市場部年度工作總結(jié)示例怎么寫 【篇1】1800字
____年，我們公司市場部根據(jù)總公司的安排與部署，在省公司下達(dá)的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上，充分挖掘潛力，層層分解任務(wù)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，以人為本，注重人員培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)績考核，到7月份為止，全市業(yè)務(wù)收入***萬元，總排行全省躍居第3位，寬帶業(yè)務(wù)增加***戶，普通電話添增**戶，取得了良好的業(yè)績，現(xiàn)將____年工作總結(jié)如下：
一、市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場競爭狀況向省公司申請了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)好處。
二、基礎(chǔ)管理方面：落實(shí)了營業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開始，市場部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原先對縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核狀況現(xiàn)場核查。對每周稽核狀況進(jìn)行通報，對不貼合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于狀況地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每一天對每個縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對欠費(fèi)回收狀況進(jìn)行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個月調(diào)帳超過萬元，到達(dá)5月份的元。
為掌握資源狀況，避免資源浪費(fèi)，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源狀況進(jìn)行抽查、通報，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場檢查。
今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改善了管理方式，把出入庫明細(xì)賬與支撐中心每一天的經(jīng)營日報裝、拆機(jī)數(shù)量相對照，使物料管理構(gòu)成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。透過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。
三、績效考核方面：改善績效考核計算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計算。在多次探討未果的狀況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際狀況，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，透過每一天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。
四、存在的問題和困難
1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部從以下幾方面進(jìn)行改善和提高：
一、加強(qiáng)市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場，了解用戶使用狀況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進(jìn)行推廣;幫忙發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強(qiáng)營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：透過了解市場競爭狀況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結(jié)果，適時調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改善。
篇1寫作要點(diǎn)135人覺得有用
市場部的工作總結(jié)怎么寫，這確實(shí)是個需要認(rèn)真對待的事。尤其是到了年底，大家忙得腳不沾地，還得抽出時間把這一年的工作梳理一遍。其實(shí)總結(jié)不是單純羅列業(yè)績，而是要通過回顧找到經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為明年的工作打基礎(chǔ)。
開頭這部分得先把背景交代清楚，比如年初定了哪些目標(biāo)，市場環(huán)境如何，團(tuán)隊(duì)規(guī)模怎么樣，這些都是必要的鋪墊。要是開頭就直接跳到具體工作，會顯得很突兀。比如“去年我們部門的目標(biāo)是提高品牌知名度”，這樣的說法太干巴巴了，最好能稍微潤色一下，像“面對激烈的市場競爭，年初我們設(shè)定了提升品牌影響力的目標(biāo)”。
接下來就是重點(diǎn)部分，也就是具體的業(yè)務(wù)內(nèi)容了。這里不能只顧著夸自己干得好，得實(shí)事求是，該說問題的地方就得說。比如說某次活動效果不佳，原因是什么，后來是怎么調(diào)整的，這種反思比單純的成果展示更有價值。不過有些同事可能會覺得這有點(diǎn)難開口，擔(dān)心影響年終考核啥的，但其實(shí)坦誠一點(diǎn)反而能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的成長態(tài)度。
數(shù)字是很重要的支撐材料。像銷售額增長了多少百分比，客戶數(shù)量增加了多少，這些具體的數(shù)據(jù)能讓總結(jié)更有說服力。但要注意的是，光堆砌數(shù)字可不行，得結(jié)合實(shí)際情況去分析，不然就成了冷冰冰的報表了。比如，“今年銷售額同比增長了30%，主要得益于新產(chǎn)品的推出和線上線下聯(lián)動營銷策略的成功實(shí)施?！?/p>
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于總結(jié)的形式，有些人喜歡分點(diǎn)羅列，覺得這樣清晰明了。但其實(shí)有時候過于條理化反而會顯得機(jī)械化。不妨嘗試用故事化的敘述方式，把關(guān)鍵事件串聯(lián)起來，這樣更容易引起共鳴。當(dāng)然，這種方法對語言表達(dá)的要求比較高，不是每個人都能駕馭得很好的。
還有個小技巧，就是多用一些專業(yè)術(shù)語。畢竟市場部涉及的內(nèi)容比較廣泛，從品牌推廣到數(shù)據(jù)分析再到客戶關(guān)系維護(hù)，每個領(lǐng)域都有自己的行話。比如提到seo優(yōu)化的時候，就可以順便提下關(guān)鍵詞密度、跳出率之類的專業(yè)概念，這樣不僅顯得專業(yè)，還能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。
市場部年度工作總結(jié)計劃怎么寫【篇2】 5850字
時間一晃而過，彈指間，____年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，市場部開展了一系列工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲，也認(rèn)識到了市場部在工作中的一些不足。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、市場工作回顧及分析
(一)工作回顧
1、地推工作; 今年市場部的地推宣傳，
2、廣告宣傳;本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣傳。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費(fèi)宣傳信息，提升我校知名度，增加市民認(rèn)知度。)
3、推廣合作;本年度與北市區(qū)周邊 家商鋪進(jìn)行合作，通過免費(fèi)向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放達(dá)到新的宣傳陣勢。
4、網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣;(1)網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新(確定每周進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容的更新，并通過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來豐富我們的網(wǎng)站)(2)通過可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳推廣，爭取達(dá)成低投入，高反饋的效果。(通過百度推廣開始實(shí)施市場推廣工作，并通過其他網(wǎng)站進(jìn)行宣傳推廣)。
5、宣傳資料的修改、編寫和收集工作;在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放，并對新的宣傳單頁進(jìn)行研發(fā)修改。同時也對市場銷售及印刷廠的練習(xí)簿情況進(jìn)行摸底調(diào)查。
6、協(xié)同工作;積極配合各部門做好各項(xiàng)工作，與人事部、教學(xué)部、教研中心、咨詢部、一對一等部門工作銜接順暢，并未出現(xiàn)大問題;
7、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn);企業(yè)文化、咨詢流程、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對校區(qū)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
(二)工作分析：
1、____年度工作分析：市場部較好的完成了會大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來持續(xù)在總、分校周邊學(xué)校、社區(qū)進(jìn)行地推，在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。
2、____年度工作不足點(diǎn)：市場部的主體工作基本分四部分：市場調(diào)研、品牌宣傳、營銷策劃、企業(yè)文化活動。____年度的工作重點(diǎn)基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動，由于學(xué)校各部門成立不久，這兩項(xiàng)工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時的方面。如不及時的做市場調(diào)研工作，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們不足之處。
加強(qiáng)其他部門特別是人事部、咨詢部溝通仍需加強(qiáng)，使宣傳活動更有的放矢，更能幫助增長業(yè)績，也是我們市場部需要改進(jìn)的方面。
懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)凝聚力活動策劃工作，這也是我們____年度應(yīng)該跟進(jìn)及加強(qiáng)的方面。
二、費(fèi)用投入的回顧和分析
(一)費(fèi)用回顧：1、市場部主體費(fèi)用主要是以下四方面：一、印刷品制作費(fèi)。____年度的主體費(fèi)用分布較為平均。而印刷品費(fèi)用呈上升趨勢，兼職工資按任務(wù)完成量進(jìn)行發(fā)放呈下降趨勢，廣告宣傳投入了信息報和春晚、短信三方面。
(二)費(fèi)用分析：
1、正面因素：整個學(xué)校市場費(fèi)用呈下降趨勢，在基本保障印刷質(zhì)量、宣傳效果、兼職應(yīng)用的前提下，基本爭取到昆明行情最低價格。(“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育總結(jié)匯報)
2、負(fù)面因素：市場是銷售的前戰(zhàn)，如果把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話，那么市場就像空軍和炮兵，用飛機(jī)炸藥對目標(biāo)進(jìn)行轟炸，再派攻堅部隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)進(jìn)攻，這也就是咨詢簽訂客戶的過程。如果沒有很好的前期宣傳、活動策劃，僅依靠咨詢?nèi)藛T的個人能力，業(yè)績很難有質(zhì)的飛躍。當(dāng)然，前提是費(fèi)用合理、銷售強(qiáng)勢、團(tuán)隊(duì)合作密切、市場營銷對路。
三、市場團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析
(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績回顧：1、整個市場部門共兩人，一是市場主管，一是市場人員，未能滿足工作需要。2、雖然部門工作人員較少，但每個人的作用是不可或缺的。3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)，雖然市場人員有更換情況，但由于選人和日常管理過程中把控嚴(yán)格，所以每個市場人員工作的銜接非常順暢。
(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：
1、正面因素分析：主管的主要職責(zé)是把控整個部門所負(fù)責(zé)工作的進(jìn)程，市場營銷宣傳活動的策劃組織、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作。人員少易協(xié)調(diào)，能及時了解下屬動態(tài)。在日常管理中采取工作日報管理形式，一定程度上可以了解其在做什么?做得怎樣?在每月匯報中，與其溝通工作中的進(jìn)步與不足，從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學(xué)校、部門管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。管理要求其學(xué)會提問題、解決問題，從而讓市場人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了他的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。
2、負(fù)面因素分析：在管理當(dāng)中存在過于嚴(yán)格的地方，致使下屬感覺壓力較大，由于管理嚴(yán)格，過多束縛其個性發(fā)展，從而造成穩(wěn)定性較差。發(fā)現(xiàn)上述問題后及時調(diào)整思路。
四、綜述存在的主要問題
(一)業(yè)務(wù)知識不熟需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。市場部專兼職人員存在對業(yè)務(wù)只是不熟悉，造成外出宣傳無法與客戶表述清楚，導(dǎo)致客戶群流失，在____年度我市場將積極組織各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。
(二)市場費(fèi)用數(shù)據(jù)仍需完善。市場的各項(xiàng)費(fèi)用雖然明確，卻沒有對各類費(fèi)用進(jìn)行部門內(nèi)的匯總，在下一年度中將會重點(diǎn)改進(jìn)，匯同財務(wù)部一起，制作出市場費(fèi)用月度明細(xì)表，能更有效的了解市場花費(fèi)與效果!
(三)匯報意識弱需加強(qiáng)。由于匯報不及時造成很多事情延誤，在____年市場部一定會加強(qiáng)匯報制度的落實(shí)。
五、對學(xué)校發(fā)展建議
(一) 加強(qiáng)中層員工的培訓(xùn)
中層是一個學(xué)校的基石，目前我們的中層團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，雖然水平層次不齊或者說整體有限，更需要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門組織的培訓(xùn)和有效的學(xué)習(xí)機(jī)制，搭建有效的溝通平臺，從而得到整體提升和磨合。
(二) 加強(qiáng)各部門人員職責(zé)細(xì)化
雖然剛進(jìn)入學(xué)校時間不長，我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責(zé)未能明確，造成部分工作銜接不到位，造成一定漏洞，建議制定出各部門各崗位人員職責(zé)。
(三) 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作
由于學(xué)校正一步步走向正規(guī)，人員越來越多，建議在不影響正常工作的情況下，結(jié)合部門、員工情況組織適當(dāng)活動，利于加強(qiáng)各部門間的協(xié)助和團(tuán)隊(duì)凝聚力!
(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)
由于市場部與咨詢部主要是以收集數(shù)據(jù)、洽談等兩大方面進(jìn)行工作，這就需要我們不斷充實(shí)自己，時時了解市場最新動態(tài)，與客戶進(jìn)行有效溝通，因此我建議將業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)列為常態(tài)化。
六、____年工作計劃
1、繼續(xù)開展地推工作
2、全力開展異業(yè)合作
3、多方位進(jìn)行市場宣傳
4、負(fù)責(zé)的完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)
以上是我們市場部________度工作總結(jié)，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高市場部自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為學(xué)校的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
篇2寫作要點(diǎn)158人覺得有用
市場部的年度總結(jié)和計劃該怎么弄？市場上頭的事情總是雜七雜八，總結(jié)起來就怕漏了重要的點(diǎn)。平時市場部做的那些事，像是活動啦、推廣，還有客戶反饋啥的，都得好好記下來。比如說前陣子搞的那個線上促銷活動，效果怎么樣，花了多少錢，最后賺了多少，這些數(shù)字得清清楚楚。
寫總結(jié)的時候，得把每個季度的重點(diǎn)拿出來看看，哪些做得好，哪些沒做好。像去年第四季度搞的那個新產(chǎn)品發(fā)布會，前期準(zhǔn)備得很充分，宣傳也到位，結(jié)果到場人數(shù)超出了預(yù)期，這就是個亮點(diǎn)。不過也有翻車的時候，比如有個線下活動因?yàn)閳龅貑栴}出了點(diǎn)小狀況，這種教訓(xùn)也是寶貴的財富。
至于計劃，光知道過去的事還不夠，還得想想接下來該怎么辦。市場部的工作不是一錘子買賣，得持續(xù)跟進(jìn)。今年的目標(biāo)是什么？是要擴(kuò)大市場份額還是提升品牌知名度？這都需要提前規(guī)劃好。比如打算新開幾個銷售渠道，或者開發(fā)新的客戶群體，這些都是需要具體措施支持的。
寫總結(jié)的時候，別忘了把數(shù)據(jù)擺出來，這樣更有說服力。像銷售額的增長率、客戶滿意度調(diào)查的結(jié)果，這些都能證明工作的成效。要是能配上圖表之類的，就更好了。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)會遇到一些麻煩，比如手頭資料太多，不知道怎么取舍。這時候就得有點(diǎn)耐心，慢慢篩選，挑出最能反映工作成果的部分。
制定計劃的時候，不能光憑感覺來，得結(jié)合公司的整體戰(zhàn)略。市場部的工作不是孤立的，得和其他部門配合好。比如，銷售部那邊需要更多的潛在客戶線索，市場部就得想辦法滿足這個需求。再比如，財務(wù)部那邊可能對成本控制比較敏感，那市場部的預(yù)算就得精打細(xì)算。
有時候?qū)懣偨Y(jié)會遇到點(diǎn)小問題，比如時間久了，有些細(xì)節(jié)記不太清楚了。這時候可以找當(dāng)時的記錄，或者問問同事，別自己瞎猜。還有就是，總結(jié)和計劃最好分開寫，總結(jié)是回顧過去的，計劃是展望未來的，混在一起反而不好理清楚思路。當(dāng)然了，寫總結(jié)和計劃的時候，別忘了公司的文化氛圍，寫得太過嚴(yán)肅可能會顯得不近人情，太隨意又可能顯得不專業(yè)。
總結(jié)完后，最好找個同事幫忙看看，聽聽他們的意見。有時候自己寫的東西，看來看去都覺得沒問題，但別人一眼就能看出毛病。市場部的工作就是這樣，既要盯著眼前的數(shù)據(jù)，又要想著長遠(yuǎn)的發(fā)展，寫總結(jié)和計劃的時候也得這么雙重考慮才行。
市場部年度工作總結(jié)800字怎么寫【篇3】 900字
市場部年度工作總結(jié)800字
本人年工作總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面
制定業(yè)務(wù)收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。今年上半年，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達(dá)的全年收入計劃基礎(chǔ)上，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌纸饬烁黜?xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展量計劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計劃順利完成，市場部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與縣公司共同解決。
市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。
二、基礎(chǔ)管理方面
落實(shí)了營業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
三、績效考核方面
改進(jìn)績效考核計算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。自省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。
四、存在的問題和困難
1、由于集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
篇3寫作要點(diǎn)177人覺得有用
市場部的工作總結(jié)，其實(shí)說到底就是把這一年干了啥、效果咋樣給理清楚。很多人覺得總結(jié)難寫，但其實(shí)只要抓住幾個關(guān)鍵點(diǎn)就行。
頭一步得先把全年的工作目標(biāo)拿出來看看，當(dāng)時定的目標(biāo)是什么？比如銷售額增長百分之二十，客戶滿意度提高到八十五。接著就挨個去核對，哪些目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，哪些沒實(shí)現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)的，得具體說說為啥能成，用了什么招兒；沒實(shí)現(xiàn)的，也別藏著掖著，得分析下原因，是外部環(huán)境影響還是內(nèi)部配合出了問題。
說到具體的項(xiàng)目，每個項(xiàng)目都得有個小結(jié)。比如去年搞的那個新品發(fā)布會，前期準(zhǔn)備花了多長時間，當(dāng)天到場人數(shù)多少，活動效果如何，這些都要寫進(jìn)去。要是有數(shù)據(jù)支撐就更好了，比如說銷售額提升了多少個百分點(diǎn)，回頭客增加了多少。但有時候也會遇到一些小狀況，比如某次活動預(yù)算超支，這事就得好好反思下，是不是流程把控不到位，還是臨時增加了不必要的開支。
再一個，總結(jié)的時候千萬別光顧著說自己部門干得好，得把跨部門合作的情況也提一提。市場部不是單打獨(dú)斗的，跟銷售、產(chǎn)品、技術(shù)等部門都得有交集。如果合作順暢，得夸夸人家；要是出了岔子，也得坦白講講，是溝通不暢還是工作方式不對勁。畢竟大家都是一個團(tuán)隊(duì)，互相補(bǔ)臺才能好戲連臺。
總結(jié)里少不了得提提未來的計劃。這一年干得怎么樣，不代表明年還能這么干。市場環(huán)境一直在變，競爭對手也在進(jìn)步，所以得提前想好應(yīng)對策略。比如針對新出臺的政策，能不能調(diào)整一下推廣方向；面對新興市場的崛起，有沒有可能開拓新的業(yè)務(wù)線。這些問題都得提前琢磨透。
寫總結(jié)的時候，千萬別想著敷衍了事，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)看總結(jié)就跟醫(yī)生看病似的，一眼就能看出問題所在。要是寫得模模糊糊，領(lǐng)導(dǎo)心里肯定沒底。所以，該詳盡的地方必須詳盡，該具體的地方必須具體，該有數(shù)據(jù)支撐的就不能空談。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時候得注意格式。開頭最好有個簡短的概述，中間分塊寫，每塊集中講一個問題或者一項(xiàng)任務(wù)。字體大小、行距這些細(xì)節(jié)也得留意下，別搞得密密麻麻的，看著累人。要是有條件的話，最好能讓同事幫忙校對一遍，有時候自己寫的東西，眼睛看習(xí)慣了，就容易忽略掉一些小問題。
年度市場部工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1350字
斗轉(zhuǎn)星移。歷史貨輪即將駛?cè)隷___年?；啬孔哌^的一年，部門承載了許多，有過大喜過望，有過懸而未決，但總歸都是值得載入史冊的。在繼承我院的優(yōu)良的口碑營銷推廣的基礎(chǔ)上，又開拓了以網(wǎng)絡(luò)營銷為主的嶄新的推廣方式。現(xiàn)將一年的市場推廣工作總結(jié)下：
第一傳統(tǒng)的口碑營銷方式在我部門的普遍的應(yīng)用。因?yàn)槲覈顷P(guān)系社會，一件產(chǎn)品信息往往通過親戚朋友間的交流迅速傳播開來。學(xué)員到我部門報到的當(dāng)天我們都會詢問他是哪個渠道知道我院的小語種培訓(xùn)。相當(dāng)一部分人是通過父母，或朋友的推薦。在我們和學(xué)員的交流溝通時，也會選擇代表性的人進(jìn)行適當(dāng)?shù)目诒疇I銷，比如俄語初級班大多數(shù)的學(xué)員的父母都是在雅寶路工作，所以我們會盡量選擇這樣的學(xué)員進(jìn)行口碑的營銷。
第二正確的市場的定位，讓我們市場推廣以及宣傳方面少走彎路，做到有限資源的利用率。首先要確立目標(biāo)人群，在我們部門學(xué)習(xí)都是那個年齡段，學(xué)習(xí)目的是什么。經(jīng)過調(diào)研的確認(rèn)俄語基礎(chǔ)班的學(xué)員有許多90后的學(xué)員，日語脫產(chǎn)班的學(xué)員學(xué)習(xí)都是以出國為目的。
1.經(jīng)過了初步的定位以后，就要在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營銷。由于我們的資源有限，所以我們采用了大家喜聞樂見的營銷方式，qq在我國的使用量是的聊天工具，為了能對學(xué)員的情況有更深入的了解，在各個班級都建立qq群，使我和學(xué)員們有一個溝通與交流的平臺，更能有效地開展工作。同時通過這種線上交流方式，拉近與學(xué)員們的距離。增加彼此間的信任感。例如你發(fā)傳單，很多人有抵觸情緒，認(rèn)為小廣告不可信，但qq聊天工具上大家熟識后，他們還會為你盡心宣傳。
2.通過博客的方式宣傳，博客已不可思議的速度籠絡(luò)人心，從名人到草根，從學(xué)界泰斗到新銳人物。這也是最精打細(xì)算的市場推廣方式，通過博客的點(diǎn)擊量，擴(kuò)大我部門的知名度和影響力。至今為止人氣的博客是新浪博客，所以我相繼在新浪建立的博客，把學(xué)院的簡介放在最明確的為止，吸引觀眾的眼球。通過訪問名人的博客，留言，評論，以及訪問其他人的博客來增加點(diǎn)擊量和人氣。
針對阿拉伯語的特殊性，學(xué)習(xí)阿拉伯語有很多穆斯林人士，所以我在的阿語人論壇建立了博客。主要是宣傳和營銷學(xué)院為主。
3貼吧百度貼吧是的中文社區(qū)，但廣告貼基本上是禁止的所以要是這對于市場推廣來說是個妨礙，只能跟帖在日語論壇韓語論壇等小語種論壇中。堅持每天上午查看論壇中新的動向以及有沒有回帖，耐心細(xì)致回答他們的問題。
再有就是在本院的論壇當(dāng)中發(fā)帖，以居士和誰主沉浮的名字發(fā)帖，主要是以小語種知識的普及為主的帖子，讓瀏覽帖子的人產(chǎn)生興趣，對學(xué)習(xí)有所幫助。
4另外，在立足于日新月異的網(wǎng)絡(luò)營銷方式基礎(chǔ)上，傳統(tǒng)的市場推廣的方式我們也是不離不棄，大力的推廣
首先就是發(fā)傳單，發(fā)傳單地主要是有目的性和目標(biāo)人群，比如在寒假和暑假即將臨近之時我們就把傳單派發(fā)到各所高校尤其是地緣接近的院校，比如青年政治學(xué)院北京理工等多選擇貼在食堂宿舍出入人群頻繁且集中地方。日語能力考試傳單，我們就放在能力考試當(dāng)天，在學(xué)員們考前和考試結(jié)束后的一段時間。
5最后是關(guān)于公關(guān)營銷，通常我部門是采取的是講座的方式，我們的講座都是采取公開的多媒體的教學(xué)方式，從聽眾的興趣以及當(dāng)下的熱點(diǎn)問題出發(fā)，令聽眾在一次講座中讓老師授予的更多，聽眾獲取信息化。比如日語的宋剛老師日本的人際關(guān)系與間文化和李書成老師的*事件及中日關(guān)系都是聽眾們關(guān)心關(guān)注的話題。
篇4寫作要點(diǎn)182人覺得有用
年度市場部工作總結(jié)怎么寫
每年到這個時候，市場部的工作總結(jié)就像一場大考。說真的，很多人一開始都挺懵的，不知道從哪里下手。其實(shí)，總結(jié)不是簡單的羅列工作內(nèi)容，而是要把這一年來的成績、問題和下一步計劃梳理清楚。當(dāng)然，這也不是件輕松的事，得花點(diǎn)心思去琢磨。
先說說總結(jié)的重點(diǎn)吧。首先要回顧一下這一年做了哪些事，尤其是那些關(guān)鍵項(xiàng)目。比如去年我們搞的那個線上推廣活動，當(dāng)時目標(biāo)是提升品牌知名度，結(jié)果點(diǎn)擊量翻了一倍多。這類事情一定要詳細(xì)寫明，最好能附上一些數(shù)據(jù)支撐，這樣看起來更有說服力。還有就是要注意，別光顧著說成績，也要提一下過程中遇到的問題。比如說那次活動預(yù)算超支了，原因可能是因?yàn)榍捌诓邉澆粔蛑苊埽@個教訓(xùn)就得記下來。
接著就是分析問題了。這些問題可能是外部環(huán)境造成的，也可能是內(nèi)部管理不到位導(dǎo)致的。就拿去年來說，由于競爭對手突然加大了廣告投入，我們的市場份額一度下滑。面對這種情況，我們調(diào)整了策略，增加了社交媒體的宣傳力度，總算穩(wěn)住了局面。類似這樣的情況，總結(jié)的時候要講清楚當(dāng)時是怎么應(yīng)對的，效果如何，這樣才能給領(lǐng)導(dǎo)一個全面的認(rèn)識。
至于下一步的計劃，這是總結(jié)中最重要的一部分。畢竟總結(jié)不是為了單純地回顧過去，而是為了指導(dǎo)未來。今年市場部打算在短視頻平臺發(fā)力，因?yàn)楝F(xiàn)在年輕人更傾向于通過這種方式獲取信息。為此，我們已經(jīng)組建了一個專門的小團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)內(nèi)容創(chuàng)作和賬號運(yùn)營。當(dāng)然，具體怎么執(zhí)行還得一步步來，目前還在做市場調(diào)研階段。
寫總結(jié)的時候，千萬要注意語言的表達(dá)方式。有些人喜歡用一些比較復(fù)雜的大詞兒，覺得這樣顯得專業(yè)，其實(shí)不然。有時候太繞彎子反而會讓別人看不明白。另外，數(shù)字這部分很重要，該用數(shù)字的地方就別含糊其辭，比如銷售額增長了多少個百分點(diǎn)，客戶滿意度提升了多少，這些都要精確到小數(shù)點(diǎn)后幾位。
不過，寫總結(jié)的時候最容易出錯的地方就是時間線搞混了。比如你提到某個活動是在上半年開展的，卻把相關(guān)數(shù)據(jù)寫成了下半年的情況。這種低級錯誤雖然不至于致命，但確實(shí)會影響整個總結(jié)的質(zhì)量。所以，在整理資料的時候一定要仔細(xì)核對好每個時間節(jié)點(diǎn)。
最后再提醒一下，總結(jié)不是個人秀場，而是部門工作的集中體現(xiàn)。所以在描述成果的時候，千萬別忘了提到團(tuán)隊(duì)成員的努力。畢竟一個人再厲害，也離不開大家的支持。如果能把這一點(diǎn)寫進(jìn)去，相信領(lǐng)導(dǎo)會對你刮目相看的。
市場部年度工作總結(jié)格式怎么寫【篇5】 2550字
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到年末，根據(jù)自身的實(shí)際情況，我對自己____這一年工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。
一、崗位職責(zé)
作為公司市場部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作（對每一項(xiàng)事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制），這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進(jìn)，并且工作效率也會有所提升。
二、業(yè)務(wù)情況
____在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強(qiáng)，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
在年度工作中，我總結(jié)出了如下幾點(diǎn)：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。
四、存在問題
1、自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策。
2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法。
3、對于平時的培訓(xùn)及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結(jié)，采用和實(shí)施。
五、解決方法
1、合理地安排自己的學(xué)習(xí)時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計劃。
2、給自己制定工作流程，不斷改進(jìn)工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項(xiàng)管理。
3、在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計劃詳細(xì)，實(shí)施的時候就比較輕松。
以上就是我對____全年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題，對明年的工作計劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來我會認(rèn)真完成明年的工作，為自己的目標(biāo)而努力！
篇5寫作要點(diǎn)128人覺得有用
市場部的年度總結(jié)，說起來也是個挺重要的事情。每個部門都得有個交代，尤其是市場部，活動搞了多少，客戶增了沒，預(yù)算花了多少，這些都是關(guān)鍵點(diǎn)。寫的時候，最好把主要的成績先擺出來，這樣領(lǐng)導(dǎo)看了也清楚你們一年干了什么。當(dāng)然，成績不能光寫表面的東西，得有點(diǎn)深度，比如說某個活動為啥成功，用了什么方法。
接著就是問題的部分，這個不能回避。比如今年搞的那個線上推廣，一開始預(yù)想得很好，結(jié)果效果不太理想。這里就得分析下原因，是不是目標(biāo)人群定位不準(zhǔn)，還是推廣渠道選得不對？這些問題找出來，明年就好調(diào)整了。不過寫這部分的時候，語氣得委婉點(diǎn)，別太直接，畢竟誰都不喜歡聽自己工作哪里做得不好。
數(shù)據(jù)這塊兒很重要，市場部的工作很多時候都離不開數(shù)據(jù)支撐。像銷售額的增長率、新客戶的增長率，這些數(shù)字一擺出來，整個總結(jié)就顯得有說服力了。記得要把數(shù)據(jù)來源標(biāo)注清楚，不然給人感覺像是胡編亂造的。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候，可能會因?yàn)槭诸^資料太多，一時半會兒找不到具體出處，這種情況盡量回憶一下，實(shí)在不行就大致寫個范圍吧。
對于接下來的計劃，不能只寫一些空洞的大方向，得具體到具體的項(xiàng)目。比如明年打算增加幾場線下活動，要在哪些區(qū)域展開，預(yù)計投入多少資源之類的。這樣寫出來，才顯得有規(guī)劃，也有執(zhí)行力。但有時候?qū)懼鴮懼?，可能會忘記之前列的那些?xiàng)目，這時候得趕緊回頭看看草稿，補(bǔ)全遺漏的部分。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時候，語言要專業(yè)點(diǎn)，畢竟這是給上級看的。不過有時候，為了顯得親切一點(diǎn)，也可以稍微帶點(diǎn)輕松的語氣，但要注意分寸。比如提到某個成功的案例時，可以說“這次活動簡直太棒了，大家的努力都得到了回報”。但要是用詞不當(dāng)，可能會鬧笑話，像把“回報”寫成“報答”，雖然意思差不多，但總覺得怪怪的。
市場部部長年度考核個人總結(jié)怎么寫【篇6】 450字
隨著時間的流逝，我又陪伴勤工儉學(xué)中心半年，在這半年里，有的東西有些改變而有些東西，它沒變。變的是我的身份，我從市場部副部升為部長，不變的是我依然為市場部盡心盡力工作的心。
短短半年，感覺卻比以前當(dāng)副部的時候壓力大。我認(rèn)為，其實(shí)這不關(guān)乎身份而是責(zé)任。身為部長，我就是我們部門的領(lǐng)頭羊，是部員們的導(dǎo)向，我有更多的責(zé)任，不管是對中心，還是對部員。在工作上我必須做到，考慮的必須是面的，只有這樣才能帶好部門，只有這樣才能為中心添磚加瓦。
半年來，部門一直在穩(wěn)定的發(fā)展著。通過部門作業(yè)，我發(fā)現(xiàn)部員的優(yōu)缺點(diǎn)，合理分配工作，爭取用最小的成本得到的利益，按時按質(zhì)按量的完成上面給我布置的工作。
在這半年里，我一直學(xué)習(xí)怎樣做一名合格的，我和部員不斷地磨合，不斷地接觸了解，在糾結(jié)中找狀態(tài)，在狀態(tài)中找成效，一步步加強(qiáng)我們部的戰(zhàn)斗力，同時增強(qiáng)自身素質(zhì)，培養(yǎng)自身管理能力。在以后的工作中，我將繼續(xù)保持這種積極向上的良好心態(tài)，帶好部門。
篇6寫作要點(diǎn)120人覺得有用
市場部部長年度考核個人總結(jié)怎么寫
市場部的工作總是忙碌而充滿挑戰(zhàn)，每年年底都需要認(rèn)真梳理過去一年的成績和不足，這不僅是對自己工作的回顧，也是對未來規(guī)劃的基礎(chǔ)。寫總結(jié)的時候，有些地方需要注意，有些地方可能會讓人覺得有點(diǎn)復(fù)雜。
先從數(shù)據(jù)開始，數(shù)據(jù)是最直觀的部分。年度銷售額、客戶增長率、活動參與人數(shù)等關(guān)鍵指標(biāo)都要列出來，最好能和年初設(shè)定的目標(biāo)對比一下。這樣不僅能清楚看到哪些目標(biāo)完成了，也能看出哪里還有提升的空間。不過這里有個小細(xì)節(jié)，有的人在統(tǒng)計時可能會忘記核對原始數(shù)據(jù)，導(dǎo)致數(shù)字不對，這可是大忌，會影響整個總結(jié)的可信度。
接著就是工作內(nèi)容部分了，要把這一年做的主要項(xiàng)目都羅列出來。比如新市場的開拓情況、大型促銷活動的策劃執(zhí)行、與重要客戶的合作進(jìn)展等。寫這部分的時候，盡量用具體的事例來支撐，不要只寫“做了很多事”。比如說某個活動的具體效果如何，有沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，這些都可以詳細(xì)描述。當(dāng)然，有時候人一忙起來，可能會漏掉一些重要的細(xì)節(jié)，這就需要提前準(zhǔn)備好相關(guān)資料，不然很容易忘記。
然后就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面。市場部的工作離不開和其他部門的合作，比如銷售、客服、設(shè)計等部門。這一年的合作情況也要寫進(jìn)去，尤其是那些特別成功的案例，比如通過跨部門協(xié)作解決了某個棘手的問題。不過有時候因?yàn)闇贤ú坏轿?，可能會出現(xiàn)一些小摩擦，這就要在總結(jié)里誠實(shí)地提出來，并提出改進(jìn)措施，這樣才能避免下次再犯同樣的問題。
接下來是問題反思部分。每個項(xiàng)目都有做得不夠好的地方，比如某些活動的效果不如預(yù)期，某些市場推廣策略沒有達(dá)到理想的結(jié)果。這時候就需要分析原因，是因?yàn)闇?zhǔn)備不足、執(zhí)行不到位，還是外部環(huán)境變化導(dǎo)致的。不能一味地找借口，得實(shí)事求是，這樣才能為下一年的工作提供參考。不過有時人在總結(jié)問題時，可能因?yàn)榍榫w影響，會把責(zé)任推給他人，這其實(shí)不太好，畢竟總結(jié)的核心還是為了改進(jìn)。
最后就是對未來工作的展望了?？梢愿鶕?jù)今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定下一年的目標(biāo)和計劃。比如拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、優(yōu)化現(xiàn)有流程、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。目標(biāo)要具體可行，不能太籠統(tǒng)。有時候人們在制定目標(biāo)時，可能會過于理想化，比如期望一下子實(shí)現(xiàn)巨大的突破，但這往往不太現(xiàn)實(shí)，還是得腳踏實(shí)地一步步來。
寫總結(jié)的過程中，還要注意語言表達(dá)的準(zhǔn)確性。有些人可能會用詞不當(dāng)，比如把“提高”寫成“增加”，雖然意思差不多，但聽起來就顯得不夠?qū)I(yè)。另外，總結(jié)里涉及的數(shù)據(jù)和事實(shí)一定要真實(shí)可靠，不能隨意編造，否則一旦被發(fā)現(xiàn)，后果很嚴(yán)重。不過偶爾也會有人因?yàn)榇中拇笠?，把?shù)據(jù)搞錯了，這就需要反復(fù)檢查。
