展的建議。當(dāng)然，建議這部分最好提得委婉一點(diǎn)，別太直接，否則可能會讓人覺得不太好接受。
小編友情提醒：
檢查修改也很關(guān)鍵。寫完初稿后，記得多讀幾遍，看看有沒有不通順的地方，或者是不是有遺漏的重要事項(xiàng)。有時候?qū)懽髡呖赡軙恍⌒膶戝e字，或者用詞不太恰當(dāng)，比如把“業(yè)績”寫成“業(yè)績單”，雖然意思差不多，但還是會影響閱讀體驗(yàn)。另外，也要注意格式問題，比如字體大小、段落間距這些小細(xì)節(jié)，雖然不起眼，但能體現(xiàn)一個人對待工作的態(tài)度。
2025商務(wù)助理年終總結(jié)怎么寫怎么寫【篇4】 1000字
20**結(jié)束了，進(jìn)入公司的第n年也過去了，很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培與帶領(lǐng)。這兩年多來，我不但自我完善獨(dú)立，也學(xué)到了很多為人處事的知識，更和公司及同事建立了深厚的感情，這是我的巨大收獲，也是巨大的進(jìn)步。通過自身的不斷努力，從去年的缺根筋到現(xiàn)在明白如何看人行事、待人處事;也明白本職工作、部門職責(zé)、權(quán)限的區(qū)別，較好的完成了各部分的工作，但仍有需改善了不足。
一、個人工作回顧
主要工作任務(wù)
1.負(fù)責(zé)公司各方面信息的資料更新(產(chǎn)品、網(wǎng)站、人員等)
2.負(fù)責(zé)公司區(qū)域代理的需求及協(xié)調(diào)工作
3.負(fù)責(zé)技術(shù)部門配件的管理及調(diào)配，配合技術(shù)部完成售后工作
4.做好日常辦公的維持
二、工作中存在的問題與不足
在總結(jié)成績和經(jīng)驗(yàn)的同時，也意識到在平時的工作中還存在諸多問題與不足：
1. 辦事效率還不能保持在一個高效率狀態(tài)，有時做事容易忘記
2. 有些時候還存在懶散的心態(tài)，導(dǎo)致做事散漫
3. 責(zé)任心有待提高，一件事還沒有完全做好，又做另一件
4. 個人能力有待提高，多與上級溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等
三、今后的努力方向
針對20**年工作所中存在的問題，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1. 認(rèn)清崗位職責(zé)，做好工作統(tǒng)籌劃分
2. 積極與上級溝通，做好主動反饋;
3. 積極與各同事溝通，做好工作交流
4. 保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對多負(fù)責(zé)的追蹤到底
5. 增進(jìn)與同事之間的溝通，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，共建和諧工作環(huán)境
四、工作心得
20**公司總體運(yùn)營還算不錯，產(chǎn)品上的改革足夠說明一切。而隨著產(chǎn)品的改革，公司的運(yùn)營體系也隨之改革進(jìn)步。
20**年得運(yùn)營讓我明白，運(yùn)營體系與人事息息相關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)可以給部門一個大的方向去調(diào)整體系，運(yùn)營體系的調(diào)整是否合理，需要由各部門的人員去行動證明。在體系改革的階段，人的每個細(xì)節(jié)工作都關(guān)系著體系的改善是否有效，是否合理。而這當(dāng)中，人員的溝通及其重要。好的溝通能夠讓團(tuán)隊(duì)更好的工作，更好的配合。上下級的溝通，可以讓領(lǐng)導(dǎo)更能了解下級的工作情況，了解公司的運(yùn)作，體制改革的進(jìn)度。
在20**公司的整體運(yùn)營上也在不斷地前進(jìn)，逐漸走向了制度化、嚴(yán)格化，在未來的日子里，相信整體的運(yùn)營體系也將更完善。
在過去的一年里，我深深體會到同事和領(lǐng)導(dǎo)之間也要相互關(guān)懷，相互幫助與支持，做好各方面的溝通才能一步步共同走向成功，一點(diǎn)一滴的融入公司和部門的大家庭，在此我感謝他們!在以后的工作里，我要依靠自身的不懈努力，克服現(xiàn)有的不足，改進(jìn)20**年工作中存在的不足，以使自己和團(tuán)隊(duì)合作達(dá)到最佳狀態(tài)，為公司創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!
篇4寫作要點(diǎn)98人覺得有用
____商務(wù)助理年終總結(jié)怎么寫
年末到了，每個職場人都得準(zhǔn)備一份年終總結(jié)。作為商務(wù)助理，你的總結(jié)不僅要體現(xiàn)工作成果，還要讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的專業(yè)能力。其實(shí)總結(jié)不是寫心得，也不是寫范文，而是梳理一年的工作內(nèi)容，提煉出經(jīng)驗(yàn)和不足。下面給大家分享幾點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn)，幫助你寫出高質(zhì)量的總結(jié)。
先從總體入手，回顧過去一年的整體情況。比如，年初公司制定了哪些目標(biāo)，你參與了哪些項(xiàng)目，這些項(xiàng)目的進(jìn)展如何。這部分不用太復(fù)雜，但要真實(shí)反映實(shí)際情況。記得提到一些具體數(shù)字，像完成了多少份合同、協(xié)調(diào)了多少次會議之類的，這樣顯得更有說服力。不過有時候可能記不太清具體數(shù)據(jù)，只能大致估算，這時候就別糾結(jié)了，大概寫個范圍就行。
接著談一談具體工作。商務(wù)助理的工作涉及面廣，可以從日常事務(wù)管理說起，比如文件歸檔、會議記錄、客戶接待等方面。要突出你的執(zhí)行力，比如某次重要客戶來訪，你是如何提前做好準(zhǔn)備工作的。還有，如果參與過跨部門協(xié)作，也要重點(diǎn)提及，這能展示你的溝通能力和團(tuán)隊(duì)意識。當(dāng)然，有時候在描述過程中可能會遺漏掉某些細(xì)節(jié)，沒關(guān)系，只要核心內(nèi)容完整就好。
接下來聊聊遇到的問題及解決辦法。工作中難免會碰到難題，比如一次緊急任務(wù)時間緊迫，團(tuán)隊(duì)配合不夠順暢。當(dāng)時你是怎么調(diào)整策略的，最終又是如何完成任務(wù)的。這樣的例子能體現(xiàn)你的應(yīng)變能力。另外，如果有一些突發(fā)狀況導(dǎo)致工作受阻，比如某個供應(yīng)商突然違約，你又是如何快速找到替代方案的。不過這類事情說起來可能會有點(diǎn)啰嗦，所以最好挑幾個典型的案例來講，避免長篇大論。
最后談?wù)勎磥硪?guī)劃?？偨Y(jié)不是單純地回顧過去，更重要的是展望未來?？梢越Y(jié)合公司的戰(zhàn)略方向，談?wù)勏乱荒晗Ｍ_(dá)成的目標(biāo)。比如希望提升自己的業(yè)務(wù)水平，爭取更多獨(dú)立負(fù)責(zé)的機(jī)會。當(dāng)然，有時候計(jì)劃趕不上變化，具體措施可能需要靈活調(diào)整，這也是正常的。
總結(jié)寫完后，最好找同事幫忙看看，聽聽他們的意見。畢竟旁觀者清，他們可能會發(fā)現(xiàn)一些你自己沒注意到的問題。而且有時候?qū)懲旰蠡仡^再看，可能會覺得某些地方表述不夠清晰，這時就需要花點(diǎn)時間修改一下。
商務(wù)助理年終工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1100字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo): 您好!
一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以啟迪來年的工作，我對商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗(yàn)，對工作內(nèi)容也更加熟悉。自____2月14日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學(xué)習(xí)，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：
一、日常事務(wù)工作的完成情況
自入職至現(xiàn)在，作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報(bào)價(jià)跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時協(xié)助部門人員處理各種事項(xiàng)。 在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：
1) 處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時采購、通知財(cái)務(wù)開發(fā)票。同時對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。
2) 跟蹤商務(wù)報(bào)價(jià)：對于每個報(bào)價(jià)單子，及時協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門，做到在最短的時間報(bào)出最準(zhǔn)確的價(jià)格，并及時回復(fù)客戶。
3) 管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細(xì)跟蹤表，做到對每一個訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。
4) 協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報(bào)價(jià)、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。
5)標(biāo)書制作：負(fù)責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個部門完成標(biāo)書其他部分，并整合蓋章裝訂等。
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)工作方面
1) 每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記;
2)每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項(xiàng);
3)部門人員費(fèi)用報(bào)銷審核，匯總，上交;
4) 做好公司會議通知及會前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會議順利進(jìn)行;
5) 及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗(yàn)：
1)辦事效率問題
工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關(guān)重要，市場營銷中心是一個發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關(guān)鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動反饋;有責(zé)任心，對自己負(fù)責(zé)的追蹤到底。
2) 做個工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其實(shí)很雜很瑣碎，各個領(lǐng)導(dǎo)隨時都有可能安排些臨時的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨
時做好統(tǒng)計(jì)的習(xí)慣，例如對每天寄出的快遞的的明細(xì)，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)，以便后來查詢。
四、今后努力的方向
1、 積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋
2、 保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底
3、 用心做好每件事。
4、 了解行業(yè)知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務(wù)公司。
篇5寫作要點(diǎn)237人覺得有用
商務(wù)助理在年終寫工作總結(jié)的時候，得把這一年的工作情況好好梳理一下。這可不是簡單地把事情堆在一起，而是要把工作里的重點(diǎn)、難點(diǎn)都提煉出來，讓大家能一眼看明白。比如，先想想這一年參與了哪些項(xiàng)目，每個項(xiàng)目里負(fù)責(zé)的具體任務(wù)是什么，最后取得了怎樣的成果。這些內(nèi)容都要寫清楚，但別忘了加上一些具體的數(shù)字，這樣更有說服力。
寫總結(jié)的時候，最好能把自己遇到的問題也寫進(jìn)去。比如，在某個項(xiàng)目里遇到了溝通上的障礙，是怎么克服的；或者是在處理客戶投訴時，采取了什么措施才讓客戶滿意了。這些問題和解決辦法都是工作經(jīng)驗(yàn)的一部分，寫進(jìn)總結(jié)里能讓別人學(xué)到東西。
寫總結(jié)的時候，要注意格式。開頭可以簡要介紹自己的崗位職責(zé)，接著分幾個部分來寫工作內(nèi)容，每個部分之間可以用小標(biāo)題隔開，這樣看起來?xiàng)l理清晰。不過有時候?qū)懼鴮懼?，可能會忘記前面提到過的內(nèi)容，導(dǎo)致重復(fù)啰嗦，這得注意一下。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里最好還能帶上一些個人感悟。不是那種空洞的話，而是結(jié)合實(shí)際工作的體會。比如，通過一年的工作，覺得自己在哪方面成長了，或者學(xué)到了什么新技能。這部分不用太長，點(diǎn)到為止就行。
還有一點(diǎn)需要注意，就是語言表達(dá)要盡量正式一點(diǎn)，畢竟這是給領(lǐng)導(dǎo)看的。但也不要太死板，適當(dāng)加入一些生動的例子會讓總結(jié)更有趣味性。比如，可以描述一個具體的場景，讓大家更容易理解你的工作內(nèi)容。
小編友情提醒：
寫完之后一定要多檢查幾遍，看看有沒有錯別字或者不通順的地方。有時候?qū)懙锰颐?，會忽略掉一些?xì)節(jié)，比如把“會議紀(jì)要”寫成“會議記錄”，雖然差別不大，但還是會影響整體效果。
商務(wù)助理年終個人工作總結(jié)怎么寫【篇6】 550字
時光如梭，不知不覺中來綠城青竹園服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，詳細(xì)內(nèi)容請看下文商務(wù)助理個人工作總結(jié)。
回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
下面是上半年年來的主要工作內(nèi)容
1、業(yè)主收房、入注裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶;
2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪;
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。
篇6寫作要點(diǎn)225人覺得有用
商務(wù)助理年終個人工作總結(jié)怎么寫
寫好一份商務(wù)助理的年終個人工作總結(jié)，需要結(jié)合自己的實(shí)際工作情況，把一年的工作內(nèi)容、取得的成績、遇到的問題以及改進(jìn)的方向全面梳理清楚。這個過程既是對過去工作的回顧，也是對未來工作的規(guī)劃。
首先要列出自己負(fù)責(zé)的主要工作項(xiàng)目，比如日常文件整理、客戶資料歸檔、會議記錄、業(yè)務(wù)跟進(jìn)等等。每一項(xiàng)工作都要具體描述，尤其是那些能體現(xiàn)專業(yè)能力的部分。比如處理客戶投訴時，如何快速找到解決方案；參與項(xiàng)目談判時，如何協(xié)助團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識。這部分內(nèi)容可以多用一些專業(yè)術(shù)語，比如“客戶關(guān)系管理”、“合同條款審核”之類的，顯得更有深度。
其次，要把取得的成績拿出來講一講。成績可以是具體的數(shù)字，也可以是無形的效果。例如，這一年里，通過優(yōu)化流程，提高了工作效率百分之十；又或者，成功維護(hù)了一批重要客戶，為公司創(chuàng)造了穩(wěn)定的收入來源。成績部分要注意客觀真實(shí)，不要夸大其詞。如果實(shí)在沒什么突出的成績，也可以從細(xì)節(jié)入手，比如主動承擔(dān)額外任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
再來說說工作中遇到的困難和挑戰(zhàn)。每個助理在工作中都會碰到各種各樣的問題，關(guān)鍵是要如實(shí)反映出來。比如面對復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析，一開始覺得無從下手，后來通過不斷學(xué)習(xí)軟件操作，逐漸掌握了技巧；又或者在處理突發(fā)狀況時，由于經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致了某些失誤。這里需要注意的是，不要一味強(qiáng)調(diào)困難有多大，重點(diǎn)在于如何克服這些困難。
小編友情提醒：
談?wù)勏乱荒甑墓ぷ饔?jì)劃和目標(biāo)?？梢愿鶕?jù)當(dāng)前的工作情況，設(shè)定一些明確可行的小目標(biāo)，比如提升某方面的專業(yè)技能，加強(qiáng)與同事的溝通協(xié)作等。目標(biāo)要具體，最好能量化，比如半年內(nèi)掌握一門新的辦公軟件，或者每月至少參加一次行業(yè)交流會。
寫總結(jié)的時候，有些地方可能會出現(xiàn)小問題，比如漏掉了一些重要的工作內(nèi)容，或者對某個項(xiàng)目的描述不夠清晰。這些都是正常的，不用太擔(dān)心。只要保持誠實(shí)的態(tài)度，認(rèn)真對待每一個細(xì)節(jié)，就能寫出一份合格的總結(jié)。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)時要注意格式整潔，字體大小統(tǒng)一，段落分明。如果條件允許的話，還可以附上一些圖表或附件，用來輔助說明某些數(shù)據(jù)或案例。這樣不僅能讓總結(jié)看起來更加專業(yè)，也能方便領(lǐng)導(dǎo)快速了解你的工作成果。
