月度工作總結(jié)怎么寫開頭怎么寫 【篇1】550字
個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了,回顧自己這月以來的工作,可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理,我要做的工作有很多,不過我始終覺得說起來也挺小事情的,這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決,自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣,有很多鍛煉人的地方,我相信自己可以做好,不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去,我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下,不斷加強(qiáng)自身建設(shè),努力提高自身修養(yǎng),認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)??偨Y(jié)起來,主要有以下六個(gè)方面:
來新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了,在這一個(gè)月中,生活顯得緊張,但又有秩序。剛進(jìn)入公司,一切都是嶄新的,要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來自了解,要了解我們的行業(yè),了解我們的公司,了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺(tái)很大,產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的,這樣好的平臺(tái),就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過程,這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我的老師,通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上,自己這樣一個(gè)新手,一定要多學(xué),多看,多做事!
篇1寫作要點(diǎn)188人覺得有用
寫總結(jié)的時(shí)候,一開始就得把事情說清楚,不然后面寫再多也沒用。通常來說,開頭這部分得先把這段時(shí)間的工作背景交代一下,比如說最近遇到了哪些情況,任務(wù)有多緊迫,這樣能讓看的人明白為什么要做這個(gè)總結(jié)。要是開頭就亂七八糟,沒個(gè)頭緒,讀者看了也是一頭霧水。
接著就是把這段時(shí)間的主要工作內(nèi)容列出來,這一步很重要。有些人喜歡把每個(gè)細(xì)節(jié)都寫進(jìn)去,但其實(shí)沒必要,只要挑重點(diǎn)就行。比如說這個(gè)月做了幾個(gè)項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目大致完成了什么目標(biāo),這樣簡(jiǎn)明扼要地寫下來,既節(jié)省時(shí)間又不會(huì)遺漏關(guān)鍵點(diǎn)。不過有時(shí)候會(huì)忘記把一些重要的輔助工作也提一提,這就容易讓人覺得你的總結(jié)不全面。
書寫注意事項(xiàng):
開頭最好還能稍微提一下遇到的問題,這能給后續(xù)分析打下基礎(chǔ)。有些人在寫這里的時(shí)候會(huì)跳過不寫,以為只報(bào)喜不報(bào)憂比較好,但其實(shí)適當(dāng)暴露問題是很有必要的,能讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在工作中遇到的困難。當(dāng)然了,不能光說問題,還得表明自己是怎么應(yīng)對(duì)的,這樣才能顯得積極主動(dòng)。
開頭部分最好能帶點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)去,這樣顯得更有說服力。比如完成的任務(wù)量是多少,達(dá)成的目標(biāo)百分比是多少,這些數(shù)字能直觀展示成果。只是有時(shí)候會(huì)不小心把單位搞混,比如說把“件”寫成“項(xiàng)”,雖然不是大問題,但還是會(huì)影響整體效果。
建筑施工員月度工作總結(jié)開頭怎么寫【篇2】 950字
在學(xué)校的安排下,我們要到建筑工地進(jìn)行實(shí)習(xí)工作,成為一名土建施工員,在實(shí)習(xí)的過程中,學(xué)會(huì)了很多東西,這些東西將一直陪伴著我們成長(zhǎng),成為我們的踏腳石。這就是學(xué)校的目的與意義,實(shí)習(xí)結(jié)束就要寫實(shí)習(xí)總結(jié)了,看看這段時(shí)間的實(shí)習(xí),是否真的有意義??纯醋约簭闹袑W(xué)會(huì)了什么,實(shí)習(xí)又有什么好處。
實(shí)習(xí)時(shí),我們要做的是多看、多觀察、多聽、少講,不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容,多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言、和辦事方法。剛開始實(shí)習(xí)時(shí),我們只能在一旁看著那些前輩工作,我們動(dòng)手,也是做一般簡(jiǎn)單的活。而我們土建施工員的職責(zé)是在承包商的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,施工管理、確保工程的進(jìn)度、質(zhì)量和安全。協(xié)助技術(shù)人員抓好工程施工的技術(shù)工作,保證按圖紙、按標(biāo)準(zhǔn)、按工藝組織施工作業(yè),避免返工;搞好配合比及限額配料工作,杜絕材料浪費(fèi)。根據(jù)本工程施工現(xiàn)場(chǎng)合理規(guī)劃布局現(xiàn)場(chǎng)平面圖,安排、實(shí)施、創(chuàng)建文明工地。在前輩的帶領(lǐng)下,我們開始了幫忙工作,開始時(shí),我們都不會(huì)做,只會(huì)越幫越忙,但是前輩們還是在一旁鼓勵(lì)我們,幫助我們改正,指導(dǎo)我們工作。
工作實(shí)習(xí)時(shí),前輩教我什么是結(jié)構(gòu)形式?,F(xiàn)代的建筑主要是采用框架結(jié)構(gòu)和框架剪力墻結(jié)構(gòu),而前輩跟我講的是框架剪力墻結(jié)構(gòu),這種結(jié)構(gòu)是在框架結(jié)構(gòu)中布置一定數(shù)量的剪力墻,構(gòu)成靈活自由的使用空間。這種方法真的很好,它能夠滿足不同建筑功能的要求,同時(shí)還有相當(dāng)大的剛度,框剪結(jié)構(gòu)的受力特點(diǎn)是由框架和剪力墻結(jié)構(gòu)兩種不同的抗側(cè)力結(jié)構(gòu)組成的新的受力形式。就是因?yàn)檫@樣框架剪力墻結(jié)構(gòu)才會(huì)受歡迎,現(xiàn)在很多建筑商都是使用這種結(jié)構(gòu)。
實(shí)習(xí)結(jié)束了,我又學(xué)到了什么?1、工作實(shí)踐能力和經(jīng)驗(yàn)。這些都是在課堂上學(xué)不到的,它是將課堂上學(xué)到的理論知識(shí)結(jié)合到工作實(shí)踐當(dāng)中,只有動(dòng)手實(shí)踐了,才會(huì)有工作經(jīng)驗(yàn)。2、提高了自身素質(zhì)與修養(yǎng)。在工作中,只有你敬人一尺別人才會(huì)敬你一丈,有個(gè)良好的工作環(huán)境,工作時(shí)的心情也會(huì)好很多。3、社會(huì)溝通能力。在工作中有著很好溝通能力,在工作中就會(huì)認(rèn)識(shí)很多朋友,以后的路也會(huì)很寬闊。4、虛心學(xué)習(xí)、不懂就問。在實(shí)習(xí)工作中,肯定有很多不懂和不會(huì)的,那就要認(rèn)真學(xué)習(xí),從書本中得到答案,或者問問那些有著很多工作經(jīng)驗(yàn)的前輩。
有了這些,在以后的工作中,我就充滿了信心,這些都是我以后工作的基礎(chǔ)。我會(huì)更加努力的。
篇2寫作要點(diǎn)270人覺得有用
建筑施工員每個(gè)月都要寫總結(jié),這可是個(gè)挺重要的事。開頭這部分要是寫不好,后面的內(nèi)容再好也容易給人感覺沒頭沒腦的。開頭得先把當(dāng)月的工作情況大概說一下,像是做了哪些工程、遇到什么情況之類的。比如,這個(gè)月主要負(fù)責(zé)的是某個(gè)小區(qū)的樓棟建設(shè),那就可以開門見山地寫出來。
寫的時(shí)候要注意,別光顧著堆砌詞藻,簡(jiǎn)單明了就行。要是寫得太復(fù)雜,別人看了還得琢磨半天啥意思。當(dāng)然,有時(shí)候?qū)懼鴮懼腿菀着芷?,比如把重點(diǎn)放在某件事的具體細(xì)節(jié)上了,結(jié)果忘了交代背景。這就不太好,畢竟開頭得先把整體的情況交代清楚。
接著就是說說這個(gè)月的工作成果,這一步很重要。像是完成了多少工程量,有沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo),這些問題都得在開頭部分提一提。如果有些地方做得特別好,也可以稍微夸獎(jiǎng)一下自己團(tuán)隊(duì)的努力。不過,有時(shí)候可能會(huì)忘記提到一些關(guān)鍵點(diǎn),比如某個(gè)重要節(jié)點(diǎn)的完成時(shí)間,這樣會(huì)讓讀者覺得信息不完整。
開頭最好能帶出一點(diǎn)問題意識(shí)。比如這個(gè)月的施工過程中遇到了些小麻煩,像天氣影響或者材料供應(yīng)不及時(shí)之類的事,都可以簡(jiǎn)單提及。這能讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在關(guān)注工作中的難點(diǎn),而不是只報(bào)喜不報(bào)憂。不過有時(shí)候可能會(huì)漏掉這些小問題,因?yàn)槿艘患?dòng)就容易只想著講成績(jī)。
房產(chǎn)銷售員月度工作總結(jié)開頭怎么寫【篇3】 500字
____年是房地產(chǎn)市場(chǎng)注定不平凡的一年,今年4月份我在房地產(chǎn)低谷時(shí)期進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)。越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無所知的門外人,到一個(gè)專業(yè)的置業(yè)顧問,在這短短的一個(gè)月的時(shí)間里,收獲頗多,非常感謝公司的每一位同仁、組長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)。
工作在銷售一線,感觸最深的就是:保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)吧,良好的心態(tài)也包括很多方面。
1、控制情緒
我們每天工作在銷售一線,面對(duì)形形色色的人和物,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
2、寬容
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問題,應(yīng)該與人為善,寬大為懷,學(xué)會(huì)寬以待人。
3、上進(jìn)心和企圖心
上進(jìn)心,也是進(jìn)取心,就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人,必須克服拖延的習(xí)慣,把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心,當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候,就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,必須好好的學(xué)習(xí)。
保持一顆良好的心態(tài),積極的心態(tài)、向上的心態(tài),去面對(duì)工作、面對(duì)生活;好好工作、好好生活。
篇3寫作要點(diǎn)110人覺得有用
房產(chǎn)銷售員月度工作總結(jié)開頭該怎么寫?其實(shí)這得看具體的情況,畢竟每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展都不一樣,要說總結(jié)起來,得先把當(dāng)月的任務(wù)完成情況擺出來。比如這個(gè)月的目標(biāo)是多少套房子,實(shí)際賣出去了多少,跟上個(gè)月比是多了還是少了,這里面要是能提到一些特別的項(xiàng)目或者客戶群體就更好了。
有時(shí)候剛開頭的時(shí)候,可能會(huì)直接把數(shù)字甩出來,像是“本月完成銷售額xxx萬元”,但這樣寫的話,感覺有點(diǎn)太直白了。其實(shí)可以稍微繞一下,比如說“經(jīng)過一個(gè)月的努力,我們團(tuán)隊(duì)在這個(gè)月里實(shí)現(xiàn)了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)”,這樣寫顯得沒那么生硬。當(dāng)然了,這也不是絕對(duì)的,得看你自己的風(fēng)格,要是喜歡開門見山,那直接報(bào)數(shù)字也行。
說到開頭,還有個(gè)地方要注意,就是不能光盯著數(shù)字看,最好能提一下背景,像是市場(chǎng)環(huán)境怎么樣,有沒有什么特別的政策影響,或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那邊有什么新動(dòng)作之類的。比如“隨著近期樓市調(diào)控政策的出臺(tái),市場(chǎng)上的觀望情緒有所增加”,這樣的開頭就帶點(diǎn)分析的意思,能讓讀者覺得你不是單純?cè)谟浟魉~。
不過有些時(shí)候,開頭寫得太過花哨反而會(huì)讓人摸不著頭腦,尤其是領(lǐng)導(dǎo)可能更關(guān)心的是結(jié)果。所以開頭這部分可以靈活調(diào)整,既不能太啰嗦,又得把重點(diǎn)說清楚。要是開頭寫得太復(fù)雜,反而會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你抓不住重點(diǎn),這就不好了。
銷售業(yè)務(wù)員月度工作總結(jié)開頭怎么寫【篇4】 1100字
來新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了,在這一個(gè)月中,生活顯得緊張,但又有秩序。剛進(jìn)入公司,一切都是嶄新的,要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來自了解,要了解我們的行業(yè),了解我們的公司,了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺(tái)很大,產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的,這樣好的平臺(tái),就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過程,這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我的老師,通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上,自己這樣一個(gè)新手,一定要多學(xué),多看,多做事!
公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;這一個(gè)多月,公司沒有對(duì)我做任何的要求,自己自由發(fā)揮,自己去展現(xiàn)自己的才能,公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天,領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶,經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看;然后,仔細(xì)地分析給我聽,從尋找項(xiàng)目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟,每一環(huán)節(jié),每一事項(xiàng),都能仔細(xì)地進(jìn)行分析,這讓我體會(huì)非常深刻,熟悉公司產(chǎn)品,了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后,我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),自己本來就是個(gè)”耐不住寂寞”的人,喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來,直到做成生意,很享受這樣一個(gè)過程,!自己一直就很喜歡做銷售工作,喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。
在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí),這與銷售人員本身的見識(shí)和知識(shí)分不開。有多大的見識(shí)和膽識(shí),才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,必須不斷的學(xué)習(xí),這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),不斷的充實(shí)自己!
(2)具有責(zé)任感;
不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在工作過程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感,積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!
(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);
工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),不斷的完善,不斷加強(qiáng)?,F(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面,對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
篇4寫作要點(diǎn)250人覺得有用
做銷售業(yè)務(wù)員,每個(gè)月都要寫工作總結(jié),這不僅是對(duì)自己工作的梳理,也是向上級(jí)匯報(bào)的重要方式。一開始寫總結(jié)的時(shí)候,得先把當(dāng)月的業(yè)績(jī)情況列出來,不用太復(fù)雜,就是看看這個(gè)月完成了多少任務(wù),跟預(yù)期有沒有差距。比如,月初定的目標(biāo)是簽五個(gè)大單子,結(jié)果只簽了三個(gè),那就要想想為什么少了兩個(gè)。有時(shí)候可能是因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境不好,也可能是因?yàn)樽约旱臏贤记蛇€有待提高。
接著,要把重點(diǎn)放在客戶開發(fā)這塊。這個(gè)月聯(lián)系了多少新客戶?有多少成了潛在客戶?哪些客戶最終下單了?這些問題都要弄清楚。如果有一些客戶沒談成,也要分析原因,是價(jià)格太高了還是產(chǎn)品本身有問題?這都是需要記錄下來的。記得要把這些信息整理得條理清晰,不然領(lǐng)導(dǎo)看不明白,還以為你在亂寫。
還有一點(diǎn)要注意,就是團(tuán)隊(duì)合作的情況。要是這個(gè)月和同事配合得不好,導(dǎo)致一些機(jī)會(huì)錯(cuò)過了,那就要反思一下是怎么回事。是溝通不到位,還是彼此之間存在誤解?如果是這樣,下次就要多注意協(xié)調(diào)工作,避免類似的事情發(fā)生。當(dāng)然,如果團(tuán)隊(duì)協(xié)作得很順利,也得提一提,讓大家知道你們是怎么做到的。
書寫注意事項(xiàng):
別忘了記錄下參加的各種培訓(xùn)或者會(huì)議。這些活動(dòng)對(duì)你提升能力很有幫助,而且還能學(xué)到新的銷售技巧。把學(xué)到的東西應(yīng)用到實(shí)際工作中去,看看效果怎么樣。要是發(fā)現(xiàn)某些方法確實(shí)有效,就把它記下來,以后可以繼續(xù)用。
不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候,容易忽略掉一些細(xì)節(jié)。比如,有的業(yè)務(wù)員只關(guān)注銷售額,卻忽略了售后服務(wù)的重要性。其實(shí)售后也是銷售的一部分,如果客戶對(duì)服務(wù)不滿意,很可能會(huì)影響后續(xù)的合作。所以,在總結(jié)的時(shí)候,一定要把售后服務(wù)這部分也寫進(jìn)去,哪怕是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單幾句話也好。
還有個(gè)需要注意的地方,就是時(shí)間管理。每個(gè)業(yè)務(wù)員都有自己的工作計(jì)劃,但有時(shí)候會(huì)因?yàn)楦鞣N原因偏離軌道。比如,原本打算花兩天時(shí)間跟進(jìn)某個(gè)重要客戶,結(jié)果因?yàn)槠渌虑榈⒄`了進(jìn)度。這種情況很常見,關(guān)鍵是要學(xué)會(huì)調(diào)整計(jì)劃,確保重點(diǎn)工作不受影響。
關(guān)于月度總結(jié)開頭怎么寫怎么寫【篇5】 1050字
月度總結(jié)開頭怎么寫工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究,并分析成績(jī)的不足,從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。工作總結(jié)主要包括這些內(nèi)容:基本情況、成績(jī)和做法、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、以及今后打算。工作總結(jié)具有自我性、回顧性、客觀性、經(jīng)驗(yàn)性這些特點(diǎn)。
一、寫作要點(diǎn)
1、要簡(jiǎn)潔、清晰、全面
上司在面對(duì)下屬長(zhǎng)篇大論式的工作總結(jié)免不了會(huì)頭痛,尤其當(dāng)下屬不只三兩人時(shí),但工作總結(jié)通常關(guān)系到業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,既要寫全面,又不可能一一道來,怎么辦?要保證工作總結(jié)簡(jiǎn)潔,使用ppt的形式寫總結(jié)是一個(gè)值得提倡的方式。
2、要用數(shù)據(jù)說話
在上例中也能體現(xiàn)該點(diǎn),用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行匯總,既簡(jiǎn)單明了,又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有一定難度的工作,需要在平時(shí)的日常工作中,有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄。別忘了年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù),來自于每月、每周、每日,甚至每時(shí)的工作總結(jié)。在向陽生涯,公司每一位員工都進(jìn)行過時(shí)間管理方面的培訓(xùn),每個(gè)人每天都有詳細(xì)的工作計(jì)劃表,一天中計(jì)劃完成幾項(xiàng)工作,實(shí)際完成情況如何等,都有記錄,有備可查,這就是積累數(shù)據(jù)的好方法之一。
3、要有成績(jī),也要有不足
成績(jī)肯定是工作總結(jié)的重頭戲,但人無完人,總不能事事都做得那么圓滿,沒有一點(diǎn)進(jìn)步空間也不行。不足該怎么提?既要提出問題,還不能讓問題變成自己真正的“問題”或“毛脖,引起上司對(duì)自己不好的看法??梢栽诠ぷ骺偨Y(jié)中,將問題以挑戰(zhàn)的形式表現(xiàn),盡量表現(xiàn)問題的客觀原因,及外部形勢(shì)發(fā)展變化所引起的新挑戰(zhàn)。
二、注意事項(xiàng)
1、要堅(jiān)持實(shí)事求是原則
實(shí)事求是、一切從實(shí)際出發(fā),這是總結(jié)寫作的基本原則,但在總結(jié)寫作實(shí)踐中,違反這一原則的情況卻屢見不鮮。有人認(rèn)為“三分工作七分吹”,在總結(jié)中夸大成績(jī),隱瞞缺點(diǎn),報(bào)喜不報(bào)憂。這種弄虛作假、浮夸邀功的壞作風(fēng),對(duì)單位、對(duì)國(guó)家、對(duì)事業(yè)、對(duì)個(gè)人都沒有任何益處,必須堅(jiān)決防止。
2.要注意共性、把握個(gè)性
總結(jié)很容易寫得千篇一律、缺乏個(gè)性。當(dāng)然,總結(jié)不是文學(xué)作品,無需刻意追求個(gè)性特色,但千部一腔的文章是不會(huì)有獨(dú)到價(jià)值的,因而也是不受人歡迎的。要寫出個(gè)性,總結(jié)就要有獨(dú)到的發(fā)現(xiàn)、獨(dú)到的體會(huì)、新鮮的角度、新穎的材料。
3.要詳略得當(dāng),突出重點(diǎn)
有人寫總結(jié)總想把一切成績(jī)都寫進(jìn)去,不肯舍棄所有的正面材料,結(jié)果文章寫得臃腫拖沓,沒有重點(diǎn),不能給人留下深刻印象??偨Y(jié)的選材不能求全貪多、主次不分,要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn),又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,寫得詳細(xì)、具體。而一般性的材料則要略寫或舍棄。
篇5寫作要點(diǎn)90人覺得有用
寫總結(jié)的時(shí)候,很多人會(huì)糾結(jié)開頭怎么弄。其實(shí)開頭這部分挺關(guān)鍵的,得先把背景說清楚,不然后面講具體工作就顯得沒根沒據(jù)。比如先簡(jiǎn)單回顧一下上個(gè)月的整體情況,大致勾勒下主要做了哪些事情,這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼看出你的重點(diǎn)在哪。
接著就是點(diǎn)明主題了,這一步很必要,因?yàn)榭偨Y(jié)不是流水賬,得圍繞核心目標(biāo)去展開。比如說部門的工作目標(biāo)是什么,圍繞這個(gè)目標(biāo)采取了哪些措施,這些措施實(shí)施后效果怎么樣,這些都是需要交代的。當(dāng)然,有些時(shí)候可能會(huì)覺得概括起來挺難的,但其實(shí)只要把主要方向理清就行,不用面面俱到。
說到這兒,還得提一嘴,有些人可能覺得總結(jié)開頭部分最好能有點(diǎn)新意,其實(shí)這沒必要??偨Y(jié),主要是匯報(bào)工作成果,形式上太花哨反而容易分散注意力。不如老老實(shí)實(shí)把事情說清楚,比如“上月銷售部完成了xx指標(biāo),比預(yù)期提升了x%”,這樣的表達(dá)就很直觀。
開頭部分最好能帶點(diǎn)數(shù)據(jù)支撐,這樣更有說服力。不過有時(shí)候可能會(huì)漏掉一些關(guān)鍵數(shù)據(jù),這就不太好。像是成本控制這塊,如果忘了寫具體節(jié)省了多少資金,就會(huì)讓總結(jié)顯得不完整。所以平時(shí)做記錄的時(shí)候就要養(yǎng)成好習(xí)慣,該記的數(shù)據(jù)一個(gè)都不能少。
書寫注意事項(xiàng):
開頭還應(yīng)該提到工作中遇到的問題。這并不是為了找借口,而是為了讓領(lǐng)導(dǎo)了解實(shí)際情況。比如說市場(chǎng)推廣活動(dòng)中遇到了預(yù)算不足的情況,或者團(tuán)隊(duì)協(xié)作過程中出現(xiàn)了溝通不暢的問題。這些問題的存在是客觀事實(shí),提出來也是為了解決它們。
不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼?,可能?huì)把開頭寫得太啰嗦,把重點(diǎn)給埋沒了。比如開頭洋洋灑灑寫了半頁紙,結(jié)果還沒說到正題。這種情況就需要多檢查幾遍,把無關(guān)緊要的部分刪掉,確保開頭部分簡(jiǎn)練有力。畢竟開頭這部分要是太冗長(zhǎng),會(huì)影響整個(gè)總結(jié)的質(zhì)量。
客戶經(jīng)理月度工作總結(jié)開頭怎么寫【篇6】 1250字
根據(jù)縣分公司客戶服務(wù)中心下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作要求,8月份筆者結(jié)合片區(qū)的實(shí)際情況,圍繞著卷煙銷售和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)開展以下幾方面工作:
一、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及分析
8月份根據(jù)考核指標(biāo),根據(jù)當(dāng)前卷煙銷售側(cè)重點(diǎn)不同,主要以銷售總量、一類、二類為考核指標(biāo)。從各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)來看,本月完成的情況較差,主要是銷售總量,差距較大。銷售總量未完成主要原因一方面是貨源供應(yīng)量減少,部分品牌出現(xiàn)斷貨,如富健獅月底時(shí)間出現(xiàn)斷貨;省產(chǎn)緊俏貨源不能滿足,省外品牌短期內(nèi)又無法替代,導(dǎo)致市場(chǎng)空間被其他亂渠道卷煙所替代。另一方面是受到金融危機(jī)影響,區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境處于劣勢(shì),市場(chǎng)銷售較為低迷,從而影響到片區(qū)的卷煙銷售。
二、品牌培育工作
本月重點(diǎn)品牌銷售情況如下:塔山經(jīng)典100銷售421條,經(jīng)典1956塔山銷售794條,醇紅一品梅557條、銷售精品哈德門1076條。本月片區(qū)的重點(diǎn)品牌銷售未能完成客服中心下達(dá)的任務(wù),最主要是客戶上個(gè)月的卷煙庫存量較多,本月屬于銷售淡季,消費(fèi)能力下降,導(dǎo)致下柜緩慢,仍然存在庫存累積。
三、主要服務(wù)工作
1、做好貨源投放宣傳解釋,引導(dǎo)客戶做好卷煙訂購。本月大部分暢銷品牌已經(jīng)基本放開供應(yīng),因此,本周除了宣傳貨源之外,幫助客戶合理訂購卷煙,以滿足不同客戶的需求。
2、及時(shí)提醒客戶訂貨,保證訂貨成功率。上柜率仍然作為片區(qū)保證銷售量的主要措施之一來抓,本月成功率同比上月略有上升,主要是通過上個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),對(duì)個(gè)別容易忽視訂貨的客戶加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。
3、做好黃果樹、貴煙、紅雙喜等新品牌的上市宣傳。作為5、11、6元檔次的新品牌,同檔次價(jià)位競(jìng)爭(zhēng)品牌較少,市場(chǎng)發(fā)展空間較大,本月工作主要做好前期宣傳,通過分發(fā)宣傳廣告單,逐戶進(jìn)行宣傳,提高三個(gè)新品牌的上柜率,本月均達(dá)到15%以上。
4、加強(qiáng)市場(chǎng)走訪力度,提高客戶的守法意識(shí)。針對(duì)近期省產(chǎn)7、5、3元檔次卷煙不能滿足需求,市場(chǎng)空間被其它亂渠道卷煙替代,通過與市管員溝通,聯(lián)合市場(chǎng)走訪,對(duì)重點(diǎn)戶進(jìn)行宣傳教育。
四、9月份的工作計(jì)劃:
1、圍繞以低檔卷煙銷售為重點(diǎn)開展工作,進(jìn)一步加強(qiáng)低檔卷煙宣傳力度,提高品牌的上柜率,在農(nóng)村地區(qū)對(duì)富健、吉慶獅等的銷售市場(chǎng)、銷售空間進(jìn)行摸底調(diào)查,擬出替代省內(nèi)低檔卷煙的方案,促進(jìn)低檔卷煙的銷售量提高。
2、加強(qiáng)省外卷煙品牌的推介力度,有新投放市場(chǎng)的省外品牌及時(shí)告知零售戶,重點(diǎn)抓好新品牌的上柜率,提高省外煙的影響度,為拉動(dòng)省外卷煙的銷量提升打下基礎(chǔ)。
3、跟蹤電話定貨成交率,推動(dòng)銷量的提高。由于各種原因,有些零售戶會(huì)經(jīng)常忘記電話定貨,自己不能保持卷煙銷售連續(xù)性,又影響了銷售總量,因此每天根據(jù)市公司提供的未訂貨零售戶名單,電話提醒零售戶及時(shí)訂貨,提高成交率和銷售量并做好網(wǎng)上訂貨的推廣提高客戶的訂貨工作效益。
4、加強(qiáng)電子結(jié)算監(jiān)督和宣傳。個(gè)別偏遠(yuǎn)地區(qū)地零售戶確實(shí)無法進(jìn)行電子結(jié)算外,基本按要求實(shí)行電子結(jié)算。在拜訪中提醒零售戶要及時(shí)存款,保證電子結(jié)算工作順利完成。
5、加強(qiáng)信息的收集密度和力度,密切關(guān)注卷煙銷售市場(chǎng),加強(qiáng)與市管員的信息交流,打擊假、非、私等亂渠道卷煙在市場(chǎng)的銷售。
篇6寫作要點(diǎn)171人覺得有用
客戶經(jīng)理每個(gè)月都要寫工作總結(jié),這可是個(gè)技術(shù)活兒。月初一到,就得趕緊著手整理過去一個(gè)月的數(shù)據(jù)和情況。一開始,先得回顧一下目標(biāo)完成得咋樣,業(yè)績(jī)數(shù)字啥的,心里得有個(gè)底兒。比如,這個(gè)月的任務(wù)指標(biāo)是多少,實(shí)際完成了多少,差距在哪,這些問題都得想明白。
接著就是看看工作中的亮點(diǎn)和不足。亮點(diǎn)這部分最好能具體點(diǎn),像是成功開發(fā)了幾個(gè)新客戶,或者是某個(gè)大項(xiàng)目順利落地了。不足的地方也得實(shí)話實(shí)說,不能藏著掖著。要是哪塊兒出了問題,比如說客戶投訴多,或者團(tuán)隊(duì)協(xié)作不順暢,這都得提出來。
過程中,可能會(huì)遇到一些特殊情況。比如某個(gè)客戶突然變卦,合同差點(diǎn)簽不成,這種事要是發(fā)生了,就得好好琢磨下原因。是溝通不到位,還是產(chǎn)品本身有問題?這類細(xì)節(jié)都得分析清楚,不然下次還可能重蹈覆轍。
書寫注意事項(xiàng):
還得關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。這月市場(chǎng)上有沒有什么新的趨勢(shì)或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)作,這些都得留意。如果發(fā)現(xiàn)同行推出了新產(chǎn)品,咱們就得趕緊評(píng)估下要不要跟進(jìn),或者調(diào)整自己的策略。
寫總結(jié)的時(shí)候也不能光盯著數(shù)字看,人情往來也得記在心上。有些客戶關(guān)系維護(hù)得好不好,直接關(guān)系到未來的業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,總結(jié)里頭關(guān)于客戶的部分也要寫到位,哪些客戶需要特別關(guān)照,哪些關(guān)系還需要加強(qiáng),這些都是要點(diǎn)。
有時(shí)候?qū)懼鴮懼?,可能?huì)發(fā)現(xiàn)自己漏掉了某些重要環(huán)節(jié)。這就得趕緊翻翻之前的記錄,把遺漏的東西補(bǔ)上。比如某次重要的會(huì)議紀(jì)要,或者是某個(gè)客戶的特殊需求,這些東西要是忘了寫進(jìn)去,回頭領(lǐng)導(dǎo)問起來就尷尬了。
小編友情提醒:
總結(jié)寫完后最好自己再過一遍??纯从袥]有明顯的錯(cuò)別字,或者邏輯不通的地方。畢竟,工作總結(jié)不是隨便應(yīng)付的事,它關(guān)系到你的工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展。要是寫得亂七八糟,不僅顯得不專業(yè),還可能影響領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你工作的看法。