公司業(yè)務(wù)部實習(xí)總結(jié)怎么寫 【篇1】1350字
公司業(yè)務(wù)部實習(xí)總結(jié)
這個暑假應(yīng)國貿(mào)二專的要求，我找到一家自營出口企業(yè)進(jìn)行為期一個月的實習(xí)，實習(xí)崗位是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部的主要工作是負(fù)責(zé)接收生產(chǎn)任務(wù)，完成產(chǎn)品和原料的進(jìn)出口相關(guān)程序。這是一家生產(chǎn)模具及注塑的民營企業(yè)，產(chǎn)品包括模具和家具產(chǎn)品，發(fā)展至今已經(jīng)九年，已初具規(guī)模。
雖然實習(xí)期間未接觸太多實質(zhì)性工作，但所見所聞令我受益匪淺，深感“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”最大的感觸是覺得出了學(xué)校，接觸社會，就感覺自己能做的真的很少，社會是那么現(xiàn)實和真實，那么值得深入探索。
工作期間，我在各部門間穿行，和大家聊聊工作，聊聊生活。日復(fù)一日，年復(fù)一年的規(guī)律工作，使生活歸于平淡，而自己，也遲早是平實生活中的一員。
年輕時總想往上爬，擁有很多想法，很多理想，想過考研，沒能找到適合自己的，不考又不甘心，接下去的日子里就是要做好職業(yè)規(guī)劃，使自己的前路越來越清晰。
接觸過兩類人，印象頗深。
一個是辦公室的小職員，三個月后離職。那是一個很有想法的小女孩，很會說，愛自由，不屈服，心直口快。這些本都不是壞事，但無奈學(xué)歷在一定程度上限制了她的發(fā)展，正直的性子使她在與人相處過程中鋒芒畢露，這對自己不算是好事。她的上司也存在一些問題，使她的處境非常痛苦。于是，與上司矛盾尖銳，上司請她離職。離職那天，女孩還直接跑去跟總經(jīng)理告狀，說明自己離職的苦衷。
雖然我不熟知真實情況，但從她身上我學(xué)到：公司實力與管理人員素質(zhì)一般成正比；處世不該鋒芒畢露，要理性分析，適時忍耐；辦公室人際關(guān)系是一門大學(xué)問。
另一個是公司老總，我走的前一天還特地找他聊天，李總四十左右，時常板著臉，給人很嚴(yán)肅的感覺，事實上他也是一個很嚴(yán)謹(jǐn)，很實在的管理者。和李總談了很多，大有勝讀十年書的感覺。他讓我感受到作為民營企業(yè)管理者具備的智慧和氣度。
李總辦廠九年，對于我作為后生恭敬的請教，自然有很多心得愿意分享，言語間李總透露著從容平和的氣派，就象經(jīng)營這個企業(yè)，鎮(zhèn)定的看待勝與敗，起與落。他談道，私營企業(yè)文化其實是由企業(yè)主的性格決定的;公司問題總是存在，作為制造業(yè)具有其與生俱來的客觀問題，要以樂觀的心態(tài)對待工作中的問題，可把今年的問題與去年問題相比較看看是否有質(zhì)的變化，一時不能解決的問題也不可心急，當(dāng)務(wù)之急是防止問題擴(kuò)大化；公司責(zé)任該是層層追究等等，雖然這些都是很簡單的道理，但能在企業(yè)建設(shè)中貫穿這些理念也并非易事。其中李總講到一點印象尤其深刻：老板只是公司的象征，招聘中對于那些一味職責(zé)過去公司弊端的主管不宜雇用，公司不該用一個在前企業(yè)垮臺情況下離職的主管，作為主管不應(yīng)一直抱怨，而是全心輔佐老板，公司的興衰與主管們的責(zé)任心分不開，李總還尤其強(qiáng)調(diào)主管還應(yīng)具備溝通的能力，輔佐老板還包括說服老板采納自己的建議，抱怨從一定程度上來說就是推卸責(zé)任。這些教誨也給我很多啟示，我發(fā)現(xiàn)在今后應(yīng)聘過程中很多地方還應(yīng)特別注意。
之后我還感慨，如果一生中能遇到幾個這樣的企業(yè)家，多接觸了解，他們對自己的影響必定受益終生。
實習(xí)之后，我深刻感受到職場還有大學(xué)問等著自己慢慢摸索，日后作為剛畢業(yè)的大學(xué)生，不可急功近利，還是要耐著性子從點滴做起，一旦認(rèn)準(zhǔn)一個發(fā)展道路就該踏實的全力以赴，根基穩(wěn)了才能走的遠(yuǎn)。
篇1寫作要點210人覺得有用
在撰寫公司業(yè)務(wù)部的實習(xí)總結(jié)時，要特別注意細(xì)節(jié)，因為這不僅關(guān)乎個人表現(xiàn)，也反映了團(tuán)隊協(xié)作的能力。一開始，得明確總結(jié)的目的，是為了匯報工作成果，還是為了自我提升。如果是前者，那么重點應(yīng)放在具體項目上，列出參與過的項目名稱，簡述自己的職責(zé)范圍。比如，我參與了某大型項目的客戶對接環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)整理相關(guān)資料，與客戶保持溝通，確保信息傳遞無誤。這部分內(nèi)容最好用具體事例支撐，這樣顯得真實可信。
接著，關(guān)于工作流程的描述也很重要。可以談?wù)勛约涸谌粘９ぷ髦惺侨绾翁幚砣蝿?wù)的，比如面對復(fù)雜的情況，是否能快速找到解決方案。如果遇到棘手的問題，有沒有主動尋求幫助。這里有一個小建議，就是盡量用專業(yè)術(shù)語來表達(dá)，比如“資源整合”“數(shù)據(jù)分析”之類的詞，會讓總結(jié)看起來更有深度。當(dāng)然，有時候可能會忘記某些細(xì)節(jié)，比如具體的日期或者某個客戶的姓名，這時候可以適當(dāng)模糊處理，避免因記憶偏差導(dǎo)致的信息誤差。
書寫注意事項：
總結(jié)里少不了對團(tuán)隊合作的評價。畢竟一個人的力量有限，團(tuán)隊的支持至關(guān)重要?？梢蕴峒白约喝绾稳谌雸F(tuán)隊，是否積極參加集體活動，以及從中獲得了哪些啟發(fā)。比如，通過一次頭腦風(fēng)暴會議，我意識到不同背景的同事提出的觀點往往能碰撞出新的火花，這對我今后的工作思路有很大幫助。不過有時候，由于時間緊迫，可能忽略了與同事的交流，這一點需要反思改進(jìn)。
小編友情提醒：
關(guān)于未來規(guī)劃的部分也不能少?？梢越Y(jié)合實習(xí)期間的經(jīng)驗，談?wù)剬ξ磥砺殬I(yè)發(fā)展的設(shè)想，比如希望在哪方面進(jìn)一步深造，或者期待承擔(dān)更多挑戰(zhàn)性的任務(wù)。記得要用積極向上的語氣去表達(dá)，這樣會給領(lǐng)導(dǎo)留下良好的印象。當(dāng)然，偶爾也會出現(xiàn)一些小疏忽，比如打字的時候漏掉了一個字，或者忘記檢查郵件發(fā)送狀態(tài)，這些都是需要注意的地方。但只要保持認(rèn)真態(tài)度，這些問題都能避免。
房產(chǎn)公司業(yè)務(wù)部個人年終總結(jié)怎么寫【篇2】 1050字
一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對照，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指點和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發(fā)揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)
一.主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況
....
2.未完成情況分析并說明
....
3.職業(yè)精神
剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為公司的門面，公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，雖然努力做好自己的本職工作,但是自己一無所有.
看似簡單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個工作中，進(jìn)一步了解到關(guān)于房地產(chǎn)項目及接待的一些禮儀。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在面對客戶，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助, 及時化解了一個個問題。每面對一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
二.本期工作的改進(jìn)情況
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，在xx我認(rèn)為前景還是很不錯的。以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在今年的市場廣告宣傳，為明年的的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過這次公司的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
在業(yè)務(wù)部，我擔(dān)任廣告宣傳職務(wù)。經(jīng)過幾個多月時間的熟悉和了解，我只完成了自己的本職工作。對自己的工作經(jīng)驗只得到一點改善。所以對自己很失望，總之，幾個月來，我只取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
篇2寫作要點239人覺得有用
寫總結(jié)的時候，得先想清楚總結(jié)的目的，這很重要?？偨Y(jié)不是簡單的羅列事情，而是要把一年的工作做一個梳理，看看哪些地方做得好，哪些地方還有改進(jìn)的空間。比如房產(chǎn)公司業(yè)務(wù)部的年終總結(jié)，就得把這一年來的業(yè)績情況、客戶反饋、市場變化都涵蓋進(jìn)去。
開始寫的時候，可以從幾個大的方向入手。業(yè)績部分是最基礎(chǔ)的，得列出具體的數(shù)字，像成交額、新開樓盤數(shù)量之類的，這些是直觀的數(shù)據(jù)。然后就是團(tuán)隊的表現(xiàn)，這里可以提到一些關(guān)鍵人物，他們的貢獻(xiàn)不能忽視。比如有個同事特別擅長談判，他談下來的幾個大單子就值得提一下。
客戶方面也不能忽略，得回顧一下客戶的滿意度。如果有一些客戶投訴或者建議，也應(yīng)該記錄下來，這能反映出公司在服務(wù)上的不足。比如有客戶反映看房流程太復(fù)雜，這就需要在總結(jié)里提到，并提出改進(jìn)的辦法。
市場變化這部分也很重要，房地產(chǎn)市場的波動會影響公司的戰(zhàn)略調(diào)整。要是這一年市場行情不好，就得分析原因，是政策影響還是別的因素。如果是政策原因，那就要考慮未來的政策走向，提前做好準(zhǔn)備。
不過在寫的過程中，有時候會遇到一些小問題。比如說有的數(shù)據(jù)可能不太全，這時候就得想辦法補(bǔ)足。如果實在找不到，至少得做個備注，說明這個數(shù)據(jù)暫時缺失的原因。還有一點需要注意，就是寫總結(jié)的時候，最好能附上一些圖表，這樣能讓總結(jié)看起來更有說服力。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候，要注意語氣得當(dāng)。既不能太過謙虛，也不能吹得太夸張。畢竟總結(jié)是要給領(lǐng)導(dǎo)看的，既要展示成績，也要誠懇地指出問題。要是寫得過于自夸，反而會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得不夠踏實。
小編友情提醒：
寫完之后最好能找同事幫忙看看。他們可能會發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的問題，比如某個數(shù)據(jù)寫錯了，或者某句話表達(dá)得不清楚。畢竟一個人寫東西難免會有疏漏，多一個人幫忙檢查總是好的。
彩印公司業(yè)務(wù)部上半年工作總結(jié)怎么寫【篇3】 800字
彩印公司業(yè)務(wù)部半年工作總結(jié)
xx年三月一日，三華彩印公司和紅狼彩印公司實行合并管理并成立業(yè)務(wù)部，作為一個新成立的部門，在做好本部門日常管理工作的同時，理順和加強(qiáng)與公司其他部門的聯(lián)系和溝通，都需要業(yè)務(wù)部全體同仁的不斷努力和完善。我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下在相關(guān)部門的配合下，不懈努力，采取積極有效措施，使業(yè)務(wù)部工作有了一個良好的開端。
一、理順關(guān)系，確保業(yè)務(wù)部工作順利開展。初步建立起本部門工作范圍和職責(zé)，并明確部門各崗位職責(zé)和權(quán)限，順利完成了紙張采購合同的移交，建立主要供應(yīng)商檔案，順利完成iso文件的移交整理工作。
二、按照質(zhì)量管理的要求，確定本部門的工作流程，嚴(yán)格按要求開展本部門的各項工作。
三、服務(wù)于生產(chǎn)，積極做好車間生產(chǎn)及公司對外業(yè)務(wù)所需各種原輔材料的采購工作，及時與車間機(jī)臺了解情況，及時處理所反映的材料使用問題，急生產(chǎn)之所急，較好的完成生產(chǎn)印刷，計劃確保按時供貨、保證客戶生產(chǎn)所需。
四、加強(qiáng)所屬倉庫的管理，確保原輔材料賬、卡、物一致，加強(qiáng)對倉管員，搬運(yùn)工的管理，做好防火、防盜工作，保證車間生產(chǎn)正常運(yùn)行。
五、積極拓展業(yè)務(wù)，公司對外承接了廈門煙廠“友誼”標(biāo)、廈門冠蘭彩印委托加工的“紅三環(huán)”煙標(biāo)盒，實現(xiàn)公司對外業(yè)務(wù)的突破，并加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系，及時回籠貨款，確保公司利益。
六、規(guī)范采購行為，大宗紙張采購采取招標(biāo)采購，努力降低采購成本。
七、認(rèn)真做好售后服務(wù)工作，加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
綜上所述，總結(jié)半年來我部門的工作情況，展望新的一年，我們對公司的前景充滿信心，同時也充滿挑戰(zhàn)，我們將繼續(xù)努力，進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶(特別是龍巖煙廠有關(guān)部門科室)的溝通和聯(lián)系，積極做好新煙標(biāo)的設(shè)計、打樣確認(rèn)工作，確保公司主要業(yè)務(wù)量的穩(wěn)定增長。管理好設(shè)計制版中心，充分發(fā)揮技術(shù)和設(shè)備優(yōu)勢，使業(yè)務(wù)部工作上新一臺階。
篇3寫作要點141人覺得有用
彩印公司業(yè)務(wù)部上半年工作總結(jié)怎么寫
彩印公司業(yè)務(wù)部的上半年工作結(jié)束了，寫總結(jié)的時候得好好想想怎么下手。平時忙于各種事務(wù)，現(xiàn)在回過頭看，有些地方可能沒注意到細(xì)節(jié)，這就需要認(rèn)真梳理一下。
一開始得把主要的工作內(nèi)容理清楚。比如跟客戶談了多少單子，完成了哪些項目，這些具體的數(shù)據(jù)很重要。還有，每個項目的進(jìn)展如何，有沒有遇到什么困難，這些問題又是怎么解決的，這些都是總結(jié)的重點。要是把項目的情況一筆帶過，就顯得敷衍了事，領(lǐng)導(dǎo)看了也不會滿意。
接著就是分析下工作中的不足之處?？赡苣承┉h(huán)節(jié)效率不高，或者溝通上出了點小問題。比如，某個客戶的反饋沒有及時處理，導(dǎo)致后續(xù)合作受到影響。這樣的事情雖然不大，但確實反映了工作態(tài)度的問題。再比如，有時候訂單處理得不夠細(xì)致，客戶那邊發(fā)現(xiàn)了差錯，雖然不是大問題，但畢竟影響了公司的形象。
再來說說團(tuán)隊協(xié)作方面吧。大家在工作中有沒有配合默契，是不是每個人都清楚自己的職責(zé)。要是部門內(nèi)部出了問題，比如信息傳遞不到位，或者分工不明確，那肯定會影響整體進(jìn)度。這些問題不能藏著掖著，得在總結(jié)里提出來，不然下次還可能出現(xiàn)同樣的情況。
還有就是對市場的看法。上半年的市場變化挺大的，公司采取了哪些應(yīng)對措施，效果怎么樣，這些都需要仔細(xì)評估。市場環(huán)境一直在變，業(yè)務(wù)部得提前做好準(zhǔn)備，不能總是被動應(yīng)付。要是能提前預(yù)測到一些趨勢，就能更好地抓住機(jī)會。
書寫注意事項：
員工的培訓(xùn)也不能忽視。上半年有沒有組織過相關(guān)的培訓(xùn)活動，大家學(xué)到了什么新技能，這些都值得記錄下來。員工的成長對公司長遠(yuǎn)發(fā)展很有幫助，所以這方面的工作不能落下。
最后別忘了寫些對未來的展望。下半年的工作計劃是什么，有哪些目標(biāo)，這些都是總結(jié)里應(yīng)該提到的。不能光停留在過去的成績上，還得有具體的行動方案，這樣才能讓總結(jié)更有價值。
寫總結(jié)的時候要注意語言表達(dá)，不能太隨意，也不能太死板。既要客觀地反映實際情況，又要體現(xiàn)出積極向上的態(tài)度。要是寫得太平淡，就像流水賬一樣，那就沒什么意義了。當(dāng)然，寫的時候也要注意時間分配，別為了趕工而草草了事，那樣的話總結(jié)的質(zhì)量就會大打折扣。
保險公司中介業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1900字
xx年，我中介業(yè)務(wù)部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)以及我中介業(yè)務(wù)部全體員工的共同努力下，同舟共濟(jì)，深化內(nèi)部改革，克服各種不利因素，全體員工轉(zhuǎn)變觀念，努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提前完成了下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將二○xx年度我中介業(yè)務(wù)部各項工作總結(jié)匯報如下：
一、中介業(yè)務(wù)情況分析
目前，我市中介市場較為繁榮，正規(guī)兼業(yè)保險代理單位9家，保險代理公司8家，其各保險代理單位或公司以壽險業(yè)務(wù)為主，財險業(yè)務(wù)為輔，財險業(yè)務(wù)以車險業(yè)務(wù)為主，其他業(yè)務(wù)為輔。各家代理公司的合作目的是利益化，誰簽單收取保費少，手續(xù)費給的高，業(yè)務(wù)就與誰合作，這樣就給我公司中介業(yè)務(wù)發(fā)展造成較大困難。
針對以上情況，我公司就濮陽保險市場和中介業(yè)務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真的分析和研討，通過分析和研討我公司制定了結(jié)合濮陽實際發(fā)展中介業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略。一是自身定位，我公司在濮陽成立不久，如何在濮陽樹立良好的形象，創(chuàng)出中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司的牌子尤為重要。為此，我們既考慮如何發(fā)展中介業(yè)務(wù)，又考慮如何規(guī)范經(jīng)營。在中介業(yè)務(wù)的發(fā)展上，我們以長遠(yuǎn)的眼光開拓發(fā)展中介業(yè)務(wù)，而不是以犧牲自身利益為代價發(fā)展中介業(yè)務(wù)。二是以合理的價格介入中介市常目前，濮陽經(jīng)營保險的主題較多，部分保險公司已低保險價格、高手續(xù)費返還為手段來掠奪中介市場，誠然，低保險價格、高手續(xù)費是介入中介市場的杠桿，但不是的做法，對此我公司認(rèn)真分析市場價格，在公司整體運(yùn)作規(guī)定范圍內(nèi)結(jié)合濮陽實際制定出自身適應(yīng)中介市場的保險價格和費用，以達(dá)到的平衡點。三是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得中介市常以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為著眼點，切實將優(yōu)質(zhì)服務(wù)看成公司發(fā)展的生命線，具體的來說，我公司做好了簽約前和簽約后的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，設(shè)立專人負(fù)責(zé)對簽約代理單位服務(wù)，明確專人管理。四是搞好中介代理的信息收集，隨時掌握中介代理市場的發(fā)展趨勢和動向，并針對具體情況，制定出符合市場運(yùn)作實際的經(jīng)營策略，從而，為快速、穩(wěn)健發(fā)展中介業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)，五是加強(qiáng)管理。中介業(yè)務(wù)存在著點多、從業(yè)人員雜、業(yè)務(wù)來源廣和只求效益，忽視管理等因素，為此，我公司著重從以下幾個方面進(jìn)行規(guī)范：規(guī)范代理協(xié)議的簽訂；規(guī)范單證管理；規(guī)范保費結(jié)算流程；規(guī)范與代理公司的溝通制度。
二、中介業(yè)務(wù)拓展情況
通過中介業(yè)務(wù)部加強(qiáng)車險業(yè)務(wù)經(jīng)營是今年非常重要的中介業(yè)務(wù)工作。車險業(yè)務(wù)在整個業(yè)務(wù)經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強(qiáng)，做精做細(xì)。也就是發(fā)揮中介部的紐帶作用，繼續(xù)加快發(fā)展車險業(yè)務(wù)，保持較快的發(fā)展速度，同時，大力優(yōu)化車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務(wù)、每一個環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理水平，增強(qiáng)盈利能力，使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。
三、中介業(yè)務(wù)發(fā)展措施
今年來，我中介業(yè)務(wù)部堅持學(xué)習(xí)政治理論，提高業(yè)務(wù)技能，制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃。建立健全了一整套適應(yīng)本我中介業(yè)務(wù)部實際的制約機(jī)制，使我中介業(yè)務(wù)部形成一個團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實進(jìn)取的戰(zhàn)斗集體。進(jìn)一步完善了我中介業(yè)務(wù)部內(nèi)部控制制度，以效率為中心，實行工效掛鉤。做到一人干保險全家干保險，堅持以貢獻(xiàn)排名次，以業(yè)績論英雄。讓經(jīng)濟(jì)杠桿起作用，變職工要我干為我要干，拉開了分配檔次，增強(qiáng)了工作的積極和主動性。我中介業(yè)務(wù)部根據(jù)保險服務(wù)行業(yè)的特點，從狠抓效益入手，抓落實，重實效，取得了顯著效果。一是完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確了服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范了服務(wù)程序。廣泛深入保戶，回訪“黃金客戶”，積極征求意見，改進(jìn)工作作風(fēng)，增加了服務(wù)透明度。
四、工作中存在的主要問題及今后的努力方向
回顧今年來的工作，我中介業(yè)務(wù)部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，各項基礎(chǔ)管理工作也有很大進(jìn)步，但工作中仍然存在著一些問題，如車險代理進(jìn)展還不夠快，合作的層次還不夠廣泛和深入，對此，我中介業(yè)務(wù)部將認(rèn)真分析原因，積極尋求對策，加強(qiáng)包括車險在內(nèi)的各類險種的宣傳，積極開展有效的促銷活動，進(jìn)一步拓展中介代理營銷。
在我公司的業(yè)務(wù)中，中介業(yè)務(wù)各項工作是否取得預(yù)期效果，對我公司的經(jīng)營管理具有舉足輕重的作用，對我中介業(yè)務(wù)部未來發(fā)展也將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。為此，我中介業(yè)務(wù)部全體員工充分認(rèn)識到全面完成今年各項指標(biāo)任務(wù)的重要性，對此，我中介業(yè)務(wù)部及時研究具體措施，強(qiáng)化險種管理、提高盈利能力和提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)占比、注重實現(xiàn)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)為重點，努力提升我中介業(yè)務(wù)部創(chuàng)造價值的能力。
____年，我中介業(yè)務(wù)部的工作任務(wù)仍然將十分艱巨，面對激烈的市場競爭，決定以發(fā)展為主題，以服務(wù)為主線，以提高我中介業(yè)務(wù)部業(yè)績以及全體職工收入為根本出發(fā)點，弘揚(yáng)求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新的企業(yè)精神，使我中介業(yè)務(wù)部的各項工作再上一個臺階。
二〇xx年十一月十二日
篇4寫作要點187人覺得有用
保險公司中介業(yè)務(wù)部的年終總結(jié)其實挺講究技巧的，既得體現(xiàn)工作量，還得把成績說清楚。開頭最好點明一年的整體情況，像是業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大了多少，合作機(jī)構(gòu)增加了幾家之類的。記得要把關(guān)鍵數(shù)字?jǐn)[出來，比如說保費收入比去年增長了百分之多少，這能讓領(lǐng)導(dǎo)直觀感受到成果。
在具體的工作內(nèi)容部分，可以詳細(xì)描述下全年的主要任務(wù)完成情況，比如組織了多少次培訓(xùn)，幫助多少個代理人提升了業(yè)績。還有就是市場拓展方面的進(jìn)展，有沒有開發(fā)新的渠道，這些都得寫進(jìn)去。要是有特別成功的案例，就挑幾個重點講講，這樣顯得更有說服力。
對于存在的問題，這部分不能太回避，但也不能太負(fù)面。比如說有些區(qū)域的業(yè)務(wù)發(fā)展還不夠均衡，或者個別季度的任務(wù)完成率不高。不過這些問題后面得跟著解決方案，不能光說沒做。像是加強(qiáng)區(qū)域協(xié)調(diào)，優(yōu)化季度考核機(jī)制啥的，都行。
說到經(jīng)驗教訓(xùn)，這部分不能空洞，要結(jié)合實際情況。比如說通過某次活動發(fā)現(xiàn)，面對面溝通比線上交流效果好得多，以后就多搞線下活動。還有就是團(tuán)隊管理的經(jīng)驗，要是發(fā)現(xiàn)新人成長慢，是不是可以調(diào)整一下帶教模式？
財務(wù)方面也得交代清楚，畢竟這是領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的部分之一。費用支出是否合理，成本控制得好不好，這些都是需要詳細(xì)說明的。如果預(yù)算執(zhí)行率高，那就要強(qiáng)調(diào)一下節(jié)約意識的重要性。
最后別忘了提提明年的工作計劃，目標(biāo)要明確，措施要具體。比如明年打算新增多少家合作機(jī)構(gòu)，預(yù)計增加多少保費收入。不過在寫這部分的時候，語氣得積極一點，給領(lǐng)導(dǎo)一個好印象。
寫總結(jié)的時候要注意，不要把所有事情堆在一起寫，最好分塊處理。比如先把業(yè)務(wù)發(fā)展的情況說完，再談管理上的問題，最后才涉及財務(wù)狀況。這樣條理清晰，閱讀起來也方便。另外，盡量用專業(yè)術(shù)語，像什么“代理傭金結(jié)算”、“渠道下沉策略”之類的，能顯得你很專業(yè)。
不過有時候?qū)懣偨Y(jié)也會遇到一些小麻煩，比如手頭的資料太多，不知道怎么取舍。這時候就得憑經(jīng)驗判斷，哪些是核心數(shù)據(jù)，哪些是次要信息。還有一點需要注意，就是數(shù)據(jù)一定要核實準(zhǔn)確，不然傳到上級那里出了差錯，影響可不小。
2025公司業(yè)務(wù)部門年終工作總結(jié)怎么寫【篇5】 5900字
忙碌，時間是過得挺快的，還記得我們在萊茵華庭，還記得新辦公室開始裝修，現(xiàn)在在新辦公室都一年多了。從____年年初簽下上海移動的合同，許多合同就接二連三地來了，陸續(xù)簽下杭州永善、上海琨玨、上海創(chuàng)昊、福豚福餐廳、隨客餐廳，人手緊，事情多，時間急，所以常常沒時間關(guān)注事情進(jìn)展程度，只跟著客戶的電話走。在大家的配合下，事情進(jìn)展得還算順利，雖然期間有一些令客戶不滿意的小插曲，但是大家最后都能理解。
____年的忙碌和個人的努力以及業(yè)務(wù)水平的提升有密不可分的關(guān)系，所以在總結(jié)____年的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，____年的成績的也是水到渠成了，于是又相繼簽到了常州安費諾、吳江天利聚合物、上海大建、杭州新華紙業(yè)、夏普、衢州浦發(fā)銀行，由于人手不夠，專業(yè)人才缺乏，所以從和客戶接觸的第一刻開始，我都不得不承擔(dān)所有與之相關(guān)工作，從報價，到現(xiàn)場勘查，再到設(shè)計圖紙，只要是我自己能做的，我都從來不麻煩別人。由于我們的項目是一個周期長，參數(shù)易變更的工作，所以每一個客戶都需要反復(fù)再三溝通，圖紙也是一遍又一遍的更改，報價也得隨之變化，時間總在不知不覺中溜走。收獲，有了業(yè)務(wù)的忙綠，必然帶來了許多工作經(jīng)歷上的收獲。從與杭州永善簽合同開始，就一路在學(xué)習(xí)，第一次做外貿(mào)相關(guān)的電梯，由于沒有經(jīng)驗，在付款方式上未能給自己爭取到的方式，也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓(xùn)。從獨自一個人去常州安費諾看現(xiàn)場，畫圖紙，簽合同，讓我在升降平臺的整個業(yè)務(wù)流程上有了新的理解和突破，增強(qiáng)了自信心，也為以后諸多升降平臺合同的成交打好了堅實的基礎(chǔ)。
接著又獨自一個人完成了琨玨企業(yè)的固定式登車橋從報價到合同工作，這次經(jīng)歷使得以后的固定式登車橋項目都變得輕車熟路。衢州浦發(fā)銀行是我簽的第一臺汽車電梯，從報價到圖紙，再到合同的簽署，付款，也是自己嘗試著獨立完成的，此次合同的成功，讓我嘗試了給客戶無微不至的關(guān)懷就能獲得應(yīng)有的成果。基伊?，F(xiàn)場參數(shù)和要求的反復(fù)變動，我都從不抱怨，每次都按時給客戶響應(yīng)，由于時間緊張，連夜給客戶做中英文的報價書，又以最快的時間給客戶設(shè)計圖紙，這些都給客戶留下良好的印象，接下來的成交幾乎就是順理成章。____年完成的銷售額幾乎是我____年的十幾倍，在這樣的過程中，不僅收獲到成交的喜悅，在個人收入方面也有了明顯增加，日子不用過得像____年那樣清貧。公司在業(yè)績上升的同時也適時地改善了大家的辦公壞境，為新的前進(jìn)目標(biāo)提供了硬件支持。成長，這一年伴隨業(yè)務(wù)量的成倍增加和個人經(jīng)驗的提升也是我個人成長最快的一年。
____年由于剛剛涉足電梯行業(yè)，對業(yè)務(wù)頗有些生疏，加上公司實力也比較薄弱，所以____年未能取得比較理想的成績，但是恰恰是____年一點一滴的積累和不斷地學(xué)習(xí)才打下了____年收獲的基礎(chǔ)，經(jīng)過這一年的鍛煉，基本能獨立完成電梯、升降平臺等從詢價到成交的相關(guān)工作，我想在我們公司這樣的背景下，正是這樣的成長才能為公司節(jié)省成本，提高效率，完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。經(jīng)過這一年，與客戶的溝通變得更加靈活了，更加能掌握客戶的心理，以及在業(yè)務(wù)進(jìn)展階段能不斷地分析客戶的喜好和想法，能隨著客戶的想法，不斷地改變自己的策略，正是這樣的成長，才使項目進(jìn)展的越來越順利，成交得越來越快速。經(jīng)過這一年，對客戶的購買意愿有了更準(zhǔn)確的把握，正是這樣的成長，才使項目失誤率越來越低，節(jié)省了自己的寶貴時間，提高了成交率。
篇5寫作要點83人覺得有用
____公司業(yè)務(wù)部門年終工作總結(jié)怎么寫
到了年底，各個部門都要開始準(zhǔn)備年終總結(jié)了。這可不是一件輕松的事，既要回顧過去一年的成績，還得找出存在的問題，還得規(guī)劃一下未來。對于業(yè)務(wù)部門來說，總結(jié)工作尤其重要，因為涉及面廣、數(shù)據(jù)多，得條理清晰才行。
寫總結(jié)的時候，得先把所有的數(shù)據(jù)整理出來，比如銷售額、客戶數(shù)量、市場占有率啥的。這些數(shù)字不是隨便堆砌就行的，得有對比，去年的數(shù)據(jù)也要拿出來，看看今年比去年好在哪，差在哪。記得要把每個季度的情況都列出來，這樣能看出全年發(fā)展的趨勢。不過有時候數(shù)據(jù)太多，容易搞混，這時候就需要耐心點，仔細(xì)核對幾遍。
除了數(shù)據(jù)，還得寫寫具體的項目情況。每個項目的進(jìn)展、遇到的問題、解決的辦法，這些都是重點。尤其是那些比較大的項目，得詳細(xì)描述一下過程。有時候項目中途會遇到一些突發(fā)狀況，比如說資源分配不均，團(tuán)隊配合不默契之類的。這些問題怎么解決的，解決后有沒有達(dá)到預(yù)期效果，這些都是需要說清楚的。
總結(jié)里頭還應(yīng)該提到員工的表現(xiàn)。畢竟業(yè)務(wù)部門離不開團(tuán)隊的努力?？梢员頁P(yáng)一下表現(xiàn)突出的同事，比如超額完成任務(wù)的，或者創(chuàng)新提出解決方案的。當(dāng)然，也得指出不足之處，比如某些同事的工作態(tài)度有待改進(jìn)。但要注意措辭，別傷著人家積極性，畢竟大家這一年都不容易。
書寫注意事項：
別忘了結(jié)合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)來看業(yè)務(wù)發(fā)展?？纯醋约旱墓ぷ魇遣皇浅镜姆较蚺Φ?，有沒有偏離軌道。要是發(fā)現(xiàn)有偏差的地方，就得反思一下原因，是策略有問題還是執(zhí)行不到位。這一部分最好能結(jié)合公司的年度計劃來寫，顯得更有針對性。
最后就是關(guān)于明年的工作計劃了。根據(jù)今年的經(jīng)驗教訓(xùn)，制定一個切實可行的目標(biāo)。比如提高客戶滿意度，擴(kuò)大市場份額之類的具體目標(biāo)。目標(biāo)定下來后，還得想想實現(xiàn)目標(biāo)的具體措施，像是加強(qiáng)培訓(xùn)、優(yōu)化流程、加大市場推廣力度之類的。當(dāng)然，計劃得務(wù)實，別整那些虛頭巴腦的東西，不然到時候完不成，領(lǐng)導(dǎo)面上不好看。
寫總結(jié)的時候，別光顧著埋頭寫，適當(dāng)抬頭看看周圍，聽聽其他部門的意見也是很有必要的。畢竟業(yè)務(wù)部門和其他部門聯(lián)系緊密，大家互相支持才能干好工作。有時候別的部門提出來的問題，可能正是你忽略掉的關(guān)鍵點。
公司業(yè)務(wù)部工作總結(jié)怎么寫【篇6】 4150字
時間如梭，半年時間已經(jīng)過去。在這半年里，**的每個銷售人員既得到了時間，又失去了時間,每個人的機(jī)會均等?，F(xiàn)將這半年來業(yè)務(wù)部的工作情況作一次總結(jié)，請詳見以下的銷售情況
銷售圖表（略）
就數(shù)據(jù)看，整個公司銷售情況已趨于穩(wěn)定。合同額及收款額逐漸按30%在遞增，就形式看可喜，但從公司發(fā)展要求看還有一定差距。這些問題，它不是簡單的合同、回款問題，是由多方面的問題匯集到一起形成的綜合性問題?，F(xiàn)就這些問題歸納為五個方面進(jìn)行總結(jié)（以下按百分制計算，總分共500分）
一、 思想方面： 思想從常人看就是思想問題。我個人非常贊成這樣一句話：“思想指揮行動。”人之源就是思想，有什么樣的思想，決定你能做什么樣的事。它包括：思想覺悟、智慧、思考、希望、精力、理想、心態(tài)、激情等等，這些都決定員工在銷售工作中的努力程度。按百分計算，業(yè)務(wù)部人員平均應(yīng)為85分，差距15分。
二、 責(zé)任方面： 責(zé)任感也體現(xiàn)效率，它包括：
1、 工作本職責(zé)任；
2、 相互協(xié)作責(zé)任；
3、 公司利益責(zé)任等。 應(yīng)該說，每一位業(yè)務(wù)人員都能較好地完成本職工作，千方百計地提高銷售額與回款額，但是在相互協(xié)作、相互配合上還不盡如人意。有些同事還不能站在公司整體利益的高度考慮問題。按百分計算，此項應(yīng)為80分，差距20分。
三、 捕捉信息能力： 公司業(yè)務(wù)部員工的整體素質(zhì)、能力在戶外廣告界看起來還不錯。但就其信息量來看，有的員工做得還不夠好。我經(jīng)常說，就高速路媒體的銷售來講，我們的員工都可以執(zhí)行每一個合同，那為什么有的員工合同額很大、很多呢？這就是一個信息捕捉能力的體現(xiàn)，自己不去建立自己的銷售圈子，不建立自己的銷售人員圈子，對待客戶或朋友不愿投入精力、時間。拜訪的客戶與高速媒體大相徑庭，適得其反。當(dāng)然，每個銷售人員不能一概而論，每個人有每個人的優(yōu)勢，每個人有每個人的特長，那就不能千遍一律，按公式去做事情，這絕對做不好，你只能以你的特長以及獨有的方式去完成公司指定的目標(biāo)，只有這樣，才能有成效。比如：一個客戶的拜訪，不同的人有不同的效果，只要考慮到我有跟客戶見面的機(jī)會，就能去把握住客戶的投放動態(tài)。鐘飛呢？一次又一次地拜訪客戶，以誠實、真誠來讓客戶接受他。李海瀾呢？哪怕與客戶沒見面，她都會每天以信息問候感動客戶等等，但結(jié)果一樣爭取到客戶的認(rèn)同，有信任感就具備了合作的基礎(chǔ)。接下來就是執(zhí)行協(xié)調(diào)能力的問題，通過大家的努力，業(yè)務(wù)部捕捉信息的能力到目前這個程度已見成效。按百分計算應(yīng)為85分，差距15分。
四、 執(zhí)行能力 公司業(yè)務(wù)人員執(zhí)行能力都很強(qiáng)，是的。但是他們進(jìn)入一個誤區(qū)，執(zhí)行能力不是把一個事情交給你去完成就叫執(zhí)行能力強(qiáng)，這不是被動執(zhí)行的大躍進(jìn)時代。因為我們是一個發(fā)展中的公司，必須發(fā)揮大家的智慧、能力走在別人的面前，在完成應(yīng)該完成的工作并超質(zhì)超量地完成工作，才能叫執(zhí)行能力。這里不再舉例，這也是下半年計劃里的培訓(xùn)課題。按百分計算應(yīng)為85分，差距15分。
五、 技能技巧 從目前業(yè)務(wù)人員來看，就成南路媒體銷售已不成問題，技能技巧所占的比例不大。在成南路合同中能占到20%左右，但員工還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。如公司發(fā)展壯大了，業(yè)務(wù)范疇增大了，這會對公司員工的技能技巧要求很高，我們應(yīng)作好這方面的準(zhǔn)備。公司員工按百分計算，能達(dá)到90分，差距10分（只指高速路銷售）。 公司業(yè)務(wù)部的問題，都包含在以上五個問題里，這是大方向。五個問題，總分500分，公司業(yè)務(wù)部員工得分425分，得分率為85%。這就是半年總結(jié)的問題，也是
（
7、
8、9）月份相對淡季里，我要和業(yè)務(wù)人員共同解決的問題。如果五個問題業(yè)務(wù)人員得分能增加10%，我相信全公司合同額，回款額將顯著增加。
以上是我作為業(yè)務(wù)部總經(jīng)理總結(jié)的業(yè)務(wù)部情況，也是我下半年要立即解決的一些問題。
1、
（
7、
8、9）三月要進(jìn)行培訓(xùn)，課題程序為： ① 思想 ②責(zé)任 ③信息 ④執(zhí)行 ⑤技能技巧
2、 7—10月作好明年的客戶計劃
以上問題我會在下半年里盡力改善，力爭下半年能取得顯著的成績。但工作不是靠個人，還得靠業(yè)務(wù)部全體同仁共同努力。
公司業(yè)務(wù)部個人工作總結(jié)
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，在各業(yè)務(wù)部門的大力支持下，本人努力的把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各方面的任務(wù)。本人作為公司的營銷管理部門的職員和行政主管，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。特別是在各種合同擬定方面做了大量、細(xì)致的具體工作，并取得了一定的成績，各項工作都在有序地進(jìn)行中?，F(xiàn)就這一年來的工作做簡要總結(jié)：
一、根據(jù)本職工作，這一年的工作情況
這一年的主要工作分兩個方面，一方面是行政工作，一方面是業(yè)務(wù)合同的起草工作。
行政工作主要包括員工考勤、員工出行、早會、員工形象管理、職場紀(jì)律、后勤保障管理等幾個方面，這些工作上基本得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，公司發(fā)展了，人員越來越多，晨會上及時的配備了麥克風(fēng)，這樣無論前面還是后面的同事都能聽到，這樣有利于晨會的紀(jì)律和管理。隨著部門的增加，細(xì)分了各部門分擔(dān)區(qū)的衛(wèi)生打掃工作，公司的整體衛(wèi)生環(huán)境是非常好的。廚房的兩位師傅也非常吃苦耐勞，任勞任怨，讓員工吃上滿意可口的飯菜，衛(wèi)生間打掃的也非常干凈。沒有一名同事因為在公司吃了不干凈的伙食而產(chǎn)生問題。每天都有專人抽查員工出行情況，出現(xiàn)問題及時上報。
在業(yè)務(wù)合同的起草工作上，平均每天有5個成交合同的起草工作，都能按時按要求完成，代理合同的復(fù)審工作也都及時認(rèn)真的完成了。
二、在工作中出現(xiàn)過哪些錯誤，怎樣改正的、分析原因及改正的方法
這一年在工作中出現(xiàn)了很多大大小小的錯誤，最常出現(xiàn)的是成交合同起草時，在錢數(shù)上大寫數(shù)上出現(xiàn)落下關(guān)鍵，如：萬或仟，小寫數(shù)出現(xiàn)多寫或小寫零的現(xiàn)象；再有最近晨會由于項目增多，晨會之前還要組織職員會，沒有太多的時間做心理準(zhǔn)備，有幾次晨會開始了，才發(fā)現(xiàn)落東西在樓下了，還得自己或安排人下來取，
分析出現(xiàn)錯誤的原因，就是不夠認(rèn)真，注意力不集中，準(zhǔn)備工作做的不夠，工作效率一直提不上去。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，比如，讓領(lǐng)導(dǎo)再仔細(xì)的審核一遍，發(fā)現(xiàn)丟、落、錯及時改正；比如早會做的不好，領(lǐng)導(dǎo)指出來后，就像小燕子學(xué)習(xí)，像黃堯?qū)W習(xí)，像王亦然學(xué)習(xí)?？偨Y(jié)改正錯誤的方法，有：1，靠領(lǐng)導(dǎo)的指正和朋友的幫助；2，認(rèn)識到一句古話的重要，那就是‘銅為鏡、可以正衣冠；史為鏡、可以知興衰；人為鏡、可以知得失’，也就是說，發(fā)現(xiàn)自己所范的錯誤別人也有，那么自己是不想做那樣人的，所以，就得認(rèn)真改正；3，不斷的調(diào)整自己的心態(tài)，讓自己更加的寬容，忍讓、大度、不計較一時的得失，來做一個幸福的、身邊充滿愛的、有價值的人。
三、在工作中有哪些成績
這一年在業(yè)務(wù)合同的起草上通過自己不斷的努力取得了成績，從一直是起草完要經(jīng)過幾次的李總審查和改正，到時現(xiàn)在，不再需要電話請示李總，只需營銷總監(jiān)來審核一遍就一次通過了。
四、自己是否勝任這項工作
目前本職工作，我完全可以勝任，行政方面：湖西路公司目前在冊員工153人，辦公面積XX余平米，我做為行政主管，按領(lǐng)導(dǎo)的指示下，合理的安排了所有的日常工作，做到了，晨會每天能按時按要求完成，職員晨會堅持每天都開，職場紀(jì)律良好，員工形象基本符合公司要求，每天按時開飯。周六各部門夕會認(rèn)真按時召開，分公司所有日常事物正常運(yùn)轉(zhuǎn)。成交合同的起草方面：所有成交合同都能按領(lǐng)導(dǎo)審批的交易方案來快速的起草完成，在保證公司利益的前提下，保證了交易雙方的利益合法并受到保障，盡量為交易雙方規(guī)避風(fēng)險。
五、自己是否還能勝任更高一層或更名一些的工作
在完成本職工作的情況下，我認(rèn)為我還可以和盈盈合作再帶個業(yè)務(wù)部，讓那些其它部門不要的，或暫時需要一個過度的業(yè)務(wù)人員在我們這里得到指導(dǎo)、關(guān)心和幫助，以及請長期假的在家產(chǎn)生業(yè)績時的人員的管理。
六、對自己的工作表現(xiàn)是否滿意
對自己的工作表現(xiàn)總體上滿意，還有一些滿意的地方，以后要努改進(jìn)。
七、公司的人員配置是否合理，怎樣配置才合理
公司的領(lǐng)導(dǎo)的方針、政策、路線都是正確的，這一點毋庸置疑的正確，因為結(jié)果是公司在盈利的同時還在不斷的、快速的發(fā)展和壯大。因此，我認(rèn)為正確的結(jié)果必然是靠正確的路線和正確的人員配置來實現(xiàn)的。
彩印公司業(yè)務(wù)部半年工作總結(jié)
XX年三月一日，三華彩印公司和紅狼彩印公司實行合并管理并成立業(yè)務(wù)部，作為一個新成立的部門，在做好本部門日常管理工作的同時，理順和加強(qiáng)與公司其他部門的聯(lián)系和溝通，都需要業(yè)務(wù)部全體同仁的不斷努力和完善。我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下在相關(guān)部門的配合下，不懈努力，采取積極有效措施，使業(yè)務(wù)部工作有了一個良好的開端。
一、理順關(guān)系，確保業(yè)務(wù)部工作順利開展。初步建立起本部門工作范圍和職責(zé)，并明確部門各崗位職責(zé)和權(quán)限，順利完成了紙張采購合同的移交，建立主要供應(yīng)商檔案，順利完成iso文件的移交整理工作。
二、按照質(zhì)量管理的要求，確定本部門的工作流程，嚴(yán)格按要求開展本部門的各項工作。
三、服務(wù)于生產(chǎn)，積極做好車間生產(chǎn)及公司對外業(yè)務(wù)所需各種原輔材料的采購工作，及時與車間機(jī)臺了解情況，及時處理所反映的材料使用問題，急生產(chǎn)之所急，較好的完成生產(chǎn)印刷，計劃確保按時供貨、保證客戶生產(chǎn)所需。
四、加強(qiáng)所屬倉庫的管理，確保原輔材料賬、卡、物一致，加強(qiáng)對倉管員，搬運(yùn)工的管理，做好防火、防盜工作，保證車間生產(chǎn)正常運(yùn)行。
五、積極拓展業(yè)務(wù)，公司對外承接了廈門煙廠“友誼”標(biāo)、廈門冠蘭彩印委托加工的“紅三環(huán)”煙標(biāo)盒，實現(xiàn)公司對外業(yè)務(wù)的突破，并加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系，及時回籠貨款，確保公司利益。
六、規(guī)范采購行為，大宗紙張采購采取招標(biāo)采購，努力降低采購成本。
七、認(rèn)真做好售后服務(wù)工作，加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
綜上所述，總結(jié)半年來我部門的工作情況，展望新的一年，我們對公司的前景充滿信心，同時也充滿挑戰(zhàn)，我們將繼續(xù)努力，進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶(特別是龍巖煙廠有關(guān)部門科室)的溝通和聯(lián)系，積極做好新煙標(biāo)的設(shè)計、打樣確認(rèn)工作，確保公司主要業(yè)務(wù)量的穩(wěn)定增長。管理好設(shè)計制版中心，充分發(fā)揮技術(shù)和設(shè)備優(yōu)勢，使業(yè)務(wù)部工作上新一臺階。
公司業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié)
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篇6寫作要點126人覺得有用
做總結(jié)這事，對很多人來說是個頭疼的事，尤其是公司業(yè)務(wù)部門，涉及面廣、事務(wù)繁雜，稍不留神就可能遺漏重要部分。其實總結(jié)不是單純羅列事情，而是提煉經(jīng)驗，為下一步工作打基礎(chǔ)。
寫總結(jié)前，得先把這一階段的材料都整理好，包括會議紀(jì)要、客戶反饋、項目進(jìn)展等，這些都是重要的參考依據(jù)。記得要分類歸檔，不然到時候翻箱倒柜找資料，效率低不說，還容易出錯。比如，有一次我手頭一堆文件，急著找某份客戶郵件，結(jié)果找了半天才想起放錯了地方，耽誤了不少時間。這類情況大家應(yīng)該都遇到過吧。
接下來就是梳理思路了，可以從幾個方面入手。比如，業(yè)務(wù)發(fā)展情況，哪些目標(biāo)完成了，哪些沒完成，原因是什么；還有團(tuán)隊合作的情況，有沒有出現(xiàn)溝通上的問題，這些問題是怎么解決的。另外，市場動態(tài)也很關(guān)鍵，看看競爭對手的動作，咱們有哪些應(yīng)對措施。這部分內(nèi)容最好能用數(shù)據(jù)說話，像銷售額增長了多少百分比，新客戶增加了多少之類的具體數(shù)字。
除了客觀的數(shù)據(jù)，主觀的感受也不能忽視。比如，員工的工作狀態(tài)怎么樣，有沒有士氣低落的時候，管理層是怎么調(diào)動積極性的。還有就是內(nèi)部流程，有沒有需要優(yōu)化的地方，比如審批環(huán)節(jié)是不是太繁瑣了，能不能簡化一下。
寫的時候，語言要簡練，別啰嗦。有時候為了顯得專業(yè)，寫得太復(fù)雜反而讓人摸不著頭腦。舉個例子，有次我看到一份總結(jié)，整段話堆滿了專業(yè)術(shù)語，看得人眼花繚亂，到最后也沒弄明白到底講了什么。所以，盡量用通俗易懂的話表達(dá)清楚就行了。
小編友情提醒：
檢查也是必不可少的一步。寫完后別急著交上去，多看幾遍，看看有沒有漏掉重要內(nèi)容，句子通不通順，標(biāo)點符號對不對。有時候忙起來，就會忽略這些細(xì)節(jié)，結(jié)果鬧笑話。就像上次有個同事寫總結(jié)，把“利潤”寫成了“利雨”，審閱的時候才發(fā)現(xiàn)，好在只是個小問題。
